Как поддержать человека: «Я рядом». Как поддержать человека в горе

«Я рядом». Как поддержать человека в горе

Содержание

1. Оцените свои силы
2. Спросите, нужна ли помощь
3. Будьте готовы много слушать, много молчать и много говорить
4. Не навязывайтесь, но дайте понять, что вы рядом
5. Примите горюющего целиком
6. Покажите, что плакать, грустить — нормально
7. Сопереживайте, но не подключайтесь к горю
8. Примите, что любое горевание — правильное
9. Стоп-слова: не говорите так людям, которые переживают горе
10. А что тогда говорить?
11. Рекомендуем книги

Поддержать кого-то — значит разделить его чувства, показать, что человек не один в своих переживаниях. Все мы хоть раз в жизни нуждались в поддержке. Особенно это ценно в момент переживания потери, горя или утраты.

Призывы «собраться» и «держаться» не имеют никакого отношения к поддержке, равно как и советы, причитания, нотации и запугивания (да, такое тоже случается) — все это только мешает и огорчает тех, кому и так тяжело. Так что же делать, если хочется поддержать близкого?

Оцените свои силы

Лучше один раз, но искренне поддержать человека, чем симулировать сочувствие, потому что нет сил. Не стыдитесь: нормально не хотеть, не уметь поддерживать. Делайте все, что можете, но не пытайтесь себя заставить. Если вы сами переживаете сложные эмоции, у вас проблемы, не хватает эмоционального ресурса — не обвиняйте себя. Чтобы кому-то помочь, нужны силы, а если у вас их нет — в этом нет ничего плохого. 

Спросите, нужна ли помощь

Вместо того чтобы гадать, как поддержать человека, — прямо спросите его об этом. Честно скажите, что хотите помочь, но не знаете как. Спросить «Что я могу сделать для тебя?» будет достаточно. 

Главное, не исчезайте: даже если вы не находите слов, будьте рядом и искренне признайтесь: «Я не знаю, что сказать. Но я с тобой».

Будьте готовы много слушать, много молчать и много говорить

Каждый переживает утрату по-своему: кто-то хочет выговориться, другой — остаться в тишине, а третий будет задавать много вопросов. Ваша задача — быть рядом и дать человеку то, в чем он нуждается. Вы можете активно слушать: кивать, поддакивать, задавать уточняющие вопросы. Или молча обнимать. Или говорить на посторонние темы, если человек об этом попросил. Можете отражать эмоции: «Мне тоже грустно, когда ты говоришь об этом», «Я понимаю твою злость».

Если вы поймете, что не справляетесь, и чувствуете, что близкому нужна профессиональная помощь, — предложите обратиться к психологу.

Читайте также

Книга vs психолог. Как выбрать литературу по самопомощи или найти терапевта

Чек-лист полезных книг, подборка сервисов и стоп-сигналы в выборе специалиста

Не навязывайтесь, но дайте понять, что вы рядом

Человек может переживать горе в одиночестве. Он волен поступать как хочет, даже если вам кажется это не лучшей идеей. Не навязывайтесь, но дайте понять, что вы всегда готовы поддержать. Вы можете периодически предлагать близкому человеку встретиться, поговорить по телефону или просто побыть рядом без слов. Не стоит всеми силами отвлекать человека от горя — пусть он его переживет. Но если вы заметили, что близкий все больше погружается в отчаяние и печаль, то мягко обсудите с ним возможность обратиться за помощью к специалисту.

Примите горюющего целиком

Порой человек может заверить вас, что справится с горем сам, потому что не хочет, чтобы кто-то видел его подавленным или плачущим. Возможно, это внутренний запрет на эмоции. В такой ситуации вы можете дать понять близкому, что примете его любым.

В книге «Принять и пережить потерю, горе, утрату: Как научиться снова радоваться жизни» психолог Александр Рязанцев предлагает прием, который называется «приближение». Сядьте как можно ближе к человеку. Не отвлекайте и не пытайтесь «вытащить» его из печали — позвольте близкому вести себя, как ему хочется. Так вы покажете, что вы рядом в любом его состоянии.

Если вы хотите вернуть друга, столкнувшегося с потерей, к полноценному общению, вам нужно научиться спокойно принимать его горюющим. Человек должен не бояться расплакаться, показать свои чувства, поговорить о случившемся. Если он не веселится, а сидит и грустит, это не должно вас тяготить. Покажите, что с печалью вы его тоже цените, любите, уважаете и признаете, что не ждете от него общительности или показной веселости.

Покажите, что плакать, грустить — нормально

Если вы замечаете, что близкий продолжает блокировать эмоции, то вы можете показать ему на своем примере, что горевать — нормально. Расскажите о своих эмоциях, покажите их. Вот случай, который описывает Александр Рязанцев: 

«В начале 2000-х годов известный консультант, работая с утратой на семинаре в Санкт-Петербурге, в конце сеанса расплакался. Мужчине было 70 или 80 лет, и, конечно, это потрясло наш санкт-петербургский терапевтический круг: профессиональный психотерапевт с огромным стажем работы — и плачет. Когда его спросили: «Как же так?! Ты терапевт и работаешь с человеком, который переживает горе. Почему ты плачешь, а он нет?», консультант ответил очень просто: «Кто-то должен был показать, что плакать нестрашно и неопасно, что человек не умрет, если заплачет». Тем самым он помог клиенту сделать первый шаг к публичному переживанию горя».

Сопереживайте, но не подключайтесь к горю

Поддерживая близкого в его горе, будьте внимательны и к себе. Соблюдайте границы и осознанность: «Твое горе здесь, а я — вот здесь. Я рядом с тобой, но мы не вместе. Это твое горе, не мое, я уважаю его, но нахожусь на некоторой дистанции».

Важно сохранять эмоциональную толерантность: сопереживать близкому, но не «пропадать» вместе с ним, оставаться в безопасности и четко разделять свое и чужое. Это непростая задача. Если вы чувствуете, что не справляетесь с ней, нужно обратиться к психологу.

Примите, что любое горевание — правильное

Можно ли считать какую-то эмоциональную реакцию на смерть неправильной? Психологи утверждают, что нет. Любая эмоция, которую переживает человек, — нормальная.

Например, человек может испытать ступор после известия о смерти, несчастном случае или другой печальной ситуации. Некоторые описывают это состояние как «пустоту, когда слез нет, эмоций тоже нет и чувствуешь себя просто никак». Это защитная реакция, чтобы притупить боль. Обычно человек начинает осознавать утрату и переживать горе спустя некоторое время. 

А еще можно испытывать злость — даже на того, кто умер. Или вину из-за того, что не успел что-то сказать или сделать.

Нередко люди скрывают, что испытывают облегчение после смерти близкого. Признаться в этом стыдно, ведь это противоречит концепции любви, но на самом деле эта эмоция тоже абсолютна нормальна. Тяжелобольные родственники или друзья требуют постоянного ухода. Это очень сложно и ложится на плечи близких тяжелым бременем, о котором не принято говорить публично. 
Чувство облегчения говорит о том, что тяжелый период закончился: и ваш близкий перестал страдать, и вы сможете снова начать жить.
Также психологи говорят, что радость в период траура — полезная эмоция. Она помогает чувствовать благодарность к умершему. Светлые воспоминания, хорошие моменты, которые вызывают смех и сентиментальные чувства, помогают справиться с горем; в этом нет ничего ненормального.

Если вы хотите поддержать близкого, переживающего утрату, то скажите, что все его эмоции — нормальны. И вы готовы принять без осуждения и поддержать любое его состояние.

Стоп-слова: не говорите так людям, которые переживают горе

• «Я знаю, что ты чувствуешь», «Я знаю, каково тебе». Вы не были в такой ситуации, вы не можете знать.
• «Все пройдет», «Время лечит», «Потом будет легче». Горевание — нелинейный процесс, когда отгоревал — и все прошло. Горевание — процесс спиральный, когда и через год, и через пять лет может быть по-прежнему тяжело.
• «Соберись!», «Мужайся!». Не призывайте быть стойким. Человек, который нуждается в поддержке, — не хочет быть стойким, он нуждается в противоположном. Он хочет найти опору, разделить эмоциональный груз, не «держаться» — а расслабиться и почувствовать себя лучше. Говоря фразу вроде «крепись» — вы транслируете «в поддержке отказано, решай все сам, будь сильным».

Не давайте непрошеные советы: они только раздражают. Практическая помощь очень важна, но только если о ней попросили. Не рассказывайте о чужом горе, аналогичных ситуациях. Не причитайте в духе «Что же теперь делать?» — это усиливает боль.

А что тогда говорить?

• «Я с тобой, я рядом».
• «Я всегда готов/а выслушать тебя».
• «Если тебе что-то понадобится — только скажи, я готов/а помочь».
• «Ты можешь обратиться ко мне в любое время».
• «Я хочу поддержать тебя. Что мне сделать для тебя? Хочешь…» (предложить несколько вариантов).
• «Я сейчас заказываю продукты, давай и тебе закажу, что сейчас нужно?» — вы можете предложить любую другую конкретную помощь.
• Ты не одна/один. Ты можешь поделиться со мной всем, не держи в себе.
• «Можно я буду спрашивать раз в неделю, что у тебя происходит?»
• Твои чувства — нормальны, я тебя понимаю. Эту фразу можете использовать, если человек признается, что стыдится или боится своих переживаний.
• То, что с тобой случилось, действительно ужасно. Мне очень жаль, я тебе сочувствую, я горюю вместе с тобой. Американский психолог Джон Готтман назвал это «свидетельством о бедственном положении близкого». Признание, что у близкого случилось горе и что вам тяжело видеть его боль — важно.

Если сочтете уместным — обнимите человека. Можно без слов.

Рекомендуем книги

Пять советов, которые помогут поддержать человека в непростой ситуации

Бывает, что в жизни случается трудный момент и выйти из сложной ситуации самостоятельно практически невозможно. Часто у людей опускаются руки, начинается отчаяние, наступает депрессия. Как подобрать слова, которые убедят, что все будет хорошо? Специалист семейного центра «Западное Дегунино» Татьяна Мороз подготовила пять советов, которые помогут выстроить разговор.

Опасные слова

Воздержитесь от упоминания таких слов, как «терпи», «смирись», «не плачь», «прекрати» и другие похожие по значению.

Не советуйте человеку «взять себя в руки» и не обещайте ему, что «это никогда больше не случится». «Большой ошибкой будет рассказать и без того удрученному человеку обо всех своих проблемах или представить еще более осложненную ситуацию, которая могла бы с ним произойти. Такой разговор может так или иначе обесценить переживания собеседника. Вы даете понять, что он не может рассчитывать на вашу поддержку, а сам должен преодолевать все трудности и не жаловаться», — делится специалист.

Приемы

• Ему станет спокойнее, если немного помолчать. Иногда это лучше, чем заводить пустой и ненужный разговор.
• Ведите себя искренне. Порой достаточно сесть рядом, взять за руку или обнять.
• Прекрасный прием — дать человеку выговориться и поплакать, когда ему это нужно.
• Окажите реальную помощь. Спросите, чем вы можете ему помочь. Разделите с родным человеком его домашние обязанности, окажите финансовую помощь, помогите в решении части его проблем.
• Предложите сходить в кафе или кино, погулять по городу, взять отпуск и отправиться путешествовать. Так человек сможет отвлечься от гнетущих мыслей и сфокусироваться на хорошем, получить новые положительные эмоции.

Поддержка в трудную минуту

Слова благодарности

Поблагодарите собеседника за то, что он смог рассказать о своих переживаниях. Дайте ему понять, что его чувства, а также успехи и ошибки важны для вас. Вы с готовностью разделите с ним пополам каждый случай, будь он радостным или печальным.

Я понимаю, как тебе больно

Если вы сталкивались с похожей ситуацией, то можете рассказать об этом. Скажите, что оказывались в подобной ситуации и знаете, насколько сложно переносить такие невзгоды. Расскажите о том, как можно справиться с подобными проблемами. Вы можете поделиться своими воспоминаниями о пережитых неприятностях и дать понять человеку, что он не останется один со своей бедой.

Трудно представить, что ты сейчас чувствуешь

Если с вами не случалось похожих ситуаций, то не бойтесь рассказать об этом собеседнику. Скажите, что не можете даже представить, что он сейчас чувствует, но готовы разделить с ним все неприятности. Обязательно сообщите, что восторгаетесь его твердостью и силой воли.

Я тебе очень сочувствую

Вам помогут фразы, способные выразить сочувствие и сопереживание.

Скажите: «Мне искренне жаль, что ты попал в такую ситуацию», «Это несправедливо» или «Ты заслуживаешь лучшего». Эти слова помогут успокоить человека. Он поймет, что вы на самом деле переживаете и сочувствуете ему.

Давай вместе найдем что-то хорошее

Можно предложить найти альтернативное решение его проблемы. Если это невозможно реализовать, спросите, что могло бы в настоящий момент принести ему радость и повысить настроение. Поиск радости и нового взгляда на ситуацию — не только занимательная игра, но и эффективный метод терапии.

И, главное, не забывайте: всегда легче, когда рядом близкий человек или верный друг. Понимание, искреннее желание помочь, совместные действия всегда выводят из сложных ситуаций.

Если вы понимаете, что не в состоянии самостоятельно справиться с возникшей проблемой, вы можете обратиться за консультацией в столичные семейные центры, где помогут разобраться в проблеме, разработают рекомендации, а также ответят на интересующие вас вопросы.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

13 Советы, инструменты и стратегии

Поддержка предоставляется во многих формах.

Вы можете предложить физическую поддержку тому, у кого проблемы со стоянием или ходьбой, или финансовую поддержку близкому человеку, оказавшемуся в затруднительном положении.

Важны и другие виды поддержки. Люди в вашей жизни, такие как члены семьи, друзья и даже близкие коллеги, могут помочь вам эмоционально подняться, предлагая социальную и эмоциональную поддержку.

Люди выражают эмоциональную поддержку другим, предлагая искреннюю поддержку, утешение и сочувствие. Это может включать в себя такие вещи, как словесное выражение сочувствия или физические жесты привязанности.

Эмоциональная поддержка может исходить и из других источников — религиозных или духовных источников, общественной деятельности или даже ваших домашних животных. Какую бы форму она ни принимала, эта поддержка может улучшить мировоззрение и общее самочувствие любого человека.

Некоторые люди умеют оказывать эмоциональную поддержку, но не всем это дается естественным образом.

Вы можете развить эти навыки, немного потренировавшись. Продолжайте читать, чтобы получить 13 советов по оказанию качественной эмоциональной поддержки любому человеку в вашей жизни.

Если вы хотите оказать эмоциональную поддержку тому, кто вам небезразличен, задайте несколько вопросов, чтобы начать.

«Чем я могу вас поддержать?» иногда может работать, но это не всегда лучший подход.

Хотя за подобными вопросами стоят благие намерения, иногда они не оказывают желаемого эффекта.

Люди не всегда знают, чего хотят или в чем нуждаются, особенно в трудной ситуации. Таким образом, этот вопрос может быть настолько широким, что кто-то не знает, как ответить.

Вместо этого попробуйте задавать вопросы, соответствующие ситуации или душевному состоянию человека, например:

• «Вы сегодня немного расстроены. Хочешь поговорить об этом?»
• «Я знаю, что ваш босс доставил вам неприятности. Как ты держишься?

Если вы знаете, что кто-то столкнулся с некоторыми проблемами и не знаете, как начать разговор, попробуйте начать с нескольких общих вопросов, например: «Что произошло в вашей жизни в последнее время?»

Старайтесь не задавать вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». Это требует объяснения и помогает продолжить обсуждение.

Недостаточно просто задавать вопросы. Активное или эмпатическое слушание — еще одна важная часть эмоциональной поддержки.

Когда вы действительно слушаете кого-то, вы уделяете ему все свое внимание. Проявите интерес к их словам:

• демонстрируя открытый язык тела, например, поворачиваясь к ним всем телом, расслабляя лицо или не скрещивая руки и ноги
• избегать отвлекающих факторов, например, играть с телефоном или думать о других вещах, которые вам нужно сделать
• кивать вместе со своими словами или издавать звуки в знак согласия вместо того, чтобы перебивать
• просить разъяснений, когда вы чего-то не понимаете
• резюмируя то, что говорят, чтобы показать, что вы хорошо разбираетесь в ситуации

Умение слушать показывает другим, что вы заботитесь о том, через что они проходят. Для тех, кто борется, знание того, что кто-то другой услышал их боль, может иметь большое значение.

Вспомните, когда вы в последний раз проходили через что-то трудное. Вы, вероятно, хотели поговорить с кем-то о проблеме, но вы, возможно, не обязательно хотели, чтобы они решили ее для вас или заставили ее уйти.

Возможно, вы просто хотели выразить свою досаду или разочарование и получить взамен успокаивающее признание.

Служба поддержки не требует от вас полного понимания проблемы или предоставления решения. Часто это не включает в себя ничего, кроме проверки.

Когда вы подтверждаете кого-то, вы даете ему понять, что видите и понимаете его точку зрения.

Люди чаще всего нуждаются в поддержке, признав их бедственное положение. Поэтому, когда любимый человек рассказывает вам о трудностях, с которыми он сталкивается, возможно, ему не нужно, чтобы вы вмешивались и помогали. Вы можете предложить наилучшую поддержку, просто проявляя заботу и заботливое присутствие.

Вот несколько подтверждающих фраз, которые вы можете использовать:

• «Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Это звучит так болезненно».
• «Звучит так огорчительно. Я понимаю, почему ты сейчас так напряжен».

Никто не любит, когда его осуждают. Кто-то, оказавшийся в сложной ситуации из-за своих действий, возможно, уже осудил себя.

Тем не менее, обращаясь за поддержкой, люди, как правило, не хотят слышать критику, даже если вы предлагаете конструктивную критику из лучших побуждений.

Предлагая поддержку, старайтесь держать свое мнение о том, что они должны были сделать или где они ошиблись, при себе.

Старайтесь не задавать вопросов, которые они могут воспринять как обвинение или осуждение, например: «Так что же их так на тебя разозлило?»

Даже если вы не предлагаете прямого суждения или критики, тон может передать много эмоций, поэтому ваш голос может передать эмоции, которые вы не собирались говорить прямо.

Старайтесь не допускать нот неодобрения в свой голос, сосредотачиваясь на таких чувствах, как сочувствие и сострадание, когда говорите.

Вы можете подумать, что помогаете кому-то, рассказывая, как решить проблему. Но, вообще говоря, людям не нужен совет, если они его не просят.

Даже если вы знаете, что у вас есть правильное решение, не предлагайте его, пока они специально не спросят что-то вроде: «Как вы думаете, что мне делать?» или «Вы знаете что-нибудь, что могло бы помочь?»

Если они перешли от «высказывания» к «обсуждению проблемы», лучший подход часто включает использование рефлексивных вопросов, чтобы помочь им найти решения самостоятельно.

Вы могли бы, например, сказать что-то вроде:

• «Вы были в подобной ситуации раньше? Что тогда помогло?»
• «Можете ли вы назвать какие-либо конкретные изменения, которые могли бы помочь вам чувствовать себя лучше?»

Если вы хотите поддержать кого-то, не слишком беспокойтесь о том, оказываете ли вы «правильную» поддержку.

Два разных человека, как правило, не предлагают поддержку одинаково. Это нормально, так как есть много способов поддержать кого-то.

Ваш подход также может различаться в зависимости от человека, которого вы хотите поддержать.

Вместо того, чтобы искать идеальные слова, ищите то, что кажется естественным и искренним. Искреннее выражение беспокойства, скорее всего, будет значить для любимого человека гораздо больше, чем заранее подготовленный ответ или ответ, лишенный искренних чувств.

Личные трудности, особенно те, которые связаны с отказом, могут угнетать людей и заставлять их сомневаться в себе и своих способностях.

Если вы заметили, что кто-то, о ком вы заботитесь, кажется немного угрюмым, более строгим к себе, чем обычно, или испытывает некоторую неуверенность в себе, искренний комплимент или два могут значительно улучшить его мировоззрение.

Делая комплименты, помните о нескольких вещах:

• Делайте комплименты актуальными для текущей ситуации. Например, вы можете напомнить другу, расстроенному из-за ошибки на работе, об его обычном успехе.
• Выбирайте комплименты, которые подчеркивают определенные достоинства, а не пустые комплименты, которые могут относиться к кому угодно. Вместо того, чтобы просто сказать: «Ты такой заботливый», определите, что делает их задумчивыми, и поделитесь своей признательностью за это умение.
• Не хвастайтесь. Грамотно сделанный комплимент может поднять настроение. Если вы переусердствуете, люди могут скептически относиться к комплиментам или даже чувствовать себя некомфортно (даже если вы действительно их имеете в виду).

Когда близкий друг или романтический партнер считает, что нашел решение своей проблемы, у вас могут возникнуть сомнения в эффективности этого решения.

Если их подход не связан с риском или опасностью, обычно лучше предложить поддержку, а не указывать на недостатки в их плане.

Возможно, они выбрали не тот подход, который выбрали бы вы, но это не значит, что они не правы. Даже если вы не видите, как работает их решение, вы не можете с уверенностью знать, как все обернется.

Старайтесь не говорить им, что, по вашему мнению, они должны делать, так как иногда это может свести на нет любые положительные чувства от поддержки, которую вы уже предложили.

Если они спросят, что вы думаете, вы могли бы мягко подсказать, что может помочь их плану увенчаться успехом. Даже если они спросят ваше честное мнение, не отвечайте резкой или негативной критикой и не разрушайте их планы.

Конечно, физическая привязанность уместна не во всех ситуациях.

В зависимости от ваших отношений с человеком, которого вы хотите поддержать, объятия, поцелуи и другие интимные прикосновения и ласки часто могут иметь сильное воздействие.

• После трудного разговора объятия могут оказать физическую поддержку, которая усилит эмоциональную поддержку, которую вы только что предложили.
• Держа любимого человека за руку, когда он проходит через болезненную процедуру, получает неприятные новости или разговаривает с неприятным телефонным звонком, он может почувствовать себя сильнее.
• Объятия с вашим партнером после того, как у него был плохой день, могут без слов подчеркнуть ваши чувства к нему и предложить исцеляющее утешение.

В жизни люди сталкиваются со всевозможными неприятными ситуациями. Некоторые из этих проблем имеют гораздо более широкое или далеко идущее воздействие, чем другие.

Никто другой не может сказать, насколько человек должен (или не должен) расстраиваться из-за того или иного типа дистресса.

Сравнение трудностей близкого человека с проблемами других людей часто происходит непреднамеренно, как попытка утешения.

Вы можете подбодрить их, сказав что-то вроде: «Могло быть намного хуже» или «По крайней мере, у тебя все еще есть работа». Это отрицает их опыт и часто подразумевает, что они вообще не должны чувствовать себя плохо.

Неважно, насколько ничтожной кажется вам чья-то забота, не отмахивайтесь от нее.

Конечно, может быть, лекция, которую ваша лучшая подруга получила от своего босса, вас бы не беспокоила. Но вы не можете полностью понять ее переживания или эмоциональную реакцию, поэтому несправедливо преуменьшать ее чувства.

У любимого человека, пытающегося справиться с эмоциональными потрясениями, может быть меньше умственных способностей для выполнения своих обычных обязанностей.

После того, как вы выслушали и подтвердили их чувства, вы также можете проявить сострадание, помогая облегчить их бремя, если это вообще возможно.

Вам не нужно делать ничего грандиозного или размашистого. На самом деле, маленькие вещи часто могут иметь большее влияние, особенно когда ваши действия показывают, что вы действительно слышали и понимали их слова.

Попробуйте сделать одну из этих маленьких добрых дел:

• Выполните одну из домашних дел вашего партнера, например, помойте посуду или пропылесосьте.
• Подберите обед или ужин для друга, у которого тяжелый день.
• Подарите цветы, любимый напиток или закуску брату или сестре, переживающему неприятный разрыв.
• Предложите выполнить поручение для стрессового друга или родителя.

Некоторые сложные ситуации не имеют решения. Вы можете выслушать боль близкого человека и предложить свое плечо (физически и эмоционально) для поддержки.

Но когда время — единственное средство решить их проблему, вы оба можете чувствовать себя немного беспомощными.

Тем не менее, вы можете предложить поддержку. Кто-то, столкнувшийся с трудной ситуацией, может изо всех сил пытаться сосредоточиться на других вещах.

Возможно, они хотят отвлечься от стресса и беспокойства, но не знают, с чего начать.

С другой стороны, вы, вероятно, находитесь на достаточном расстоянии от проблемы, чтобы придумать несколько идей, чтобы отвлечь их мысли от их проблем.

Стремитесь к веселому, сдержанному занятию, которое вы можете перенести, если они не хотят этого. Обычно вы не ошибетесь, выбрав то, что, как вы знаете, им нравится, например прогулку по любимой природной тропе или поездку в парк для собак.

Если вы не можете выбраться, попробуйте заняться ремеслом, домашним хозяйством или игрой.

После того, как вы помогли близкому человеку разобраться в сложной ситуации, не бросайте этот вопрос полностью.

Повторное посещение темы через несколько дней позволит им понять, что их проблемы важны для вас, даже если вы не принимаете активного участия.

Простое: «Привет, я просто хотел посмотреть, как ты справляешься после вчерашнего дня. Я знаю, что восстановление после разрыва может занять некоторое время, поэтому я хочу, чтобы вы знали, что я здесь, если вам захочется снова поговорить».

Они могут не захотеть постоянно говорить о своем горе — это совершенно нормально. Вам не нужно поднимать этот вопрос каждый день, но совершенно нормально спрашивать, как идут дела, и давать понять, что вам не все равно.

Если они попросили совета и у вас есть потенциальное решение, вы можете представить его, сказав: «Знаешь, я думал о твоей ситуации и придумал кое-что, что может помочь. Вам было бы интересно узнать об этом?»

Эмоциональная поддержка неосязаема. Вы не можете видеть его или держать в руках, и вы можете не сразу заметить его воздействие, особенно если вы боретесь.

Но это может напомнить вам, что другие любят вас, ценят вас и поддерживают.

Предлагая эмоциональную поддержку другим, вы говорите им, что они не одиноки. Со временем это сообщение может оказать даже большее положительное влияние на психическое здоровье, чем временное повышение настроения или формы поддержки.

Кристал Рэйпол ранее работала писателем и редактором в GoodTherapy. В сферу ее интересов входят азиатские языки и литература, японский перевод, кулинария, естественные науки, позитивный секс и психическое здоровье. В частности, она стремится помочь уменьшить стигму в отношении проблем психического здоровья.

13 Советы, инструменты и стратегии

Поддержка предоставляется во многих формах.

Вы можете предложить физическую поддержку тому, у кого проблемы со стоянием или ходьбой, или финансовую поддержку близкому человеку, оказавшемуся в затруднительном положении.

Важны и другие виды поддержки. Люди в вашей жизни, такие как члены семьи, друзья и даже близкие коллеги, могут помочь вам эмоционально подняться, предлагая социальную и эмоциональную поддержку.

Люди выражают эмоциональную поддержку другим, предлагая искреннюю поддержку, утешение и сочувствие. Это может включать в себя такие вещи, как словесное выражение сочувствия или физические жесты привязанности.

Эмоциональная поддержка может исходить и из других источников — религиозных или духовных источников, общественной деятельности или даже ваших домашних животных. Какую бы форму она ни принимала, эта поддержка может улучшить мировоззрение и общее самочувствие любого человека.

Некоторые люди умеют оказывать эмоциональную поддержку, но не всем это дается естественным образом.

Вы можете развить эти навыки, немного потренировавшись. Продолжайте читать, чтобы получить 13 советов по оказанию качественной эмоциональной поддержки любому человеку в вашей жизни.

Если вы хотите оказать эмоциональную поддержку тому, кто вам небезразличен, задайте несколько вопросов, чтобы начать.

«Чем я могу вас поддержать?» иногда может работать, но это не всегда лучший подход.

Хотя за подобными вопросами стоят благие намерения, иногда они не оказывают желаемого эффекта.

Люди не всегда знают, чего хотят или в чем нуждаются, особенно в трудной ситуации. Таким образом, этот вопрос может быть настолько широким, что кто-то не знает, как ответить.

Вместо этого попробуйте задавать вопросы, соответствующие ситуации или душевному состоянию человека, например:

• «Вы сегодня немного расстроены. Хочешь поговорить об этом?»
• «Я знаю, что ваш босс доставил вам неприятности. Как ты держишься?

Если вы знаете, что кто-то столкнулся с некоторыми проблемами и не знаете, как начать разговор, попробуйте начать с нескольких общих вопросов, например: «Что произошло в вашей жизни в последнее время?»

Старайтесь не задавать вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». Это требует объяснения и помогает продолжить обсуждение.

Недостаточно просто задавать вопросы. Активное или эмпатическое слушание — еще одна важная часть эмоциональной поддержки.

Когда вы действительно слушаете кого-то, вы уделяете ему все свое внимание. Проявите интерес к их словам:

• демонстрируя открытый язык тела, например, поворачиваясь к ним всем телом, расслабляя лицо или не скрещивая руки и ноги
• избегать отвлекающих факторов, например, играть с телефоном или думать о других вещах, которые вам нужно сделать
• кивать вместе со своими словами или издавать звуки в знак согласия вместо того, чтобы перебивать
• просить разъяснений, когда вы чего-то не понимаете
• резюмируя то, что говорят, чтобы показать, что вы хорошо разбираетесь в ситуации

Умение слушать показывает другим, что вы заботитесь о том, через что они проходят. Для тех, кто борется, знание того, что кто-то другой услышал их боль, может иметь большое значение.

Вспомните, когда вы в последний раз проходили через что-то трудное. Вы, вероятно, хотели поговорить с кем-то о проблеме, но вы, возможно, не обязательно хотели, чтобы они решили ее для вас или заставили ее уйти.

Возможно, вы просто хотели выразить свою досаду или разочарование и получить взамен успокаивающее признание.

Служба поддержки не требует от вас полного понимания проблемы или предоставления решения. Часто это не включает в себя ничего, кроме проверки.

Когда вы подтверждаете кого-то, вы даете ему понять, что видите и понимаете его точку зрения.

Люди чаще всего нуждаются в поддержке, признав их бедственное положение. Поэтому, когда любимый человек рассказывает вам о трудностях, с которыми он сталкивается, возможно, ему не нужно, чтобы вы вмешивались и помогали. Вы можете предложить наилучшую поддержку, просто проявляя заботу и заботливое присутствие.

Вот несколько подтверждающих фраз, которые вы можете использовать:

• «Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Это звучит так болезненно».
• «Звучит так огорчительно. Я понимаю, почему ты сейчас так напряжен».

Никто не любит, когда его осуждают. Кто-то, оказавшийся в сложной ситуации из-за своих действий, возможно, уже осудил себя.

Тем не менее, обращаясь за поддержкой, люди, как правило, не хотят слышать критику, даже если вы предлагаете конструктивную критику из лучших побуждений.

Предлагая поддержку, старайтесь держать свое мнение о том, что они должны были сделать или где они ошиблись, при себе.

Старайтесь не задавать вопросов, которые они могут воспринять как обвинение или осуждение, например: «Так что же их так на тебя разозлило?»

Даже если вы не предлагаете прямого суждения или критики, тон может передать много эмоций, поэтому ваш голос может передать эмоции, которые вы не собирались говорить прямо.

Старайтесь не допускать нот неодобрения в свой голос, сосредотачиваясь на таких чувствах, как сочувствие и сострадание, когда говорите.

Вы можете подумать, что помогаете кому-то, рассказывая, как решить проблему. Но, вообще говоря, людям не нужен совет, если они его не просят.

Даже если вы знаете, что у вас есть правильное решение, не предлагайте его, пока они специально не спросят что-то вроде: «Как вы думаете, что мне делать?» или «Вы знаете что-нибудь, что могло бы помочь?»

Если они перешли от «высказывания» к «обсуждению проблемы», лучший подход часто включает использование рефлексивных вопросов, чтобы помочь им найти решения самостоятельно.

Вы могли бы, например, сказать что-то вроде:

• «Вы были в подобной ситуации раньше? Что тогда помогло?»
• «Можете ли вы назвать какие-либо конкретные изменения, которые могли бы помочь вам чувствовать себя лучше?»

Если вы хотите поддержать кого-то, не слишком беспокойтесь о том, оказываете ли вы «правильную» поддержку.

Два разных человека, как правило, не предлагают поддержку одинаково. Это нормально, так как есть много способов поддержать кого-то.

Ваш подход также может различаться в зависимости от человека, которого вы хотите поддержать.

Вместо того, чтобы искать идеальные слова, ищите то, что кажется естественным и искренним. Искреннее выражение беспокойства, скорее всего, будет значить для любимого человека гораздо больше, чем заранее подготовленный ответ или ответ, лишенный искренних чувств.

Личные трудности, особенно те, которые связаны с отказом, могут угнетать людей и заставлять их сомневаться в себе и своих способностях.

Если вы заметили, что кто-то, о ком вы заботитесь, кажется немного угрюмым, более строгим к себе, чем обычно, или испытывает некоторую неуверенность в себе, искренний комплимент или два могут значительно улучшить его мировоззрение.

Делая комплименты, помните о нескольких вещах:

• Делайте комплименты актуальными для текущей ситуации. Например, вы можете напомнить другу, расстроенному из-за ошибки на работе, об его обычном успехе.
• Выбирайте комплименты, которые подчеркивают определенные достоинства, а не пустые комплименты, которые могут относиться к кому угодно. Вместо того, чтобы просто сказать: «Ты такой заботливый», определите, что делает их задумчивыми, и поделитесь своей признательностью за это умение.
• Не хвастайтесь. Грамотно сделанный комплимент может поднять настроение. Если вы переусердствуете, люди могут скептически относиться к комплиментам или даже чувствовать себя некомфортно (даже если вы действительно их имеете в виду).

Когда близкий друг или романтический партнер считает, что нашел решение своей проблемы, у вас могут возникнуть сомнения в эффективности этого решения.

Если их подход не связан с риском или опасностью, обычно лучше предложить поддержку, а не указывать на недостатки в их плане.

Возможно, они выбрали не тот подход, который выбрали бы вы, но это не значит, что они не правы. Даже если вы не видите, как работает их решение, вы не можете с уверенностью знать, как все обернется.

Старайтесь не говорить им, что, по вашему мнению, они должны делать, так как иногда это может свести на нет любые положительные чувства от поддержки, которую вы уже предложили.

Если они спросят, что вы думаете, вы могли бы мягко подсказать, что может помочь их плану увенчаться успехом. Даже если они спросят ваше честное мнение, не отвечайте резкой или негативной критикой и не разрушайте их планы.

Конечно, физическая привязанность уместна не во всех ситуациях.

В зависимости от ваших отношений с человеком, которого вы хотите поддержать, объятия, поцелуи и другие интимные прикосновения и ласки часто могут иметь сильное воздействие.

• После трудного разговора объятия могут оказать физическую поддержку, которая усилит эмоциональную поддержку, которую вы только что предложили.
• Держа любимого человека за руку, когда он проходит через болезненную процедуру, получает неприятные новости или разговаривает с неприятным телефонным звонком, он может почувствовать себя сильнее.
• Объятия с вашим партнером после того, как у него был плохой день, могут без слов подчеркнуть ваши чувства к нему и предложить исцеляющее утешение.

В жизни люди сталкиваются со всевозможными неприятными ситуациями. Некоторые из этих проблем имеют гораздо более широкое или далеко идущее воздействие, чем другие.

Никто другой не может сказать, насколько человек должен (или не должен) расстраиваться из-за того или иного типа дистресса.

Сравнение трудностей близкого человека с проблемами других людей часто происходит непреднамеренно, как попытка утешения.

Вы можете подбодрить их, сказав что-то вроде: «Могло быть намного хуже» или «По крайней мере, у тебя все еще есть работа». Это отрицает их опыт и часто подразумевает, что они вообще не должны чувствовать себя плохо.

Неважно, насколько ничтожной кажется вам чья-то забота, не отмахивайтесь от нее.

Конечно, может быть, лекция, которую ваша лучшая подруга получила от своего босса, вас бы не беспокоила. Но вы не можете полностью понять ее переживания или эмоциональную реакцию, поэтому несправедливо преуменьшать ее чувства.

У любимого человека, пытающегося справиться с эмоциональными потрясениями, может быть меньше умственных способностей для выполнения своих обычных обязанностей.

После того, как вы выслушали и подтвердили их чувства, вы также можете проявить сострадание, помогая облегчить их бремя, если это вообще возможно.

Вам не нужно делать ничего грандиозного или размашистого. На самом деле, маленькие вещи часто могут иметь большее влияние, особенно когда ваши действия показывают, что вы действительно слышали и понимали их слова.

Попробуйте сделать одну из этих маленьких добрых дел:

• Выполните одну из домашних дел вашего партнера, например, помойте посуду или пропылесосьте.
• Подберите обед или ужин для друга, у которого тяжелый день.
• Подарите цветы, любимый напиток или закуску брату или сестре, переживающему неприятный разрыв.
• Предложите выполнить поручение для стрессового друга или родителя.

Некоторые сложные ситуации не имеют решения. Вы можете выслушать боль близкого человека и предложить свое плечо (физически и эмоционально) для поддержки.

Но когда время — единственное средство решить их проблему, вы оба можете чувствовать себя немного беспомощными.

Тем не менее, вы можете предложить поддержку. Кто-то, столкнувшийся с трудной ситуацией, может изо всех сил пытаться сосредоточиться на других вещах.

Возможно, они хотят отвлечься от стресса и беспокойства, но не знают, с чего начать.

С другой стороны, вы, вероятно, находитесь на достаточном расстоянии от проблемы, чтобы придумать несколько идей, чтобы отвлечь их мысли от их проблем.

Стремитесь к веселому, сдержанному занятию, которое вы можете перенести, если они не хотят этого. Обычно вы не ошибетесь, выбрав то, что, как вы знаете, им нравится, например прогулку по любимой природной тропе или поездку в парк для собак.

Если вы не можете выбраться, попробуйте заняться ремеслом, домашним хозяйством или игрой.

После того, как вы помогли близкому человеку разобраться в сложной ситуации, не бросайте этот вопрос полностью.

Повторное посещение темы через несколько дней позволит им понять, что их проблемы важны для вас, даже если вы не принимаете активного участия.

Простое: «Привет, я просто хотел посмотреть, как ты справляешься после вчерашнего дня. Я знаю, что восстановление после разрыва может занять некоторое время, поэтому я хочу, чтобы вы знали, что я здесь, если вам захочется снова поговорить».

Они могут не захотеть постоянно говорить о своем горе — это совершенно нормально. Вам не нужно поднимать этот вопрос каждый день, но совершенно нормально спрашивать, как идут дела, и давать понять, что вам не все равно.

Если они попросили совета и у вас есть потенциальное решение, вы можете представить его, сказав: «Знаешь, я думал о твоей ситуации и придумал кое-что, что может помочь.