Содержание
«Чего вы ждёте от новой работы?» — Work.ua
Work.ua продолжает серию статей о том, как отвечать на конкретные вопросы рекрутера. На повестке дня обязательный вопрос интервью.
Собеседование — мини-спектакль, где у рекрутера и кандидата своя роль. Как бы это не разочаровывало и не злило актеров театра двух ролей, но таковы реалии рынка труда. Не только Украины, если это кого-то успокоит.
Всякий раз, когда рекрутер задаёт вопрос во время интервью «Чего вы ждёте от новой работы?», его мало удовлетворит ответ: «Все, что вы готовы предложить». Чтобы играть по правилам найма дипломатично и беспроигрышно, ответ на этот вопрос должен содержать четыре «якоря».
1. Начните с ваших навыков
В вопросе речь идёт о вас, но отвечать нужно с точки зрения найма менеджера. Конечно, вы хотели бы, чтобы вам щедро платили, работа была вблизи дома и с корпоративной безлимитной связью. Но не впечатляет такое начало. Вместо этого начните ответ с ваших навыков и умений — они в первую очередь и рекрутера волнуют, и вы показываете себя с сильной стороны.
Я оттачивал навыки анализа данных в течение нескольких лет, и, в первую очередь, я ищу для кого могут быть полезны мои знания, и где я могу продолжать совершенствовать их.
2. Объясните вашу мотивацию
Большинство менеджеров по найму надеются, что человек, которого они нанимают, видит мотивацией трудиться не только зарплату. Утолите эту жажду открыто. Опишите, что для вас интересно ещё, кроме денег.
Мне нравится не только добывать данные и взаимодействовать с ними, но и доносить их тем, кому они представляют ценность. Меня всегда радует и вдохновляет видеть результаты своей работы и её влияние на клиентов.
3. Свяжите с вашими долгосрочными целями
Нанимая людей, работодатель вкладывает и инвестирует в них какие-то ресурсы. Никто не хочет, чтобы только что нанятый сотрудник поспешно написал заявление об увольнении. Любые упоминания о росте и развитии вас как специалиста в данной компании всерьёз и надолго хороши. Если же вы таким способом намеренно хотите обмануть работодателя, то обман — это всегда плохо.
Я в поиске компании, в которой я смогу постоянно расти профессионально, для меня это приоритетно.
4. В конце упомяните нанимателя
В зависимости от того, как долго вы отвечали на этот вопрос, возможно, имеет смысл подвести итог всему сказанному, и закончить на том, почему вы хотите работать именно в этой компании.
Подводя итог сказанному: я хотел бы работать на позиции, где смогу использовать свои навыки и видеть результаты своей работы в решениях клиентов. Миссия вашей компании пересекается с моими внутренними убеждениями, и мне было бы очень интересно стать её частью.
Ваш ответ может меняться в зависимости от положения, но общая его структура несменна. Work.ua советует продумывать ответ на вопрос с позиции рекрутера и, конечно же, отвечать честно.
Читайте нас в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Чего вы ожидаете от новой работы? Правильный ответ на вопрос
Сталкиваясь с этим вопросом на собеседовании, мы поневоле чувствуем себя неловко.
Очевидный ответ звучить так: «Все, что она может мне предложить».
Разумеется, все зависит от чувства юмора представителя отдела персонала, но в общем случае это далеко не лучший вариант. Чтобы не попасть впросак, воспользуйтесь простыми советами. Помните, вы должны отвечать честно, но тактично.
1. Начните с описания своих навыков
Вопрос касается вас напрямую, но вы должны мыслить с точки зрения представителя отдела персонала. Разумеется, вам хотелось бы получать побольше денег, тратить поменьше времени на дорогу и иметь возможность вздремнуть в середине рабочего дня, но этим вы никого не удивите. Вместо этого попытайтесь рассказать о своих навыках (как правило, именно это волнует рекрутера больше всего) и способах их применения.
Например, я долгое время оттачивал свои навыки в области анализа данных и в каждой новой работе я ищу возможность продолжить развитие.
2. Расскажите о своих мотивах
Большинство рекрутеров надеются, что человек, которого он или она нанимает, будет больше заинтересован самой работой, а не зарплатой.
Удовлетворите его любопытство, открыто рассказав о том, что вас мотивирует, и как это соответствует рассматриваемой должности и компании в целом.
Для меня очень важно, чтобы должность не только позволяла мне анализировать данные, но и давала возможность представить клиентам результаты моей работы и связанные с ними идеи. Это меня вдохновляет. Мне нравится видеть, как моя работа влияет на работу других людей.
3. Свяжите свои ожидания с долгосрочными целями и перспективами
Нанимая людей, работодатель фактически вкладывает в них деньги, но никому не нравится тратить деньги понапрасну. Вы можете рассказать о том, как должность поможет вам выстроить свою карьеру и вырасти в профессиональном плане, если подобное замечание вписывается в разговор. Упомяните о своих планах на долгий срок (разумеется, если специфика вакансии не подразумевает временную занятость).
Я определенно ищу вакансии, которые помогут мне вырасти. Профессиональное развитие — это очень важно для меня, поскольку в будущем я рассчитываю получить руководящую должность.
4. Упомяните о самой компании
В конце ответа обязательно акцентируйте внимание на работодателе. В зависимости от длины высказывания, вы можете подвести итог всему сказанному или сообщить, почему вы хотите работать именно в этой компании.
Мне нравится работа, которая позволяет мне видеть результаты труда. Разумеется, сама вакансия — это далеко не все. Мне нравятся компании, которые позволяют сотрудникам двигаться к своей цели, расти и развиваться. Например, мой текущий работодатель поощряет обучение сотрудников, и это очень здорово.
В зависимости от должности вы можете акцентировать внимание на отдельном блоке — например, подробнее остановиться на описании своих навыков или долгосрочных целей, однако общая структура ответа останется неизменной. Помните, что главное — отвечать честно и принимать во внимание точку зрения представителя отдела персонала.
LILY ZHANG for The Muse
Перевод: Айрапетова Ольга
Чего работники должны ожидать от своих работодателей? | Work
Автор Chron Contributor Обновлено 11 сентября 2020 г.
Рабочие ожидают, что их работодатели будут платить им вовремя и предоставлять хотя бы минимальные льготы, предоставляя ощутимые доказательства того, что работники работают с выгодой. Однако работники также имеют неосязаемые ожидания от своих работодателей. У них есть основные требования к работе, включая справедливое обращение, безопасную рабочую среду и стремление полностью погрузиться в свою работу.
Проявляет уважение к работникам
Работодатель может опубликовать свой кодекс поведения в справочнике для сотрудников; однако, вероятно, можно с уверенностью предположить, что сотрудники не обращаются к нему каждый раз, когда сталкиваются с сомнительным поведением или действиями руководителя. Письменный кодекс поведения не является обязательным требованием — сотрудники имеют право ожидать, что их работодатели будут относиться к ним уважительно, потому что иначе было бы непрофессионально и бесчеловечно.
Сотрудники также ожидают, что работодатели окажут им должное уважение, которого они заслуживают за вклад своих талантов и навыков в организацию.
Уважение не бывает односторонним. Уважение, которого работники должны ожидать от своих работодателей, основано на неписаном общественном договоре между работодателем и работником и, следовательно, также является ожиданием работодателя.
Равное обращение
Федеральные законы и законы штатов предписывают работодателям предоставлять равные возможности трудоустройства заявителям и работникам. В переводе это означает, что организации должны соблюдать антидискриминационные законы, запрещающие несправедливую практику найма на основании факторов, не связанных с работой, таких как раса, национальность, религия и пол. Помимо юридических предписаний, работники должны ожидать от работодателей справедливого обращения с работниками и последовательного применения политики на рабочем месте.
Многие федеральные антидискриминационные законы применяются к компаниям, в которых работает не менее 15 человек; тем не менее, сотрудники, работающие в самых маленьких компаниях, где работает всего несколько человек, имеют те же ожидания в отношении справедливого обращения, что и сотрудники, работающие в крупных конгломератах.
Безопасность сотрудников
Работодатели обязаны обеспечивать безопасную рабочую среду, что означает, что работники имеют право ожидать, что они не столкнутся с насилием на рабочем месте, не будут подвергаться ненадлежащему использованию опасных химических веществ или машин, и что они не будут рискуя своей жизнью, просто приходя на работу. Конечно, есть профессии, где сотрудники подвергаются значительному риску получения травм, например, работа охранников в полиции и пожарных. Однако сотрудники ожидают, что они могут работать вместе, не беспокоясь о том, что они столкнутся с угрожающими действиями или небезопасными условиями на рабочем месте.
Достаточное и открытое общение
Мантра, которую исповедуют руководители отдела кадров, заключается в том, что работодатели должны предоставлять своим сотрудникам инструменты, необходимые для достижения успеха. Согласно Business News Daily, начиная с точного и актуального описания работы, которое содержит основные должностные обязанности, сотрудники должны знать ожидания работодателя в отношении производительности, чтобы они могли попытаться удовлетворить и, возможно, превзойти эти ожидания.
В свою очередь, работодатель ожидает, что эти сообщения будут услышаны.
Сотрудники, как правило, имеют внутреннее желание хорошо работать, но без общения, вклада и руководства со стороны работодателя успех ускользает от сотрудников и создает излишне сложную рабочую среду. Таким образом, ожидания сотрудников включают предоставление им недвусмысленной коммуникации и четких указаний в отношении их рабочих обязанностей, а также соответствующее вознаграждение сотрудников за их работу. Частое обсуждение потребностей и ожиданий на работе с вашими сотрудниками может помочь повысить производительность.
Признание усилий
Часто путают с поощрениями сотрудников, которые представляют собой материальные поощрения. Сотрудники должны ожидать признания со стороны своих работодателей. Признание сотрудников — самый дешевый способ мотивировать и удержать сотрудников. Ничего не стоит написать рукописную записку, чтобы сказать «спасибо за хорошо выполненную работу».
Работодателю также ничего не стоит признать опыт сотрудника, предоставив ему возможность процветать на более высокой должности в компании. Согласно Lumen Learning, консультант по вопросам управления Фредерик Герцберг связал признание сотрудников с мотивацией в своей двухфакторной теории мотивации и гигиены.
Ссылки
- Lumen Learning: Reading: The Herzberg’s Two Factor Theory
- Business News Daily: установление четких ожиданий от сотрудников
Ожидания сотрудников от работодателя: чего хочет ваша рабочая сила
Блог
|
18 января 2022 г. |
7 минут прочтения
Ваши сотрудники — самый важный актив вашей компании. Это те, кто привносит энергию, навыки и опыт, чтобы продвигать ваш бизнес вперед и добиваться успеха на вашем рынке. И они также являются теми, кто создаст или разрушит репутацию вашего бренда в глазах ваших клиентов. В конце концов, все мы слышали выражение «счастливые сотрудники делают счастливыми клиентов».
Каковы ожидания сотрудников?
В этой статье мы рассмотрим основные ожидания сотрудников и то, как вы можете обеспечить их соответствие своему бизнесу, чтобы оставаться конкурентоспособным.
1. Позитивная рабочая среда
Посмотрим правде в глаза: никто из нас не хочет вставать утром и идти на работу, где царит напряженность, конфликты, сплетни и предательство. Токсичная рабочая среда неизбежно приведет к снижению морального духа и высокому уровню прогулов и текучести кадров.
С другой стороны, позитивная, дружелюбная и принимающая рабочая среда поможет людям проявить себя с лучшей стороны. Когда корпоративная культура сильна, сотрудники чувствуют прилив энергии, чтобы выкладываться на полную, усердно работать и делать все возможное для достижения всеобъемлющих целей организации. Они придут на работу с позитивным настроем.
2. Благодарность
Одна из самых больших ошибок, которую может совершить работодатель, состоит в том, что он полагает, что все его работники действительно заботятся о деньгах. Конечно, большинство людей работают, чтобы заработать деньги, чтобы обеспечить себя и свою семью. Но нельзя недооценивать значение положительного подкрепления и признательности за хорошо выполненную работу или дополнительные часы, потраченные на выполнение важных сроков проекта.
Сказать «спасибо» простым добрым словом, запиской или электронным письмом ничего не стоит, но его влияние с точки зрения лояльности и признательности неизмеримо.
3. Интеграция между работой и личной жизнью
Слишком часто работодатели привыкают рассматривать своих сотрудников как «ресурсы», которые просто выполняют набор задач. Лучшие работодатели всегда стараются помнить, что их сотрудники тоже люди, и поэтому к ним всегда следует относиться с достоинством и уважением. Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются сотрудники на современном рабочем месте, является совмещение личных и семейных обязанностей с задачами и ожиданиями, связанными с работой. Люди с очень стрессовой работой или те, кто должен работать много часов или посменно, часто заканчивают тем, что берут свои рабочие заботы домой, к своим семьям.
Слишком часто они жертвуют выходными или отдыхом со своими семьями, поскольку работа «мешает». Такая договоренность не хороша ни для работника, ни для работодателя, а также не является устойчивой или здоровой в долгосрочной перспективе.
Лучшие работодатели ищут способы обеспечить гибкость рабочего места, чтобы их сотрудники могли соблюдать крайне важный баланс между работой и личной жизнью.
4. Доверие и уважение
Большинство людей подходят к своей работе с честными и благородными намерениями. Сотрудники ожидают, что им можно доверять, и им не нужно постоянно наблюдать или проверять. Нет более быстрого способа вызвать обиду или апатию, «зависая» над людьми или подвергая сомнению их мотивы и обязательства.
Точно так же очень важно то, как лидеры и менеджеры разговаривают и взаимодействуют со своими подчиненными. Каждый заслуживает того, чтобы к нему относились с уважением. Культивация культуры страха не приведет ни к чему хорошему. Повышение голоса, непристойности и издевательства просто не помогут вам создать и поддерживать позитивную культуру на рабочем месте и повысить лояльность сотрудников.
5. Прозрачность и коммуникация
В любом бизнесе бывают моменты, когда разговоры за закрытыми дверями вполне уместны.
Например, для защиты конфиденциальности и целостности конфиденциальной или секретной информации. При этом лучшие, самые уважаемые лидеры не боятся открываться своим людям о том, что идет хорошо в бизнесе, а где есть проблемы. Чтобы быть прозрачным лидером, нужно быть уязвимым и признавать, что иногда у вас нет ответов на все вопросы. Когда дело доходит до важных бизнес-решений, конечно, невозможно все принимать «комитетом», но поймите, что если вы объясните своим людям, почему вы принимаете те или иные решения, у них больше шансов, что они их примут, даже если если они не полностью согласны с ними.
Регулярная, четкая и двусторонняя внутренняя связь также заслуживает внимания. Учитывая, что многие сотрудники, работающие непосредственно с клиентами и работающие с клиентами, не имеют доступа к компьютеру, дальновидные работодатели вкладывают средства в инструменты, которые позволяют сотрудникам, не связанным с рабочим местом, получать объявления компании, напоминания и оповещения, пока они находятся в пути, через удобное приложение на своих смартфонах.
6. Гибкость и существенные преимущества
Сегодня все больше сотрудников ожидают определенной гибкости в рабочих отношениях между работником и работодателем. Хорошими примерами являются гибкие модели оплаты и сменного графика.
Гибкие варианты оплаты особенно популярны среди почасовых работников, работающих от зарплаты до зарплаты. Доступ к заработанной заработной плате (EWA), позволяющий сотрудникам получать доступ к заработной плате, которую они уже заработали, но еще не получили, является одной из форм гибкой оплаты, которая помогает облегчить финансовый стресс и помогает работодателям конкурировать с растущей экономикой свободного заработка.
Услуга Payactiv также позволяет сотрудникам пользоваться скидками и специальными предложениями и использовать заработанную заработную плату для оплаты таких услуг, как Uber и Amazon, или оплачивать счета напрямую через приложение на смартфоне.
Что касается гибкости расписания смен, то цифровые решения, такие как предлагаемое Payactiv, позволяют людям получить доступ к системе управления сменами компании и в кратчайшие сроки поменять смены или выбрать дополнительные — и все это всего за пару кликов на приложение на своем смартфоне.
Это бесценно для людей, которым иногда нужно заниматься личными делами или выполнять семейные обязательства, например уход за детьми.
Цифровые инструменты финансового благополучия и поддержка также приветствуются преимуществами для сотрудников, которые вы можете предложить своим сотрудникам за небольшую плату или бесплатно. Лучшие провайдеры предлагают удобные функции, такие как инструменты составления бюджета и сбережений, а также бесплатное финансовое обучение и консультации. В сочетании с доступом к оплате и скидкам по запросу эти услуги открывают путь к долгосрочной финансовой стабильности и росту.
Каковы ожидания работодателей?
Как говорится, «это улица с двусторонним движением», и как работодатель вы имеете право ожидать определенных стандартов поведения и от своих сотрудников. Вот некоторые вещи, которые вы должны сообщить своим людям, которых вы ожидаете от них на рабочем месте:
1. Гибкость
Большинство сотрудников приветствуют официальное описание работы, в котором подробно излагаются их роли и обязанности, а также часы, в которые они должны выполнять свои задачи.
будет завершена. Но будут случаи, когда вам нужно будет попросить своих людей взять на себя дополнительные задачи или работать немного дольше. Это может произойти по мере приближения крайнего срока выполнения крупного проекта или в особенно напряженное время года (например, в праздничные дни в сфере розничной торговли или гостиничного бизнеса) 9.0003
Гибкость — обычное требование работодателя. Это нормально — время от времени просить своих людей делать все возможное. Тем не менее, убедитесь, что вы выражаете благодарность за их готовность быть гибкими и поощряете их, например, выходным днем, поздним началом или длительными перерывами. Кроме того, предоставление сотрудникам возможности быстро и легко менять смены — это практичный способ помочь справиться с непредвиденными событиями, когда в короткие сроки требуется дополнительная рабочая сила.
2. Надежность
Надежные сотрудники делают то, что говорят, и говорят то, что делают. Надежность сотрудников проявляется во многих формах, в том числе в постоянном отстаивании ценностей компании в своих действиях и словах, а также в том, чтобы сообщать о проблемах, о которых вам следует знать.
Пунктуальность является важным элементом надежности. Это не просто означает приходить на работу вовремя. Это также означает, что нельзя слишком долго задерживаться во время перерывов или бесконечно болтать у кофемашины. Кроме того, это включает в себя не заставлять людей ждать или регулярно опаздывать на встречи.
3. Инициатива
Как работодателю вам нужны люди в вашей организации, которые желают и способны добиться цели, а не только того, что указано в их должностной инструкции. Проактивные люди добиваются успеха без просьб и всегда ищут новые способы решения проблем или оптимизации процессов и задач.
Инициативные сотрудники также проявляют готовность к постоянному обучению и развитию на своих должностях и пользуются преимуществами обучающих программ или семинаров.
4. Эффективное общение
Работодатели ожидают, что сотрудники будут сообщать о своих потребностях, мнениях и идеях эффективно, но уважительно. Это требует не только определенного уровня навыков вербального общения, но и того, что известно как эмоциональный интеллект или «EQ».
Итак, объясните своей команде, что позитивный настрой и четкая и конструктивная коммуникация являются ожиданием, когда они находятся на рабочем месте, и что угрюмость или любая форма «пассивно-агрессивного» поведения недопустимы.
5. Соблюдение сроков
Когда сотрудники постоянно соблюдают сроки, это позволяет компаниям быстрее достигать своих целей и обеспечивать неизменно высокий уровень обслуживания клиентов. Как работодатель, вы можете помочь своим людям лучше управлять и соблюдать несколько сроков, поддерживая их рабочую нагрузку на разумном уровне и предоставляя им инструменты, которые помогают им планировать и расставлять приоритеты проектов и задач.
Обучение тайм-менеджменту — еще один полезный способ помочь людям не отставать от своих проектов и сроков.
Шаги по установлению ожиданий для новых и нынешних сотрудников
Установление четких ожиданий сотрудников повысит их шансы на успех в достижении своих целей и станет настоящим активом вашей организации.
1. Решите, каковы ваши ожидания
Прежде чем взаимодействовать со своими сотрудниками и излагать свои ожидания на рабочем месте, вам нужно потратить некоторое время на размышления о том, каковы эти ожидания и почему они попали в ваш список. Факторы, которые будут влиять на ожидания ваших сотрудников, скорее всего, будут включать удовлетворенность клиентов и ваше желание создать и поддерживать корпоративную культуру успеха.
2. Сокращение недопонимания путем изложения ожиданий
Перед тем, как поделиться им со своими сотрудниками, рекомендуется составить список ожиданий ясным и простым языком. Это позволит им провести время после вашей встречи, поглощая их, и вернуться к вам, если им потребуются какие-либо разъяснения.
3. Объясните сотрудникам, почему ваши ожидания имеют решающее значение
Это относится к первому пункту выше. Вам нужно объяснить людям, почему вы ожидаете от них определенного поведения и почему они важны для вас, вашего бизнеса и их коллег.
Итак, подробно опишите свои цели и мысли, лежащие в основе ваших ожиданий.
4. Приведите конкретные примеры того, почему ожидания имеют решающее значение
Чтобы ваши ожидания были осязаемыми, было бы неплохо привести конкретные примеры ситуаций, в которых вы ожидаете, что сотрудник будет вести себя определенным образом. Например, в сфере розничной торговли, возможно, набросайте сценарий, в котором покупатель пытается вернуть неисправный товар и приходит в ярость или оскорбляет. Четко объясните своим сотрудникам, что будет и что не будет считаться приемлемым поведением с их стороны в данной ситуации.
5. Достичь соглашения и взять на себя обязательства
После того, как вы подробно объяснили свои ожидания своим сотрудникам и ответили на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, пришло время согласовать их и подписать официальное обязательство по этому поводу.
Немного подумав и приложив усилия, можно вести бизнес, в котором все сотрудники имеют четкое и общее представление о приемлемом и ожидаемом поведении.