Где работают менеджеры: перспективы работы и куда пойти учиться на менеджера?

Профессия: Менеджер по Управлению Персоналом — описание, зарплата и где научиться

(Betriebswirt/in (Hochschule) — Personalmanagement)

• Тип

  Профессия после диплома

• Специальность

  HR, Деловое Администрирование

• Зарплата

  4604-5581 € в мес

Менеджеры по управлению персоналом (человеческими ресурсами) отвечают за планирование, подбор и администрирование персонала (человеческих ресурсов) компании.

Поделиться:

Обязанности Менеджера по Управлению Персоналом

Менеджеры по управлению персоналом поддерживают процессы принятия экономических решений в области человеческих ресурсов. Они создают анализы и концепции, осуществляют проекты и контролируют успех своих действий.

На основе оперативного планирования менеджеры по управлению персоналом организуют и контролируют кадровые меры, такие как укомплектование штатов, сокращение или развитие персонала. Они проводят набор, обучение и повышение квалификации, собеседования и интервью с персоналом. Кроме того, они просматривают личные дела сотрудников, контролируют инструменты или системы учета и выполняют задачи управления персоналом.

Где работают Менеджеры по Управлению Персоналом

Менеджеры по управлению персоналом находят работу в компаниях практически во всех секторах экономики.

Зарплата Менеджера по Управлению Персоналом

Уровень зарплаты, которую получают Менеджеры по Управлению Персоналом в Германии составляет

• от 4604€ до 5581€ в мес

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Поделиться:

• Задачи
• Статистика

Задачи и обязанности Менеджера по Управлению Персоналом в подробностях

В чем суть работы Менеджера по управлению персоналом?

Менеджеры по управлению персоналом (HR-Менеджеры) отвечают за планирование, подбор и администрирование персонала компании.

Например, менеджеры по управлению персоналом координируют развитие персонала, следят за тем, чтобы планирование персонала соответствовало планированию развтия компании, и обеспечили наличие необходимого персонала.

От отбора кандидатов, их найма и до увольнения сотрудников.

Управление персоналом в компании означает, среди прочего, участие во всех мероприятиях, связанных с надзором за сотрудниками и их координацию. Менеджеры по управлению персоналом обращают внимание на экономические, а также социальные и трудовые аспекты права.

Если бизнес-администраторы по управлению человеческими ресурсами поддерживают меры по развитию персонала, они, например, активно работают в начальном обучении, а также в областях дальнейшего образования или развития отдельных сотрудников. Кроме того, они управляют, например, делами сотрудников и работают в администрировании персонала. Менеджеры по управлению персоналом также формируют объявления о работе, рассматривают документы заявок на вакансии и проводят собеседования. Если сотрудники должны быть наняты, менеджеры по управлению персоналом составляют контрактные документы. В случае необходимости, они также размещают вакансии на Интернет площадках.

Управление персоналом и многое другое

Кроме того, менеджеры по управлению персоналом консультируют менеджеров по вопросам контроля персонала, например, в отношении затрат на персонал, изменения рабочего времени или текучести кадров. Для этого они оценивают как количественные данные, такие как численность персонала или численность сотрудников, так и качественные, например, удовлетворенность сотрудников. Для улучшения работы предприятия они оценивают организацию операционных процессов. Например, благодаря коммуникативным навыкам менеджеры по управлению персоналом в разговоре с сотрудниками выясняют, почему не работает сотрудничество внутри отдела. Они анализируют существующие проблемы и находят возможности для реструктуризации или оптимизации, которые могут привести к улучшениям, таким как внедрение нового программного обеспечения или гибких моделей рабочего времени. Менеджеры по управлению персоналом работают над концепциями для этой цели, а затем обсуждают их с советом директоров и руководством предприятия.

Статистика

Записаться на консультацию по поступлению в вуз в Германии по профессии

Менеджер по Управлению Персоналом

Примеры высокооплачиваемых вакансий Менеджера по Управлению Персоналом в немецких компаниях

Компания:
HBC-radiomatic GmbH

Город:
Crailsheim

Зарплата:
103.271 € — 148.431 € в год

Подробнее

Актуальные вакансии Менеджера по Управлению Персоналом: https://www.gehalt.de/einkommen/suche/hr

Похожие профессии:

Оригинальное название:
Energiemanager/in

Тип:
Профессия после диплома

Зарплата:
4604-5819 € в мес

Энергоменеджеры разрабатывают и внедряют концепции энергоэффективности всех видов и берут на себя управление экономическими проектами в области энергетики.

Подробнее

Оригинальное название:
Betriebswirt/in (Hochschule) — Dienstleistungsmanagement

Тип:
Профессия после диплома

Зарплата:
3874-6355 € в мес

Сервис-менеджеры (менеджеры по управлению услугами) разрабатывают и распространяют (продают) концепции создания стоимости.

Подробнее

Оригинальное название:
Game Producer

Тип:
Возможная специализация

Зарплата:
2709-4317 € в мес

Продюсеры игр организуют, координируют и контролируют производство компьютерных, видео- и мобильных игр от дизайна до изготовления.

Подробнее

Профессия: Менеджер Культуры — описание, зарплата и где научиться

(Kulturmanager/in)

• Тип

  Профессия после диплома

• Специальность

  Деловое Администрирование, Искусство, История, Менеджмент / Администрирование

• Зарплата

  2703-2891 € в мес

Менеджеры Кульутры планируют, разрабатывают и управляют культурными проектами или объектами культуры и отдыха. Они участвуют, например, в управлении культурой, планировании мероприятий или планировании выставок.

Поделиться:

Обязанности Менеджера Культуры

Менеджеры в области культуры разрабатывают и организуют культурные и развлекательные мероприятия, совместно с ответственными органами планируют содержание и ход мероприятий и привлекают докладчиков. Также важно получать финансирование, вести переговоры с клиентами и спонсорами и получать предложения. Менеджеры по культуре создают бюджетное планирование, разрабатывают рекламные материалы и заботятся о помещениях и оборудовании. Они поддерживают художников и являются контактными лицами для клиентов и внешних поставщиков услуг. В управлении культуры они разрабатывают культурные программы в сотрудничестве с местной культурной ареной, управляют культурными центрами и сотрудничают в разработке мер по дальнейшему образованию региональных учреждений.

Связи с общественностью и культурный маркетинг могут попадать в сферу их деятельности, а также концепция и дизайн веб-сайтов или координация сетевых систем бронирования для сценических, концертных и развлекательных программ, выставок или других культурных мероприятий. Например, в области культурного и развлекательного образования они предлагают творческие и художественные курсы или организуют экскурсии с гидом по выставкам, музеям и т.п. В планировании выставки или в управлении выставкой они способствуют составлению и, возможно, покупке экспонатов, оформлению и продвижению выставок.

Где работают Менеджеры Культуры

Менеджеры по культуре находят работу, например:

• у театральных и концертных организаторов
• в музеях
• в отделах культуры, офисах, ассоциациях по культуре
• на радио и телевидении
• в парках развлечений и отдыха, на спортивных мероприятиях (в управлении событиями)
• у издателей

Зарплата Менеджера Культуры

Уровень зарплаты, которую получают Менеджеры Культуры в Германии составляет

• от 2703€ до 2891€ в мес

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Поделиться:

• Задачи
• Статистика

Задачи и обязанности Менеджера Культуры в подробностях

В чем суть профессии Менеджера Культуры?

Менеджеры по культуре планируют, разрабатывают и управляют культурными проектами или объектами культуры и отдыха. Они участвуют в управлении культурой, планировании мероприятий или планировании выставок.

Организация и посредничество в области культуры

Менеджеры культуры планируют и организуют культурные мероприятия, выбирают артистов и других участников, и обеспечивают бесперебойный поток событий на протяжении всего мероприятия. Менеджеры в области культуры должны иметь представление о соответствующем рынке, чтобы иметь возможность оценить потребности населения и разработать соответствующие предложения, так как важно успешно осуществлять культурные и развлекательные мероприятия в финансовом отношении. В дополнение к творческой части, концепции, Менеджеры культуры ищут и сравнивают предложения, управляют бюджетами, составляют финансовые планы, заботятся о предоставлении необходимых помещений и договариваются о контрактах. Они координируют работу всех участников проекта и создают подробные графики. Кроме того, они принимают на себя рекламу и связи с общественностью (PR) мероприятия. Потенциальные посетители должны быть в состоянии получить информацию за несколько недель до события, такого как театральный фестиваль, например, через профессиональный веб-сайт. Если средства массовой информации дают частое и позитивное освещение мероприятия, общественность уделит больше внимания этому событию.

Финансирование культуры

В связи с постоянно растущей конкуренцией в сфере культуры и досуга важно выделяться среди конкурентов с помощью инновационных предложений. Однако разработка проекта и его реализация на рынке влечет за собой затраты и финансовые риски. Менеджеры по культуре изыскивают ресурсы для работников культуры и их проектов. В периоды ограниченных бюджетов они могут не только полагаться на государственные субсидии, но и дополнительно привлекать средства, а также осуществлять и реализовать спонсорские соглашения. Поэтому важно вдохновить важных людей на проект и убедить компании в преимуществах культурного и развлекательного спонсорства.

Различные области деятельности

Благодаря своему знанию особенностей сектора искусства и культуры, а также благодаря высокому культурному и экономическому опыту, менеджеры культуры могут работать в качестве посредников между странами и культурами. В ассоциациях или организациях в сфере культуры, досуга и туризма они разрабатывают проекты, такие как выставки, дают советы или способствуют установлению или укреплению контактов между культурными группами. В области управления культурой в компаниях они организуют и управляют спонсорской деятельностью и выбирают подходящие проекты.

Для руководящих должностей часто требуется магистерская степень.

Статистика

Записаться на консультацию по поступлению в вуз в Германии по профессии

Менеджер Культуры

Примеры высокооплачиваемых вакансий Менеджера Культуры в немецких компаниях

Компания:
actori GmbH

Город:
München

Зарплата:
78.883 € — 112.501 € в год

Подробнее

Актуальные вакансии Менеджера Культуры: https://www.gehalt.de/einkommen/search?searchtext=Kulturmanagement&location=

Похожие профессии:

Оригинальное название:
Wirtschaftsphysiker/in

Тип:
Профессия после диплома

Зарплата:
4604-5819 € в мес

Физики-экономисты (или Бизнес-Физики) переносят физические теории и методы в экономические и производственные процессы. Они исследуют, как физические законы влияют на экономические процессы и формируют процессы и процедуры на стыке физики и делового администрирования.

Подробнее

Оригинальное название:
Betriebswirt/in (Hochschule) — Unternehmensführung, Management

Тип:
Профессия после диплома

Зарплата:
5581-5581 € в мес

Менеджеры по корпоративному управлению и стратегическому менеджменту разрабатывают корпоративные цели и планируют, руководят и контролируют бизнес-деятельность.

Подробнее

Оригинальное название:
Informationsmanager/in

Тип:
Профессия после диплома

Зарплата:
4604-5819 € в мес

Менеджеры Информации (Информационные Менеджеры) приобретают, управляют, анализируют и передают информацию и разрабатывают информационные и коммуникационные системы для этой цели. Они сочетают в себе организационные и IT-технические задачи.

Подробнее

4 различных типа менеджеров

Менеджеры играют решающую роль в различных условиях бизнеса. Будь то руководство для отдела или всего бизнеса, менеджеры могут нести ответственность за создание и реализацию стратегий, непосредственный надзор за посменными работниками или обеспечение выполнения проектов вовремя и в рамках бюджетных параметров.

В большинстве корпоративных структур есть разные типы менеджеров, каждый из которых выполняет свою задачу. Для будущих менеджеров понимание этих различных подмножеств профессии является важным первым шагом. Зная больше о различных типах менеджеров, вы сможете определить, какая карьерная траектория подходит именно вам. Это также может помочь вам выбрать образовательный путь, например, степень магистра в области управления и лидерства, чтобы получить необходимые навыки для руководящей должности.

Какие существуют типы менеджеров?

Четыре наиболее распространенных типа менеджеров — это менеджеры высшего звена, менеджеры среднего звена, менеджеры первой линии и руководители групп. Эти роли различаются не только своими повседневными обязанностями, но и более широкими функциями в организации и типами сотрудников, которыми они управляют.

Менеджеры высшего уровня

Менеджеры высшего уровня – это лица, представляющие высший уровень исполнительного руководства. Менеджеры высшего уровня часто имеют слово «начальник» в своих названиях должностей, таких как главный исполнительный директор, главный финансовый директор и так далее.

Эти менеджеры помогают поддерживать рост компании и выполнять планы в долгосрочной перспективе. Они принимают важные бизнес-решения, такие как запуск нового продукта или реструктуризация отделов, с целью обеспечить процветание компании не только в данный момент, но и в будущем. Дополнительные обязанности менеджеров высшего уровня могут включать содействие стратегическому партнерству с другими компаниями или принятие решения о публичном размещении компании.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена обычно отчитываются перед менеджерами высшего звена, однако они по-прежнему обладают достаточной автономией для принятия решений в своей области или отделе компании. Эти менеджеры часто имеют названия должностей, которые включают слово «директор». Они также могут быть начальниками отделов.

Менеджеры среднего звена, как правило, действуют как точки контакта между менеджерами первой линии и высшим руководством, гарантируя, что две группы поддерживают продуктивную двустороннюю связь. Менеджеры среднего звена могут помочь разработать или реализовать планы, чтобы помочь менеджерам высшего звена преодолевать препятствия или достигать определенных бизнес-целей. Дополнительные основные обязанности могут включать наставничество менеджеров низшего звена и помощь им в подготовке к карьерному росту.

Руководители первой линии

Эта роль представляет собой должность начального уровня для специалистов по управлению. Менеджеры первой линии работают напрямую с неуправленческими сотрудниками и членами проектной группы. Их главная роль заключается в том, чтобы контролировать производительность сотрудников и привлекать сотрудников к ответственности за достижение целей компании.

Обычно менеджеры первой линии занимаются только внутренней работой. Другими словами, они не несут ответственности за более масштабные бизнес-решения, например, делать ли компанию публичной, проводить ребрендинг или сотрудничать с другим бизнесом. Тем не менее, основные обязанности менеджера первой линии могут включать в себя передачу проблем менеджерам среднего звена, выступая в качестве связующего звена для удовлетворения потребностей сотрудников.

Руководители групп

Руководители групп — это менеджеры, специализирующиеся на конкретной задаче, продукте или проекте. Их роль заключается в контроле всей логистики их назначения, что может включать своевременное завершение проекта, адаптацию новых сотрудников и назначение конкретных задач различным членам команды.

Понимание различных стилей управления

Помимо того, что существуют разные типы менеджеров, существуют также разные стили управления. Независимо от того, какой тип управленческой работы вы берете на себя, вы можете столкнуться со сценариями, в которых некоторые из следующих подходов к управлению могут оказаться полезными.

дальновидный

дальновидный менеджер может нарисовать картину того, как может выглядеть будущее. Они используют такие навыки, как убеждение и харизматичность, а также подают пример, чтобы вдохновить членов своей команды на реализацию этого видения. Это может быть очень эффективным стилем руководства, когда вы являетесь настоящим авторитетом в своей области или когда вы сталкиваетесь с проблемой, требующей полного изменения точки зрения, например, создание совершенно новой компании или подразделения. Однако он может быть менее эффективным, когда сотрудникам требуется высокая степень руководства.

Участие

Лидеры участия активно выслушивают отзывы и пытаются вовлечь своих сотрудников в процесс принятия решений. Несмотря на то, что такой подход может быть эффективным способом заручиться поддержкой и вовлеченностью сотрудников, он также может непреднамеренно заставить сотрудников усомниться в полном авторитете менеджера. Лидерство, основанное на участии, может быть наиболее полезным в ситуациях, когда руководителю необходимо развивать вовлеченность сотрудников или когда лидеры определяют, что несколько точек зрения помогут обеспечить наилучший результат.

Коучинг

Менеджеры, использующие стиль коучинга, сосредотачиваются на развитии членов своей команды, помогая им оттачивать навыки, необходимые для работы на оптимальном уровне. Это отличный подход в корпоративной культуре, который ценит сплочение команды и развитие сотрудников, но он требует много прямого контроля и регулярной обратной связи. Коучинговый подход может быть лучшим в ситуациях, когда менеджеры заинтересованы не только в завершении проекта, но и в том, чтобы помочь отдельным сотрудникам отточить свои навыки и продвинуться по карьерной лестнице.

Авторитетный

Наконец, есть лидеры, «берущие на себя ответственность», которые постоянно контролируют и направляют своих сотрудников. Эта авторитетная позиция может быть полезна в ситуациях, требующих быстрого принятия решений, в том числе во время кризиса. Однако такой стиль управления со временем оказывает негативное влияние на моральный дух сотрудников. К авторитетному управлению часто прибегают в чрезвычайных ситуациях или когда необходимо быстрое и четкое решение; однако обычно это не рекомендуется в качестве долгосрочного подхода.

Навыки эффективного управления

Чтобы преуспеть в любой управленческой роли, необходимы определенные навыки. Некоторые из основных компетенций для профессии менеджера включают:

• Лидерские навыки. Руководители должны иметь возможность формировать видение для своих сотрудников, вдохновлять их на действия и привлекать всех к ответственности.
• Навыки решения проблем. Менеджеры должны уметь находить творческие и эффективные решения препятствий, которые могут быть абстрактными или сложными.
• Коммуникативные навыки. Предоставление и получение отзывов, определение видения и предоставление отчетов другим членам высшего руководства или акционерам — все это важные компоненты управления.
• Организаторские способности. Хорошие менеджеры должны уметь совмещать несколько проектов одновременно и следить за тем, чтобы ни одна деталь не ускользала из виду.
• Технологические навыки. Компьютерная грамотность становится все более необходимой для менеджеров любого уровня. Менеджеры также должны понимать технические навыки, относящиеся к их области.

Получение степени магистра искусств в области управления и лидерства может помочь людям укрепить эти основные компетенции и, в конечном итоге, добиться успеха в области управления.

Руководи другими и достигай своих целей

Успех любого бизнеса зависит от сильного и эффективного руководства. Различные типы менеджеров могут играть роль в этом лидерстве. Если вы заинтересованы в том, чтобы руководить другими и помогать организации работать бесперебойно, вы можете подумать о получении ученой степени в области управления и лидерства.

Со 100% онлайн-курсами и восемью концентрациями на выбор онлайн-программа магистра искусств в области управления и лидерства Университета Мэривилля может помочь вам преуспеть в личных и организационных аспектах управления. Благодаря основным курсам, таким как Деловая этика, Организационное поведение и развитие и Межличностное управление, вы сможете отточить свои лидерские навыки и подготовиться к успеху в любой из множества отраслей. Изучите учебную программу и начните свою карьеру в области управления и лидерства уже сегодня.

Рекомендуемое чтение

Важность предпринимательства: типы, преимущества и стили

Важность разнообразия в лидерстве

Виртуальные стили лидерства для отдаленных предприятий

Источники

Очистка баланса, «Аэфира -лидерство»

. Boundless, менеджер среднего звена

G2, «Какой у вас тип? Четыре типа менеджеров, в которых нуждается каждый проект»

Harvard Business Review, «Реальная ценность менеджеров среднего звена»

Houston Chronicle, «Стили и методы управления»

Houston Chronicle, «Какие навыки управления бизнесом нужны компаниям?»

Houston Chronicle, «Какие управленческие роли нужны менеджеру первой линии?»

Houston Chronicle, «Почему хороший менеджмент так важен на рабочем месте?»

Investopedia, высшее руководство

Market Business News, «Что такое менеджер? Определение и значение»

Бюро статистики труда, административных служб и управляющих объектами США

Бюро статистики труда США, Высшее руководство

1.

3 Кто такие менеджеры? – Принципы менеджмента

Цели обучения

1. Знать, что подразумевается под словом «менеджер».
2. Уметь описывать типы менеджеров.
3. Понимать природу управленческой работы.

Менеджеры

Мы склонны думать о менеджерах, основываясь на их положении в организации. Это немного говорит нам об их роли и характере их обязанностей. На следующем рисунке обобщены исторические и современные взгляды организаций на управленческие роли (Ghoshal & Barlett, 19).99). В отличие от традиционных иерархических отношений между уровнями управления, менеджерами и сотрудниками, с современной точки зрения, топ-менеджеры поддерживают и обслуживают других менеджеров и сотрудников (посредством процесса, называемого наделением полномочиями), точно так же, как организация в конечном счете существует для обслуживания своих клиентов и сотрудников. клиенты. Расширение прав и возможностей — это процесс, позволяющий или уполномочивающий человека думать, вести себя, действовать и контролировать работу и принятие решений автономным образом.

Рисунок 1.3

Коммуникация является ключевой ролью менеджера.

Адриан Гаскелл – Женщины в управлении Лекция Элеоноры Макдональд – CC BY 2.0.

Однако как с традиционной, так и с современной точки зрения на управление сохраняется потребность в различных типах менеджеров. Топ-менеджеры несут ответственность за разработку стратегии организации и являются проводниками ее видения и миссии. Второй набор менеджеров включает функциональных, командных и генеральных менеджеров. Функциональные менеджеры несут ответственность за эффективность и результативность какой-либо области, такой как бухгалтерский учет или маркетинг. Руководящие руководители или группы отвечают за координацию подгруппы, выполняющей определенную функцию, или группы, состоящей из членов из разных частей организации. Иногда вы услышите различия между линейными и штатными менеджерами.

Линейный менеджер возглавляет функцию, которая непосредственно способствует продуктам или услугам, создаваемым организацией. Например, линейный менеджер (часто называемый продукт или менеджер по обслуживанию ) в Procter & Gamble (P&G) отвечает за производство, маркетинг и прибыльность линейки моющих средств Tide. Менеджер по персоналу , напротив, возглавляет функцию, которая создает косвенные входные данные. Например, финансы и бухгалтерский учет являются важнейшими организационными функциями, но обычно они не вносят вклад в конечный продукт или услугу, которую покупает клиент, например, коробку моющего средства Tide. Вместо этого они выполняют вспомогательную роль. А руководитель проекта несет ответственность за планирование, выполнение и закрытие любого проекта. Руководителей проектов часто можно найти в сфере строительства, архитектуры, консалтинга, компьютерных сетей, телекоммуникаций или разработки программного обеспечения.

Генеральный менеджер — это человек, который отвечает за управление четко идентифицируемой единицей, приносящей доход, такой как магазин, бизнес-подразделение или линейка продуктов. Генеральные менеджеры, как правило, должны принимать решения по разным функциям и получать вознаграждение, привязанное к производительности всего подразделения (то есть магазина, бизнес-подразделения, линейки продуктов и т. д.). Генеральные менеджеры получают указания от своих высших руководителей. Сначала они должны понять общий план руководства компании. Затем они устанавливают конкретные цели для своих отделов, чтобы они соответствовали плану. Например, генеральному директору производства, возможно, придется увеличить количество одних продуктовых линеек и отказаться от других. Генеральные менеджеры должны четко описать свои цели своему вспомогательному персоналу. Надзорные менеджеры видят, что цели достигнуты.

Рисунок 1.4 Изменение ролей руководства и менеджеров

Характер управленческой работы

Менеджеры несут ответственность за процессы эффективного завершения деятельности с другими людьми и через них, а также за постановку и достижение целей фирмы путем выполнения четырех основных функций управления: планирования, организации, руководства и контроля. Оба набора процессов используют человеческие, финансовые и материальные ресурсы.

Конечно, у некоторых менеджеров это получается лучше, чем у других! Был проведен ряд исследований того, что на самом деле делают менеджеры, самое известное из которых было проведено профессором Генри Минцбергом в начале XIX века.70-х (Минцберг, 1973). Одним из объяснений непреходящего влияния Минцберга, возможно, является то, что характер управленческой работы очень мало изменился с того времени, если не считать перехода к усиленным отношениям между топ-менеджерами, другими менеджерами и сотрудниками, очевидных изменений в технологии и экспоненциального роста информационная перегрузка.

Понаблюдав за менеджерами в течение нескольких недель, Минцберг пришел к выводу, что для удовлетворения многочисленных требований, предъявляемых к выполнению их функций, менеджеры берут на себя несколько ролей. Роль — это организованный набор моделей поведения, и Минцберг выделил 10 ролей, общих для работы всех менеджеров. Как показано на следующем рисунке, 10 ролей разделены на три группы: межличностные, информационные и принимающие решения. Информационные роли связывают всю управленческую работу воедино. Межличностные роли обеспечивают предоставление информации. Роли, принимающие решения, в значительной степени используют информацию. Выполнение управленческих ролей и требования этих ролей могут выполняться в разное время одним и тем же менеджером и в разной степени в зависимости от уровня и функции управления. 10 ролей описаны по отдельности, но они образуют единое целое.

Три межличностные роли в первую очередь связаны с межличностными отношениями. В роли подставного лица менеджер представляет организацию во всех формальных вопросах. Менеджер высшего уровня представляет компанию в юридическом и социальном плане для лиц, не входящих в организацию. Руководитель представляет рабочую группу перед высшим руководством и высшее руководство перед рабочей группой. В роли связного менеджер взаимодействует с коллегами и людьми за пределами организации. Менеджер высшего уровня использует роль связного для получения услуг и информации, в то время как руководитель использует ее для поддержания рутинного потока работы. Роль лидера определяет отношения между менеджером и подчиненными.

Рисунок 1.5 Десять управленческих ролей

Непосредственные отношения с людьми в межличностных ролях дают менеджеру уникальную возможность получать информацию. Таким образом, три информационные роли в первую очередь связаны с информационными аспектами управленческой работы. В роли монитора менеджер получает и собирает информацию. В роли распространителя менеджер передает в организацию специальную информацию. Менеджер высшего уровня получает и передает больше информации от людей вне организации, чем руководитель. В роли представителя менеджер распространяет информацию организации в ее окружение. Таким образом, руководитель высшего звена рассматривается как отраслевой эксперт, а руководитель — как специалист подразделения или отдела.

Уникальный доступ к информации ставит менеджера в центр принятия организационных решений. Менеджеры играют четыре роли, связанные с принятием решений. В роли предпринимателя менеджер инициирует изменения. В роли обработчика нарушений менеджер имеет дело с угрозами для организации. В роли распределителя ресурсов менеджер выбирает, на что организация будет направлять свои усилия. В роли переговорщика менеджер ведет переговоры от имени организации. Менеджер высшего уровня принимает решения об организации в целом, а руководитель принимает решения о своем конкретном подразделении.

Супервайзер выполняет эти управленческие роли, но с другим акцентом, чем вышестоящие менеджеры. Надзорное управление более целенаправленно и краткосрочно. Таким образом, роль подставного лица становится менее значимой, а роли обработчика нарушений и переговорщика становятся более важными для руководителя. Поскольку лидерство пронизывает всю деятельность, роль лидера является одной из самых важных ролей на всех уровнях управления.

Так что же означают для вас выводы Минцберга о природе управленческого труда? С одной стороны, управленческая работа является источником жизненной силы большинства организаций, потому что она служит для постановки и мотивации людей делать удивительные вещи. Управленческая работа увлекательна, и трудно себе представить, что когда-нибудь будет дефицит в способных, энергичных менеджерах. С другой стороны, управленческая работа обязательно является быстрой и фрагментарной, когда менеджеры всех уровней выражают мнение, что они должны обрабатывать гораздо больше информации и принимать больше решений, чем они могли себе представить. Таким образом, точно так же, как самые успешные организации, кажется, имеют хорошо сформированные и хорошо реализованные стратегии, у менеджеров также есть острая потребность в хороших стратегиях того, как они будут подходить к своей работе. Это именно то, что вы узнаете из принципов управления.

Key Takeaway

Менеджеры несут ответственность за выполнение работы через других. Мы обычно описываем ключевые управленческие функции как планирование, организацию, руководство и контроль. Определения каждого из них менялись с течением времени, так же как с течением времени развивалась природа управления в целом.