Менеджер по туризму кто это: Профессия менеджер по туризму — зарплата, где учиться туризму

Профессия менеджер по туризму — зарплата, где учиться туризму

Профессия менеджер по туризму — зарплата, где учиться туризму

В 2010 году по миру путешествовали 940 млн туристов, а к 2030 году их число достигнет 1,8 млрд, прогнозируют аналитики. Мировой рынок туризма растет — а значит, растет и спрос на менеджеров по туризму. Эти люди открывают новые маршруты, совершенствуют сервис и проектируют впечатления. Где учиться туризму, чтобы достичь профессиональных высот на родине и за рубежом? Разбираемся с экспертами IQ Consultancy.

Ники Леондакис, CEO Equinox, — крупнейший специалист в сфере гостеприимства

Чем занимается менеджер по туризму

Менеджеры турагентств подбирают и продают туры. Их задача — принять заявку потенциального клиента, проконсультировать его, найти оптимальную программу поездки, связаться с туроператором и оформить покупку.

Туроператоры разрабатывают проект путешествия и воплощают его в жизнь. Менеджеры по туризму составляют программы экскурсий и развлечений, в том числе индивидуально по запросу клиента; общаются с принимающей стороной, бронируют отели и перелеты, решают возникающие проблемы.

Хорошо проявивший себя менеджер может начать управлять общими процессами — развивать новые маршруты путешествий, заниматься маркетингом и стратегическим планированием, продвигать личный или корпоративный бренд.

Примеры зарубежных вакансий в сфере гостеприимства

Индустрия гостеприимства (Hospitality Industry) — это целый блок сервисов, связанных с туристическим бизнесом. Сюда относится работа ресторанов и отелей, организация мероприятий и поездок, развлечения и другие услуги.

За рубежом сфера гостеприимства развита намного больше. Почти все крупные города Европы туристические: здесь можно получить серьезный опыт работы у лидеров рынка.

Где учиться

Почти в каждом российском городе есть колледж или факультет туризма, но сфера гостеприимства у нас в стране только начала развиваться. Чтобы преуспеть на глобальном рынке услуг, профессию менеджера по туризму лучше осваивать в Европе или совместить российский бакалавриат с иностранной магистратурой.

В мире есть несколько топовых школ, отлично зарекомендовавших себя в обучении гостеприимству. Одна из них — швейцарский институт Les Roches, 30 лет выпускающий специалистов и предпринимателей для гостиничного, курортного и событийного бизнеса.

Кампус Les Roches в Бюлле, Швейцария

Швейцарское качество в сфере гостеприимства

Академические знания в Les Roches сочетаются с интенсивной практической работой. Каждая программа включает обязательные стажировки в крупных отелях или туристических компаниях, где студенты учатся применять полученные знания, знакомятся с будущими работодателями и получают опыт для резюме. В частности, школа сотрудничает с сетями отелей Hilton, Marriott, Hyatt, Rosewood, а также с Disneyland, Bloomberg и Bvlgari.

У Les Roches есть кампусы в Швейцарии, Китае, Испании и США, обучение туризму проходит на английском языке. Студенты с первого дня учатся работать в интернациональной деловой среде, подключаются к профессиональному сообществу и заводят полезные связи: более 12 000 выпускников занимают престижные должности по всему миру.

Студенты Les Roches с преподавателем на занятии по миксологии и подбору сигар

Помимо бакалавриата, школа предоставляет несколько постдипломных программ, где можно выбрать более узкую специализацию. Например, магистратура «Менеджер по маркетингу в области туризма класса люкс» разработана для маркетологов, которые хотят работать в люксовом сегменте. Полгода студенты изучают теорию, затем три месяца готовят и защищают проект в сфере маркетинга. Программу завершает трехмесячная стажировка.

Выпускники курса работают в крупных отелях и ресторанах, в частном банковском секторе, в престижных торговых и туристических компаниях и сфере недвижимости.

Артем Клыков

Хорошее образование дает хорошие связи

Артем Клыков — выпускник двух программ Les Roches и генеральный директор компании Hotel Management Ltd, управляющей отелями Hilton и Hampton by Hilton. После получения образования в России и нескольких лет работы Артем поступил на постдипломную программу в Les Roches, а затем там же отучился на MBA.

Учеба в Швейцарии позволила быстро вникнуть в процесс гостиничного менеджмента, познакомиться с ключевыми игроками индустрии, получить помощь преподавателей — практикующих специалистов. Полученные навыки позволили Артему стать генеральным директором в Hotel Management Ltd.

Как поступить

IQ Consultancy — официальный представитель Les Poches в России, Украине и Чехии. Наши эксперты помогут:

• подобрать программу;
• подтянуть английский;
• подготовиться к интервью и написать мотивационное письмо;
• собрать документы и оформить визу.

Если у вас остались вопросы, запишитесь на бесплатную консультацию, и мы подробно расскажем о программах, поступлении и учебе.

IQ Consultancy

21 год

опыта работы на рынке зарубежного образования

95%

студентов поступают
в выбранную школу или вуз

73%

студентов поступают в топ 10% учебных заведений мира

97%

учеников сдают международный экзамен
на ожидаемый балл или выше

Позвонить

Что делает менеджер по туризму? Чем занимается, обязанности

Что делает менеджер по туризму?

Ищет туры, продает их клиентам, много общается с партнерами. На турбизнес сильно повлияли информационные технологии, поэтому теперь практически каждый может научиться этой профессии и бронировать туры онлайн, зарабатывая в декрете или просто работая на дому.

Удаленный менеджер по туризму — это реально?

Да. Многие турагентов отказались от офисов потому что у них теперь нет необходимости. Посещение стран, доступы к сервисам и желание работать в туризме — это то из чего состоит сейчас турбизнес, и вне зависимости вы продаете в Instagram или в физическом офисе. 

Работать в туристической отрасли — мечта для многих современных женщин. Ведь эта профессия, прежде всего, ассоциируется с путешествиями, изучением новых стран, обычаев. Что делает турагент, что нужно уметь и знать менеджеру и, собственно, какие плюсы и минусы профессии менеджера по туризму предлагаем узнать прямо сейчас.

Основной вопрос, который интересует потенциальных соискателей — чем занимается менеджер по туризму. Прежде всего, такой специалист во всем помогает клиентам, которые мечтают путешествовать. То есть, в обязанности менеджера по туризму входит:

• покупка билетов;
• организация трансферов;
• бронирование жилья;
• аренда автомобиля;
• поиск лучших экскурсий.

Кроме того, специалист в туристической отрасли заполняет анкеты, собирает необходимые документы, занимается оформлением страхования и визы. Lady Travel помогает своим представителям получить практические знания на курсах и поддерживает их во время работы, предоставляя различные консультации по турагентской деятельности.

Смотреть все видео на YouTube

На самом деле, чтобы стать идеальным менеджером, нужно уметь делать немало. Такой специалист свободно работает с большими объемами различной информации и может мгновенно скомбинировать варианты отдыха. А еще менеджер сможет ответить на любой поставленный клиентом вопрос. Эти вопросы могут касаться надежности определенной страховой компании, стоимости билетов авиаперевозчиков, рейтингу отелей. Вполне реально работать менеджером по туризму как фрилансер, сейчас есть много возможностей для удаленной работы, а именно продажа путевок не требует личной встречи с клиентами. Главное, чтобы последние доверяли вам или обращались к вам за рекомендации.

Как стать менеджером по туризму?

Чтобы стать настоящим профессионалом в этой области, важно обладать такими навыками:

1. Прекрасные знания географии, а также курортов, религии и традиций разных стран.
2. Четкое и грамотное произношение, владение родным и (желательно) иностранными языками. 
3. Опыт в планировании путешествий.
4. Владение основами современного маркетинга.
5. Хорошее ориентирования в законодательной базе, регулирующей работу туристических компаний.
6. Продвигать свой персональный бренд турагента

Специалист должен уметь слушать и понимать желания любого клиента. А еще владеть основами туристического учета и документооборота.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы

Планируя выбрать именно профессию менеджера по туризму, непременно заранее сравните все плюсы и минусы. Стоит отметить, что в этой профессии действительно немало преимуществ:

1. Возможность путешествовать в самые разнообразные уголки мира. Одна из главных причин, почему женщины выбирают эту профессию и начинают собственный турбизнес.
2. Перспектива влиять на свой доход, поскольку он зависит от умения продавать.
3. Возможность освоить интересную профессию людям с разным уровнем образования и опыта.
4. Карьера в туризме. Да — это возможно, менеджер по туризму может стать директором турагентства или независимым турагентом.

Недостатков не так и много, но все же они существуют:

1. Сезонность профессии, от которой будет зависеть и заработная плата турагента.
2. Достаточно высокий уровень ответственности, поскольку именно этот специалист должен отвечать за все без исключения этапы отдыха.
3. Все время специалист должен помнить об изменении часовых поясов, специальные пожелания путешественника по размещению и многое другое.

Удаленный менеджер по туризму — интересная профессия, которая позволяет работать в любом уголке мира. Часто такими специалистами становятся тревел блоггеры. Главным требованием будет свободный доступ в Интернет, публикация полезного контента.

Руководство современного корпоративного менеджера по командировкам

Кто такой менеджер по командировкам?

Менеджер по командировкам отвечает за все аспекты деловых поездок. Они помогают разрабатывать политику компании в отношении командировок, организовывать поездки, помогают выбрать лучшее корпоративное туристическое агентство для бизнеса, организуют и контролируют командировочные расходы, а также следят за благополучием деловых путешественников. После поездки менеджер по путешествиям отвечает за анализ данных и их использование для оптимизации и улучшения будущих поездок. Они должны обладать правильным набором навыков, включая отличные коммуникативные и организаторские способности, а также быть проницательными и стратегически мыслящими.

Раньше роль менеджера по командировкам выполнял офис-менеджер или сотрудник отдела кадров, который помимо других своих обязанностей организовывал поездки. В настоящее время все больше и больше компаний всех размеров видят выгоду в найме специального менеджера по корпоративным поездкам.

Чем занимается менеджер по туризму? Основные задачи и обязанности

Политика корпоративных командировок

Одной из основных функций менеджера по командировкам является установление корпоративной политики командировок. При этом учитываются все возможные затраты на поездку и устанавливаются правила и рекомендации, которым сотрудники должны следовать при организации поездки. Политика должна содержать информацию о следующих аспектах практики деловых поездок компании:

• Процедура бронирования и утвержденный инструмент бронирования поездок
• Допустимая стоимость бронирования (гостиницы, перелеты, наземный транспорт)
• Особые исключения или правила для более дорогих городов или маршрутов
• Предпочтительные поставщики компаний
• Процесс утверждения поездок, превышающих стандартные ограничения
• Процесс возмещения
• Разрешенные и не разрешенные расходы
• Процесс подведения итогов путешествия
• Страховая компания
• Обязанности поставщика медицинских услуг или процедур

Надзор за планами поездок и их организацией

Некоторые компании решают возложить на своего менеджера по поездкам ответственность за бронирование всех ключевых частей командировок сотрудников, однако другие компании оставляют это на усмотрение самих сотрудников. Двумя наиболее важными аспектами являются транспорт и проживание, но в обязанности также входит страхование путешествий, трансфер из аэропорта и многое другое.

С установленной корпоративной политикой в ​​отношении командировок менеджеры по поездкам стремятся бронировать поездки в соответствии с ее заранее подготовленными рекомендациями, чтобы руководители компаний знали, что они получают самые выгодные предложения. Менеджеры по путешествиям также включают более подробную информацию о транспорте и размещении. Например, в большинстве корпоративных политик в отношении поездок указан класс путешествия (например, бизнес или эконом) и категории отелей.

Управление расходами и бюджетом командировок

Другим аспектом корпоративных поездок, который относительно трудно предсказать, является управление кредитными картами и расходы в пункте назначения. Менеджеры по туризму отвечают за установление приемлемых лимитов расходов на поездки, чтобы упростить отслеживание финансов.

Ограничение расходов по кредитным картам и расходов дает компании больше контроля над расходами на командировки. Однако для морального духа сотрудников должна быть определенная степень свободы. Таким образом, менеджер по командировкам несет ответственность за соблюдение баланса между свободой и экономической эффективностью. Поскольку стоимость жизни варьируется от пункта назначения к пункту назначения, лимиты расходов должны варьироваться соответственно.

Потенциальная ловушка здесь заключается в том, что трудно рассчитать правильную сумму для каждой поездки. Поэтому менеджер по путешествиям с опытом работы в отрасли часто является хорошим выбором благодаря своим знаниям и ресурсам.

Анализ данных

Хотя корпоративная политика в отношении командировок направлена ​​на то, чтобы охватить все возможности деловых поездок компании, важно анализировать совершенные поездки. Менеджер по командировкам должен сопоставлять данные обо всех поездках, чтобы принимать обоснованные решения в отношении политики в отношении поездок в будущем.

Например, если есть повторяющиеся случаи, когда сотрудники бронируют поездки, превышающие бюджет, этот аспект необходимо решить. С надежным набором данных, основанным на прошлых поездках, менеджер по командировкам может выявить проблемы и проконсультироваться с сотрудниками, чтобы увидеть, какие изменения необходимы.

Наконец, финансовые данные полезны при установке ключевых показателей эффективности и анализе прибыльности командировок. Офис-менеджеры могут четко видеть расходы по сравнению с прибылью каждой поездки, чтобы увидеть, какие из них наиболее выгодны.

Использование новых технологий

Технологии, связанные с деловыми поездками, развиваются очень быстро, и менеджеры по поездкам должны идти в ногу с ними. Улучшения в инструментах бронирования делают работу быстрее и эффективнее для всего бизнеса. Например, при наличии политики командировок сотрудники теперь могут самостоятельно бронировать поездки, соблюдая правила политики.

Еще одно преимущество новых технологий касается данных корпоративных поездок. Онлайн-инструменты управления корпоративными поездками, такие как TravelPerk, хранят данные в одном месте, поэтому их легко анализировать. Вторым преимуществом интеллектуального хранения данных является то, что оно сокращает потребность в потоках электронной почты при организации поездок.

Таким образом, стремление идти в ногу с новыми технологическими достижениями дает сотрудникам больше самостоятельности, а менеджерам по командировкам — больше времени, чтобы сосредоточиться на других вещах.

Почему важен менеджер по путешествиям?

Расходы, связанные с деловыми поездками, часто представляют собой вторые по величине расходы для компаний после заработной платы и льгот сотрудников. И хотя COVID-19 резко сократил деловые поездки в 2020 году, отрасль уже восстанавливается обнадеживающими темпами и, как ожидается, полностью восстановится в ближайшие годы.

Оба эти пункта означают, что командировки будут по-прежнему играть важную роль в расходах компании. Таким образом, это хорошая идея для профессионального управления корпоративными поездками.

Чем отличается использование менеджера по поездкам от его отсутствия?

Использование менеджера по командировкам добавляет элемент контроля корпоративным поездкам. Неуправляемое путешествие может привести к отсутствию координации и, следовательно, к увеличению и непредвиденным расходам, когда дело доходит до организации поездок.

Менеджер по командировкам постоянно стремится улучшить деловые поездки для членов команды, а также обязан заботиться об их безопасности и благополучии.

Чем менеджер по туризму отличается от туристического агентства?

Менеджер по командировкам отвечает за негласную организацию и стратегию деловых поездок компании. Они рекомендуют руководящие принципы, устанавливают льготные ставки и дают рекомендации сотрудникам и, как правило, работают внутри компании.

С другой стороны, туристическое агентство играет роль только фактического бронирования авиабилетов, проживания и других аспектов деловых поездок. С появлением новых технологий, таких как TravelPerk, многие из этих задач могут решаться и управляться менеджером по путешествиям таким образом, который полностью соответствует политике компании в отношении поездок.

Мы встретились с Натали Маркантонио, офис-менеджером Quadmark, чтобы узнать, что она думает о корпоративных поездках, являющихся привлекательной областью для работы:

» В нашей сфере деятельности поездки всегда были важной частью нашего обучения и встреч с клиентами и нашими сотрудниками. Мы — глобальная компания с гибкостью удаленной работы. Возможность путешествовать и встречаться с нашей командой, клиентами и участие в мероприятиях по всему миру до пандемии ковида было огромной частью нашей компании. » (Натали Маркантонио, офис-менеджер, Quadmark)

Начните экономить на деловых поездках для своей компании уже сегодня!

Кто такой менеджер по командировкам?

Если вы хотите, чтобы туристические операции компании проходили гладко, подумайте о том, чтобы стать менеджером по командировкам. Менеджер по корпоративным поездкам отвечает за разработку и надзор за политикой и деятельностью в отношении поездок для бизнеса. Менеджер по командировкам не обязательно занимается организацией поездок; вместо этого они являются стратегическими мыслителями, которые устанавливают правила и бюджеты командировок, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную деятельность компании.

Менеджеры по туризму могут также разрабатывать стратегическую политику и программы, управлять отношениями с туристическими агентствами и поставщиками, заключать контракты или тарифы с поставщиками туристических услуг и постоянно улучшать программу поездок. Менеджеры по путешествиям также организуют расходы, анализируют данные и внедряют новые технологические решения, связанные с поездками.

Если вы хотите стать менеджером по туризму, вам также необходимо быть в курсе последних тенденций в индустрии туризма, чтобы определить потенциальные будущие программы и способы экономии средств. Менеджеры по корпоративным путешествиям обычно должны иметь степень бакалавра в области туризма, путешествий, гостеприимства или другой смежной отрасли.

Чем занимается менеджер по командировкам

Многие менеджеры по командировкам обладают определенными навыками для выполнения своих обязанностей. Просматривая резюме, мы смогли сузить наиболее распространенные навыки для человека на этой должности. Мы обнаружили, что во многих резюме указаны коммуникативные навыки, навыки обслуживания клиентов и ориентация на детали.

Узнайте больше о том, чем занимается менеджер по туризму

Как стать менеджером по туризму

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером по туризму, первое, на что вам следует обратить внимание, это уровень образования, которое вам необходимо. Мы определили, что 56,5% тревел-менеджеров имеют степень бакалавра. Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 6,9% тревел-менеджеров имеют степень магистра. Несмотря на то, что большинство менеджеров по туризму имеют высшее образование, можно стать таковым, имея только диплом средней школы или GED.

Лучшие вакансии менеджера по туризму рядом с вами

Пути развития карьеры менеджера по путешествиям

В дополнение к поиску новой работы может оказаться полезным взглянуть на карьерный путь для вашей конкретной работы. Теперь, какова карьера, которую вы спрашиваете? Ну, это практически карта, показывающая, как вы можете продвигаться от одной должности к другой. Наши карьерные пути особенно подробно описаны с изменением заработной платы. Так, например, если вы начали с роли генерального директора, вы можете в конечном итоге перейти к такой роли, как менеджер по развитию бизнеса. Позже в вашей карьере вы можете получить должность старшего менеджера по развитию бизнеса.

Менеджер по командировкам

Генеральный менеджерМенеджер по развитию бизнеса

Старший менеджер по развитию бизнеса

10 лет

Генеральный менеджерБизнес-менеджер

Национальный менеджер по продажам

9 лет

Генеральный менеджер

Менеджер по продажам

9 Менеджер по работе с персоналом Офис-магазин

6 лет

Менеджер магазинаМенеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

5 лет

Менеджер магазинаРегиональный менеджер по продажам

Старший менеджер по продажам

7 лет

Показать больше

Лучшие карьеры перед менеджером по путешествиям

Консультант по путешествиям (12 177 рабочих мест)

10,0 %

Генеральный менеджер (442 690 рабочих мест)

Менеджер (1,236,194 Работа) After Travel Manager

Генеральный менеджер (442 690 вакансий)

Консультант по путешествиям (12 177 вакансий)

Менеджер (1 236 194 вакансий)

Последние поиски работы

• Репетиторство

  ResumelocationTutor One One One Learning Jobs

• Лицензированные практические рабочие места медсестры

  Resumelocationlicesed Практическая медсестра AMG Illinois Ltd Работа

• Старшие менеджер по проекту

  Резуметрия. ResumeLocationService Technician TLC Management Jobs

• Cashier Jobs

  ResumeLocationCashier Chopt Creative Salad Jobs

• Job Foreman Jobs

  ResumeJob Foreman Curtis Contracting Jobs

Средняя зарплата менеджеров по туризму в Америке составляет 66 782 доллара в год или 32 доллара в час. Верхние 10 процентов зарабатывают более 98 000 долларов в год, а нижние 10 процентов — менее 45 000 долларов в год. 10 %8,000

90 %

Подробнее о зарплате

Чего я стою?

Travel Manager Education

Travel Manager Majors

Business

30.4 %

Hospitality Management

13.6 %

Management

Travel Manager Degrees

Bachelors

56.5 %

Associate

22.8 %

High Диплом об окончании школы

Раздел «Навыки» в вашем резюме может быть почти таким же важным, как и раздел «Опыт», поэтому вы хотите, чтобы он был точным описанием того, что вы можете сделать. К счастью, мы нашли все навыки, которые вам понадобятся, поэтому, даже если у вас их еще нет, вы знаете, над чем вам нужно поработать. Из всех резюме, которые мы просмотрели, 90,3% тревел-менеджеров указали организацию поездок в своем резюме, но не менее важны и социальные навыки, такие как коммуникативные навыки и навыки обслуживания клиентов.

• Договоренности о поездке, 9,3%
• Обслуживание клиентов, 7,6%
• Процедуры, 6,0%
• Карточная программа, 5,3%
• Озелен, 5,0%
• ДРУГИЕ Навыки, 66,8%

Democraphics