Руководитель должен быть: Кто такой настоящий руководитель и какими качествами он должен обладать? — Карьера на vc.ru

Кто такой настоящий руководитель и какими качествами он должен обладать? — Карьера на vc.ru

{«id»:13792,»url»:»\/distributions\/13792\/click?bit=1&hash=cbbef4ff027296f554781196841b6d525983f0e48c13f94833cf254b85800576″,»title»:»\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441 \u043e\u0442 \u0421\u0411\u041f \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0443\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u0430\u043b\u0438″,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a \u0442\u0430\u043a?»,»imageUuid»:»ce39a929-2709-5b55-8d2a-9e88150c0453″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Кто такой руководитель? Тот, кто получает большую зарплату? Тот, кто является очень важным человеком? У кого есть власть и авторитет? У кого есть подчиненные? Существует множество мнений о том, кто же такой руководитель. Но это не полные, не истинные причины существования должности руководителя.

19 110
просмотров

Руководитель — это человек в организации, который наделен полномочиями и отвечает за принятие и осуществление важных решений. Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность. Это тот человек, который является стабильным для своих сотрудников и помощников. Если руководитель действует под влиянием настроения, постоянно меняет приоритеты и подходы к работе, то вместо согласованности действий получит хаос.

Главной задачей любого руководителя является “добиваться эффективной работы” и для этого ему нужно оказывать влияние на людей, чтобы они действовали определенным образом. Фактически, руководитель должен добиваться того, чтобы что-то было выполнено посредством других людей. Если он выполняет это все сам, то сам же руководитель создает организацию, в которой нет лидера. Что интересно, не для каждого человека приемлема сама идея “влиять” на других.

Отличительные качества руководителя:

• Руководитель должен быть способен выполнять любую работу, которая есть в компании, лучше чем сотрудники, которые этой работой занимаются.
• Коммуникабельность. Этот человек должен быть способен поддерживать хорошие отношения с людьми и способность помочь им понять, в чем заключаются их обязанности. Он должен быть способен общаться с сотрудником, когда тот недоволен, расстроен, не хочет общаться и в любой другой ситуации.
• Заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере. Настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя. Его самое сильное стремление — не к личной власти; ему не нужно, чтобы вся организация подгонялась под его вкусы. Уходя, он хочет оставить результат своей работы, а не унести все с собой.
• Способность делать ставку на других. Успешно действующий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту других, не жалея на это время. Он всегда готов помочь профессиональному росту и развитию, продвижению других по служебной лестнице.
• Способность к планированию. Только тот руководитель, который осуществляет хорошее продвижение и планирование, конечно же, добьется увеличения объема работы в своей компании.
• Целеустремленность.Только тот руководитель, который желает достигать больших целей и получать большие победы в своей области, сможет получить масштабные результаты.
• Ответственность. Для меня это точка зрения, когда руководитель действительно считает себя причиной происходящего в его области деятельности. Она включает желание влиять на происходящее и не допускать влияния извне. Хороший руководитель будет отстаивать свое влияния на подчиненных, будет требовать, чтобы никто без веских оснований не вмешивался в его область деятельности. В тоже время он осознает, что все хорошее и все плохое, что происходит в его области деятельности — результат его действий, как руководителя.

Нет идеальных руководителей, но ваша прямая обязанность — стремиться улучшать свои стандарты в области управления, повышать свою компетентность и выводить свою область деятельности на новый уровень.

Успехов вам!

— Александр Высоцкий

какими качествами должен обладать хороший руководитель — ответы на Работе.ру

Елена
Тимофеева

Автор статей

Поделиться

Сможете не задумываясь назвать три — пять — семь качеств ужасного руководителя? Легко! Такие начальники встречались на профессиональном пути почти всем.

Высокомерный зазнайка, который приписывал чужие достижения и идеи себе. Одержимый перфекционист, который требовал переделывать работу по несколько раз. Хитрый лентяй, который предоставлял максимальную свободу, чтобы не нести даже минимальную ответственность…

Таких вы не переделаете, даже если очень захотите, но у вас есть шанс самому стать прекрасным руководителем. Главное — знать, к чему стремиться. Вот семь качеств руководителя, о котором мечтает каждый сотрудник и владелец бизнеса.

Важный нюанс: невозможно быть «хорошим» для всех, поэтому придется уйти от субъективных оценок. Мы остановимся на качествах, которые делают лидера и начальника успешным — результативным, способным вдохновить и сплотить сотрудников, а также увидеть возможности для развития подразделения и компании в целом.

Что такое синдром самозванца и как с ним бороться

Обязательный минимум хорошего руководителя

Перечислю топ-3 качества, без которых руководитель просто не может быть успешным.

Ирина Гусакова, директор по персоналу сети магазинов «Улыбка радуги»

1. Честность

Успешный руководитель находится в согласии с самим собой. Он имеет собственную точку зрения и готов открыто ее выражать, не боясь показаться слабым, странным, глупым и т. п. Способен признавать свои ошибки и свою неправоту. Он открыто и прямо формулирует собственное мнение. Такого руководителя отличает уверенное и искреннее поведение.

2. Готовность к изменениям, даже некий «творческий зуд»

Хорошего руководителя отличает непрерывное желание совершенствовать и улучшать всё, с чем он имеет дело, — от операций и рутинных процессов до системы управления. Проактивность руководителя по части изменений, его умение не успокаиваться на достигнутом создают развивающую среду для постоянных улучшений в компании, способствуя повышению устойчивости бизнеса.

3. Позитивное мышление

Речь про отношение к себе и к миру — про принятие себя и гармонию с собой. Кроме того, привычка к позитивному мышлению напрямую связана с умением извлечь полезный опыт из собственных и чужих ошибок, с отношением к критике как к нормальной обратной связи. Если руководитель обладает позитивным мышлением — он строит здоровые, созидательные отношения с коллегами и подчиненными на честности, открытости, доверии и уважении различных мнений. Такая команда становится неразменным капиталом бизнеса, делая его несокрушимым.

Качества, которые отличают хорошего руководителя от плохого

4. Высокий эмоциональный интеллект

За модной формулировкой скрывается много талантов и умений:

• эмпатия — способность различать и определять чувства, эмоции других людей, понимать их мотивацию, видеть сильные стороны и принимать человеческие качества;
• готовность замечать потребности людей и удовлетворять их;
• талант вдохновлять и воодушевлять — особенно актуален в трудные, кризисные и «переходные» времена, когда от сотрудников ожидают сверхотдачи за скромные деньги;
• умение давать обратную связь, конкретно формулировать ошибки и недостатки, подчеркивать удачи и достижения,
• подсказывать резервы для роста и улучшений;
• доверие, в том числе способность грамотно делегировать и избегать микроменеджмента — чересчур пристального контроля каждого решения и действия сотрудников;
• умение выстраивать достаточно дружеские отношения, чтобы рабочая атмосфера была комфортной, и соблюдать при этом дистанцию, чтобы избежать попустительства и панибратства

5.

Ориентация на результат

Если рядовой сотрудник может себе позволить сосредоточиться на рабочем процессе, бесконечно его улучшая, то от руководителей требуют результатов.

14 приложений для изучения английского языка

Руководитель, ориентированный только на процесс, не способствует усилению позиций бизнеса. Хороший руководитель — тот, кто видит конечную цель, образ результата и ведет команду к этой цели оптимальным путем. Он определяет критерии достижения, планирует и распределяет ресурсы, организует процесс в соответствии с поставленной целью. С другой стороны, я верю, что эффективно выстроенные процессы неминуемо приводят к нужному результату, так что хороший руководитель умеет находить правильный баланс.

_{Ирина Гусакова}

6. Требовательность и здоровая амбициозность

Успешный руководитель задает высокие стандарты и требует соответствия им — и от подчиненных, и от самого себя. Он не станет ожидать от подчиненных больше того, что способен и готов выполнить сам. Благодаря профессионализму, здоровой любви к конкуренции, желанию достигать и побеждать такой руководитель становится для подчиненных не надзирателем, а вдохновляющим примером.

7. Высокая скорость принятия решений, в том числе в условиях неопределенности

Руководитель — тот, кто умеет просчитать и учесть все риски даже на неполных данных, используя свой опыт, формализованное и неформализованное знание, интуицию. Но способности предвидеть риски недостаточно, ведь она есть и у хорошего аналитика. Хорошего же руководителя отличают сила и воля действовать.

_{Ирина Гусакова}

Признаки плохого руководителя

Самых ярких антигероев мы описали в начале статьи, но чаще встречаются такие руководители, которые вроде и с задачами справляются, и результатов добиваются — а рабочую атмосферу создают тяжелую.

Например, плохой руководитель:

• участвует в подковерных играх, интригует против подчиненных и вышестоящего начальства;
• пытается контролировать работу сотрудников до деталей и мелочей;
• меняет решения и распоряжения чаще, чем их успевают выполнять;
• недостаточно хорошо знает свой участок работы;
• держится настолько холодно и отстраненно, что у сотрудников пропадает желание общаться, взаимодействовать, предлагать идеи.

Качества, недопустимые для руководителя:

Ригидность, жесткость

Мешает руководителю достаточно быстро реагировать на изменения окружающей среды. Кроме того, негибкому руководителю сложно с людьми, которые отличаются от него, — отсюда возникает риск сформировать команду слабых и зависимых исполнителей.

Равнодушие, отсутствие вовлеченности

Хороший руководитель действует всегда, когда верит, что способен положительно повлиять на происходящее, даже если вмешательство может спровоцировать конфликт или потребуется потратить личное время. Если руководителю всё равно, что происходит в компании, или он не готов помочь сотрудникам — это губительно для бизнеса в целом и для операционной деятельности конкретного подразделения.

Отсутствие организаторских способностей

Если руководитель не способен грамотно организовать процесс, учитывая риски, грамотно распределяя ресурсы и обеспечивая оптимальный контроль, — он изначально не соответствует своей роли.

_{Ирина Гусакова}

Что стоит запомнить

Мечтаете о руководящей позиции? Проверьте себя по чек-листу.

✓ Вы честны с собой и с окружающими, даже когда вам это невыгодно.

✓ Вы верите, что перемены всегда к лучшему, а иногда — необходимы.

✓ Вы оптимист — пусть иногда это дается нелегко.

✓ Вы умеете ладить с людьми и понимаете их.

✓ Вы любите достигать высоких результатов, но способны проявлять гибкость на пути к ним.

✓ Вы требовательны к себе и к людям.

✓ Вы не боитесь принимать решения в условиях неопределенности и брать за них полную ответственность.

Джедайские техники для продуктивной работы

_{Редактор: Наталия Алекса
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: Al.geba / Shutterstock}

Как повысить самосознание

• ВЕДУЩАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ СТАТЬЯ

Великих лидеров часто считают обращенными вовне — общающимися и влияющими на других, поскольку они ведут организацию к успеху.

В то время как коммуникация и влияние являются двумя из четырех основных навыков лидерства, определенных в нашем исследовании, другие два — способность к обучению и самосознание — больше ориентированы на себя.

Самосознание возникает, когда вы осознаете различные аспекты себя, включая сильные и слабые стороны, личностные черты, поведение, тревоги и эмоции. Это может быть самым сложным из четырех для развития, но он также может служить основой для укрепления всех ваших других лидерских навыков.

Эффективность лидера ограничивается или усиливается самосознанием и зависит от того, насколько хорошо лидеры понимают себя, как их видят другие и как они справляются с возникающими взаимодействиями.

Повышение самосознания

Используйте окно Джохари для развития самосознания

Прежде чем приступить к повышению самосознания, полезно понять разницу между тем, как вы видите себя, и тем, как вас видят другие. Окно Джохари — это конструктивный инструмент, который помогает вам организовать ваше самосознание в сетку 2 на 2, где 4 части представляют то, что известно и неизвестно о вас другим людям, и то, что известно и неизвестно о вас самому себе. :

• То, что известно о вас другим, является общедоступным .
• То, что о вас неизвестно другим, частное .
• То, что не известно ни вам, ни другим, непознаваемо, и не очень актуально.
• То, что известно о вас другим, но не известно вам, является вашими слепыми пятнами .

Это, пожалуй, самый интересный квадрант из всех. Когда открывается то, что другие знают о вас, чего вы не знали о себе, и вы чувствуете себя ошеломленным, пытаясь узнать, как другие видят вас на самом деле, это может привести к динамичным, мощным изменениям. Вещи, о которых вы не подозреваете, но о которых знают другие, могут помешать вам точно оценить собственное поведение, эмоции, тревоги и производительность.

Хотя такие моменты случаются редко, они являются драгоценным подарком. И хотя правда может навредить, она также может научить. Наше самосознание возрастает, когда мы открываем правду о себе. Хороший коуч по лидерству поможет вам определить ваши «слепые пятна» и составить план их устранения.

Повышение внутреннего и внешнего самосознания

4 ключевых аспекта самосознания

Прежде чем вы сможете повысить самосознание, самосознание имеет 4 аспекта, наиболее важных для лидеров:

• Мудрость лидерства: Это выводы из вашего опыта, которые вы можете применить в решении проблем, с которыми сталкиваетесь.
• Идентификация лидера: Это то, кем вы являетесь в своем текущем профессиональном и личном контексте.
• Лидерская репутация:  Это то, как другие воспринимают вас как лидера на основе вашего текущего и предыдущего поведения.
• Бренд лидерства:  Это то, к чему вы стремитесь, и действия, которые вы предпринимаете для поддержки этой миссии.

Давайте рассмотрим каждый компонент более подробно, чтобы вы могли повысить свое внутреннее и внешнее самосознание для большего успеха.

Мудрость лидерства

У лучших лидеров есть банк уроков и анекдотов, которые они могут использовать для решения новых задач. Эти прозрения не возникают спонтанно, а являются результатом постоянной практики.

Ключом к развитию лидерской мудрости является нахождение времени для размышлений о своем опыте. Это включает пересмотр своего опыта с разных точек зрения, участие в «поверхностном размышлении» для выявления прошлых действий и поведения и практику «глубокого размышления» для изучения лежащих в основе убеждений, эмоций и предположений.

К этому размышлению нужно возвращаться снова и снова, и хорошие лидеры часто возвращаются к одному и тому же опыту несколько раз, чтобы получить новые идеи по мере своего роста.

Лидерская идентичность

Ваша лидерская идентичность или социальная идентичность влияет на то, как вы руководите, знаете ли вы об этом или нет. На самом деле, все мы делаем предположения о своей идентичности и идентичности других. К сожалению, когда мы работаем вместе, предположения часто воспринимаются как реальность. Вот почему на нашем разнообразном глобальном рынке еще более важно понять нашу собственную идентичность и то, как она формирует взаимодействие с другими.

Думайте о своей роли лидера как о трех концентрических кольцах (которые могут пересекаться). Во внешнем кольце находится ваша данная личность — характеристики, в отношении которых у вас нет выбора. Эти естественные черты включают возраст, национальность, расу, некоторые физические характеристики и тому подобное.

Второе кольцо — выбранная вами личность. Эти черты описывают ваш статус, характеристики, которыми вы управляете, и навыки. Общими атрибутами выбранной личности являются, среди прочего, ваша профессия, политическая принадлежность и хобби.

Самое внутреннее кольцо — это ваша сущность. Это качества, которые делают вас уникальными; некоторые могут меняться в течение вашей жизни, в то время как другие остаются постоянными. Сюда входят поведение, ценности и убеждения.

Получите доступ к нашему вебинару!

Понимание аспектов социальной идентичности может помочь вам определить ситуации, когда действия и решения могут быть основаны на бессознательных предубеждениях или когда вы непреднамеренно закрываете различные точки зрения.

Доступ к вебинару

Мы используем социальную идентичность, чтобы классифицировать людей по группам, отождествлять себя с определенными группами и сравнивать различные группы. Знание своей лидерской идентичности может помочь вам найти точки соприкосновения с другими и улучшить ваше внутреннее и внешнее самосознание, что приведет к более крепким отношениям или уменьшит вероятность недопонимания во время критических коммуникаций.

Чтобы применить это на практике, используйте следующие вопросы, чтобы проработать ваши текущие предположения о вашей собственной личности, а также личности кого-то в вашей организации, например:

• Когда вы строите отношения на работе, что вы хотите знать о другом человеке? Что вы замечаете в первую очередь? Вас привлекают определенные характеристики?
• Какие предположения вы делаете о других людях на основании их социальной идентичности?
• Если бы кто-то другой описывал вашу личность, как вы думаете, что бы он заметил в первую очередь? Что будет для них наиболее актуальным и почему?
• Какие предположения, по вашему мнению, делают о вас другие люди, исходя из вашей социальной идентичности?
• Как вы думаете, много ли у вас общего с другими людьми, с которыми вы работаете?

«CCL изменили меня навсегда, когда я принял участие в их флагманской программе развития лидерства. Программа помогла мне лучше понять себя и оценить свои лидерские качества».

— Натали Дин Хокинс,
Помощник управляющего деревней, деревня Пайнхерст
Участник программы развития лидерства (LDP)®

Лидерская репутация

Ваша лидерская репутация — это то, что другие думают о вас как о лидере. Понимание своей репутации лидера поможет вам понять, как вас могут воспринимать и судить другие. Знание того, как вас воспринимают, укрепит вашу способность общаться с другими и влиять на них .

Чтобы понять свою репутацию лидера, задайте вопросы о своей репутации и о том, какие эмоции вы вызываете на рабочем месте; попытайтесь посмотреть на свое поведение так, как это могут сделать другие, и проверьте, соответствует ли ваша репутация вашим ценностям и желаемому лидерскому бренду.

Лидерский бренд

Откуда люди узнают о ваших способностях к лидерству и как вы сообщаете об этом? Вот что такое ваш лидерский бренд — желаемый набор лидерских качеств и моделей поведения.

Понимание вашего лидерского бренда — того, как вы хотели бы, чтобы вас воспринимали, — позволяет вам действовать, чтобы изменить это восприятие в позитивном и подлинном ключе. Ваш лидерский бренд должен определять ваши уникальные сильные стороны, сообщать о них другим, обеспечивать постоянный опыт, соответствующий ожиданиям других людей, и делать явным то, что скрыто.

Ключевым моментом здесь является выявление, усиление и шлифовка ваших самых сильных сторон и убедитесь, что вы сообщаете о них людям, с которыми вы сталкиваетесь внутри и за пределами вашей организации. Сильный бренд лидерства можно развить только в том случае, если вы осознаете себя — вам нужно знать, какова ваша репутация лидера, и иметь продуманный план ее укрепления, чтобы подпитывать ваши стремления к лидерству.

Для тех лидеров, которые работают над этим, большее внутреннее и внешнее самосознание в этих 4 областях принесет значительные дивиденды.

Готовы сделать следующий шаг?

Повысьте свое самосознание и укрепите другие «Основные 4» лидерские навыки, которые являются ключевыми для всех лидеров, с помощью нашей программы основных лидерских навыков Lead 4 Success®.

Или сотрудничайте с нами, чтобы повысить самосознание всей вашей команды с помощью индивидуального обучения для ваших руководителей с использованием наших модулей, основанных на исследованиях. Доступные темы лидерства включают подлинное лидерство, эмоциональный интеллект, психологическую безопасность, самосознание и многое другое.

| Что исследовать дальше

| Связанные решения

20 февраля 2022 г.

Эффективное руководство

Об авторе(ах)

Leading Effectively Staff

Эта статья была написана нашими сотрудниками Leading Effectively, которые анализируют десятилетия наших новаторских, экспертных исследований и опыта в этой области, чтобы поделиться контентом, который поможет лидерам на всех уровнях . Подпишитесь на наши электронные письма, чтобы получать последние исследовательские статьи о лидерстве и идеи, отправленные прямо на ваш почтовый ящик.

Сопутствующее содержимое

Ирония честности: черты характера, необходимые лидерам

Академики и популярная пресса пытались раскрыть причины громких скандалов, связанных с этикой, подчеркивая роль недостатков характера в организационных или личных неудачах.

Мы провели исследование, используя альтернативный подход, изучив важность сильных сторон характера для работы лидеров в организациях.

Мы изучили взаимосвязь между эффективностью работы руководителей высшего звена и менеджеров среднего звена и обнаружили, что это 4 черты характера, которые необходимы лидерам :

В целом, мы обнаружили, чем больше честности, храбрости, дальновидности и социального интеллекта имеют лидеры, тем выше их рейтинги эффективности.

В этом нет ничего удивительного; широко известно, что они входят в число качеств хорошего лидера.

Но это еще не все.

Какие черты характера наиболее важны для лидеров? Подсказка: один — это

честность.

Затем мы вместе изучили черты характера, чтобы определить их относительная  важность для производительности. Мы также сравнили результаты нашей выборки менеджеров среднего звена с результатами нашей выборки руководителей высшего звена.

То, что мы обнаружили, удивило и, возможно, немного смутило. Некоторые черты характера более важны, чем другие, когда вы рассматриваете уровень лидера, и их важность различается для менеджеров среднего звена по сравнению с руководителями высшего звена. Мы обнаружили, что:

• Социальный интеллект был наиболее важной чертой характера для работы менеджеров среднего звена, в то время как
• Честность  была самой важной чертой характера для руководителей высшего звена.

Кроме того, при сравнении результатов двух выборок, как честность , так и храбрость были значительно более важными предикторами эффективности для руководителей высшего звена, чем для менеджеров среднего звена.

Учитывая, что  социальный интеллект  был самым важным из 4 сильных сторон характера для эффективности менеджеров среднего звена, мы рекомендуем менеджерам среднего звена пройти обучение лидерству, направленное на улучшение их социального интеллекта.

Менеджеры среднего звена могут «застрять в середине» организационной иерархии. Им поручено передавать видение тех, кто находится наверху, другим на более низких уровнях в организации, и в то же время они должны взаимодействовать с сотрудниками более низкого уровня в повседневной работе на уровне земли. Чтобы справиться с этими проблемами, лидерам среднего звена нужны определенные навыки для продвижения.

Чтобы развить более высокий уровень социального интеллекта, менеджеры среднего звена должны получить опыт развития на рабочем месте или инвестировать в программу обучения менеджеров среднего звена, чтобы они могли научиться улучшать отношения на рабочем месте, учитывая их особое место в организациях.

Мы обнаружили, что руководители высшего звена также должны обращать внимание на эти сильные стороны характера, особенно на честность и храбрость, которые могут идти рука об руку:

• Целостность  необходима при принятии решения о том, какие действия следует предпринять.
• Храбрость  необходима для совершения непопулярных действий.

Эти черты характера являются ключевыми для руководителей высшего звена.

Ирония (и проблема) наших выводов о чертах характера лидеров

Наше исследование показало, что, хотя честность является наиболее важным качеством характера для руководителей высшего звена, она имеет меньшее отношение к работе менеджеров среднего звена.

Ирония этого утверждения может пролить свет на то, почему наверху организаций случаются этические неудачи.

Эффективность работы — часто используемый показатель продвижения по службе. Менеджеры, которые лучше всего справляются со своими текущими функциями, обычно продвигаются на более высокие уровни управления.

Тем не менее, судя по нашим результатам, менеджеры среднего звена могут быть повышены до должностей высшего уровня без особого внимания к их добросовестности, так как это не считается таким же важным, как другие факторы при оценке их текущей эффективности.

Таким образом, когда менеджеры среднего звена повышаются до высшего руководства, они могут обладать или не обладать добросовестностью для эффективной работы на более высоких уровнях. Поскольку честность до этого момента не имела значения для их работы, она может не учитываться при их продвижении по службе.

Организации могут продвигать людей по служебной лестнице, не зная о критической силе характера, необходимой для этих должностей высшего уровня. Когда менеджеры среднего звена достигают вершины организации, они могут не иметь и не развить в себе честность, необходимую на самом высоком уровне руководства.

Что еще более тревожно, руководители могут не знать, что у них есть проблемы с добросовестностью, когда они становятся генеральным директором или получают должность высшего руководства. Руководители высшего звена в нашем исследовании переоценивали свою честность по сравнению с оценками их честности, предоставленными их непосредственными подчиненными. Та же картина не была обнаружена для менеджеров среднего звена.