Как стать лучшим работником: Как стать хорошим работником

Содержание

Как стать хорошим работником — Лайфхакер

9 октября 2018

Работа и учёба

Колонка

Эти советы помогут быть человеком, который решает проблемы компании, а не создаёт их.

Яна Пескарь

Основатель студии брендов «Суть».

Я руковожу студией брендов «Суть» и постоянно получаю резюме. Уже научилась читать эти послания между строк и видеть людей насквозь. У многих даже не резюме, а набор случайных трудовых связей. Никакой логики и постоянства нет — работают где попало по три месяца: мерчендайзер, супервайзер, аниматор, эвакуатор. При этом все хотят стабильности, отпуск, соцпакет, белую зарплату и чёрную «Волгу» с водителем. Ребята, а что вы дадите взамен, если искать работу у вас получается лучше, чем работать?

Вот несколько советов для тех, кто на самом деле хочет быть хорошим работником, а не казаться им.

1. Примите сам факт, что вы наёмный работник

Всем известно пренебрежительное выражение «работать на дядю». Вместо этого все хотят срубать лёгкие деньги, иметь собственный бизнес, майнить криптовалюту и так далее, но давайте будем честны — талантом самостоятельного заработка владеют тысячи, а прогорают миллионы. Миллионы прогорают на миллионы! Вы готовы к такому уровню ответственности? Если нет, ловите схему: отрицание → гнев → торг → депрессия → принятие.

2. Найдите своё призвание

Это самая банальная фраза всех времён и народов, но она же и самая актуальная. Даже в детских сказках Иван перестаёт быть дураком, когда находит свой путь. Делом своей жизни вы готовы заниматься бесплатно или даже себе в убыток.

Некоторым придётся очень серьёзно копнуть в себе. Есть хорошее упражнение на раскрытие подсознательных желаний: надо выписать на листочке 100 разных ответов на вопросы «Кто я?» и «Чем хочу заниматься?».

3. Не распыляйтесь

Этот совет особенно актуален для людей молодых и активных, с моторчиком в пятой точке. Для таких нормально часто менять работу или совмещать всё подряд. После 30 моторчик всё равно придётся доставать и начинать жить головой. А не лучше ли сразу бить в одну точку, пока силы есть?

4. Решайте проблемы своего начальника, а не создавайте их

Многие путают начальника с учителем начальных классов. Он, конечно, учит, объясняет, наказывает, иногда заставляет носить форму, но на этом сходство заканчивается. Утирать вам сопли никто не будет. Говорите со своим руководителем — не часто, но обстоятельно. Всё записывайте и мотайте на ус. Возможно, где-то на полке уже лежит инструкция, в которой собраны все ваши «Почему?».

5. Учитесь и развивайтесь

Кто-то скажет себе: «Я уже отличный работник и знаю свою профессию назубок!» Возможно, сейчас вы действительно достигли пика в своей песочнице и упёрлись головой в железный грибок, но мир на этом не заканчивается, а звёзды гораздо выше. Попросите у начальника больше ответственности, возьмите учеников, участвуйте в конкурсах профессионального мастерства. Развивайте навыки!

6. Научитесь брать отзывы

Это же не бутылки — отзывы собирать не стыдно. Заведите портфолио, получите рекомендации. Для всего этого я использую аббревиатуру ДБД (доказательства бурной деятельности). Вместо тысячи замечательных историй о себе просто покажите портфолио, и всё.

7. Берегите своё время

Я всегда уважаю людей, жадных до времени, тех, кто понимает, что это ресурс невосполнимый и важный. Фарш не удастся провернуть назад, поэтому цепляйтесь зубами за навыки, которые вас ускоряют: скорочтение, слепая печать и так далее. Кстати, этот текст записан мной с помощью голосового набора. Тайм-менеджмент решает!

8. Меньше сопротивляйтесь

Во многих с детства сидит одна и та же схема: назло маме отморожу уши. Отстоять своё мнение любой ценой! Ни шагу назад! Никогда не прогибаться под тех, кто сверху! Знакомо? Но вы приходите работать к человеку, а не он приходит работать на вас. Вы даже не партнёры и не соперники. Есть вертикаль власти, и не вам её расшатывать. Вы действительно правы? А может, вам это только кажется? Если действительно правы, изложите это корректно и без нажима. Не стоит каждый день устраивать бурю в стакане.

Если кому-то это всё покажется банальным, извините, но эти вещи абсолютно рабочие. Я их проверила на себе и даю от всего сердца. Спасибо за внимание.

Как стать лучшим сотрудником. 10 главных принципов

Высшее образование выполняет важную роль по обучению техническим навыкам – от бухгалтерии до маркетинга, от финансов до инженерного дела. Это важно, потому что организациям нужны люди с определенными навыками для выполнения работы.

Есть и другая часть навыков, которые ценятся работодателем, и в наше время, эти качества работника начинают опережать техническую подготовку. Многие называют эти качества «мягкими навыками» (soft skills). Адаптивность, ответственность, позитивность и коммуникабельность – это лишь некоторые из них.

Университеты не учат студентов навыкам, которые необходимы им для того, чтобы стать высокоэффективным сотрудником, и вы, и ваши менеджеры, страдаете из-за этого. Почему не делается акцент на том, как зарекомендовать себя на работе? Почему нет курса о том, как стать лучшим сотрудником или коллегой?

Первые десять лет работы определяют траекторию развития на всю оставшуюся карьеру, поэтому знание принципов развития мягких навыков на раннем этапе поможет вам стать незаменимыми, готовыми к продвижению по службе и достойным повышения.

Возможно, некоторые люди считают, что это черты или уроки, которые нельзя преподавать, но я несогласен. Я думаю, что любой может научиться быть незаменимым на работе, если у него есть правильная информация и мотивация. Хотя эта информация особенно важна для выпускников, данные уроки применимы независимо от того, где вы находитесь в вашей карьере.

Всегда поднимайте руку

Быть командным игроком, который берет на себя больше работы, чем предписывает его должность, является ключом к тому, чтобы быть отличным сотрудником и показать свою ценность. Когда ваш начальник просит помощи, поднимите руку, чтобы принять дополнительный вызов. Выдающиеся сотрудники всегда берут на себя дополнительные проекты.

Будьте активны

А еще лучше, не ждите, чтобы вас просили. Будьте мотивированы, ищите проблемы, предлагайте идеи или попросите вашего начальника делегировать вам какие-то задачи. Лучшие сотрудники не пассивны, они проявляют инициативу и постоянно находятся в поиске новых проектов.

Работайте, чтобы создать ценность

Чтобы стать лучшим сотрудником вам придется много работать. Это не значит, что вы должны только выполнять свои обязанности. Смотрите шире на работу всей команды. Станьте авторитетом в своем коллективе, докажите, что вы отличаетесь от своих коллег. Найдите ту область в работе команды или компании, где вы можете повысить свою ценность, улучшить работу команды или организации.

К каждой проблеме ищите решение

В каждой работе возникают разного рода проблемы. Лучшие сотрудники не просто сообщают о проблемах своему начальнику, но и помогают решать их. Хотя у вас не всегда может быть идеальный ответ, тем не менее помогите своему менеджеру, демонстрируя, что вы продумали некоторые возможные варианты.

Не жалуйтесь

Никто не любит тех, кто постоянно жалуется. Менеджеры не могут выносить сотрудников, жалующихся на небольшие проблемы, которые находятся вне их контроля. Оставьте свои жалобы друзьям и членам семьи и, возможно, своему лучшему другу на работе, но не своему начальнику. Старайтесь быть позитивным, но это не значит, что вы должны игнорировать угрозы и докладывать начальству о возникающих проблемах.

Знайте, что вы заменимы

Хоть это звучит немного грубо, но это реальность, особенно в начале вашей карьеры. Держать в голове мысль, что кто-то может всегда занять ваше место, может дать вам дополнительную мотивацию, чтобы пройти очередной этап адаптации на новой работе.

Составьте собственный план развития

Лучшие сотрудники строят собственные планы развития, они не ждут, пока их начальник создаст что-то для них. Создайте собственный план карьеры и изложите свои цели своему менеджеру. Важно, чтобы вы понимали, что, хотя ваша организация желает видеть ваш успех, она по-прежнему преследует свои цели.

Никогда не прекращайте учиться

Лучшие сотрудники всегда тянутся к новым знаниям и новому опыту. Они по-прежнему допускают ошибки, но то, что определяет лучших работников, так это то, что они на этом учатся.

Быть гибким

Обстоятельства меняются постоянно. Лучшие сотрудники могут изменить свои ожидания и адаптироваться к новым ситуациям. Хотя это может быть неудобно, лучшие работники знают, что это неизбежно, и стремятся быть гибкими.

Не ожидайте продвижения по службе. Заработайте его сами

Конечно, вряд ли вас повысят после первого года работы в компании, но всегда бывают исключения. Здесь важно понять, не стоит гнаться за сроками службы и ждать, когда подойдет ваш черед. На моей практике я видел множество примеров, когда люди добивались поистине впечатляющих результатов в своей карьере, перепрыгивая ступень за ступенью в своем повышении.

47 Привычки очень успешных сотрудников

Что знают самые успешные люди — те, кто получает продвижение по службе, прибавки к зарплате и возможности, которые, казалось бы, дарованы им, — знают, чего не знают все остальные?

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Оказывается, совсем немного.

Мы обратились к нашим специалистам по карьере, чтобы предоставить вам полное руководство о том, как лучшие из лучших подходят к своей работе. Хорошие новости? Каждую из этих привычек вы можете начать делать уже сегодня.

1. Они думают о навыках, которые им понадобятся для следующей работы

Все мы (ну, ладно, большинство из нас) пытаемся отличиться навыками, указанными в должностных инструкциях, но самые успешные люди также сосредотачиваются на том, что им нужно знать, чтобы преуспеть на следующей работе. Не знаете, какие навыки следует развивать? Ознакомьтесь с советами карьерного эксперта Лауры Катен, чтобы точно определить, к чему стремиться дальше.

2. Они говорят на собраниях

Особенно, если вы находитесь на большом собрании, напуганы начальством или мало знаете о том, что происходит, легко сидеть и слушать. Но люди, которые вырываются вперед, не ждут разрешения или приглашения выступить — они должны убедиться, что все в комнате знают, что им есть что сказать. Даже если у вас нет предложения? «Выступая в защиту точки зрения коллеги или задавая хорошо продуманный вопрос, можно добиться не меньшего», — говорит тренер по лидерству Джо Миллер.

3. Они одеваются для работы, которую хотят

Вы слышали это тысячу раз, но это неизменно верно. Люди, которые добиваются успеха на работе, смотрят на тех, кто выше их, и подражают не только одежде, которую они носят, но и тому, как они представляют себя в офисе, взаимодействуют с другими и подходят к своей работе.

4. Они знакомятся с начальством

Довольно сложно получить повышение, если начальник вашего начальника не знает, кто вы, поэтому обязательно познакомьтесь с начальством в вашем отделе. Ознакомьтесь с советами Сары МакКорд, как правильно разговаривать с начальником вашего босса.

5. Они знают, как общаться с вышестоящими

Если вы когда-либо присутствовали на совещании высшего руководства, вы знаете, что старшие консультанты общаются немного иначе, чем остальные. Поэтому, если вы хотите когда-нибудь добиться этого, важно научиться говорить. Карьерный коуч Леа Маклеод дает несколько советов для начала.

6. Они не паникуют, когда их застают в лифте с генеральным директором

Вместо этого они максимально используют возможность. Хорошие новости? У нас есть три начала разговора, так что вы всегда будете готовы.

7. Они берут на себя ответственность

Столкнувшись с проблемой на рабочем месте, препятствием для проекта или низким моральным духом в команде, большинство людей пожимают плечами и говорят: «Ну, я мало что могу с этим поделать». С другой стороны, самые успешные люди действуют.

8. Они ищут возможности для лидерства

Будь то предложение возглавить команду проекта, добровольное наставничество младшего сотрудника или взятие на себя обязательств по обучению новых стажеров, люди, которые хотят (и делают!) получить повышение, не не ждут от них возможностей для лидерства — они оглядываются, видят, где нужен лидер, и прыгают.

9. Они становятся союзниками во всей организации

Большинство людей упорно трудятся, чтобы произвести впечатление на начальство. Самые успешные люди усердно работают, чтобы произвести впечатление на всех, от клерка почтового отделения и администратора до своих коллег и начальства, потому что они знают, что они ничто без команды людей на их стороне.

10. Они уделяют людям все свое внимание

«Умение слушать — одно из главных качеств, которое работодатели ценят в потенциальных и нынешних сотрудниках, и оно коррелирует с воспринимаемой способностью руководить», — объясняет Маклеод. Уделять людям безраздельное внимание, помогать им чувствовать себя мотивированными и энергичными, а также показывать им, что вы заботитесь об их мыслях и мнениях, гораздо сильнее, чем вы думаете.

11. Они остаются профессионалами

Хотели бы вы иметь менеджера, который срывает сроки, забывает отвечать на электронные письма и сплетничает о других сотрудниках? Конечно, нет, поэтому, если вы хотите продвинуться вперед, вам также не следует демонстрировать такое поведение.

12. Они приходят вовремя

Не только потому, что это приятно, но и потому, что это гарантирует, что они получат место за столом в конференц-зале, а не за столом, забитым в конце комнаты.

13. Они думают как менеджеры, а не как сотрудники

Сотрудники ждут, когда им скажут, что делать — менеджеры стратегически думают о том, что нужно сделать, а затем делают это. Сотрудники хорошо выполняют свою работу — менеджеры заинтересованы в том, чтобы команда работала хорошо, — поэтому они наставляют других сотрудников, вмешиваются, когда они нужны, и делают все возможное, если это означает, что работа будет выполняться лучше.

А люди, получившие повышение, думают как менеджеры.

14. Они записывают свои достижения

К сожалению, даже если ваш начальник считает, что вы отлично справляетесь с работой, он, вероятно, не ведет подсчет ваших достижений. И именно поэтому самые успешные люди отслеживают свои собственные показатели продаж, результаты проектов и потрясающие отзывы клиентов. (Для начала мы рекомендуем сохранить папку «хвастовство» в папке «Входящие».)

15. Они сообщают об этих достижениях

Чтобы сделать еще один шаг вперед, они не просто держат эти достижения при себе — они сообщают о них на регулярных проверках, в конце крупных проектов и, безусловно, на своих официальных отзывы. (Вот несколько способов сделать это так, чтобы не показаться придурком.)

16. Они фокусируются на результатах, а не только на действиях вычеркнули из списка — расскажите о количественных результатах своей работы. Подумайте: «На встрече с поставщиками на прошлой неделе я смог договориться о 10-процентной скидке, что сэкономит нам 20 000 долларов в следующем году» вместо «Встреча с поставщиками на прошлой неделе прошла отлично!»

17. Они обращают внимание на то, кто еще получает повышение

Правила повышения в каждом месте немного отличаются. Некоторые компании вознаграждают своих самых эффективных продавцов, другие поощряют тех, кто может вести гладкую речь на любом совещании. Даже если реальной закономерности нет, вы можете многое узнать о том, что нужно, чтобы (в конечном итоге) продвинуться в своей организации, наблюдая за действиями, привычками и достижениями других, добившихся успеха.

18. Они не сравнивают себя с другими

Конечно, легко думать, что только потому, что Тим получил повышение после года работы в компании, вы тоже должны это сделать.

Плохая идея. У вас будет гораздо больше аргументов для продвижения в вашей компании, если вы сосредоточитесь на том, чего вы достигли — и на том, что вы можете продолжать делать в своей новой роли, — чем нытье о том, как вы выглядите перед своими коллегами.

19. Они делают презентацию

В большинстве компаний есть возможность вступить в комитет или взять на себя обязанности, которые не обязательно являются частью вашей должностной инструкции: Ваша компания пересматривает свои процедуры в социальных сетях и нуждается в представителе от каждой отдела, чтобы войти в команду проекта, скажем, или ваш офис устраивает крупный сбор средств и нуждается в ком-то для координации с компанией по планированию мероприятия. В дело вступают самые успешные люди, поэтому они всегда находятся там, где происходит действие.

20. Они прислушиваются к отзывам

Обратная связь может быть сложной. Но лучшие сотрудники поняли, как относиться к этому серьезно, не принимая на свой счет, и, что более важно, как претворить это в жизнь. (Вот как они это делают.)

21. Они решают проблемы

Любой может бросить жалобу в ящик для предложений, но показатель действительно блестящего сотрудника заключается в том, чтобы найти решение этих проблем. Если вы станете решать проблемы, это покажет, что вы заботитесь не только о своей карьере, но и о здоровье бизнеса в долгосрочной перспективе.

22. Они выявляют неэффективность

Даже если серьезных проблем нет, на вашем рабочем месте наверняка есть вещи, которые можно было бы сделать лучше или эффективнее. И сможете ли вы быть тем, кто идентифицирует эти вещи, а также способ их исправить? Вы не только облегчите себе жизнь — вы докажете своему начальнику, что готовы улучшить работу всего отдела.

23. Они держатся подальше от сплетен

Вы можете и должны выявлять проблемы внутри вашей компании, но вы не должны разглагольствовать об этих проблемах в комнате отдыха — это создаст впечатление, что вы ищете аудиторию, а не решение.

24. Но они не избегают политики в целом

Знание неофициальных правил вашего офиса — как происходит общение, кто на стороне генерального директора (а кто нет), какие команды движутся и трясутся, а какие застаиваются — может играть роль политическая игра. Но это игра, которая продвинет вас вперед. (Вот почему и как). они могут внести свой вклад в общую картину. Для начала настройте оповещение Google с названием вашей компании, чтобы всегда быть в курсе того, что происходит.

26. Они следят за другими частями бизнеса

Если есть область, в которой вы мало разбираетесь, например, финансы, управление персоналом или цепочка поставок, представьтесь людям в этом отделе и спросите, можете ли вы следить за ними. на день, чтобы узнать о том, что они делают.

27. Они привержены обучению

Узнают о компании, отрасли и мире в целом — самые успешные люди задают вопросы, посещают конференции и курсы и всегда работают над улучшением своих навыков и узнают что-то новое .

28. Они остаются позитивными

«Не нужно ослеплять каждого прохожего своей жемчужно-белой одеждой, но помните, что независимо от того, насколько близок ваш срок или насколько велика ваша рабочая нагрузка, другие люди будут брать с вас пример», — говорит Либби Кейн из LearnVest. «Если вы огрызаетесь на коллег и хмуритесь, они сразу же огрызаются и хмурятся в ответ. Вместо этого сделайте вдох, улыбнитесь и покажите своему боссу, что вы цените эту возможность». Это пойдет дальше, чем вы думаете.

29. Они общаются

Справедливо это или нет, но боссы продвигают людей, с которыми им нравится проводить время (и с которыми они будут проводить больше времени). Продвинутые люди усердно работают с 9 до 5, но они также стараются успеть на счастливый час.

30. Они обращают внимание на язык тела

Потому что 93% того, что мы говорим, не имеет ничего общего с нашими словами. Чтобы выглядеть как лидер, когда вы говорите, «встаньте, чтобы говорить, если это возможно, с удобно расставленными ногами, плечами назад, подбородком вверх и широкими руками, чтобы язык вашего тела добавлял доверия к вашему сообщению», — говорит Миллер. «Это работает и в сидячем положении; сидение прямо с раскинутыми руками увеличивает пространство, которое вы занимаете, что является демонстрацией силы».

31. Они знают, как продвигать идеи (правильно)

Умные люди полны идей, но блестящие люди также могут продавать эти идеи всем остальным, не только рассказывая, почему эта идея великолепна, но как это повлияет на команду и бизнес. У МакКорда есть несколько отличных советов.

32. Им комфортно под давлением

«Начните привыкать к давлению. На самом деле, изо всех сил ставьте себя в неудобные ситуации», — говорит Джефф Виджунгко, вице-президент организации Adobe Global Talent. «Когда вы будете делать это достаточно часто, вы будете более невосприимчивы к давлению во время стресс-тестов — например, на импровизированной встрече с генеральным директором».

33. Они выглядят крутыми, спокойными и собранными (даже когда это не так)

Когда вы пытаетесь получить повышение, баллотируетесь на повышение или просто изо всех сил пытаетесь произвести впечатление, нет сомнений ваше начальство будет смотреть на то, как вы справляетесь со своей рабочей нагрузкой (перевод: стресс). Поэтому, когда вы срываете дедлайн или беретесь за новое задание, важно справляться со стрессом стильно, с непоколебимой позицией «Я понял». (Вот несколько профессиональных советов, как это сделать.)

34. Они не слишком извиняются

«Вы можете думать, что извинения — это хороший способ наладить отношения и выразить заботу о благополучии другого человека, но на самом деле они могут подорвать ваше профессиональное поведение», — отмечает Маклеод. «В своей книге « Хорошие девушки не получают угловой офис » Лоис Франкель утверждает: «Извинения за непреднамеренные, незаметные, не вопиющие ошибки подрывают нашу уверенность в себе, и, в свою очередь, доверие других к нам». .’”

35. Они ищут возможности выделиться среди других

Как люди получают возможность выступать на конференциях, участвовать в крупных проектах или посещать нужные собрания? Они просят об этих возможностях (и никогда не отказываются от них, когда они появляются).

36. Они не беспокоятся о совершенстве

«Я знаю, что совершенство — это идеал, к которому стремятся многие из нас, но когда вы приступаете к нему, «совершенство» редко упоминается в обзорах производительности или дается как основание для продвижение по службе», — говорит карьерный эксперт Дженнифер Винтер. Что важнее? Пробовать что-то новое, быть готовым учиться и расти, и постоянно стремиться перейти на следующий уровень, даже если вы сделаете одну или две ошибки на этом пути.

37. Они признают свои ошибки

Конечно, они знают, как правильно справляться с этими ошибками: извинившись (один раз), придумав, как исправить то, что пошло не так, и составив план, как это сделать. больше никогда не повторится.

38. Они используют возможности, которых боятся

«Когда вам предлагают большую возможность, тщательно обдумайте ее, даже если она вас чертовски пугает. В конце концов, высокий риск часто приводит к высокому вознаграждению. Но если вы отказываетесь от каждой возможности, которая появляется на вашем пути, у вас даже не будет шанса добиться успеха», — говорит писатель Muse Эйвери Августин.

39. Они не боятся просить о помощи

«Обращение за помощью — это не признак слабости, это признак силы», — говорит Эллиот Белл, бывший директор по маркетингу The Muse. «Никто не добрался туда, где они сегодня, без посторонней помощи».

40. Они не всему говорят «да»

Потому что, если бы они это сделали, они никогда не закончили бы то, что действительно важно. «В течение дня часто сверяйтесь с реальностью. Каждый час останавливайтесь и быстро спрашивайте себя: способствовал ли последний час достижению моих самых важных целей?» говорит Маклеод. «Если нет, поклянись сделать следующие 60 минут лучше и начни сначала».

41. Они постоянно думают о своей карьере

Стремящиеся к карьере люди не пропускают и пары лет, не задумываясь о продвижении по карьерной лестнице — они постоянно думают о том, куда движется их карьера. «Каждый год или два посвящайте некоторое время серьезным размышлениям о своей карьере, — говорит карьерный коуч Кристи Мимс. «Выйдите и прогрейте свою сеть, проверьте новые возможности и сравните заработную плату. Вы принимаете более разумные карьерные решения, когда у вас есть реальные данные».

42. Они всегда знают, над чем им нужно работать

Вы точно знаете, где вам нужно расти, цели вашего босса на будущее, время вашего следующего обзора, время продвижения по службе и повышения в вашей компании и на кого, кроме вашего босса, вы должны произвести впечатление? Подсказка: вы должны.

43. Они знают, что им нужно для достижения наилучших результатов

Будь то полный день без совещаний, утренний тихий час, чтобы сосредоточиться на работе, или регулярные встречи со своей командой, успешные люди точно знают что им нужно для выполнения своей работы, и они не боятся этого делать.

44. Им действительно нравится их работа

Потому что иначе какой в этом смысл?

45. Они просят, чего хотят (и как этого добиться)

Мы уверены, что есть люди, которые получили повышение без просьбы об этом, но гораздо более верный подход — прямо сообщить об этом своему руководителю. то, что ты хочешь. Попробуйте: «Я не уверен, что делился этим раньше, но мне бы очень хотелось перейти на уровень менеджера, и я чувствую, что более или менее готов к этому вызову. Что я могу сделать, чтобы попасть туда?»

46. Они не перестают добиваться большего

Хотя продвижение по службе можно (серьезно) отпраздновать, успешные люди не видят в нем конечной цели. Они видят в этом лишь один шаг на пути к долгой и успешной карьере.

47. Они читают информационный бюллетень The Muse (очевидно)

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получать лучшие советы о том, как добиться успеха на работе, которые будут доставляться на ваш почтовый ящик два раза в неделю.

7 секретов хорошего (даже отличного) работника

Несмотря на то, что определить черты хорошего работника может быть сложно, описать его преимущества несложно.

Хороший сотрудник, например, получает повышение, продвижение по службе и похвалу от менеджеров. Она часто является образцом для подражания для своих сверстников, ее выбирают для уникальных проектов, и вся работа выглядит легкой.

Но что значит быть хорошим работником? И над развитием каких навыков вы можете поработать, чтобы вас считали хорошим — или даже отличным — сотрудником в вашей собственной компании?

Здесь я поговорил с сотрудниками и менеджерами HubSpot, чтобы определить межличностные навыки, необходимые для того, чтобы быть хорошим сотрудником в любой роли, чтобы убедиться, что вы зарабатываете некоторые из тех привилегий, о которых мы говорили ранее. Давайте углубимся.

1. Стремление к развитию и желание учиться.

Одной из самых сильных сторон любого хорошего сотрудника является стремление к обучению и установка на рост.

Мышление роста — термин, впервые введенный психологом Стэнфордского университета Кэрол С. Двек, означает, что вы верите, что можете развивать и совершенствовать навыки и со временем становиться лучше в чем-то. С другой стороны, фиксированное мышление означает, что вы чувствуете, что ваш интеллект и навыки неотъемлемы и неизменны.

На рабочем месте маркетолог с установкой на рост может решить пройти несколько курсов по аналитике, чтобы развить навыки, связанные с данными, даже если его опыт более творческий по своей природе. В качестве альтернативы маркетолог с фиксированным мышлением избегал бы этих курсов, заявляя: «Я никогда не был силен в математике. Это просто не то, что я умею делать».

Установка на рост может повлиять на мотивацию сотрудника, его трудовую этику и на то, насколько хорошо он реагирует на конструктивную обратную связь. Как пишет Дуэк: «Страсть к тому, чтобы напрягаться и придерживаться этого, даже (или особенно), когда дела идут не очень хорошо, является отличительной чертой мышления роста. Это мышление позволяет людям процветать в самые трудные времена. в их жизни.»

В конечном счете, хороший работник — это тот, кто стремится пробовать что-то новое, осваивать новые навыки и расти.

Как говорит Анна Фитцджеральд, менеджер по маркетингу веб-сайта HubSpot, «хороший сотрудник — это тот, кто может заметить возможности, когда вашему руководителю было бы целесообразно делегировать задачу или проект вам. Это победа, победа. возьмите что-нибудь с тарелки вашего менеджера, и новая ответственность поможет вам расти и развивать новые навыки».

2. Позитивный настрой и нацеленность на поиск решений.

Сотрудникам нравится работать с позитивно настроенными людьми, ориентированными на решение проблем.

Работать рядом с кем-то, кто фокусируется на негативе или демотивирует остальных членов команды, может быть напряжно. Например, в предыдущей компании я работал с кем-то, кто не чувствовал себя реализованным в своей роли. В результате он часто высказывал свою критику в адрес компании остальной части нашей команды, что ни для кого не было хорошим мотиватором.

Позитивный настрой может вдохновить ваших коллег работать усерднее и поднять настроение вашей команде, когда вы столкнетесь с неприятным препятствием. Кроме того, счастье связано с большим успехом. На самом деле, одно исследование показало, что счастливые сотрудники на 20 % более продуктивны, чем несчастные, а счастливые продавцы производят на 37 % больше продаж, чем их недовольные коллеги.

Позитивное мышление также помогает вам быстрее переключиться на решение, ориентированное на решения. Например, негатив может вызвать у вас чувство разочарования, когда возникнет препятствие. Вы можете прибегнуть к самобичеванию, критике или просто отсутствию мотивации, чтобы изменить свою стратегию.

Однако позитивный настрой может помочь вам оставаться уверенным, спокойным и уравновешенным, когда возникает проблема. Позитивность может помочь вам переформулировать проблему в уме, чтобы вы могли сказать: «Эта задача на самом деле дает нам возможность переосмыслить нашу стратегию и в результате найти лучшее решение».

Конечно, у всех могут быть плохие дни, но хорошим сотрудником является тот, кто не позволяет плохому настроению мешать решению проблем или укреплению командного духа.

3. Эмпатия и эмоциональный интеллект.

Менеджер по маркетингу HubSpot Кристен Бейкер сказала мне, что, по ее мнению, эмпатия является важным качеством для того, чтобы стать хорошим сотрудником.

Она говорит: «Хороший сотрудник проявляет сочувствие при общении как с коллегами, так и с клиентами. Кроме того, хороший сотрудник показывает, что ему небезразлично, какое влияние его работа оказывает на окружающих».

Бейкер добавляет: «Эмпатия может помочь вам поставить себя на место ваших клиентов, что может повысить мотивацию и целеустремленность. Когда я лучше понимаю проблемы наших клиентов, я вижу, насколько моя собственная роль может помочь удовлетворить эти потребности, и это меня мотивирует. работать усерднее».

Кроме того, эмоциональный интеллект является жизненно важным навыком для сотрудников и руководителей. Способность регулировать свои собственные эмоции, а также эмоции других людей, оказалась бесценной на рабочем месте.

Чтобы повысить свой эмоциональный интеллект, попробуйте пройти тест эмоционального интеллекта, чтобы определить, насколько вы эмоциональный интеллект, а затем определить области для улучшения. (HubSpot даже предлагает такую услугу!)

Чтобы практиковать эмпатию на рабочем месте, подумайте о том, чтобы спросить коллег, как у них дела, и практикуйте навыки активного слушания, чтобы со временем установить взаимопонимание. Например, если коллега упомянул, что он празднует свой день рождения в эти выходные, не забудьте уточнить и спросить, как все прошло.

Кроме того, найдите время, чтобы понять, как ваши продукты или услуги удовлетворяют потребности ваших клиентов. Поставь себя на их место. Слушайте интервью с клиентами или читайте ответы на опросы, чтобы лучше понять проблемы ваших клиентов, что, естественно, позволит вам чувствовать больше сочувствия к своим клиентам.

4. Ответственность.

Быть подотчетным просто означает брать на себя ответственность за свои действия, и это невероятно важный навык на рабочем месте.

Люди ошибаются каждый день — важно то, как вы справляетесь со своими ошибками. Обратитесь непосредственно к своему начальнику, изложите существующую проблему и объясните, как вы могли ее создать или способствовать ее возникновению.

Демонстрация того, что вы не боитесь признавать свою неправоту, является признаком хорошего (и честного) сотрудника. Никому не поможет, когда вы пытаетесь скрыть проблемы или указываете пальцем.

Кроме того, это впечатляет, если вы потратите время на самоанализ и обдумаете, как вы можете изменить свой подход, чтобы достичь своих целей в следующий раз.

Например, если вы отвечаете за публикацию 12 сообщений в месяц, а вам удалось опубликовать только 10, вам нужно выяснить, что помешало вам достичь цели.

Затем, когда вы обратитесь к своему менеджеру, вы можете сказать что-то вроде: «У меня были трудности с двумя последними частями, потому что я не точно рассчитал, сколько времени займет каждая часть, особенно те части, которые требуют внешних цитат. Теперь, когда я задумался, я понял, что мне нужно будет писать три статьи в неделю и дать себе пару дополнительных дней, чтобы проводить разъяснительную работу и собирать цитаты, прежде чем я начну писать свои цитаты».

5. Критическое, масштабное мышление.

Хороший сотрудник находит время, чтобы сделать паузу в своей повседневной работе и оценить общие цели, всегда следя за тем, чтобы его работа согласовывалась с целями компании и оказывала положительное влияние на итоговые результаты компании.

Даже если вы только начали работать в новой компании, никогда не рано задавать вопросы и проявлять интерес к более крупной организации. Стратегическое, масштабное мышление является признаком хорошего сотрудника, и ваш начальник заметит, если вы потратите время на то, чтобы критически подумать о проблемах или задачах и о том, как они вписываются в всеобъемлющую стратегию вашей компании.

6. Амбиции.

Шарлин Стрейн, младший менеджер по маркетингу HubSpot по глобальному совместному маркетингу, приобретению и партнерству, считает амбициозность жизненно важной чертой любого хорошего сотрудника.

Амбиции могут выглядеть по-разному для всех, но в данном случае мы говорим об амбициях, связанных с масштабируемостью.

Как отмечает Стрейн, «чтобы быть хорошим (и даже отличным) сотрудником, вы должны стремиться к масштабируемости в каждом аспекте своей роли. Найдите способы сделать процесс более плавным или внедряйте процессы там, где их нет».

Штейн добавляет: «Если вы переходите на другую должность или уходите с нее, подумайте, сможет ли кто-то другой легко выполнять ваши повседневные обязанности и расширить роль и программу. Если нет, подумайте о том, как уменьшить это трение».

Хороший сотрудник думает, как сделать свою роль более эффективной для компании в целом. Она также обдумывает, как создать новые процессы, чтобы упростить вывод для всей ее команды .

Например, я видел, как мои коллеги очищали устаревшие файловые системы и создавали новые оптимизированные папки на Google Диске для легкого доступа к важной информации. Я также видел, как коллеги пересматривают то, как они решают свои повседневные задачи для большей эффективности, что затем широко используется для изменения того, как авторы HubSpot создают контент.

Находясь на новой должности, найдите время, чтобы рассмотреть неэффективность или мелкие детали, которые могут привести к проблемам при масштабировании. Эти вопросы могут стать возможностями роста.

7. Хорошие коммуникативные навыки.

Наконец, хороший сотрудник честен и прямолинеен с коллегами. Она практикует хорошие коммуникативные навыки, включая активное слушание, установление четких ожиданий, задавание вопросов и проявление интереса к тому, что говорит другой человек.

Мы все работали с коллегами, которые, кажется, не слушают, когда мы говорим, или не выполняют то, что обещали сделать. Это расстраивает и может снизить доверие. Хороший сотрудник отрабатывает сильные коммуникативные навыки каждый день — как лично, так и онлайн.

Хороший сотрудник также может сформулировать, когда он может и не может браться за дополнительные проекты.