Содержание
«Туризм» и «Гостиничный сервис» в колледже — Учёба.ру
Колледж экономических международных связей
Для выпускников 9 и 11 классов.
Высшее образование онлайн
Федеральный проект дистанционного образования.
Я б в нефтяники пошел!
Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.
Технологии будущего
Вдохновитесь идеей стать крутым инженером, чтобы изменить мир
Студенческие проекты
Студенты МосПолитеха рассказывают о своих изобретениях
Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА
120 лет опыта подготовки
Международный колледж искусств и коммуникаций
МКИК — современный колледж
Английский язык
Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.
15 правил безопасного поведения в интернете
Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.
Олимпиады для школьников
Перечень, календарь, уровни, льготы.
Первый экономический
Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.
Билет в Голландию
Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.
Цифровые герои
Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.
Работа будущего
Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет
Профессии мечты
Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.
Экономическое образование
О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.
Гуманитарная сфера
Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.
Молодые инженеры
Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.
Табель о рангах
Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.
Карьера в нефтехимии
Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.
Колледж гостиничной индустрии и туризма г. Пятигорск
Колледж гостиничной индустрии и туризма г. Пятигорск
Hello our valued visitor, We present you the best web solutions and high quality graphic designs with a lot of features. just login to your account and enjoy …
Запомнить меня
Забыли пароль?
Версия для слабовидящих
- turkolledg_kmv
- +7(906)492-59-43;+7(962)029-88-88
Вас приветсвует колледж гостиничной индустриии и туризма на КМВ
Индустрия гостеприимства – это область общественных отношений не имеющая себе равных по сложности, непостоянству, возможности создания карьеры и личностных достижений в любой точке земного шара. Формула построения бизнеса здесь базируется на комплексе современных технологий, больших операционных доходов, новейших достижений средств массовой информации, коммуникаций и маркетинга.
Бурное развитие гостиничной и туристической инфраструктуры во всем мире подтверждает статистика Всемирного Совета (WTTC), согласно которой 8% всех рабочих мест в мире отдано индустрии путешествий, а ведущая консалтинговая компания Accenture выделяет из них 600,000 вакансий управленческих менеджерских позиций. По результатам анализа Всемирного Совета (WTTC) рост мировых прибытий к 2019 году достигнет 2,5 миллиардов в мире (учитывая бурный азиатской рост), что обеспечит отрасли 275 миллионов рабочих мест на постоянной основе.
Возможна подача документов для поступления на обучение в электронной форме
В соответствии с решением Методического Совета ЧПОУ «Колледж гостиничной индустрии и туризма на КМВ» от 02.03.2017 г. предусмотрена возможность приема заявлений и необходимых документов от поступающих в 2020 году в колледж в электронной форме.
Перспективы индустрии
«Я поступила в ЧПОУ «Колледж гостиничной индустрии и туризма на КМВ» в 2015 году. Кримчак Марина Юрьевна, директор колледжа, была очень доброжелательной ко всем студентам. Окунувшись в студенческую жизнь, я поняла, какая она интересная и разнообразная. Наши преподаватели всегда готовы помочь нам принять правильное решение. Я приняла правильное решение, поступив учиться именно в этот колледж! »
Галина:
Студентка
«Я рада, что учусь именно в этом колледж! Все преподаватели — настоящие профессионалы и знатоки своего дела. Учеба здесь очень интересная и увлекательная. В колледже создана замечательная атмосфера заинтересованности — не только нас, учеников — в знаниях, но и преподавателей — эти знания доходчиво «вложить» в каждого студента.»
Татьяна:
Студентка
На данные период приходится качественное развитие индустрии гостеприимства в России, обеспеченное проведением Всемирной Универсиады в Казани, Олимпийскими Играми в Сочи, Чемпионатом Мира по футболу на европейской части страны, саммитом АСЕАН на Дальнем Востоке и другими мировыми событиями, которые мы принимаем на своей земле (а это гонки Формулы 1, мировое легкоатлетическое первенство, и т. д.). Модернизация транспортной и гостиничной инфраструктуры, систем питания и торговли позволяет говорить о росте вакансий на рынке менеджерских позиций до 60%
Мы сотрудничаем со многими гостиницами края:
Обучение туризм и гостиничный бизнес
Обучение туризм и гостиничный бизнес происходит как в теории так и на практике. В процессе обучения студенты знакомятся с основными департаментами отеля или гостиницы, их ролью и функциями, а также индустрией гостиничного дела в целом. Помимо этого студенты изучают смежные дисциплины, знание которых потребуется им в дальнейшем для построения успешной карьеры в гостиничном деле
-
Компьютерные технологии -
Маркетинг -
Руководство и управление персоналом и другие -
Научно-исследовательская деятельность
Гостеприимство и туризм: в чем разница?
Термины «гостеприимство» и «туризм» часто используются как синонимы. Хотя похожи, однако, они не обязательно одинаковы. Если вы рассматриваете возможность карьеры в любой из этих отраслей, вам необходимо ознакомиться с различиями между гостеприимством и туризмом. Только тогда вы сможете выбрать правильную профессию.
Гостиничный бизнес и туризм: в чем разница?
Что такое туризм?
Туризм — это и отрасль, и концепция. Как концепция, туризм относится к путешествию в пункт назначения — либо в пределах собственной страны человека, либо за пределами его или ее собственной страны — с деловыми или развлекательными целями. В частности, Всемирная туристская организация определяет слово «туризм» как практику «поездок и пребывания в местах за пределами их обычной среды не более одного года подряд для отдыха и не менее 24 часов, деловых и других целей». Как отрасль туризм состоит из предприятий, которые продают товары или услуги этим путешественникам, которых также называют «туристами».
Типичные примеры туристического бизнеса включают:
- Круизные линии
- Гостиницы
- Гиды
- Парки развлечений
- Туристические агентства
Что такое гостеприимство?
Как и туризм, гостеприимство — это и концепция, и индустрия. Как понятие, гостеприимство относится к отношениям между гостем и хозяином. Например, когда вы приходите к другу на ужин, он выступает в роли хозяина, а вы в роли гостя. Гостеприимство является концепцией, которая регулирует эти отношения. Как отрасль гостеприимство состоит из предприятий, которые сильно зависят от таких отношений. Чтобы добиться успеха, предприятия гостиничного бизнеса должны развивать прочные и содержательные отношения со своими гостями. Невыполнение этого требования, скорее всего, приведет к тому, что гости уйдут из компании в пользу продуктов или услуг конкурентов.
Типичные примеры гостиничного бизнеса включают:
- Рестораны
- Кафе
- Гостиницы
- Гостиницы типа «постель и завтрак»
- Булавы
- Планирование мероприятия
Чем отличаются индустрии туризма и гостеприимства
Теперь давайте подробнее рассмотрим, чем индустрии туризма и гостеприимства отличаются друг от друга. Гостиничный бизнес — это более крупная отрасль, которая на самом деле включает в себя множество туристических предприятий. Поскольку для достижения успеха туристические предприятия полагаются на прочные и содержательные отношения со своими клиентами, их также часто относят к гостиничным предприятиям. Разница между индустрией туризма и гостеприимства заключается в том, что первая представляет собой меньшую отрасль, которая специально ориентирована на путешествия, тогда как вторая представляет собой более крупную отрасль, охватывающую все предприятия, в которых требуются прочные и содержательные отношения с клиентами.
Ускорьте свою карьеру
Поднимите свои знания в сфере гостеприимства и бизнеса на новый уровень. Ознакомьтесь с нашими дипломными программами и онлайн-курсами в сфере гостеприимства и бизнеса и получите сертификат или диплом для продвижения по карьерной лестнице.
Эта статья была предоставлена вам Всемирным кампусом Американской академии гостеприимства. Для получения дополнительных новостей, обновлений и информации о наших онлайн-курсах по бизнесу или онлайн-курсам гостеприимства посетите наш веб-сайт.
‹ Предыдущее сообщение
Главная страница блога
Следующее сообщение ›
Пожалуйста, включите JavaScript для просмотра комментариев на платформе Disqus.
Recent Posts
Опыт умного обслуживания в сфере гостеприимства и туризма: концептуализация и программа будущих исследований
Расширенный поиск
Чтобы прочитать полную версию этого контента, выберите один из вариантов ниже:
Сертан Кабадайи
(Кафедра маркетинга, Университет Фордхэм, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США)
Файзан Али
(Колледж лидерства в сфере гостеприимства и туризма, Университет Южной Флориды – Сарасота-Ламантин, Сарасота, Флорида, США)
Hyeyoon Choi
(Департамент наук о человеке и потребителе, Университет Огайо, Афины, Огайо, США)
Herm Joosten
(Институт управленческих исследований, Неймегенская школа менеджмента, Радбаудский университет, Неймеген, Неймеген, Нидерланды)
Кан Лу
(Отдел гуманитарных наук, Университет штата Огайо, Колумбус, Огайо, США)
Журнал управления услугами
«> ISSN :
1757-5818
Дата публикации статьи: 3 июня 2019 г.
Дата публикации номера: 8 августа 2019 г.
Загрузки
3
Аннотация
Цель
Целью данного документа является обсуждение, определение и всесторонняя концептуализация интеллектуального обслуживания, т. е. того, как гости и клиенты в сфере гостеприимства и туризма испытывают и оценивают использование персонализированных и проактивных услуг, которые интеллектуальные использование данных и технологий позволяют.
Дизайн/методология/подход
На основе предшествующих исследований опыта обслуживания, интеллектуальных услуг и различий между обычными и интеллектуальными услугами в этом документе разрабатывается концептуальная основа, в которой опыт интеллектуальных услуг является центральной конструкцией.
Выводы
Характеристики интеллектуальных услуг (интеллектуальное, упреждающее и адаптируемое использование данных и технологий) позволяют клиентам пользоваться услугами, которые не могли быть отражены в предыдущих концепциях обслуживания. Интеллектуальное обслуживание обеспечивает расширение возможностей, бесперебойную работу, удовольствие, конфиденциальность и безопасность, а также точное предоставление услуг. В документе также обсуждаются проблемы, с которыми сталкиваются сервисные компании при использовании интеллектуальных услуг, и предлагается программа будущих исследований.
Практические выводы
Как ученые, так и практики ожидают, что интеллектуальные услуги произведут революцию во многих отраслях, таких как туризм и гостиничный бизнес. Поэтому необходимы исследования, чтобы помочь понять, как клиенты воспринимают интеллектуальные услуги, какие ценности они извлекают из них и как сервисные компании могут разумно использовать их для повышения качества обслуживания клиентов.
Оригинальность/ценность
В этом документе сведения из литературы об опыте работы с клиентами, интеллектуальных услугах и совместном творчестве объединены в концептуальную концепцию интеллектуальных услуг и отличают ее от предыдущих концепций обычных услуг.
Ключевые слова
- Интеллектуальное обслуживание
- Интеллектуальные услуги
- Технология
- Клиентский опыт
Цитата
Кабадайи, С., Али, Ф., Чой, Х., Джустен, Х. и Лу, К. (2019 г.), «Опыт интеллектуального обслуживания в сфере гостеприимства и туризма: концептуализация и программа будущих исследований», Journal of Service Управление , Том. 30 № 3, стр. 326-348. https://doi.org/10.