Факультет сервис что это такое: Специальность сервис: кем работать выпускникам направления

Содержание

Направление Сервис, бакалавриат, код направления 43.03.01 — Учёба.ру

Бакалавриат, код направления 43.03.01

«Клиент всегда прав. А если он не прав, то все равно должен остаться довольным» — примерно так звучит девиз современных сервисменов. На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. В рамках психологического блока студенты изучают профессиональную этику и этикет, сервисную деятельность, психодиагностику. Проходят психологический практикум. Среди бизнес-дисциплин направления — менеджмент в сервисе, маркетинг в сервисе, основы предпринимательской деятельности и др.

Задача специалиста — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает. Чаще всего выпускники направления занимают должность менеджера по работе с клиентами, хотя в штатном расписании эта позиция может называться иначе. Сервисмены планируют деятельность предприятия из сферы услуг, формируют и поддерживают клиентскую базу, продумывают специальные мероприятия по привлечению новых посетителей и потребителей. Проводят проверки качества оказываемых компанией услуг.

Профили обучения: сервис в торговле, сервис в индустрии моды и красоты, сервис транспортных средств, сервис недвижимости

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная

Вузов

По этой специальности

В среднем по другим

Проходной балл

На эту специальность

В среднем на другие

Бюджетных мест

На эту специальность

В среднем на другие

С какими ЕГЭ можно поступить

математика

русский язык

обществознание

146 вузов

математика

русский язык

история

34 вуза

математика

иностранный язык

русский язык

31 вуз

Вузы по специальности

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

программа

бюджетных мест

от 86

проходной балл

от 235900 р.

за год

Университет создан в 2012 году в результате объединения ведущих вузов Санкт-Петербурга (ФИНЭКа, ИНЖЭКОНа и ГУСЭ), является одним из крупнейших университетов России и лидером экономического образования. В новом объединенном университете сохранены научные школы, инновационные учебные курсы, передовые обучающие технологии, образовательный и научный потенциал, а также лучшие традиции советского и российского образования.

Вуз в рейтингах

37 в России

Рейтинг вузов России рейтингового агентства RAEX (РАЭКС-Аналитика). Оценка вузов проводится на основании анализа статистических показателей и результатов онлайн-опросов студентов и выпускников, представителей академического и научного сообществ, представителей компаний-работодателей. Для оценки вуза используются три главных фактора: условия для получения качественного образования в вузе; уровень востребованности работодателями выпускников вуза; уровень научно-исследовательской деятельности вуза.

Российский университет транспорта

программа

бюджетных мест

от 86

проходной балл

от 116000 р.

за год

Российский университет транспорта — ведущий национальный транспортный вуз, крупнейший отраслевой университет России, базовая площадка для кадрового обеспечения и научного сопровождения развития транспортной отрасли. Среди отечественных и зарубежных партнеров вуза — ОАО «РЖД», Московский метрополитен, Международный союз железных дорог (МСЖД), компании «Бомбардье». В состав вуза входят 6 институтов, 6 академий, 5 колледжей и гимназия.

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

программы

бюджетных мест

от 86

проходной балл

от 140000 р.

за год

Один из ведущих экономических вузов России, по количеству специализаций на направлении «Экономика» занимает первое место в стране. В состав университета входят центр инноваций, студенческий бизнес-инкубатор, центр ситуационного анализа и прогнозирования экономики России. В университете большой объем проводимых научных исследований. К учебному и научному процессу активно привлекаются иностранные преподаватели, специалисты и ученые.

Вуз в рейтингах

15 в России

21 в России

Рейтинг лучших университетов мира по версии британского рейтингового агентства Quacquarelli Symonds (QS). В проекте 2022 года было оценено более 1300 вузов из 97 стран мира. Ранжирование вузов проводится на основе шести критериев: академическая репутация (40%), отзывы экспертов (10%), индекс цитируемости (20%), cоотношение количества студентов и преподавателей (20%), процент иностранных студентов (5%) и иностранных преподавателей в вузе (5%). На сайте представлен общий рейтинг вузов 2022 года и предметные рейтинги 2021 года.

5 в России

Рейтинг лучших университетов мира по версии авторитетного британского журнала Times Higher Education (THE). В 2021 году в рейтинге ранжировано 1300 университетов из 92 стран. Рейтинг строится на основе 13 критериев, сгруппированных в пять категорий: образование, научно-исследовательская работа, цитируемость, интернационализация, инновации. Составляется общий рейтинг вузов и предметные рейтинги по направлениям обучения.

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

программы

бюджетных мест

от 84

проходной балл

от 270000 р.

за год

РАНХиГС — крупнейший вуз России, лидер российского бизнес-образования, ведущий центр исследований и разработок в области экономики, управления, общественных и гуманитарных наук.
Ежегодно по более чем 3000 программам обучаются свыше 235 тыс. будущих управленцев для органов государственной власти всех уровней, госпредприятий и социальной сферы.
Уникальная экосистема Академии обеспечивает траекторию непрерывного управленческого, социально-экономического и гуманитарного образования.

Вуз в рейтингах

22 в России

10 в России

9 в России

Казанский (Приволжский) федеральный университет

программа

бюджетных мест

от 84

проходной балл

от 142020 р.

за год

Казанский университет — один из старейших университетов России.
За более чем 200-летнюю историю он дал науке 80 действительных членов и членов-корреспондентов Академии наук страны.
Казанский университет как одно из старейших высших учебных заведений России внёс неоценимый вклад в создание системы высшего образования в стране, выдающиеся учёные и выпускники снискали ему мировую известность, а университетская культура оказала благотворное влияние на развитие Казани и Поволжского региона.

Вуз в рейтингах

7 в России

20 в России

10 в России

Поступление по олимпиаде

01 ноября — 01 декабря

отборочный онлайн этап

Инженерная олимпиада школьников

Ⅱ

уровень

9-11

классы

27 февраля — 27 февраля

заключительный очный этап

Межрегиональная олимпиада школьников «САММАТ»

Ⅲ

уровень

6-11

классы

27 декабря — 25 января

отборочный заочный этап

Объединенная межвузовская математическая олимпиада школьников

Ⅱ

уровень

9-11

классы

Образовательные программы: Сервис

Направление подготовки:
43.03.01
Сервис

Научная отрасль:
Науки об обществе

Институт:
Уральский гуманитарный институт

Уровень образования:
Бакалавриат

Год(ы) набора:
2015-2018

Форма и срок обучения:
О наборе в текущем году смотреть здесь

Список актуальных программ

Если Вам интересны сферы рекламы и дизайна, если Вы хотите научиться организации event-мероприятий, выбирайте обучение по программе «Сервис». Вы сможете получить знания, навыки и умения в конкретной сфере сервисной деятельности: «Конференц-сервис и деловой протокол» или «Художественно-рекламный сервис».

!Есть вопросы? Задайте их в «Фейсбуке» и «ВКонтакте»!

Чему я буду учиться?

Обучение построено таким образом, чтобы подготовить выпускников к следующим видам деятельности:

к сервисной деятельности в сфере предоставления услуг в системе социально-культурных объектов, сфере рекламы и дизайна, организации event-мероприятий различного уровня;
к деятельности про продвижению и позиционированию услуг в сфере рекламы и дизайна, организации event-мероприятий;
к производственно-технологической деятельности, связанной с разработкой сервисных технологий, с использованием информационных систем, мониторингом и контролем качества процесса сервиса в сфере рекламы и дизайна, организации событийных мероприятий;
к организационно-управленческой деятельности для решения задач планирования, координирования, контроля и оценки результатов работы предприятий сервиса в сфере рекламы и дизайна, организации event-мероприятий;
к научно-исследовательской деятельности для решения задач, связанных с прикладными исследованиями в сфере сервиса, прогнозированием и определением тенденций развития сервисной деятельности.

Кем работают выпускники?

Выпускник данного направления может занимать следующие должности: конференц-менеджер, руководитель отдела сервиса, арт-директор, креативный директор, копирайтер, специалист по работе с клиентами в рекламном и дизайнерском агентствах, специалист в области event-индустрии.

Где могут работать выпускники?

Потенциальные работодатели: рекламные, дизайнерские и event агентства, издательства, крупные компании (протокольные службы, административные службы, службы секретариата, отделы по рекламе), бизнес-центры, торгово-промышленные палаты, выставочные залы и комплексы, органы государственного и муниципального управления.

Есть вопросы? Задайте их в «Фейсбуке» и «ВКонтакте»!

Роль преподавательского состава – Характер служебной роли факультета, различия между типами служб – университеты, профессиональная деятельность, колледжи и исследовательская деятельность

приоритеты выполнения самой скромной работы комитета, призванной помочь в рутинном функционировании кампусов и общественных групп. Благодаря деятельности преподавателей колледжи и университеты поддерживают совместное управление, преподаватели продвигают дисциплинарные сети, и поддерживаются партнерские отношения между университетом и общественными организациями, государственными учреждениями, предприятиями и отраслями.

Характер факультета Роль службы

В Соединенных Штатах миссия колледжей и университетов уже давно описывается как трехсторонняя, включая обучение, исследования и обслуживание. Исторические корни роли американских преподавателей можно увидеть в основании земельных, городских, столичных и государственных университетов и общественных колледжей, всем из которых были предоставлены государственные земли и средства, а также некоммерческий налоговый статус, с ожиданием, что преподаватели члены обеспечивают не только обучение и исследования, но и услуги взамен. Со временем увеличились как количество, так и виды деятельности преподавателей.

За пределами США традиция сервисной деятельности не так длинна. Однако события, произошедшие во многих странах за последние два десятилетия двадцатого века, которые более тесно привязали университеты к национальным приоритетам, поддерживающим экономическое развитие, сделали вопросы, связанные с ролью преподавательского состава, более не исключительной заботой Соединенных Штатов.

Различия между типами услуг

В 1995 году Эрнест А. Линтон предложил, чтобы преподаватели занимались четырьмя видами деятельности, которые их учреждения обычно называют «службой»: работа в комитетах, разработка программ и другая административная работа, связанная с продвижение институциональной службы университета. Когда преподаватели вносят вклад в свои дисциплинарные ассоциации и редактируют дисциплинарные журналы, они участвуют в дисциплинарной службе. Преподаватели оказывают общественные услуги через гражданские взносы в виде выступлений, членства в совете или комитете или волонтерской работы с религиозными, благотворительными или другими некоммерческими организациями. Когда преподаватели выполняют информационно-просветительскую миссию своего факультета, колледжа или университета, используя свой профессиональный опыт для помощи сообществам в реагировании на реальные проблемы, они занимаются профессиональным обслуживанием. Примеры профессиональной деятельности включают распространение сельскохозяйственных знаний, непрерывное образование, решение социальных проблем, анализ политики, оценку программ, помощь в экономическом развитии, передачу технологий и предпринимательскую деятельность. Во многих заявлениях о миссии учреждений и в некоторой литературе общественные работы и профессиональные услуги объединяются под более общей рубрикой государственной службы.

Важность в структуре академического вознаграждения

На протяжении двадцатого века важность преподавательской деятельности в структуре академического вознаграждения варьировалась в зависимости от типа учреждения и приоритетов, дисциплины и статуса профессии. В первых колониальных колледжах преподавание, общественные и институциональные работы были основными обязанностями преподавателей, и они соответственно вознаграждались. Однако по мере того, как американское высшее образование переходило от колониальных колледжей к университетам, предоставляющим землю, произошел постепенный сдвиг, при котором преподаватели стали больше зависеть от сетей коллег из других учреждений, чем от местных, институциональных или общественных приоритетов. Хотя в разной степени в зависимости от типа учебного заведения, система вознаграждения соответствовала приоритетам факультета. К концу 19В 80-х и начале 1990-х годов большинство колледжей и университетов отдавали предпочтение стипендиям, понимаемым как традиционные исследования, а не преподаванию и службе в должности, продвижению по службе, вознаграждению за заслуги и решениям о продлении контракта.

По иронии судьбы, в то же время, когда системы вознаграждения развивались в пользу исследований, преподаватели были призваны выполнять все больше и больше услуг. Университеты, предоставляющие земельные участки, городские и столичные университеты, а также общественные колледжи — все они были созданы с четко выраженными просветительскими задачами. Эти учреждения ожидали, что все их преподаватели, особенно в профессиональных школах, свяжут свой опыт с реальными проблемами. Со временем общественность призвала даже преподавателей гуманитарных наук и частные учебные заведения участвовать в общественных и профессиональных работах.

Традиция совместного управления всегда означала, что значительная часть времени преподавателей тратится на поддержание и улучшение учебного заведения. Обычно старшие преподаватели берут на себя больше обязанностей по институциональному обслуживанию, чем младшие преподаватели. Однако в последней четверти двадцатого века женщины и цветные преподаватели сообщили о возросших требованиях к их времени для работы в университетских комитетах, консультирования цветных женщин и студентов и работы в своих сообществах. Кроме того, по мере роста числа дисциплинарных ассоциаций, журналов и профессиональных премий возрастают требования к преподавателям по их надзору.

Несмотря на рост активности и спроса на услуги, услуги не вознаграждаются и никогда не вознаграждаются по сравнению с обучением и исследованиями в академических сообществах. В большинстве учебных заведений он занимает отдаленное и несколько двусмысленное третье место после обучения и исследований. Услугу нелегко оценить с точки зрения вознаграждения, потому что часто трудно оценить качество деятельности по обслуживанию, а также количественно и документировать деятельность по обслуживанию, которая является результатом текущих партнерских отношений или специальных проектов. Неясно, что следует оценивать, если что-либо, когда преподаватели участвуют в комитетах, редакционных советах или группах наставничества.

Однако в последнее десятилетие двадцатого века был достигнут значительный прогресс в повышении уровня профессиональной деятельности в системе академического вознаграждения. В начале 1990-х годов национальное движение за пересмотр ролей и вознаграждений преподавателей, возглавляемое Американской ассоциацией высшего образования, и основополагающая работа Эрнеста Бойера 1990 года «Пересмотр стипендии , » предложила колледжам и университетам привлекательную основу для оценки и вознаграждения различных преподавателей. Работа. Сотни кампусов по всей стране начали переосмысливать стипендию — основную деятельность, за которую вознаграждались преподаватели, — включив в нее преподавание, открытие, интеграцию и применение знаний. Линтон (1995) и Эми Дрисколл (1999) расширили эту схему, отстаивая способы, с помощью которых преподаватели могут документировать свою профессиональную деятельность в качестве стипендии. Некоторые кампусы вписали эту структуру в политику оценки преподавателей, предлагая возможность оценить профессиональные услуги преподавателей и вознаградить их той же валютой, что и традиционные исследования в системе академического вознаграждения.

Дебаты о роли преподавателей в службе

Идут оживленные дебаты о характере и объеме обязанностей преподавателей и учреждений. Его часто обрамляют такими вопросами, как следующие:

Колледжи и университеты служат лучше всего через фундаментальные исследования и подготовку будущих поколений или через решение социальных проблем, социальную активность и социальную критику?
Среди множества внешних требований к профессиональному опыту преподавателей, чей из них должен иметь наибольший приоритет?
Есть ли у колледжей и университетов более серьезные обязательства перед правительствами штатов и национальными правительствами, их основными источниками финансовой поддержки, чем перед общественными группами, обездоленными или бесправными?
Должна ли консультационная работа преподавателей считаться услугой для целей системы вознаграждения?

Включение экономического развития и предпринимательской деятельности под знамя служения вызвало много споров в Соединенных Штатах и других странах о том, в какой степени такая деятельность отвечает общественным интересам или служит ли она более частным финансовым амбициям колледжей. университеты и отдельные преподаватели. Шейла Слотер и Ларри Лесли утверждают, что такая деятельность, которую они называют академический капитализм, меняет характер роли преподавателей и отношения между преподавателями и учреждениями, в которых они работают. По мере того, как вузы начинают полагаться на предпринимательскую деятельность преподавателей как на часть своей финансовой базы, они начинают ценить эту деятельность по сравнению с другой работой преподавателей с негативными последствиями для преподавания и исследований в областях, не близких к рынку. Слотер и Лесли предвидят усиление разногласий между преподавателями и нанимающими их учреждениями по вопросам владения интеллектуальной собственностью, рабочей нагрузки и управления.

На основе тщательного изучения выбранных университетов в четырех странах Бертон Р. Кларк описывает новое поколение предпринимательских университетов, которые настойчиво стремятся привлечь новые финансовые ресурсы, чтобы увеличить или компенсировать поддержку, традиционно предоставляемую национальными правительствами и правительствами штатов. Государственной поддержки, утверждает он, уже недостаточно для постоянно растущих требований университетов к новым знаниям с рыночными приложениями. Предприимчивые университеты должны полагаться на своих преподавателей, чтобы превратить свой капитал знаний в новые потоки доходов для учреждения. Кларк описывает «расширенную периферию» внутри предпринимательских университетов — значительно возросшее количество исследовательских и информационно-просветительских центров и институтов, а также междисциплинарных и внешне ориентированных академических единиц, растущих наряду с традиционными академическими факультетами для участия в прикладных или политических исследованиях и передаче технологий. Новые административные структуры создаются для дальнейшего экономического развития, управления интеллектуальной собственностью и получения прибыли от работы факультета. Эти институциональные изменения имеют важные последствия для характера работы преподавателей и роли преподавателей.

Будь то в результате естественного распространения традиционных и общепринятых форм преподавательского состава или новых форм, вызванных глобализацией, передачей технологий, экономическим развитием, академическим капитализмом и предпринимательским поведением, представляется очевидным, что дебаты о роли преподавательского состава будет продолжаться еще долго в будущем. Нет сомнений в том, что эти вопросы будут предметом продолжающихся споров в сфере высшего образования.

БИБЛИОГРАФИЯ

В OYER , E РНЕСТ. 1990. Пересмотр стипендии: приоритеты профессорско-преподавательского состава. Принстон, Нью-Джерси: Фонд Карнеги по развитию преподавания.

C LARK , B URTON R. 1998. Создание предпринимательских университетов: организационные пути трансформации. Оксфорд и Нью-Йорк: Международная ассоциация университетов и Пергама.

C ROSSON , P ATRICIA H. 1983. Государственная служба в сфере высшего образования: практика и приоритеты. ASHE-ERIC Отчет о высшем образовании № 7. Вашингтон, округ Колумбия: Ассоциация изучения высшего образования.

D RISCOLL , A MY, и L YNTON , E RNEST A. 1999. Обеспечение видимости: руководство по документированию профессиональных услуг и информационно-разъяснительной работы. Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация высшего образования.

E ДГЕРТОН , R USSELL. 1995. «Предисловие». В Обоснование профессиональных услуг, Эрнеста. А. Линтон. Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация высшего образования.

L YNTON , E RNEST A. 1995. Обоснование профессионального обслуживания. Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация высшего образования.

R ДВС , E UGENE. 1996. Создание места для нового американского ученого. Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация высшего образования.

S СМЕХ , S HEILA, и L ЕСЛИ , L АРРИ. 1997. Академический капитализм: политика, политика и предпринимательский университет. Балтимор: Издательство Университета Джона Хопкинса.

Обязанности профессорско-преподавательского состава в сфере обслуживания – офис проректора

Совместное управление университетом, вклад в сообщества GVSU, а также развитие дисциплин и профессий зависят от значимой работы преподавателей. Ожидается, что в дополнение к преподаванию и научной / творческой деятельности в рамках обычной полной занятости все обычные преподаватели будут участвовать в работе, определенной их подразделением и / или колледжем. Ниже приведены примеры деятельности в каждой категории служения: служение учреждению, служение дисциплине и профессии и служение обществу ( Обычный справочник преподавателей , SG 3.01.F).

Служба учреждению (подразделению, колледжу, университету)
GVSU зависит от своих преподавателей в плане времени, энергии и лидерства, которые позволят университету выполнить свою миссию. Только благодаря служебной деятельности преподавателей ГВСУ может поддерживать сильное совместное управление. Помимо работы в комитете, услуги как нынешним, так и будущим студентам, а также выпускникам также ценятся ( Обычный Справочник факультета ).

Примеры работы в учреждении включают, но не ограничиваются:

Работа в качестве начальника подразделения или помощника начальника подразделения
Председатель комитета крупного колледжа или университета
Консультирование студенческой группы
Председатель рабочей группы
Председательство на профессиональной конференции, семинаре или цикле лекций в ГВСУ
Расширенная учебная программа
Лидерство в оценке или аккредитации
Выборная роль в сенате факультета колледжа, собрании факультета и т. д.
Прохождение собеседования для университетских стипендий
Работа/председательство в поисковом комитете на уровне подразделения, колледжа или университета
Работа в/председательстве комитета колледжа или университета
Работа в качестве специального советника для студентов первого поколения из малообеспеченных семей, студентов из числа меньшинств, иностранных студентов
Служит контактным лицом для потенциальных переводных студентов.
Служба в оперативных группах подразделения, колледжа или университета
Волонтерство для специального мероприятия подразделения, колледжа или университета
Волонтерство для набора сотрудников, колледжей или университетов
Стать и действовать в качестве защитника инклюзивности
Участие в слушаниях комиссий по расследованиям о включении и равенстве.
Разработка и внедрение учебных программ для собственного подразделения/колледжа преподавателя или для другого подразделения/колледжа
Наставничество для студентов
Наставничество для новых преподавателей
Руководство стажировками
Ведение или участие во встречах выпускников
Работа в качестве ресурса для других преподавателей, связанных с новыми инициативами или использованием новых технологий, представленных в университете
Подготовка заявок на получение гранта на уровне подразделения, колледжа или университета
Помощь в реализации новых инициатив в кампусе или университете
Представление университета в СМИ

Служение дисциплине и профессии
Как представители определенной дисциплины и члены научного сообщества, преподаватели ГВСУ несут ответственность за продвижение своей профессии и повышение качества научных и профессиональных организаций ( Обычный Справочник факультета ).

Примеры служения дисциплине и профессии включают, но не ограничиваются:

Рецензент конференции или редактор
Рецензирование журнала
Рецензирование не для журнала
Председательство на профессиональной конференции
Работа в качестве организатора или руководителя профессиональных семинаров, групп или встреч
Предоставление времени и опыта профессиональному обществу или организации
Рассмотрение или рассмотрение предложений о дисциплинарных/профессиональных грантах для финансирующих организаций
Занятие официальными руководящими должностями в профессиональных или научных организациях

Служение обществу
Служение обществу включает в себя преподавателей, выступающих в качестве представителей университета и использующих свой опыт для содействия знаниям и благосостоянию общества. Общественные работы иногда могут быть объединены со стипендией, если проект взаимодействия с общественностью приводит к научным результатам ( Regular Справочник факультета ).

Факультет сервис что это такое: Специальность сервис: кем работать выпускникам направления

Направление Сервис, бакалавриат, код направления 43.03.01 — Учёба.ру

Вузов

Проходной балл

Бюджетных мест

С какими ЕГЭ можно поступить

Вузы по специальности

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

Вуз в рейтингах

Российский университет транспорта

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Вуз в рейтингах

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Вуз в рейтингах

Казанский (Приволжский) федеральный университет

Вуз в рейтингах

Поступление по олимпиаде

Инженерная олимпиада школьников

Межрегиональная олимпиада школьников «САММАТ»

Объединенная межвузовская математическая олимпиада школьников

Похожие специальности

Образовательные программы: Сервис

Характер факультета Роль службы

Различия между типами услуг

Важность в структуре академического вознаграждения

Дебаты о роли преподавателей в службе

Обязанности профессорско-преподавательского состава в сфере обслуживания – офис проректора

Добавить комментарий Отменить ответ