Качества сотрудника личные и деловые качества: какие указать личностные или профессиональные качества для работы бухгалтером и примеры этого

какие указать личностные или профессиональные качества для работы бухгалтером и примеры этого

Одной из гарантий успеха любой деятельности является профессионализм ею занимающегося человека, поэтому так важно смотреть на деловые качества работника. Они позволяют понять, на что он способен, что можно ему поручить.

Их анализ желательно производить при устройстве на работу, важно помнить и про личные качества, от которых часто зависит поведение с коллегами и руководством. Список тех и других варьируется для разных профессий. Они могут изменяться, если это необходимо для продвижения по карьерной лестнице.

Определение

Деловые качества — это возможность человека осуществлять функции при наличии у него определённого уровня знаний, образования, опыта работы и характеристик личности. Без их выявления и оценки работника затруднительно поручить ему выполнение обязанностей и рассчитывать на их качественное выполнение.

Существует разный подход к определению деловых и профессиональных качеств. Некоторые склонны считать, что профессиональные качества работника наименее важны . Наиболее популярна позиция, согласно которой профессиональные более подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Деловые являются универсальными качествами для разных видов работы.

Описание личных качеств

Личные качества при устройстве на работу играют не менее важную роль, чем деловые. Личные свойства раскрывают особенности специалиста как человека, показывают, как он взаимодействует с другими людьми.

Часть из них закладывается с детства, формируется в семье, другая часть развивается в обществе, в школьном, студенческом коллективе.

Некоторые личные характеристики можно обнаружить только в ходе трудовой деятельности, положительные качества можно и нужно развивать для достижения профессиональных целей. Профессиональные и личные качества важны для работы. Они отражаются в резюме кандидата на должность, часто деловые вытекают из личных.

При одинаковых профессиональных характеристиках работодатель изучает список личных свойств. Соискателю надо стремиться показать в резюме сильные стороны своего характера и личности, чтобы руководитель сделал объективный выбор.

Характеристика

Примерный перечень личных качеств работника :

• честность;
• коммуникабельность;
• ответственность и добросовестность;
• трудолюбие;
• вежливость и тактичность;
• целеустремленность;
• гибкость и умение принимать чужую точку зрения;
• самокритичность, умение видеть свои ошибки и признавать их;
• стрессоустойчивость.

Данный список показывает положительные свойства, существуют и отрицательные стороны личности, которые легко выявить через противоположности положительных свойств. Идеального работника найти сложно, у каждого имеются те и другие характеристики в разных пропорциях.

Описание деловых качеств

Деловые качества для приема на работу можно классифицировать по разным основаниям, среди которых мотивация, круг выполняемых должностных обязанностей, направленность на коллег, руководство или контрагентов, время приобретения качеств.

Одной из распространенных и обширных классификаций является деление на положительные и отрицательные. Они будут рассмотрены отдельно, так как в разной ситуации одно и то же свойство может быть хорошим, а в другом случае оказаться плохим. Также некоторые рабочие характеристики важны для начальника, а другие для рядового специалиста.

Положительные

Среди них можно выделить те, которые характеризуют отношение к трудовым обязанностям:

• дисциплинированность;
• усидчивость;
• самостоятельность в принятии отдельных решений;
• самообучаемость;
• аккуратность в работе с документами;
• умение планировать и распределять свое время;
• дальновидность;
• креативность;
• умение четко формулировать свои мысли;
• способность быстро принимать решения.

Те, которые показывают характер отношений с окружающими:

• умение находить общий язык с клиентами;
• знание делового этикета;
• умение говорить на публику;
• умение организовывать мероприятия;
• умение работать в команде;
• способность убеждать;
• профессиональная честность;
• уравновешенность, стремление к золотой середине.

Перечень не является исчерпывающим, а содержит базовый набор, который при желании можно дополнить некоторыми личными качествами работника.

Отрицательные

Однозначно негативные качества:

• жадность;
• неуживчивость;
• обидчивость;
• завистливость;
• самоуверенность и наглость;
• заносчивость;
• болтливость и склонность к распусканию сплетен;
• агрессивность;
• проявление лени;
• мстительность.

Некоторые свойства можно назвать отрицательными при определенных обстоятельствах:

• гиперактивность;
• скромность;
• прямолинейность;
• эмоциональность.

Отражение в резюме

При приеме на работу деловые и личные свойства учитываются в первую очередь. Не зная человека, выбрать подходящего кандидата работодатель может только по резюме или собеседованию.

Иногда возникает проблема, какие качества работника для резюме подходят больше всего. Соискатель допускает ошибку, если перечисляет их в большом количестве, не выбирая главные, относящиеся к данной должности. Для руководителя это сигнал, что он не умеет вычленять нужную информацию.

Формулировки в резюме должны быть четкими, лаконичными, логическими, не противоречащими остальной информации. Желательно, чтобы они отражали сильные стороны личности, чтобы из текста можно было отследить связь между деловыми качествами и профессиональными достижениями.

Иногда претенденты на должность указывают в резюме не только свои лучшие стороны, но и худшие. Это может иметь двоякий смысл: свидетельствовать о честности человека и показывать его недальновидность. Желательно отметить свои недостатки на собеседовании, где про это спросят. Важно подчеркнуть желание исправлять свои недостатки.

Качества для разных профессий

Каждая сфера деятельности предполагает наличие тех или иных деловых качеств, которые необходимо указывать в требованиях к вакансии, они важны при приеме на работу:

• для руководителей важными являются целеустремлённость, ответственность;
• бухгалтер должен обладать скрупулёзностью и усидчивостью;
• секретарю не обойтись без аккуратности и терпеливости;
• менеджер по продажам должен иметь развитые коммуникативные навыки, обладать гибкостью.

Источник: https://urazuma.ru/uspekh-i-dengi/delovye-kachestva-rabotnika-1.html

Личные качества для резюме — какие личностные качества указать в резюме пример: что писать в личные качества в резюме?

Без резюме на работу не устроишься, каким бы ценным специалистом ты не был. Для работодателя этот документ станет первым знакомством со своим потенциальным сотрудником, поэтому он должен быть составлен грамотно и честно. Но кроме опыта работы, навыков и успешных проектов, которые составляют основу резюме, необходимо указать и личные качества.

С этим у многих возникают трудности, и они вполне обоснованны. Ведь одни личностные характеристики могут добавить очков, а другие – способны свести на нет все завоевания на трудовом фронте. Например, если человек ищет работу по специальности «повар», то ему аналитические способности или хорошая дикция ни к чему.

Одна моя знакомая — собственник сети частных детских садов пожаловалась в Фейсбуке, что не может найти воспитателя на время декрета специалиста. Коллектив у нее слаженный, профессиональный, за 15 лет в бизнесе награжден различными дипломами от регионального правительства.

В общем, она ответственный владелец этой сети детских центров, любит свою работу и хочет такого же отношения к своему делу от работников.

Но, к сожалению, на горячую вакансию найти никого не может, несмотря на высокий спрос. Камнем преткновения стало отсутствие в резюме такого качества как клиентоориентированность.

Причем на собеседованиях отобранные кандидаты искренне удивлялись — зачем оно воспитателю. А она удивлялась еще больше такому непониманию. Так что адекватный подход к собственным умениям с учетом встроенности их в профессию, может принести желаемые плоды.

Что написать в личных качествах в резюме?

Так что про себя нужно обязательно рассказать, чтобы стать желанным работником? Некоторые хедхантеры советуют поставить себя на место работодателя, и тогда будет легче определить приоритеты в графе «личностные качества». Давайте разберем для разных случаев.

Если Вы новичок и это первая работа

Для новичков, у которых небольшой опыт или его нет совсем, необходимо указать основные качества, которые помогут быстро обучиться и набрать опыта. Список:

• самообучаемость и погружение тему;
• быстрое усвоение материала;
• отличная память и увлеченность Вашей сферой;
• умение работать в команде;
• умение работать строго по инструкциям.

Для новых работников требуется только одно — выполнение задач от руководителя. Чем меньше вопросов Вы зададите и правильней выполните задачу — тем ценнее Вы будете для руководителя. Никто не хочет постоянно возиться с Вами и тратить свое время. Учитесь быстрее, усваивайте и развивайтесь.

В резюме обязательно укажите примеры, подтверждающие каждый пункт Например, самостоятельно прохождение сторонних курсов ярко характеризует Ваше желание самостоятельно обучаться.

Если Вы работаете не первый год

Предполагается, что у Вас уже есть багаж знаний и Вас не нужно обучать с нуля работе в компании. Список качеств, которые ценит работодатель в данной ситуации:

• умение добиваться результата;
• доведение проектов до конца и извлечение максимальной прибыли;
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• ответственность и принятие решений в сложных ситуациях.

То есть, от Вас ждут, что Вы возьмете определенный пул работ на себя и сможет эффективно с ним справляться. Оправдайте надежды!

Какие еще качества можно указать в резюме?

Полезно будет внимательно изучить требования работодателя к предлагаемой вакансии, ведь в них заложена вся необходимая информация, адаптировать к которой личные характеристики не составит труда.

Переусердствовать в перечислении качеств не стоит: достаточно обозначить пять-шесть. Если будет меньше, то работодатель не сможет составить о вас представление как о человеке, если больше – сочтет за хвастовство.

В общем, надо сосредоточиться и выделить главные из множества достоинств, исходя из требований работодателя и направления деятельности. Можно воспользоваться универсальными подсказками, которые подходят для всех профессий.

Первое место по популярности в этом списке занимает «стрессоустойчивость». Это важнейшее качество человека способно рассказать работодателю о том, что вы держите свои эмоции под контролем, не конфликтуете, а, следовательно, дружелюбны.

Из трех китов, на которых держится мир труда: «ответственность», «исполнительность», «организованность» выберете один, что подходит к требованиям вакансии.

Стоит указать «пунктуальность», ведь для работодателя этот аргумент, как бальзам на душу, а потому будет зачтен в вашу пользу. Если владеете английским языком, то это еще один плюс.

Остальные придется выбрать, исходя из профессиональных компетенций: «клиентоориентированность», «аналитические способности», «коммуникабельность», «инициативность», «честность», «требовательность», «обучаемость».

Например, продавцу ни к чему подчеркивать наличие аналитических способностей. Даже если они у него есть, работодатель оценит только те, что важны в первую очередь для человека за кассой. Наоборот, бухгалтеру склонность к аналитике к лицу, а вот клиентоориентированность совсем ни к чему.

Лучше, конечно, написать об этом своими словами – будет смотреться искренне. Например, вместо ответственности указать – незамедлительно реагирую на трудности, которые возникают в работе. Вместо исполнительности – оперативно и четко решаю поставленные руководством задачи.

Нужно также помнить, что преувеличивать свои достоинства не нужно, ведь на собеседовании легко будет проверить — лукавит кандидат на должность или честно рассказал о себе.

Второе резко повышает шансы на получение работы, если личностные характеристики совпадут с запросом работодателя. Им ведь тоже важно не только каков вы как специалист, но и какой человек.

Некоторые работодатели предлагают отразить еще и отрицательные качества, которые есть у потенциального работника. Задачка труднее, но вполне решаемая. Здесь не стоит писать о том, что вы курите, любите выпить, да еще и в карты играете.

Но если серьезно, то рекомендуем остановиться на нейтральных качествах. Подойдут такие недостатки как скромность, замкнутость, педантичность, безотказность, принципиальность, доверчивость и так далее. Во всяком случае, прочерк в этой графе лучше не ставить.

Но, несмотря на все правильные советы, учтите, резюме должно быть уникальным, чтобы взгляд работодателя зацепился за содержание, и ему захотелось познакомиться с той неординарной личностью, что его писал.

Поэтому в зависимости от вакансии, стоит подойти к заполнению всех пунктов с творческим подходом. Разумеется, не перебарщивать с юмором или креативом, но внести нотку шарма было бы уместно.

Рассказать о себе в нескольких словах – это всегда сложно, тем более совпасть с предпочтениями работодателя. Чтобы облегчить задачу, можно провести предварительную работу, например, заглянув на сайт компании, которая разместила вакансию.

Там можно найти фото директора, его биографию, прочитать с ним интервью, познакомиться с коллективом посредством тех же фотографий, и составить представление о корпоративной культуре и атмосфере, в которой придется работать.

Эта информация поможет не только в составлении второй части резюме, где и располагаются личностные характеристики, но и подобрать правильно собственное фото для резюме. Так, если директор изображен на фото в бордовом галстуке, то мужчине-соискателю стоит заимствовать этот цвет.

Полностью повторять внешний вид, конечно, не стоит, но на детали лучше обратить внимание.

Если директор – женщина, то смотрите, во что на фотографиях одеты ее подчиненные-мужчины. Копировать полностью корпоративный стиль не нужно, но составить представление о нем необходимо. Есть, разумеется, деловой стиль как беспроигрышный вариант, но и он не отражает некоторые нюансы, которые могут сыграть на руку соискателю.

Например, вряд ли будет уместен строгий костюм с белой блузкой для юриста, бухгалтера или продавца, в то время как работодатель даже на деловых мероприятиях появляется в рюшах или джинсах и кардигане. Фотография на резюме также многое говорит о соискатели вакансии.

Так что если даже ваш опыт работы безупречен и личные качества располагают, а на фотографии изображено хмурое лицо, серый костюм или коричневый джемпер, то интерес к такой кандидатуре может пропасть.

Между тем, фото – это точно такая же личностная характеристика, как и те сильные стороны, что так необходимо указать для полноты картины в резюме на любую должность.

И еще, если вы все же считаете себя профессионалом в той или иной области (а иначе зачем составлять резюме и претендовать на хорошую должность?) то будьте им во всем. Профессионально составленное резюме с сопроводительным письмом будет еще одним подтверждением ваших слов о себе в этом коротком, но предельно информативном документе.

Источник: https://rezumegid.ru/articles/lichnyie-kachestva-dlya-rezyume-chto-napisat/

Как правильно описать профессиональные качества в резюме

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Иногда встречаются качества, которые можно назвать профессиональными только условно. К примеру, отнеся к ним «развитое чувство юмора», соискатель вряд ли привлечет внимание рекрутера. Разве что человек ищет работу ведущего вечеринок – тогда чувство юмора еще можно назвать профессиональным:

• стремление к профессиональному росту;
• умение убеждать;
• повышенная работоспособность;
• аналитическое мышление.

Все это позволит рекрутеру сориентироваться и понять, как строить с вами общение и какие ваши качества попытаться лучше раскрыть на собеседовании. К примеру, то же самое отсутствие опыта можно дополнить такими качествами, как ориентация на результат и быстрая обучаемость.

Таким образом, работодатель, понимая, что мгновенных результатов от нового сотрудника ждать не приходится, все же получает возможность создать из него именно такого специалиста, который требуется. Если ваш будущий работодатель мыслит перспективно, у вас есть хороший шанс.

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности.

Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря.

Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности. Приведем несколько ситуаций, связанных с определенными профессиями, для которых необходимы какие-то конкретные качества:

• ответственность;
• работоспособность;
• умение вести переговоры;
• предприимчивость;
• умение быстро принимать решения;
• исполнительность;
• аккуратность;
• пунктуальность;
• организованность;
• способность находить с людьми общий язык;
• ораторские навыки;
• умение быстро ориентироваться в ситуации;
• креативность.

Как видите, разница в профессиональных качествах налицо. Все зависит от того, на какую вакансию вы намереваетесь претендовать. Но не забудьте, что список качеств слишком длинным быть не должен.

Если в нем будет порядка 10 пунктов (а то и больше), то велика вероятность, что ваше резюме отложат в сторону: ведь у рекрутера создастся ощущение, что вы просто расхваливаете себя. Проявите умеренность – и рекрутер оценит ваши профессиональные качества в резюме.

Источник: https://www.im-konsalting.ru/blog/kak-pravilno-opisat-professionalnye-kachestva-v-rezyume/

Деловые качества для резюме. Примеры личных деловых качеств

Карьера и деловые качества – понятия неразделимые. Личная характеристика является неотъемлемой составляющей любого резюме, ведь на ее основе работодатель принимает свое окончательное решение по найму работника. Поэтому важно подобрать и указать в резюме перечень основных личных деловых качеств, которые наиболее точно отображают ваши сильные стороны.

Основная цель — получить преимущество перед другими кандидатам на работу, создать у нанимателя образ опытного работника, достаточно осведомленного и разбирающегося в своей области специалиста.

Слишком длинный хвалебный перечень деловых качеств может насторожить работодателя. По мнению опытных HR-ов, достаточно около 5-6 пунктов, чтобы выделить основные положительные качества присущие кандидату на вакантную должность.

Самые ценные деловые качества работника те, которые указывают на его образовательный уровень и профессиональный опыт, приобретенные квалификации и навыки в выполнении конкретных трудовых обязанностей.

В резюме указывайте исключительно правдивую информацию, не приписывайте не присущие вам качества, чтобы ничто не смогло вас скомпрометировать, так как любая ложь все равно становится явной.

Какие деловые качества указывать в своем резюме, во многом зависит от профессии и должностных обязанностей. Ниже представлены разные профессии и примеры положительных деловых качеств к ним.

Руководитель

Для соискателя, желающего получить руководящую должность: самоуверенность, способность работать в коллективе, самостоятельность, целеустремленность, умение быстро ориентироваться в принятии решений, задатки предвидеть перспективу – это те качества, которые смогут сделать компанию преуспевающей.

Бухгалтер

Бухгалтеру вряд ли понадобятся лидерские качества или мастерство оратора. Ему скорее пригодятся: ответственность, высокая работоспособность, математический склад ума, усидчивость, быстрая обучаемость, быстрая адаптация к новым требованиям, стрессоустойчивость, дисциплинированность, готовность к переработкам и т.д.

Секретарь, делопроизводитель

Для секретаря обязательны: грамотность, правильная дикция, организованность, умение общаться с клиентами, стрессоустойчивость, бесконфликтность, хорошая память, пунктуальность, дипломатичность, педантичность и прочее.

Менеджер в сфере торговли

От менеджеров в сфере торговли потребуются: коммуникабельность, целеустремленность, энергичность, быстрая обучаемость, умения убеждать и договариваться, предприимчивость, самостоятельность, нестандартность мышления и др.

Маркетолог

Маркетологов характеризуют: интеллектуальная гибкость, умения проведения рекламных кампаний, способность стратегически мыслить, решительность, наблюдательность, умение расставлять приоритеты, внимательность.

Юрист

Соискателю юридической должности стоит сконцентрироваться на таких деловых качествах как: гибкость в принятии решений, умении вести диалог, налаживать и поддерживать деловые контакты, умение убеждать, внимательность, усидчивость. Дополнительно могут пригодиться профессиональная интуиция, способность к удерживанию в памяти большого количества информации, умение вести документацию и пр.

Инженер

Шансы получить инженерную специальность будут значительно выше, если в деловых качествах претендента будут указаны: ответственность, умение работать с технической документацией, способность вникать и анализировать специфику производства, коммуникабельность, высокая работоспособность, математический склад ума, и т.д.

Студент без опыта работы

Если вы студент или молодой специалист без опыта работы, то при составлении резюме обратите внимание на требования к вакантной должности. Отсутствие опыта можно компенсировать трудолюбием, нацеленностью на результат, готовностью к постоянному повышению своего уровня профессиональной подготовки и пр.

В деятельности любого учреждения пригодятся амбициозность, инициативность, предприимчивость, стрессоустойчивость, надежность, способность систематизировать время, умение убеждать и договариваться, стремление к карьерному росту и другие деловые качества.

Помните, что Ваши деловые качества – это ваше лицо, ваша реклама себя в борьбе за желаемое рабочее место. Использование шаблонных и размытых формулировок – верный способ упустить свой шанс!

Источник: https://master-rezume.com/delovye-kachestva-v-rezyume

Деловые качества в резюме

Разделить, что необходимо отнести к личным, а что к деловым качествам в резюме бывает достаточно сложно. Если вы говорите о чертах характера, которые относятся к работе, то их смело можно отнести к последним. Разобраться, что и как лучше вписать в эту графу помогут примеры деловых качеств для резюме.

Популярные варианты

Чаще всего в требованиях работодателей и резюме соискателей фигурируют такие деловые черты:

• умение работать самостоятельно;
• решительность;
• напористость, нацеленность на результат;
• коммуникативные навыки;
• целеустремленность;
• организаторские способности;
• быстрая реакция,
• повышенная работоспособность;
• умение принимать решения;
• любовь к планированию;
• ораторское мастерство;
• умение формулировать свои мысли;
• исполнительность, умение выполнять задачи, умение следовать инструкциям;
• тактичность, вежливость, толерантность.

Не обязательно перечислять все известные вам деловые качества человека. Вписывать в предоставляемое резюме необходимо только то, что максимально подходит именно вам.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

• желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
• толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
• логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

• педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;
• усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
• дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
• скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

• коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
• коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
• легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
• вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Источник: https://rezume2016.ru/razdely/delovye-kachestva-v-rezyume/

Личные и деловые качества работника

Важны ли личные стороны при приёме на какую-либо работу? Или же профессиональные навыки первостепенны априори? На самом деле — зависит всегда от специфики предполагаемого труда в первую очередь. Но руководителю предприятия важно не только то, что работник справляется с заданиями, но и то, как действует и живёт коллектив фирмы целиком. Поэтому стоит пристальнее рассматривать человека при выборе кандидатуры и относится ко всем его сторонам рассудительно.

Деловые и личные качества

К деловым относят в первую очередь возможности и способности человека по определённым профессиональным критериям и конкретным задачам. Немаловажную роль играет и уровень общего образования, а также и опыт работы на схожей должности. При оценке деловых качеств всегда внимание обращают на то, какую пользу они могут принести самой фирме.

Личные качества важнее при оценке поведения сотрудника внутри фирмы. Либо же, если работодатель выбирает между двумя претендентами, профессиональные качества которых не дают преимущества ни первому, ни второму. К тому же само отношение к рабочему процессу, умение подчиняться, или же наоборот вести за собой коллектив — всё это личные стороны человека, которые в определённых видах работы играют не менее важную роль. Например, самостоятельность. Если работник будет знать дело, не будет его делать без постоянного надзора и подсказок, то возможно стоит принять вон того парня с меньшим уровнем знаний, но большей самостоятельностью.

Выбор качеств

Как ни странно, но ещё если в резюме возможный сотрудник ставит слишком большое количество своих положительных качеств, то это может говорить об одном отрицательном — о том, что ему сложно сделать выбрать (стандартом признаётся 5 характеристик).

В то же время, банальные фразы по типу «высокая работоспособность» может ни о чём не сказать. Поэтому уточняйте, что человек имел в виду — работать с большим количеством задач, информации, либо же работать больше стандартного рабочего дня.

Или, например, «мотивация к труду», «самоконтроль» — слишком невнятные определения. Всё это при желании можно описать подробно, раскрывая суть своих качеств, а не лениво перебирая варианты, которые встречаются в каждом резюме.

Если вы собеседуйте претендента, всегда просите приводить примеры того, как он сам понимает то, что написал, это во многом поможет раскрыть личные качества. Ну, и естественно, обращайте внимание на то, что некоторые стороны могут быть просто не совместимы между собой, но человек, отражая в резюме себя, просто не задумался об этом.

Отрицательные стороны

Иногда, человек вписывает в резюме не только свои лучшие качества, но также и минусы. Такая честность подкупает. Поэтому делайте выводы по ситуации. Качества могут быть какими угодно:

• Гиперактивность (некоторые, кстати, не понимают, что это не положительная сторона).
• Эмоциональность (также почти всегда не лучшее качество).
• Наглость (А вот тут претендент скорее всего хотел показать отрицательную сторону как свой плюс, потому что в некоторых сферах той же торговли качество может быть применено с пользой).
• Неумение врать (Увы, но во многих сферах излишняя открытость и честно признаётся минусом).
• Неумение работать в команде.
• Отсутствие опыта или образования (это не минус, но критично для части вакансий).
• Вредные привычки (уточняйте какие).
• Самоуверенность.
• Скромность.

Опять же, повторимся, если вы видите в резюме отражённые отрицательные качества, то это может говорить как о честности претендента, так и о его недалёкой опрометчивости. Так что действуйте аккуратнее и по ситуации.

Также полезно просить перечислить свои минусы на устном собеседовании. И будьте готовы оценить отрицательные стороны адекватно. Если человек признаёт, что у него с чем-либо есть проблемы, значит, скорее всего, он готов над этим работать. Да и не все плохие стороны являют собой только лишь проблему. Из них можно выявить плюсы в другой сфере. Так, например, неусидчивость будет скорее плюсом в определённых режимах, потому что позволит быстро переключиться на другую задачу.

Качества для разных профессий

Почти каждая профессия подразумевает необходимость в каких-либо профессиональных качествах или навыках. Чтобы не путать людей, вы можете сами обозначить нужные навыки в информации об открытой вакансии. Однако, если пишите также банальные и размытые определения, ждите, что откликаться будут люди, у которых в резюме также всё размыто и по-общему. Либо же, сконцентрируйтесь на том, чтобы раскрывать эти навыки непосредственно на собеседовании.

• Если вы заняты в области продвижения товара, или развлекательной ниши, то и головными навыками станут коммуникабельность, командная работа, располагающие к себе качества.
• В распространённой более остальных сфере торговли нужно найти человека с навыками общения, обаяния и умением знакомиться с людьми. Реакция, вежливость и стрессоустойчивость конечно также скажутся.
• Если цель — нанять человека на руководящие должности, то и проф качества должны этому отвечать. В первую очередь — это способность руководить, находить общий язык и понимание, быстрота реакции и принятия решений.
• На бухгалтерские места следует искать человека, который спокойно будет относиться к большому количеству информации, документов и будет обладать аккуратностью и ответственностью.
• Позиции секретарей подразумевают деловое общение, грамотность, многозадачность. Хорошие внешние данные, хоть они и не относятся к профессиональным значениям, также имеют большую роль. Потому что человек будет взаимодействовать напрямую с важными людьми и представлять вас.

Но помните, чтобы не было написано в резюме, при составлении его человек мог не относиться серьёзно к определяемым навыкам. Поэтому, как уже говорилось, делайте упор на личное общение.

Оценка профессиональных качеств

Многие фирмы сосредоточены на том, чтобы ещё до испытательного срока понять, какими качествами профессионального характера обладает человек. Такой подход позволяет экономить средства и время. Хотя и не подразумевает, что можно будет определить абсолютно всё.

Для того, чтобы выявить эти стороны будущего сотрудника, фирмы устраивают один из этапов приёма на работу в виде тестирования. А вообще, способов оценить пригодность претендента существует множество. Вот некоторые из них:

1. Письма с рекомендациями от прошлых работодателей.
2. Тестирование. К нему может относиться не только тест на проф знания, но и личностные тесты.
3. Собеседование. Грамотно выстроенная беседа также может дать понять, что представляет собой человек как в личном, так и профессиональном плане.
4. Экзамен по умениям.
5. Кейсы и ролевые проигрыши ситуаций.

Последний вариант часто позволяет увидеть, на что способен сотрудник в разных рабочих ситуациях. В первую очередь такая тактика применяется при устройстве на работу в сфере взаимодействия с клиентами. Можно устанавливать конкретную цель для участвующего, либо просто пронаблюдать со стороны и оценить.

Также, чтобы подробнее изучить варианты проверки специалистов на профессиональную пригодность, прочитайте нашу статью методы оценки персонала

Для того чтобы наиболее эффективно провести оценку, вам потребуется определиться какие качества играют первостепенную роль для должности.

И помните, что профессиональные качества в отрыве от личных в большинстве случаев не дадут вам представления о том, с кем потом придётся работать на протяжении долгого времени.

Искать и оценивать претендентов может как сам руководитель, или кадровый отдел, так и специализированные кадровые агентства, берущиеся за поиск по договору.

10 лучших качеств хорошего сотрудника

В сегодняшнем сценарии нет недостатка в талантах. У каждого человека набор навыков лучше, чем у другого. Наем стал очень сложным и конкурентным, если не сказать больше. Итак, на какие качества хорошего сотрудника следует обращать внимание при найме сотрудников?

Идеальным сотрудником будет тот, кто соответствует культуре вашей компании и основным ценностям, которые представляет ваша организация.

Правильный сотрудник на нужной должности внес бы много положительных изменений в возможное. Однако неправильный выбор может легко лишить вас времени, денег и ресурсов.

Чтобы помочь вам найти подходящего сотрудника для вашей компании, вот наш список качеств хорошего сотрудника , на которые мы обращаем внимание:

10 качеств хорошего сотрудника, которые должен поощрять каждый менеджер

( Источник : Unsplash)

1.

Увлеченные

Увлеченные сотрудники — это увлеченные сотрудники. Страсть — это та черта, которая действительно влияет на качество работы сотрудника и его приверженность компании.

Работник, которому не хватает страсти к работе, может выполнить работу. Но разница будет видна в долгосрочной производительности сотрудников. Беспристрастный сотрудник рано или поздно проявляет признаки отсутствия мотивации и снижения производительности.

Итак, как именно вы определяете увлеченных сотрудников? Согласно опросу Deloitte, страсть состоит из следующих трех аспектов:

• Долгосрочная, целенаправленная приверженность определенной области.
• Всегда ищет знания из новых задач.
• Тенденция к формированию прочных, основанных на доверии отношений.

2. Сильная рабочая этика

У каждого идеального сотрудника завидная рабочая этика. Сотрудник с сильной трудовой этикой будет трудолюбивым, преданным и полным решимости выполнить свою работу вовремя.

Если у сотрудников позитивный подход к работе, им потребуется меньше усилий для выполнения работы. Менеджерам также становится легче делегировать задачи членам команды, когда они демонстрируют сильную рабочую этику.

Хорошая рабочая этика будет отличать лучшего работника от обычного. Если вы нанимаете сотрудников с многолетним опытом, но без трудовой этики, это будет только обязательством перед вами.

Статья по теме: 105 известных цитат о трудовой этике для поднятия морального духа сотрудников

3. Честность

Честные сотрудники не боятся высказывать свое мнение, идеи и недовольство, не нарушая рабочей обстановки.

Некоторым менеджерам такие сотрудники могут показаться утомительными, но стоит рассмотреть альтернативу. Когда сотрудники не отвечают, они, скорее всего, воспользуются этим внутренним разочарованием и превратят его в офисные сплетни.

Однако честные сотрудники — это гораздо больше. В список качеств хорошего работника входит соблюдение высочайших стандартов поведения в повседневной деятельности.

Такие сотрудники демонстрируют твердую приверженность этике и добросовестности при выполнении работы.

В идеале корпоративная культура должна сделать честность и прозрачность одним из основных направлений деятельности.

4. Уверенный в себе

Ценность уверенного в себе работника немного недооценена. Без уверенности человеческая деятельность сводится к неиспользованному потенциалу. Без уверенных в себе сотрудников нет действия и влияния.

Работодатели получают выгоду от уверенных в себе сотрудников, потому что они:

• Отличные участники, поскольку они более открыты.
• Они хорошие коммуникаторы.
• Хорошие мотиваторы.
• Станьте примером для подражания.

Уверенные в себе сотрудники имеют решающее значение для ролей, ориентированных на клиента. В конечном счете, это сильно повлияет на восприятие вашего бренда.

5. Амбициозный

Амбициозными сотрудниками несколько сложнее управлять. С одной стороны, амбициозные сотрудники проявляют все качества хорошего сотрудника.

Они показывают отличные результаты, внедряют инновации и невероятно преданы своей работе.

С другой стороны, амбициозных сотрудников удержать еще труднее. Это означает внесение радикальных изменений в корпоративную культуру, продвижение по службе и социальный пакет.

Таким образом, если вы хотите сохранить такого замечательного сотрудника, вам необходимо создать рабочую среду, которая поможет ему процветать.

6. Командный игрок

Команды — это то, что заставляет ваш бизнес функционировать. И командам нужны надежные члены команды, чтобы работать в оптимальном режиме. Когда сотрудники разделяют обязанности, становится крайне важно, чтобы каждый выполнял свою часть работы.

Отличный сотрудник может показывать невероятные индивидуальные результаты, но не быть удовлетворительным командным игроком. Сотруднику, который отказывается в полной мере сотрудничать со своей командой, не хватает критического набора навыков и не хватает духа товарищества.

В конечном счете, хорошая команда будет давать результаты, которые намного превышают то, что каждый член команды мог бы сделать в одиночку.

Статья по теме: Важность командной работы на работе

7. Критическое мышление

Отличные сотрудники демонстрируют необходимые навыки критического мышления. Критическое мышление — это набор навыков, позволяющих взглянуть на проблему и найти логическое решение.

Как правило, это делается путем рассмотрения различных точек зрения и возможных решений. Сотрудники с такими наборами навыков критического мышления:

• Задавайте правильные вопросы.
• Определите сильные и слабые стороны бизнеса в долгосрочной перспективе.
• Может выявить проблемы и предложить полезные решения.
• Они большие нестандартные мыслители.
• Никогда не упускайте важные детали.

Организации обнаруживают, что когда они нанимают сотрудников с сильными навыками критического мышления, они считаются активами.

8. Ориентация на действие

Нанимайте сотрудников, которые с наибольшей вероятностью проявят инициативу и проявят лидерские качества. Сотрудники, ориентированные на действия, амбициозны, уверены в себе и всегда стремятся к инновациям.

Время от времени организациям требуется кто-то, кто сделает больше и больше, чем их работа. Сотрудники, ориентированные на действия, планируют и делают все возможное, чтобы выполнить работу.

9. Хорошие коммуникативные навыки

Наличие хороших коммуникативных навыков, несомненно, является одним из самых важных качеств хорошего сотрудника. Наличие хорошего набора коммуникативных навыков часто может выделить кандидатов в процессе найма.

Люди, которые эффективно общаются с менеджерами, членами команды и клиентами, являются действительно идеальными сотрудниками. Хорошие наборы коммуникативных навыков включают:

• Навыки устного общения.
• Навыки слушания.
• Навыки письменного общения.
• Навыки презентации.
• Проявлять честность и ценить мнение других.

10. Ответственность

Надежные люди — идеальные работники. Ответственный сотрудник возьмет на себя ответственность за свою работу, действия и результаты.

Из них получаются отличные сотрудники, потому что менеджеры могут без страха назначать или делегировать им задачи. Чаще всего надежность также делает их амбициозными сотрудниками, поскольку они склонны добиваться цели.

И наконец: Необходимое признание сотрудников

Однако не принимайте этот список как единственный источник качеств хорошего сотрудника, которые вам следует искать. Разные организации имеют разные основные ценности.

Идеальный сотрудник в вашей компании может быть не таким хорошим в другой. Вам решать, какие качества должна уважать ваша организация.

После того, как вы определили тех, кто соответствует качествам хорошего сотрудника, не забудьте поблагодарить их за хорошо выполненную работу. Поощряйте и отмечайте достижения с помощью благодарностей, наград, премий или других льгот для сотрудников.

Навыки и характеристики хорошего сотрудника

Развитие сотрудников

24 июля 2020 г.

Время чтения: 3 мин. важно их искать? Большинство менеджеров по подбору персонала или кадровых ресурсов (HR) знают, как трудно найти хороших сотрудников; кандидатам либо не хватает определенных навыков, либо они не вписываются в культуру компании. ¹ Владельцы бизнеса часто сосредотачиваются только на технических навыках и не оценивают качества и характеристики идеального сотрудника. В конечном итоге это может отрицательно сказаться на культуре, производительности и даже затянуть усилия по обучению.

Независимо от отрасли или характера работы, есть определенные ключевые качества, на которые должен обращать внимание каждый менеджер по найму, если он хочет, чтобы его сотрудники преуспели в деловом мире.

Навыки и качества хорошего работника

Как социальные навыки, так и технические навыки, или жесткие навыки, одинаково важны для сотрудника. Мягкие навыки включают в себя социальный опыт, личностный и характерный облик, коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, влияние и подход к работе, которые демонстрирует сотрудник. ²

Они служат дополнением к трудным навыкам – тем способностям, которые были изучены и могут быть измерены и количественно оценены – и могут сделать сотрудника более ценным для компании. ³

Вот некоторые из основных навыков и качеств хорошего сотрудника:

• Знание почему и что . ⁴ Хорошие сотрудники знают, почему существует их работа, а не просто знают, как ее выполнять. Это позволяет им выдвигать новые предложения и идеи по улучшению своих задач

.

• Профессионализм . ⁵ Быть вежливым, вежливым, спокойным и презентабельным — все это часть профессионализма на работе
• Честность и порядочность . ⁶ Говорить правду о каверзных вещах, таких как рабочая нагрузка, баланс между работой и личной жизнью, трудные клиенты или коллеги, а также неэффективные процедуры делают хорошего сотрудника
• Инновационные идеи . ⁷ Сотрудники, которые выдвигают инновационные идеи и предложения, оказывающие положительное влияние, являются активом компании. Стагнация и самодовольство — враги роста
• Способность решать проблемы . ⁸ Сотрудники, которые работают над чем-то до тех пор, пока оно не будет решено или завершено, и прилагают все усилия для решения проблем, считаются хорошими сотрудниками
• Амбициозный . ⁹ Когда у сотрудников есть четкий личный карьерный план или цель, они не предполагают, что их работодатель будет управлять их карьерой за них, поэтому они стремятся к продвижению по службе
• Надежность, безотказность и ответственность . ¹⁰ Сотрудники, которые берут на себя ответственность за свои действия, на которых можно положиться, прибывают вовремя, делают то, что говорят, и не подводят других в своей команде, являются высоко ценимыми сотрудниками
• Разрешение конфликтов . ¹¹ Хорошие сотрудники зрело подходят к конфликту и разрешают его, а не пытаются его избежать, проявляя уважение к тем, кто в нем участвует, не возлагая вину на себя и не соглашаясь просто для поддержания мира
• Позитивный настрой . ¹² Сотрудники, которые позитивно относятся к работе, оказывают положительное влияние на окружающих и повышают энергию в коллективе
• Эмоциональный интеллект . ¹³ Эмоциональный интеллект (EQ) заключается в том, чтобы помнить о собственном эмоциональном состоянии, а также об эмоциональном состоянии членов команды. Знание того, как управлять ими, является важным ключом к тому, чтобы быть хорошим сотрудником

.

• Работа в команде . ¹⁴ Способность работать с другими людьми в команде, налаживая профессиональные отношения для достижения общей цели, является активом любой компании
• Желание учиться . ¹⁵ Для хороших сотрудников недостаточно сложных навыков, полученных в результате обучения, они открыты для новых идей и делятся своими мыслями и личными идеями с командой.
• Творчество . ¹⁶ Не все люди рождаются творческими, но творчество — это навык, которому можно научиться с помощью экспериментов, воображения, вопросов, сотрудничества и обработки информации
• Щедрость . ¹⁷ Хорошие сотрудники обучают и наставляют окружающих. Они щедро делятся своим опытом и знаниями. Они понимают, что знание — это сила только тогда, когда им делятся с другими

Рекрутинг и обучение

Знание того, на какие навыки и характеристики следует обращать внимание как у существующих сотрудников, так и при приеме на работу новых сотрудников, гарантирует, что эти желаемые качества взращиваются и развиваются в рамках всего бизнеса, независимо от должности или функции.

Во всем мире в компаниях наблюдается пробелов в навыках . Только в Соединенном Королевстве 23% сотрудников не имеют базовых цифровых навыков, несмотря на то, что они необходимы в течение почти 9 лет. 0 процентов всех новых рабочих мест. ¹⁸ Одним из возможных решений является обучение существующих сотрудников новым навыкам — как профессиональным, так и программным — и, в свою очередь, создание «хороших сотрудников». ¹⁹ Это также означает, что при наборе персонала необходим новый подход. Эффективной тактикой может быть наем сотрудников, которые демонстрируют потенциал для дальнейшего повышения квалификации и обладают некоторыми из перечисленных выше качеств. Учитывая, что лучшие таланты, вероятно, будут становиться все более дефицитными и востребованными, обучение вполне может быть лучшим и наиболее практичным решением.

Знание того, на какие навыки и характеристики следует обращать внимание как у существующих сотрудников, так и при найме новых сотрудников, гарантирует, что эти желаемые качества взращиваются и развиваются в рамках всей компании, независимо от должности или функции. Навыки хорошего сотрудника выходят за рамки технической сообразительности и делового опыта. Хотя это важно для выполнения работы, то, как выполняются эти задачи и взаимодействие с другими членами команды, свидетельствует об отношении, подходе, мышлении и приспособляемости хорошего сотрудника.

GetSmarter поможет вам в качестве партнера по обучению и поможет вашей компании разработать индивидуальный план повышения квалификации, отвечающий вашим уникальным потребностям.

[Расширьте возможности своей команды необходимыми навыками]

• ¹ Замбас, Дж. (август 2018 г.). «20 ключевых качеств, которые отличают хорошего сотрудника». Получено от Career Addict.
• ² Дойл, А. (август 2019 г.). «Лучшие soft skills, которые работодатели ценят, с примерами». Получено из The Balance Careers.
• ³ Autenrieth, N. (Nd). «Почему soft и hard skills так важны для вашего резюме». Получено из Top Resume. По состоянию на 25 июня 2020 г.
• ⁴ Дункан Р. (сентябрь 2018 г. ). «Зачем работать: цель и смысл действительно имеют значение». Взято из Форбс.
• ⁵ Белых А. (июнь 2018 г.). «Наилучшие навыки и ценности, которые работодатели ищут у соискателей», получено из Cleverism.
• ⁶ Замбас, Дж. (август 2018 г.). «20 ключевых качеств, которые отличают хорошего сотрудника». Получено от Career Addict.
• ⁷ Уайлс, Дж. (апрель 2019 г.). «Содействие инновациям для стимулирования цифровой трансформации». Получено от Гартнер.
• ⁸ Белых А. (июнь 2018 г.). «Наилучшие навыки и ценности, которые работодатели ищут у соискателей», получено из Cleverism.
• ⁹ (Nd). «Почему увлеченные сотрудники — самые ценные сотрудники». Взято из Soprana. По состоянию на 23 июня 2020 г.
• ¹⁰ Белых А. (июнь 2018 г.). «Наилучшие навыки и ценности, которые работодатели ищут у соискателей», получено из Cleverism.
• ¹¹ Вроблевски М. (май 2019 г. ). «Каковы преимущества хороших навыков разрешения конфликтов?». Получено из Хрон.
• ¹² Замбас, Дж. (август 2018 г.). «20 ключевых качеств, которые отличают хорошего сотрудника». Получено от Career Addict.
• ¹³ Гассам, Дж. (июль 2018 г.). «Как вырастить более эмоционально интеллектуальных сотрудников». Взято из Форбс.
• ¹⁴ Белых А. (июнь 2018 г.). «Наилучшие навыки и ценности, которые работодатели ищут у соискателей», получено из Cleverism.
• ¹⁵ Бин-Мелинджер, Б. (март 2019 г.). «Самые важные навыки сотрудника на рабочем месте». Получено из Хрон.
• ¹⁶ Бхандаре С. (январь 2020 г.). «9 главных качеств отличных сотрудников в эпоху цифровых технологий». Получено с Recruitment.com.
• ¹⁷ Оеш, Т. (май 2018 г.). «Как доброта и щедрость могут повлиять на обучение и прибыль». Получено из Training Industry.
• ¹⁸ Бугин Дж. и др. (май 2018 г.