Как написать причину увольнения: «Почему вы ушли с прежней работы?» — как не стоит отвечать на этот вопрос

Хорошие и плохие причины ухода с работы

Аналитические материалы • Как построить карьеру • Совет HR-консультанта • Соискателям

2021-12-06

от Андрей Ханин

3 839 Просмотров







Когда вы увольняетесь или переходите на новое место работы, один из вопросов это причина. Что вы собираетесь сказать начальнику или будущему работодателю? Взгляните на пару списков хороших и плохих объяснений. Проследите, чтобы причина увольнения ответствовала тому, что вы напишите в заявлении и ответам на собеседовании. Проявите тактичность, ведь это поможет сохранить отношения с прошлым руководством. Будущий начальник также внимательно изучит ответ.

Каждый месяц в России увольняются тысячи людей. Каждый из них имеет веский повод сменить работу. В заявлении об уходе, как правило, нужно объяснить, почему вы это делаете. Во время собеседования в новой компании сотрудник отдела кадров наверняка спросит, почему вы покинули предыдущую должность.

Лучшие причины уволиться с работы

Несколько причин, перечисленных ниже, станут стратегическим ответом и помогут перейти на новую ступень, не хлопая дверью.

  1. Смена карьеры. Воспользуйтесь корректной формулировкой: я ищу новые возможности для карьерного роста. Подойдёт фраза: в другом месте мне предлагают работу мечты. Вполне допустимо упомянуть о желании продолжить обучение и получить второй диплом о профессиональной переподготовке.
  2. Реструктуризация. Если компания обанкротилась или реорганизовалась, и ваш отдел сократили, так и напишите. Во время экономического кризиса руководители увольняют сотрудников с малым стажем. В таком расторжении контракта нет вины работника, поэтому кратко обрисуйте сложную ситуацию.
  3. Семья и здоровье. Популярная среди россиян фраза «по семейным обстоятельствам» работает до сих пор, однако она не единственный вариант. Чтобы избежать дополнительных вопросов, упомяните такие случаи, как необходимость гибкого графика для ухода за детьми или тяжело больным родственником. Для женщины серьёзным основанием для увольнения будет беременность или замужество с переездом в другой город.
  4. Более подходящий вариант трудоустройства. Никто не осудит человека, если он нашёл работу ближе к дому или переходит с временной должности на постоянную. Честно напишите об этом. Понятной причиной станет выход на пенсию или более высокая оплата.

Перечисленные причины можно без опасений указывать в заявлении об уходе. Они представят решение уволиться в положительном свете и не вызовут отторжения и неприятия.

Худшие причины уволиться с работы

Во время интервью с менеджером по персоналу лучше не озвучивать любой пункт из нижеприведённого списка. Искренность в этом случае навредит вам, а у сотрудника отдела кадров возникнет масса вопросов.

  1. Меня вот-вот уволят. Такое утверждение просто-напросто означает, что вы никчёмный специалист.
  2. На меня заведено уголовное или административное дело. Вряд ли этот факт расположит к вам нового работодателя. Положа руку на сердце, вы сами-то взяли бы такого кандидата?
  3. Это была плохая компания для работы. Ругая предыдущее место, вы демонстрируете отсутствие благодарности и лояльности. Это невидимый сигнал, что человек отрицательно отзовётся и о новой компании.
  4. Мне было скучно на работе. Скука возникает от бездействия, а ленивых сотрудников никто не хочет.
  5. Я не ладил с моими коллегами. Уж не скандалист ли соискатель?
  6. Работа мне не понравилась. Вроде бы безобидная фраза, однако уменьшает серьёзность намерений. Работа — не развлекательное шоу по телевизору.
  7. Расписание мне не понравилось. График дня входит в условия труда. Это вы обязаны его соблюдать, а не компания подстраивается под сотрудника. Единственное исключение, если вы гений, Нобелевский лауреат, и нуждаетесь в пространстве для генерирования сверхприбыльных идей или изобретений.
  8. Я ненавидел босса. Оставьте личные эмоции для кухонных посиделок.
  9. Работа была слишком сложной. Такое заявление равнозначно признанию в профессиональной непригодности.
  10. Меня выгнали за домогательства или опоздания. И теперь вы собираетесь повторить всё это на новом месте?
  11. Мои родители или члены семьи заставили меня уволиться. Серьёзно? Это единственная причина?
  12. У меня не было удобного транспорта на работу. Никуда не годное объяснение, даже если это соответствует действительности.
  13. Требовалась сверхурочная работа. Осторожнее с подобными претензиями. Возможно, на новой работе принято тратить дополнительное время и оставаться в офисе по вечерам.
  14. Меня обошли в продвижении по службе. Обидчивость и зависть — не самые востребованные качества в коллективе.
  15. Я принял решение уйти во время стресса из-за проблем в браке. Для работодателя «разборки» с женой или мужем не являются весомым поводом уходить с работы.

В заключение подчеркнём, что бросать работу допустимо по семейным или профессиональным причинам. Если вы ненавидите начальника или рабочий процесс, не озвучивайте вслух. И самое главное — не принимайте решение оставить место под влиянием эмоций или легкомысленно.

 


Разместить резюме
Добавить вакансию






Вас могут заинтересовать




2022-12-31

648 Просмотров




2022-11-28

496 Просмотров




2022-10-27

1 052 Просмотров




2022-10-13

942 Просмотров




2022-10-11

953 Просмотров

Как рассказать на собеседовании о причинах увольнения?

На любом собеседовании вас обязательно спросят, почему вы ушли с предыдущего места работы. Как объяснить увольнение, чтобы это не повлияло на возможность трудоустройства?

Ваш ответ на вопрос о причинах увольнения может многое о вас рассказать. Как минимум — покажет, насколько вы воспитаны и корректны. Даже если вы профессионал с огромным опытом, излишняя эмоциональность и откровенность могут выставить вас в неприглядном свете и лишить шанса на новую должность. Вместе с Анной Мазур, CEO Happy Monday, советуем, как лучше рассказать об уходе с последнего места работы. 

Не поднимайте тему увольнения первым

Первый совет — не поднимайте первым тему о причинах вашего ухода в разговоре с потенциальным работодателем. Но будьте готовы ответить на этот вопрос как по телефону, так и при личной встрече. 

Если вопрос задан в переписке, не пускайтесь в длительные объяснения — укажите те же причины, что и в вашей трудовой (чаще всего это формулировка «по собственному желанию» или «по соглашению сторон»). Но позже вас, скорее всего, попросят конкретизировать, так что обязательно подготовьтесь. 

Чего делать ни в коем случае нельзя?

  • Обманывать. Никогда не искажайте факты, даже если это, на ваш взгляд, формальность. Любая ложь опасна и может быть обнаружена. Если вы ищете честного работодателя, будьте честны и сами на всех этапах трудоустройства.
  • Подробно и в красках расписывать конфликт (если он был). Быть эмоциональным можно с близкими людьми. А вот на собеседовании выбирайте максимально нейтральные слова и выражения. 
  • Не говорить о позитивных моментах. Ведь они точно были, даже если компания не оправдала ваших надежд, а руководитель вел себя не лучшим образом. Как минимум вы стали сильнее, лучше поняли, чего хотите (а чего не хотите) от работы, и сделали следующий шаг в карьере.

Какие причины увольнения называть?

Это один из самых распространенных вопросов на собеседованиях. Ответить на него можно удачно, а можно и ошибиться с формулировкой.

Плохие аргументы
  • Маленькая зарплата. Деньги вообще очень ненадежная мотивация. Лучше вспомните о других факторах, которые вдохновляют вас в работе.
  • Отсутствие повышения. Компания все-таки не резиновая, и должностей топ-менеджеров обычно не хватает на всех желающих. 
  • Перегрузки. Просто потому, что мотивированный сотрудник часто готов работать больше над проектом, если тот ему по душе. 


Хорошие аргументы

Читайте также

👑

Чт., 24/10
Happy HR

Что такое корпоративная культура компании и как понять, что с ней не все в порядке?

  • Невозможность профессионально развиваться. Часто в ответ спрашивают, кем вы видите себя через 3-5 лет. Продумайте ответ и на этот вопрос тоже.
  • Новая команда, новый владелец, новый начальник. То, что новый руководитель иногда приводит за собой свою команду, — не новость. И в этом случае, даже если удается ужиться, карьерное развитие обычно затрудняется. 
  • Несовпадение ценностей. Изменения в топ-менеджменте могут привести к изменению ценностей компании и корпоративной культуры. Их несовпадение с ценностями сотрудника — серьезный аргумент. Но ждите следом вопрос в эту точку и заранее подумайте, что вас мотивирует и демотивирует в работе.
  • Реорганизация и сокращения. Не забудьте объяснить, почему именно вы ушли, а не остались. Может быть, ваши обязанности сузились, а возможностей и интереса к работе стало меньше? Или у вас просто не было выбора, так как должность / отдел / направление были аннулированы?

Если вы переходите в новую сферу

Если вы свитчер, покажите, что серьезно относитесь к смене направления, что это решение обосновано и вы не склонны превращать поиск призвания в новое хобби. Уважительные причины для смены деятельности: профессиональное выгорание, более зрелый подход к своему развитию и карьере, перспективы рынка труда.

Говорите о самоанализе, о своих навыках и сильных сторонах, которые помогут вам в смене деятельности. Хорошо, если вы параллельно получаете дополнительное образование или опыт в этой области.  

Если на предыдущем месте вы проработали несколько недель или месяцев

Работодатели боятся «прыгунов», которые нигде не задерживаются надолго, находясь в перманентном поиске себя. Если вы недолго проработали на предыдущем месте, постарайтесь объяснить, почему вы так быстро ушли. При этом дайте понять, что вы человек надежный и ответственный. Говорите о ценностях, о желании развиваться и вкладывать силы в то, что вам близко по духу. 

Если в трудовой неприглядная запись  

Найдите максимально корректное объяснение и будьте готовы изложить его кратко и без упреков по отношению к прежнему работодателю. Иногда это сделать непросто, так как такая запись сама по себе говорит о конфликте. Обычно даже в случае профессиональной некомпетентности компании не стремятся испортить жизнь сотруднику. Вам придется объяснять, почему у вас не было возможности договориться мирно.

Что можно сделать в таком случае?

Читайте также

👑

Вт. , 01/10
Поиск работы

10 ошибок в резюме, которые мешают вам попасть на собеседование

  1. Говорите не о конфликте, а о недопонимании.
  2. Признайте излишнюю эмоциональность с вашей стороны и скажите, что это стало для вас уроком.
  3. Упомяните о просчетах со стороны руководства, но не вдавайтесь в детали. Скажите, что считаете это некорректным — о бывших начальниках либо хорошо, либо ничего.
  4. Не скрывайте свои ошибки, признайте их честно и расскажите о том, чему научились и как изменились благодаря этому опыту.

Ваша честность, спокойное изложение фактов, умение отрефлексировать ситуацию и превратить конфликт в полезную обратную связь — несомненный плюс для будущего работодателя.

Ваша версия событий

Как мы уже говорили, врать на собеседовании — табу. Но вполне допустимо подать ситуацию в выгодном для себя свете (в рамках существующих фактов). Ваша интерпретация событий может несколько отличаться от версии вашего прошлого работодателя, но все равно иметь право на существование. Ведь практически все в этом мире субъективно, тем более отношения между людьми.


Читайте также

7 питань, які варто з’ясувати з компанією, перш ніж погоджуватись на роботу

Что говорить на собеседовании: 12 типичных вопросов и ответы на них

Как подготовиться к самопрезентации на собеседовании?

Как объяснить причины вашего ухода с работы

Когда вы ищете новую работу, вы должны быть готовы объяснить менеджеру по найму, почему вы являетесь общеизвестным свободным агентом. Некоторые причины ухода с работы включают дополнительную ответственность, повышение заработной платы и переезд. Пробелы в вашем резюме также можно объяснить тем, что вы взяли отпуск, чтобы создать семью или вернуться в школу. Выйдя из жесткой экономики, даже увольнение не имеет клейма, прикрепленного к нему, как это было раньше.

Однако многие люди увольняются по более личным причинам — потому что они не могут справиться с кричащим начальником, чувствуют себя в безвыходном положении или устали от плохого обращения. В таких случаях вам придется найти способ придать позитивный смысл тому, почему вы решили сказать: «Я ухожу!» когда вы пойдете на следующее собеседование при приеме на работу.

Это потому, что последнее, чем вы хотите рисковать, это заставить вашего интервьюера думать, что вы неудачник, который не может взломать его, не был командным игроком или которым трудно управлять. Вот как можно честно объяснить, почему вы уволились с последней работы, не отпугнув рекрутеров.

Причины ухода с работы

  1. Вы выгорели.
  2. Вы заботились о своем здоровье или здоровье близкого человека.
  3. Вам нужна сдача.
  4. Вы противоречите корпоративной этике.
  5. Вы стремитесь к карьерному росту.

1. Вы уволились со сложной работы, потому что чувствовали себя выгоревшими

Итак, вы на собеседовании, и менеджер по найму достаточно невинно спрашивает: «Почему вы уволились со своей последней работы?» Глубокий вдох. Сделай , а не начать тираду о том, что вы должны были работать 80 часов в неделю или что ваш начальник ожидал, что вы ответите в 23:00. электронные письма.

Вместо этого скажите что-нибудь вроде: «Я ищу возможность, где я могу использовать свои навыки и опыт, а также совмещать время с семьей и друзьями. Я считаю, что мы делаем все возможное, когда у нас есть здоровый баланс между работой и жизнью».

Многие компании придерживаются баланса между работой и личной жизнью, поэтому сфокусируйте свой ответ на типе рабочей среды, в которой вы преуспеваете.

Если в вашем резюме нет других пробелов и у вас есть опыт работы в компаниях в течение длительного времени, интервьюер должен быть удовлетворен таким ответом.

2. Вы ушли, чтобы позаботиться о члене семьи или по состоянию здоровья

Из всех веских причин для ухода с работы ваш долг перед своим здоровьем и своими близкими стоит на первом месте. Хотя вам, конечно, не нужно вдаваться в подробности, если вы ушли из-за Закона об отпуске по семейным обстоятельствам и болезни, а затем просто не вернулись на работу после того, как ваши 12 недель истекли, вы можете, по крайней мере, дать интервьюеру немного информации. ключевая информация.

Вы можете указать, что это была очень конкретная и одноразовая проблема, которая теперь решена, и заверить их, что ситуация не является частью шаблона. Таким образом, менеджер по найму не будет беспокоиться о том, что они возьмут вас на борт только для того, чтобы потерять через несколько месяцев.

3. Вам нужны были перемены

Если вы меняете карьеру, значит ли это, что вы просто достигли точки, когда вы больше не можете терпеть то, чем занимаетесь? Если да, то это не обязательно лучший способ рассказать об этом потенциальному работодателю. Вместо этого скажите что-то вроде: «Я ищу возможности, которые позволят мне в полной мере использовать свои недавно приобретенные навыки веб-дизайна» (или любую другую новую страсть или старый интерес, который вы хотите использовать).

Опять же, потенциальные работодатели ищут стабильности, поэтому сделайте все возможное, чтобы продемонстрировать, что вы не просто ищете эту должность по прихоти, но что вы предприняли шаги, чтобы подготовиться и провели отраслевое исследование, чтобы убедиться, что это именно то, что вам нужно. вы хотите.

4. Вы не согласились с этикой вашей бывшей компании

Бывают случаи, когда увольнение с работы может быть самым разумным поступком, который вы могли бы сделать, а именно, если вы замечаете действия, которые идут вразрез с элементарной этикой, если не с законом. Вы же не хотите, чтобы ваша репутация (и резюме) была запятнана сомнительной организацией.

Если ваша компания не ценит честность или игру по правилам, велика вероятность того, что будущие работодатели решат, что вам не хватает этих ценностей.

Тем не менее, ругать бывшего работодателя нехорошо (даже если это заслужено).

Вместо этого попробуйте перевести разговор на ценности, которые вы разделяете с этим новым потенциальным работодателем. Вы, конечно, можете указать на законные разногласия, которые у вас были с руководством, но обязательно изложите ход ваших мыслей и причины, по которым вы в корне не согласны.

Затем перейдите к описанию того, что вас восхищает в компании, с которой вы проводите собеседование, например, как они фокусируются на разнообразии и инклюзивности или стремятся заботиться об окружающей среде. Это также даст вам возможность показать, что вы сделали домашнее задание.

5. Вы ищете больше денег или повышения по службе

Карьерный рост занимает первое место в списке причин ухода с работы. Если нет никаких признаков того, что ваша карьера движется вперед, нет новых обязанностей, нет новых навыков, которые нужно освоить, и вам не предвидится повышения, зачем вообще оставаться? Но есть способ выразить это в интервью, не озлобившись.

Объясните интервьюеру, что вы достигли потолка роста на своей должности — по сути, вы зашли так далеко, как только могли в этой компании, — и вы готовы к новому вызову. Это объяснение придает положительный оттенок вашему уходу и ставит во главу угла ваше профессиональное развитие. Слово вызов подразумевает, что вы будете трудолюбивым.

Независимо от причины вашего увольнения с работы, вот еще несколько общих советов, о которых следует помнить:

  • Чем меньше, тем лучше. Предоставьте достаточно информации, чтобы объяснить причину ухода, не вдаваясь в подробности.
  • Оставайтесь на связи. Старайтесь делиться соответствующей информацией, касающейся компании и должности, на которую вы претендуете.
  • Будьте честны. Хотя вы, безусловно, можете описать свое увольнение в позитивном ключе, вы никогда не должны откровенно лгать о том, как все прошло.

Найдите компанию, в которой вы хотите работать

Если вы признаете несколько (или более) из вышеперечисленных причин ухода с работы, скорее всего, вам следует как можно раньше составить план ухода. Готовы начать с хорошей ноги? Создайте профиль на Monster и сделайте его видимым для рекрутеров, чтобы привлечь внимание к тому, что вы делаете .хотите говорить о: ваши навыки и опыт.

Приемлемые причины ухода с работы

  1. Дом
  2. Вопросы на собеседовании
  3. Причины ухода с работы

Существует ряд разумных и приемлемых причин ухода с работы. Когда
вам задают этот вопрос «Почему вы уходите с работы?» в вашей работе
собеседование важно отвечать уверенно — основательное объяснение
помогает вам сделать это.

Ваш потенциальный работодатель хочет четко понимать, почему вы уходите, а
уважительная причина успокоит их умы.

Каждый
работодатель ищет лояльных и ответственных сотрудников. это критично
что ваше объяснение ухода отражает правильные рабочие ценности.

Потратьте некоторое время на размышления о том, почему вы хотите уйти с работы, и перечислите свои
причины в порядке важности. Это позволит вам представить проницательное и обоснованное объяснение любому потенциальному работодателю.

5 веских причин для

ухода с работы

1. Возможность профессионального роста

Это распространенная и веская причина для переезда, которая обычно включает:

  • более высокая должность
  • более высокие обязанности
  • более сложные задачи и обязанности

Вы можете указать, как вы освоили свою нынешнюю должность и теперь ищете новые вызовы, которые ваша нынешняя компания не может предоставить.

Важно четко указать, что эта новая возможность трудоустройства предлагает вам с точки зрения новых задач и роста.

2. Смена направления деятельности

Вы переоценили свои карьерные цели и решили, что необходимы перемены.

Цели меняются по мере того, как вы приобретаете опыт и растете в своей работе, и компания может быть не в состоянии удовлетворить ваши новые карьерные потребности. Или вы можете уйти с работы, чтобы перейти в новую отрасль или совершенно другую карьеру.

Обязательно подчеркните, насколько вакансия соответствует вашим карьерным целям и как ваши профессиональные навыки могут быть успешно применены на этой работе.

3. Организационные изменения

Ваша компания переживает реструктуризацию или изменения, такие как слияние? Объясняя причины ухода с работы, вы можете сосредоточиться на влиянии этих изменений на:

  • вашу должность
  • ваши карьерные планы
  • вашу способность обеспечивать высокий уровень работы, к которому вы привыкли

4 Изменилось описание вашей работы

Изменились рабочие места, или вы можете заняться чем-то, что сильно отличается от того, для чего вас наняли. Это может вызвать разочарование, если в результате вы не используете те навыки и компетенции, которые у вас были.
вас наняли или выполняли работу, которая вам не интересна.

Старайтесь не звучать негативно и не изображать из себя жертву. Сосредоточьтесь на том, почему ваши навыки будут иметь большую ценность для вашего нового работодателя.

5. Компания испытывает экономические трудности

Это разумная причина ухода с работы. Однако необходимо предоставить доказательства, такие как:

  • невыплаченная заработная плата
  • отсутствие повышения
  • увольнения
  • недостаточно ресурсов для выполнения вашей работы

Если мало надежды на то, что компания повысит прибыльность, это логично попытаться найти работу в другом месте. Старайтесь избегать широких описаний, таких как «неудачный» или «банкрот» и скорее пользуйтесь спецификой.

Приемлемые личные причины для ухода с работы

1. Семейные причины ухода с работы

Есть
времена, когда людям приходится увольняться с работы, чтобы позаботиться о
семейные ситуации. В своем ответе на интервью важно успокоить
интервьюер, что эти семейные обстоятельства теперь достаточно изменились
чтобы вы могли снова сосредоточиться на своей карьере.

2. Время в пути

Чрезмерно долгий путь до работы является приемлемой причиной для поиска работы ближе к дому. Баланс между работой и личной жизнью признается важным фактором производительности труда и
здоровья, однако целесообразно сочетать это с другой причиной.

«Я ищу место, которое находится ближе к моему дому и обеспечивает
возможность в полной мере использовать свои навыки продаж»

Как насчет зарплаты как причины ухода с работы?

Работодателям хорошо известно, что одной из основных причин ухода людей с работы
это для большей оплаты. Недавний опрос показал, что почти 70%
человек увольняются с работы ради лучшей зарплаты. Вопрос в том, как объяснить это как причину ухода с работы.

У всех есть финансовые потребности и цели, и если ваша текущая работа или компания
просто не может когда-либо встретиться с ними логично, что вы хотите перейти на работу, где вы можете
разумно достигать желаемого уровня заработной платы.

Попробуйте совместить эту причину ухода с другой, чтобы не приходить
через как только сосредоточился на деньгах. Например:

10 основных причин ухода с работы

Это 10 основных причин ухода с работы. Все они являются приемлемыми мотивами для смены работы и могут быть подробно описаны на собеседовании.

5 веских причин для ухода с работы

1. Проблемы с начальником или коллегами

Обвинение начальника или коллег всегда плохое объяснение. Плохая речь о начальнике или коллегах или обсуждение офисной политики выставляет вас в негативном свете.

2. Не нравится работа

Это одновременно и бессмыслица, и тревожный сигнал о ваших обязательствах. Лучше сосредоточьтесь на том, почему эта работа не подходит вам с точки зрения ваших навыков и способностей, как обсуждалось выше.

3. Вас не повысили по службе

Возможно, вы считали, что заслужили повышение, но у потенциального работодателя нет объективных доказательств, необходимых для определения этого.

4. Недовольны своими условиями труда

Следует избегать таких причин, как ненормированный рабочий день и сверхурочная работа. Компании хотят нанимать трудолюбивых и преданных своему делу людей.

5. Нереалистичные ожидания от работы

Это
может быть, но опять же потенциальный работодатель не имеет доказательств
справедливо определите, не были ли требования к вам слишком велики. Держитесь подальше от
жалобы на вашу загруженность или жесткие ожидания.

Другие причины увольнения с работы

Объяснение увольнений и временных увольнений на собеседовании может быть трудным. Узнайте, как справиться с этим с уверенностью.

Вы должны быть в состоянии адекватно объяснить все смены карьеры на вашем
резюме. Будьте готовы объяснить причину вашего ухода с каждой работы и подачи заявки на новую работу.

Причины ухода с работы, часть 2

Как уволиться с работы

Причина ухода с работы – что указать в форме заявления

При заполнении формы заявления о приеме на работу вас могут попросить указать причины за увольнение с прежней работы.

При заполнении формы заявки важно быть прозрачным и честным, поскольку вполне вероятно, что предоставленные вами данные будут проверены при проверке занятости или рекомендации. Тем не менее, вы получите возможность обсудить причину вашего ухода больше
полностью в интервью, так что нет необходимости вдаваться в подробности о
форма заявки.

Краткие и понятные причины ухода, которые можно указать в форме заявления, включают:

  • поиск новых задач
  • карьерный рост
  • смена карьеры
  • возможность карьерного роста
  • предложение лучшей возможности

Если вы были уволены, вы можете объяснить причину своего увольнения следующим образом:

  • организационные изменения

Если вы уехали по личным причинам, достаточно просто указать:

  • личные причины
  • семейные обстоятельства
  • изменение личных обстоятельств

Что делать, если вас уволили с предыдущей работы? Это сложно, и вы должны быть честными.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *