Как проходить собеседование на работу: правила поведения и ответы на вопросы – Картина дня – Коммерсантъ

Как успешно пройти собеседование

СОБЕСЕДОВАНИЕ С РАБОТОДАТЕЛЕМ

Вы – претендент на вакантную должность и сегодня Вам предстоит встреча с работодателем.

Беспокойство и неуверенность вполне естественны в этой ситуации с неизвестным исходом. Но не поддавайтесь им! Личное общение с работодателем дает значительные преимущества, позволяя расположить к себе и заинтересовать собеседника, представить себя как наиболее подходящего кандидата для предлагаемой работы. Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо заранее хорошо подготовиться к нему.

Несколько верных шагов способны сделать Вас победителем. Наниматель предлагает Вам работу, чтобы решить собственные проблемы. Так что сохраняйте спокойствие — он нуждается в Вас не меньше, чем Вы в нем!

Итак, шаг за шагом:

— Hикогда не планиpуйте неудачу. Hапpавляясь на встpечу с pаботодателем, pассчитывайте на положительное pешение. Помните, что Вы должны уметь убеждать — и это в Ваших силах.

— Опpеделите цели, котоpых Вы желаете достигнуть, и сосpедоточьте внимание на них. Главная цель — заинтересовать работодателя, пpодемонстpиpовать свою ценность как pаботника.

— Hе забудьте о важности пеpвого впечатления. Подумайте о своей пpическе и одежде. Hе стоит одеваться слишком наpядно или, наобоpот, небpежно. Костюм или платье в деловом стиле подчеpкнут Ваши сеpьезные намеpения.

— Постарайтесь прийти на собеседование заранее, для этого рассчитайте время на дорогу. Если Вы все же опаздываете, позвоните и предупредите об этом. Придя с опозданием, обязательно извинитесь, коротко указав причину.

— Возьмите с собой документы, подтверждающие Вашу квалификацию, образование, дополнительные знания и умения, если потребуется, покажите их.

— Помните, во время разговора работодатель хочет получить не только деловую информацию, но и активно пытается понять, что Вы за человек. Часто представление, которое у него складывается, оказывается решающим для его выбора.

— Мысленно отрепетируйте Ваш разговор с работодателем. Обязательно подготовьтесь к ответу на следующие вопросы:

• Почему Вы хотите работать именно здесь?

• Кто Вам посоветовал?

• Что Вы знаете об этой работе?

• Почему Вы ушли с прежней работы?

• На какую зарплату Вы рассчитываете?

• Каковы Ваши сильные и слабые стороны как специалиста и как личности?

• Как связаны с данной работой Ваше образование и предыдущий трудовой опыт?

• С чего Вы предполагаете начать работу на новом месте? 

Отвечайте непосредственно на поставленный вопрос и в рамках обсуждаемой темы.

Если Вам предложат задать вопросы, ограничьтесь двумя-тремя. Недопустимо в этом случае не задать ни одного вопроса – это производит неблагоприятное впечатление.

В центpе Ваших вопpосов и ответов пpи собеседовании должно быть содержание работы, а не ее оплата. Если Вы хотите быть убедительным, начните с себя — искpенне повеpьте, что интеpесы дела для Вас — действительно главное.

Демонстрируйте уверенность в себе и своих возможностях. Вид спокойного, доброжелательного, делового человека — то, что Вам нужно. Если ситуация остается неопределенной — проявите настойчивость. Вы пришли, чтобы получить место, у Вас есть цель — так добивайтесь ее!

Проявите интерес и готовность к выполнению именно той работы, которую Вам предлагают. Старайтесь в беседе показать, что у Вас имеется опыт подобной деятельности, по возможности подкрепите это фактами.

Не отзывайтесь плохо о Ваших предыдущих начальниках и работе — это настораживает. Никому не хочется иметь конфликтного сотрудника.

Если Вам предложат заполнить анкету, отнеситесь к этому серьезно, не критикуйте ее и не заполняйте много вопросов по порядку заполнения. Поинтересуйтесь, не разрешат ли Вам это дома, но не настаивайте. Тот, кто заранее подготовился к собеседованию, без особых затруднений заполнит любую анкету.

В конце собеседования выясните, когда и как Вы узнаете о его результатах, следует ли Вам прийти еще раз, предоставить дополнительную информацию о себе. Лучше договориться, что Вы сами позвоните в назначенное время, чем ожидать звонка. Пусть инициатива останется за Вами! Перед уходом не забудьте поблагодарить собеседника за проявленное внимание.

Привыкайте к мысли, что поиск работы — естественная в условиях рынка часть профессиональной подготовки.

Не упускайте случай усовершенствоваться в ней!

 

Последнее обновление: 9 февраля 2021 г., 17:32

Как пройти собеседование и какие вопросы задать работодателю

. Cоветы и подсказки от тех, кто ищет или хочет поменять работу

Обновлено 01 августа 2022, 09:48

Shutterstock

Больше половины работодателей в России готовы уделить на собеседование кандидата от десяти до 30 минут. [1] И за это время нужно доказать, что именно вы достойны занять предлагаемую должность. РБК Life узнал у эйчаров и рекрутеров, как произвести на них впечатление.

Содержание

1. Подготовка к собеседованию
2. Как пройти собеседование
3. Частые вопросы
4. Что спросить самому
5. Советы

Как подготовиться к собеседованию

Ошибочно думать, что собеседование начинается с обмена любезностями. Перед встречей с сотрудником компании лучше сделать небольшую домашнюю работу.

1. Запомните название должности и компании. Особенно важный пункт, если для вас это одно из многих собеседований.
2. Распечатайте резюме. Резюме, скорее всего, будет у эйчара, но такая перестраховка покажет ваше внимание к деталям. Если не пригодится, ничего страшного.
3. Подготовьте вопросы о компании. Что спросить, расскажем ниже.
4. Узнайте маршрут. Если у вас собеседование в офисе, заранее выясните, как до него добраться.
5. Выберите подходящую одежду.
6. Не забудьте взять паспорт. Если вас пригласили в офис компании, вполне возможно, вам потребуется пропуск на территорию. Обычно эйчары говорят о необходимости документа, но лучше перестраховаться.

Как одеться на собеседование

Исследование психологов Джанин Уиллис и Александра Тодорова из Принстона показало, что достаточно десятой доли секунды (!), чтобы сложилось первое впечатление о незнакомом человеке. [2] Не теряйте время зря: второго шанса произвести первое впечатление не будет.

Большинство опрошенных РБК Life эйчаров и рекрутеров обращают внимание на образ соискателя.

Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании «Перформия»:

« Разумеется, когда нанимаешь человека на должность, которая подразумевает прямое взаимодействие с клиентами, опрятный внешний вид будет плюсом. Но некоторые соискатели так часто ходят на собеседования, что у них даже специальный костюм для этого есть. Они выглядят безупречно и ведут себя так же, но как работники они неэффективны».

Юлия Новикова, начальник отдела кадров компании «Пензтяжпромарматура»:

« Очень важна адекватность ситуации. Всегда настораживают крайности: как неряшливость, так и наоборот, излишняя вычурность. Например, негативное впечатление может произвести резкий запах парфюма».

Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:

« Не вижу прямой связи между официальным костюмом и уровнем профессионализма. Конечно, когда планируется встреча с клиентом или колл, выглядеть нужно аккуратно и более сдержанно. Точно без мятой одежды, пятен, неухоженных ногтей. К соискателю примерно те же требования, но особого регламента нет».

Shutterstock

Надежда Зыкова, старший менеджер по работе с клиентами Coleman Group:

« Мы всегда обращаем внимание на внешний вид кандидата, ведь это в каком-то смысле также является визитной карточкой соискателя. Плюс к этому, внешний вид может сразу сказать о том, насколько кандидат впишется в корпоративную культуру компании.

Однако если наши ожидания от внешнего вида не оправдываются, например, кандидат на позицию уровня директора приехал в джинсах, мы задаем уточняющие вопросы о том, какой дресс-код принят в его текущей компании, какой дресс-код предпочитает сам кандидат. Но в любом случае на встрече от кандидата мы ждем опрятного вида ».

Егор Яценко, ИT-рекрутер, автор книги «IT-рекрутмент: Как найти лучших специалистов, когда все вокруг горит»:

« Важно понимать, что ковид внес свои отпечатки. Сейчас Zoom-собеседования, Skype-собеседования стали еще большей практикой, чем раньше. Соответственно, требования к внешнему виду зачастую снизились. Есть довольно базовые вещи, из серии если кандидат не надел футболку на собеседование по Zoom, то это будет для меня триггером. Это истории не просто из головы, это реальные истории. Но каких-то жестких требований, что надо быть в рубашке, сейчас, наверное, нет. И я бы не стал их предъявлять».

Большинство опрошенных специалистов обращают внимание на опрятность и уместность одежды соискателей. Вещи для собеседования как минимум должны быть чистыми, аккуратными и выглаженными.

Как преодолеть волнение перед собеседованием

Волнение и беспокойство — нормальная реакция человека на неизвестное. И собеседование для большинства — как раз terra incognita.

Уменьшить тревожные чувства трудно, потому что сильное возбуждение появляется автоматически, а подавление эмоций часто делает только хуже. [3] Поэтому если вы испытываете волнение перед собеседованием, для начала примите это чувство.

Нина Зверева, бизнес-тренер, преподаватель Московской школы управления «Сколково», автор книги «Магия общения. Этому можно научиться!»:

« Легкое волнение — ваш союзник. Оно заставляет мозг работать по максимуму, придает блеска глазам: ваш собеседник видит, что вы по-настоящему заинтересованы в беседе. Если же вы волнуетесь так сильно, что не можете связать и двух слов, приготовьте заранее приветствие. Совсем короткое, на одно-два предложения, но выучите его. Вы начнете говорить со знакомой вам фразы, и это поможет мозгу успокоиться и войти в рабочий ритм.

Shutterstock

Если вас настигло волнение за несколько минут для встречи, попробуйте дыхательные упражнения. Из самого простого: дышать с удлиненным выдохом. Не помогло? Попытайтесь вернуть себя в состояние «здесь и сейчас».

Татьяна Порицкая, бакалавр и магистр психологии:

« Волнуясь, мы погружаемся в собственные тревожные мысли. Чтобы выйти из этого состояния, нам нужно возвратить себя в реальность. Для этого необходимо переключить внимание на то, что происходит вокруг, и начинать мысленно это описывать: что видите вокруг себя, что слышите, подробно и по факту, без собственной интерпретации. Во время описания активируются участки мозга, отвечающие за мышление и восприятие, и уменьшается активация участков, провоцирующих тревожную реакцию».

Как пройти собеседование: инструкция

1. Не опаздывайте и не приходите слишком рано. В идеале — прийти за пять минут до назначенного времени. Но не стоит сильно заранее предупреждать рекрутера о своем появлении. Цените его время.
2. Будьте приветливы. Помните о первом впечатлении? И если костюм при встрече поменять уже не получиться, то улыбка пойдет только на пользу. Но будьте осторожны, не переборщите, чтобы у рекрутера не возникло мыслей о вашей неискренности.
3. Спокойно отвечайте на вопросы. Даже, казалось бы, на самые неудобные. Возможно, вас проверяют на стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект.
4. Не врите. Особенно это касается ваших знаний иностранного: рекрутер может предложить продолжить собеседование на другом языке.
5. Задайте свои вопросы специалисту. Тут вам пригодится список, который вы составили до собеседования.

Также есть несколько психологических уловок, которые помогут расположить к себе человека. Психолог и гештальт-терапевт Елена Масолова советует использовать несколько приемов:

• контакт в глаза. Не смотрите в сторону или вниз, а смотрите на собеседника в тот момент, когда он что-то вам говорит;
• отзеркаливание позы собеседника, его тона, тембра и интонации голоса. Очень важно отзеркаливать еле заметно, как будто мысленно принимая его позу, а не обезьянничать, иначе рискуете получить обратный эффект;
• ратификация. Это легкая улыбка, кивки головой во время монолога собеседника, слова, сказанные вполголоса: «хорошо», «да»;
• ключевые слова. Это те слова, которые человек повторяет несколько раз или наделяет их особой эмоциональной окраской. Используйте их в вашем ответе на вопрос.

При онлайн-собеседовании сработают эти же приемы, но главная задача — позаботиться о кадре. Подумайте о хорошем освещении и фоне. Постарайтесь настроить камеру так, чтобы вас было видно по пояс. Так будет проще жестикулировать и не думать, что ваше лицо слишком пристально разглядывают.

Shutterstock

Какие вопросы задают на собеседовании?

Во время ответов на вопросы эйчары проверяют не только компетенции специалиста, но и стараются узнать его как личность, понять, насколько стрессоустойчив человек.

Большинство опрошенных РБК Life отметили, что типичного набора вопросов нет. Все определяется тем, на какую позицию выбирают кандидата.

Галина Подовжняя, директор по управлению персоналом компании 3М в России и СНГ, автор книги «HR без стереотипов»:

« Я формулирую вопросы по одной и той же методике — это поведенческие вопросы, которые позволяют измерить компетенции. Это методика STAR. Приведите пример ситуации, в которой вы делали что-то. Какую задачу себе ставили, какие действия предпринимали, какого результата добились.

У меня есть один любимый вопрос, который я задаю практически в любом интервью. Он помогает понять, насколько у человека развита способность к обучению. Вопрос звучит так: можете ли вы поделиться примером неудачи в вашей жизни, ошибки, которую вы совершили, и какие выводы вы сделали из этой ситуации».

Динара Кучушева, руководитель отдела по персоналу Cross Technologies:

« На собеседовании мы всегда оцениваем hard- и soft-cкиллы. Общение с кандидатом начинает HR-менеджер. Обычно он больше времени уделяет софтам: оценивает качество коммуникации, готовность работать в команде, мотивацию. Если первый этап пройден успешно, после этого проводится интервью по компетенциям. К нему подключается тимлид, способный с экспертной точки зрения оценить релевантность прошлого опыта соискателя. Во время беседы мы смотрим не только на успехи кандидата, но и на трудности, с которыми ему удалось столкнуться. Потому что способность преодолевать неудачи и делать из этого правильные выводы — это тот опыт, который действительно наиболее ценен в работе».

Надежда Зыкова, старший менеджер по работе с клиентами в Coleman Group:

« Бывают случаи, когда кандидат не может раскрывать ту или иную информацию, будучи связанным NDA. Как правило, эта информация коммерческого характера либо же связана с вопросами конкурентного преимущества перед конкурентами.

Shutterstock

Когда мы получаем от кандидата отказ ответить на какой-либо вопрос, необходимо уточнить причину этого отказа. В случае наличия NDA нужно перефразировать вопрос так, чтобы кандидат, не нарушая пунктов соглашения о неразглашении, мог бы ответить так, чтобы у нас появилось определенное понимание по данному вопросу. Пример: кандидат не может раскрыть цифры своего годового плана продаж. В этом случае задаем вопрос кандидату: какие показатели эффективности в процентном соотношении вы демонстрировали за два предыдущих года, была ли какая-то динамика в увеличении объемов личных продаж?»

Что говорить на собеседовании

Психолог, эксперт по менеджменту и управленческой коммуникации группы компаний Business Speech Галина Говорун советует, какие ответы можно дать на вопросы, которые, скорее всего, вам зададут во время собеседования.

Почему вы ушли с последнего места работы

Отвечайте конструктивно. Говорите не только о недостатках предыдущего места, но и о том, что вам нравилось. Вы же почему-то пришли на предыдущее место работы и проработали там какое-то время.

Формулируйте дуальные аргументы. Например, мне нравилась командная работа, нам удавались сложные проекты, но в последнее время снизилось взаимопонимание с руководителем. Я понял, что не смогу работать над своими проектами. Мы это обсудили, и я решил, что хочу развиваться в другом направлении, поэтому я здесь.

Расскажите о себе

Следует уточнить, что конкретно интересует собеседника. Если же это отдано на откуп вам, не стоит начинать с окончания вуза. Сфокусируйтесь на трех ключевых ваших компетенциях: как они сформировались, приведите примеры ситуаций, где вы их проявляли. Так вы сможете затронуть различные периоды вашей карьеры и не утомите собеседника биографической сводкой. Обязательно расскажите немного о личном, например, чем увлекаетесь, какое у вас хобби, что вас вдохновляет. Эта информация важна, поскольку она дает собеседнику представление о вас не только как о профессионале, но и как о человеке и члене команды.

Как вы узнали об этой должности

Сложно придумать некорректный ответ на этот вопрос — просто ответьте честно, даже если это случайность. Важнее то, что вас привлекло в этой должности и почему это должны быть именно вы. Переходите сразу к этой информации.

Расскажите о вашем провале в работе

Это хороший вопрос для соискателя. Его абсолютно не стоит бояться и ни в коем случае не стоит говорить, что провалов у вас не было. Почему? Потому что так не бывает. Ваша задача — вызвать доверие, поэтому найдите в своей практике случай, которым можно поделиться.

Никогда не нужно говорить, что в провале виноваты другие люди. Частично берите ответственность на себя. Например: была нечеткая постановка задачи, поэтому результат был не на 100%. Мне, конечно, стоило уточнить и перепроверить информацию. С тех пор я взял за правило: всегда в конце диалога резюмировать и перепроверять свое понимание.

Shutterstock

Для чего рекрутеры задают вопрос о провалах? Они не хотят услышать, что вы супермен и у вас не было неудач. Рекрутер оценивает способность к самоанализу, готовность брать ответственность за результат и учиться на ошибках. Не бойтесь подобных вопросов — используйте их в свою пользу.

Как вы относитесь к работе после работы или дополнительным задачам

Отвечайте на такие вопросы честно. Вам потом с ответами, которые вы дадите, жить и работать в этой компании. Прежде всего определите для себя допустимость дополнительной загрузки, ее частоту и объем. Всегда договаривайтесь на берегу: тогда ни у вас, ни у вашего работодателя не будет разочарований.

Что делать, если вы не хотите отвечать на вопрос

Личная жизнь, кредиты, неудачи — некоторые эйчары интересуются и этими аспектами вашей жизни. Главный совет здесь — не молчать и сохранять спокойствие.

Нина Зверева, бизнес-тренер, преподаватель Московской школы управления «Сколково», автор книги «Магия общения. Этому можно научиться!»:

« Иногда можно отшутиться, иногда ответить по существу, якобы не заметив ехидного подтекста, иногда ограничиться коротким ответом ни о чем. Но главное — всегда сохранять невозмутимость. Тон спокойной уверенности — то, что гарантированно вам поможет».

Какие вопросы задать на собеседовании

После того как вы ответили (конечно, успешно) на вопросы рекрутера, вам, скорее всего, предложат задать свои вопросы. Не стесняйтесь и не бойтесь, это тоже часть интервью. От вас ждут вопросов.

Безобидные вопросы, которые точно можно задать:

• уточните ваши обязанности. Спросите, на что будет акцент, чем вы больше всего будете заниматься, что вам предложат сделать в первую рабочую неделю;
• узнайте о команде: сколько человек в вашем отделе, как распределены роли:
• расспросите о перспективах развития: есть ли шанс продвижения по карьерной лестнице, переходили ли сотрудники с вашей должности на более высокие.

Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании «Перформия»:

« Важно, чтобы человек помимо зарплаты и бонусов интересовался спецификой работы, своими должностными обязанностями. Тогда мы можем предположить, что ему как минимум интересно, чем он будет заниматься. Это также говорит о его ориентированности на исходящий поток».

Shutterstock

Юлия Новикова, начальник отдела кадров компании «Пензтяжпромарматура»:

« Нам важно, когда у человека есть вопросы. Это говорит о его заинтересованности, что ему интересна и наша компания, и вакансия. Чаще всего задают уточняющие вопросы по мотивации, по возможностям, которые есть в компании в плане развития, о перспективах карьерного роста, об отношениях в коллективе. Бывает и так, что в процессе собеседования человек понимает, что ему не подходит вакансия, на которую он пришел. В этом случае он вполне может задать вопрос, есть ли у компании какие-то другие варианты для него».

Советы новичкам: трудоустройство без опыта

Большинство работодателей готовы устроить человека на работу, если человек мотивирован, хорошо обучаем и готов начать со стартовой небольшой должности.

Егор Яценко, ИT-рекрутер, автор книги «IT-рекрутмент: Как найти лучших специалистов, когда все вокруг горит»:

« Для рекрутеров от новичков важна мотивация, насколько он заинтересован в этой работе, компании, вакансии. Это то, на что будут проверять в первую очередь. И если это новичок без опыта работы, то обращают внимание на обучаемость. Важно понимать, насколько человек готов принимать знания, насколько он будет стараться».

Юлия Новикова, начальник отдела кадров компании «Пензтяжпромарматура»:

« Даже если у вас нулевой опыт, не стоит отказываться от участия в групповых тестированиях или ассессмент-центрах. При этом отрицательный результат нужно воспринимать не как свой проигрыш, а как ценную обратную связь от работодателя. Еще один важный момент на начальном уровне — не завышать свои амбиции и адекватно оценивать ситуацию на рынке. Все новички проходят через период профессионального становления, а карьерный рост и большие заработки обязательно придут вместе с опытом».

Галина Подовжняя, директор по управлению персоналом компании 3М в России и СНГ, автор книги «HR без стереотипов»:

« Нужно реально оценивать свою ситуацию, быть реалистичным в ожидании того, на какую позицию, уровень зарплаты ты можешь претендовать. Нужно не бояться приходить на самые начальные позиции, то, что называется entry positions. Это позиции для входа в компанию. Идите сотрудниками call-центров, секретарями, координаторами. Это может быть очень скучная, неинтересная, непривлекательная для вас работа с невысокой заработной платой. Я знаю огромное количество людей, которые сделали блестящие карьеры и дорастали до топ-менеджеров, начиная карьеру именно с таких entry positions».

Виктория Цыбулина, HR-консультант (сотрудничала с ПАО «Ростелеком» и PepsiCo Holdings):

« Когда на работу берут человека без опыта, смотрят на его потенциал — навыки, которые он сможет развить, опираясь на свои личные качества. Напишите и выучите свою личную презентацию: кто вы, что вы умеете, что вы делали, каких результатов достигали в жизни, чего хотите, какие цели перед собой ставите и как планируете их достигать».

Shutterstock

Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании «Перформия»:

« Если человек еще не работал, аргументом станет его способность не сдаваться и достигать намеченных целей, подтвержденная достижениями. Возможно, у вас есть победы в спорте, призовые места в творческих конкурсах или организованные вами социальные проекты. Это также может быть созданная вами вещь».

Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:

« В плюс работает знание человека о компании. Когда у кандидата нет релевантного опыта, он может изучить сайт компании, предложить несколько вариантов по улучшению: это показывает, что человек умеет мыслить и заинтересован в работе. Еще важен позитивный настрой: это заряжает и повышает продуктивность».

Благодарим за помощь в создании материала издательство «Альпина Паблишер»

• Как правильно рассказать о себе работодателю: подкаст «Меня сократили»
• Каких сотрудников будут искать компании в ближайшие месяцы

Поделиться

Материалы к статье

Авторы

Теги

Олеся Роженцова

Вас может заинтересовать

Как пройти собеседование

как пройти собеседование

Стандартной практикой является задавать определенные вопросы на собеседовании, поэтому стоит подготовить ответы на них заранее. Вы также должны попытаться подумать о других вопросах, которые интервьюер может задать вам, исходя из самой позиции и вашего заявления. В этой статье мы дадим вам несколько полезных советов о том, как пройти собеседование.

Вопросы, задаваемые на собеседовании, будут касаться таких областей, как вы сами, работа, на которую вы претендуете, и, возможно, конкретные технические вопросы по выбранной вами теме. Некоторые из следующих вопросов могут не иметь значения, если вы подаете заявление на свою первую работу после окончания университета или окончания школы.

На собеседовании вам могут задать вопрос, который вас полностью выбьет из колеи.

Если вам принесли воду, сделайте глоток, чтобы дать себе время подумать. Сохраняйте спокойствие и попытайтесь подумать о том, почему интервьюер задал этот вопрос и что он ищет в вас.

Никогда не недооценивайте силу чувства юмора, но будьте осторожны — не все находят одно и то же забавным. Если вы рассмешите интервьюера или интервьюеров, они, скорее всего, вас запомнят. Вполне возможно, что ваш интервьюер станет вашим коллегой, если вас назначат, и это то, что они вряд ли забудут!

СОВЕТЫ ПРИ ОТВЕТАХ НА ВОПРОСЫ:

Загрузить изображение…

• Всегда старайтесь быть самим собой, так как принятие другого образа может показаться неискренним на собеседовании.
• Честность всегда лучшая политика. Если вы не знаете ответа на вопрос, скажите об этом, а не придумывайте что-то. Кроме того, ложь о предыдущих достижениях или опыте всегда будет преследовать вас, если вы получите работу.
• Постарайтесь подвести интервьюера к тем областям вашего опыта, о которых вы хотите поговорить. Заинтересуйте их и сделайте паузу во время ответов, чтобы дать им возможность расширить свои вопросы.
• Любой ценой избегайте ответов «да/нет» и старайтесь подкрепить свои ответы конкретными примерами из своего опыта. Старайтесь не болтать слишком много, иначе вы рискуете отговорить себя от работы
• Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и успехах везде, где это возможно, но помните, что интервьюер захочет знать, что вы также можете распознать свои слабости и разработать стратегии для их устранения путем постоянного обучения и развития своих навыков. Если у вас не было большого опыта работы, вы всегда можете использовать примеры из того, что вы делаете вне работы или университета, например. волонтерская работа, хобби и т. д.
• Многие объявления о вакансиях содержат подробную информацию о диапазоне заработной платы для рассматриваемой вакансии. Однако довольно часто вопрос зарплаты и другие вопросы трудоустройства обсуждаются ближе к концу собеседования. Один из способов поднять эту тему — спросить, как ваш опыт и навыки будут признаны в новой роли.
• Довольно часто в конце собеседования вас спросят, есть ли у вас какие-либо вопросы. Если возможно, уберите один или два вопроса, которые могли бы быть заданы во время интервью для этой цели. Если вам не сказали во время интервью, всегда полезно спросить, когда вам сообщат результаты интервью.
• Если вы не получили вакансию, вы можете связаться с компанией и попросить оставить отзыв о том, как прошло ваше собеседование. Это отличный способ усовершенствовать и улучшить технику интервью.
• По возможности заканчивайте интервью на позитивной ноте, даже если это просто благодарность интервьюерам за встречу с вами.

КАК ПРЕДСКАЗАТЬ ВОПРОСЫ НА ИНТЕРВЬЮ

Действительно ли возможно предсказать вопросы на интервью? Ответ положительный. Вот как это сделать:

Шаг 1

Получите копию должностной инструкции и характеристику кандидата на должность, на которую вы претендуете.

Шаг 2

Возьмите маркер и «выделите» ключевые требования для роли.

Шаг 3

Теперь вы сможете прогнозировать вопросы на собеседовании, исходя из ключевых требований к должности. Например, если одним из ключевых требований для этой роли является «способность быстро и эффективно реагировать на жалобы клиентов», предполагаемые вопросы интервью для этого ключевого элемента будут следующими:

Q.  Приведите пример того, как вы работали с жалобой клиента от начала до конца. Что вы сделали и почему?

В.  Каков процесс рассмотрения жалобы клиента?

В.  Что следует учитывать при рассмотрении жалоб клиентов?

Следуя описанному выше процессу, вы легко сможете предсказать вопросы на собеседовании для той должности, на которую претендуете. Чтобы облегчить вам задачу, я продемонстрирую практическую демонстрацию с использованием должностной инструкции менеджера по продажам. Для начала взгляните на следующее описание работы:

ДОЛЖНОСТИ: МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

Как менеджер по продажам в нашей компании вы будете организовывать и руководить командой торговых представителей. Вы также будете нести ответственность за определенный тип продукта или клиента и будете отвечать за конкретную географическую область.

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Установление целевых показателей продаж для отдельных представителей и вашей команды в целом в соответствии с инструкциями компании.

• Подбор и обучение торгового персонала.

• Выделение площадей торговым представителям.

• Разработка стратегии продаж и постановка целей.

• Мониторинг эффективности вашей команды и мотивация ее достижения целей.

• Составление и анализ показателей продаж.

• Работа с некоторыми крупными клиентами самостоятельно.

• Сбор отзывов клиентов и исследование рынка.

• Подотчетность старшему руководству.

• Быть в курсе продуктов и конкурентов.

ЧАСЫ И СРЕДА

Обычно вы работаете с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Тем не менее, вам, возможно, придется работать дольше, когда это необходимо, и по мере необходимости будут работать выходные дни. Вы будете работать в офисе, но также будете проводить часть своего времени, посещая клиентов, головной офис и отдел продаж на местах. Вам также может понадобиться посетить конференции, торговые ярмарки и выставки.

НАВЫКИ И ИНТЕРЕСЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ

• Отличные навыки продаж и ведения переговоров

• Способность мотивировать и руководить командой

• Инициативность и энтузиазм

• Отличные коммуникативные и «коммуникативные навыки»

• Хорошие навыки планирования и организации

• Способность работать спокойно под давлением

• Хорошие ИТ , бюджет и навыки написания отчетов

• Полные водительские права

• Знание иностранных языков становится все более полезным.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ, ВЗЯТЫЕ ИЗ ДОЛЖНОСТНОЙ ОПИСАНИЯ

В.  Приведите пример успешного руководства командой в рамках проекта или брифинга.

Q.  Предоставьте подробную информацию о любом управленческом опыте, который у вас есть на сегодняшний день.

В.  Вы когда-нибудь отвечали за большую команду или географическую область? Если да, то с какими трудностями вы столкнулись и как вы их преодолели?

В.  Приведите примеры того, когда вы устанавливали цели для членов команды и как вы отслеживали их прогресс.

В.  Как бы вы устанавливали цели для члена вашей команды?

В.  Опишите случай, когда вам нужно было провести служебную аттестацию члена вашей команды?

В.  Какие качества необходимы эффективному руководителю группы?

В нашей подробной рабочей тетради для собеседования вы узнаете, как пройти собеседование, а также найдете 50 примеров вопросов и ответов для собеседования.

ПРИМЕРЫ ВВОДНЫХ / ЛИЧНЫХ ВОПРОСОВ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ

Q.  Можете ли вы немного рассказать о себе и почему вы интересуетесь именно этой областью науки?

В.  Что заставило вас подать заявку на эту должность / работу?

В.  Что вам больше всего понравилось в университете/школе?

В.  Почему вы уходите с текущей работы?

В.  Какими особыми качествами вы обладаете, которые помогут вам в этой работе?

СОВЕТ ИНСАЙДЕРАМ:  Постарайтесь избегать расплывчатых ответов на эти вопросы, например, когда вас спросят, почему вы заинтересовались определенной отраслью науки, приведите примеры чего-то конкретного, что вызвало ваш интерес, расскажите о ком-то, кто вас вдохновил и т. д.

Вы также можете посетить веб-сайт правительства Великобритании, посвященный подготовке к интервью, на www.direct.gov. uk.

ПРИМЕРЫ РАБОТЫ/ОПЫТ ОБУЧЕНИЯ ВОПРОСЫ НА ИНТЕРВЬЮ

Q.  Расскажите нам о своем предыдущем опыте и о том, как он связан с этой ролью.

Q.  Пожалуйста, опишите любые основные достижения за последние 2 года, будь то в вашей академической карьере или вне университета/школы.

Q.  Вас могут попросить описать конкретный лабораторный метод, относящийся к работе, например. описать принципы газовой хроматографии.

СОВЕТ ОТ СПЕЦИАЛИСТА:  Будьте готовы к вопросам по любым важным научным вопросам, например. исследование стволовых клеток, которое, возможно, недавно было в новостях. Если возможно, свяжите это с недавней статьей, которую вы прочитали в профессиональном журнале. Когда интервьюеры задают вопросы такого типа, они обращают внимание на ваше знание актуальных научных вопросов и событий.

Наш подробный путеводитель по собеседованиям покажет вам, как эффективно использовать свое время, что значительно повысит ваши шансы на успех.

Помните, что в большинстве случаев вам будут задавать вопросы, непосредственно связанные с должностью, на которую вы претендуете, поэтому тщательно подготовьтесь.

ТЕМЫ И ИНФОРМАЦИЯ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В ДАННОЕ РУКОВОДСТВО, ВКЛЮЧАЮТ:

КАК ПРОЙТИ ИНТЕРВЬЮ И ВОПРОСЫ НА ИНТЕРВЬЮ

• Преодоление нервозности на собеседовании и ответы на вопросы интервью.
• Как расслабиться во время собеседования и важные советы для собеседования.
• Наличие плана Б в конце интервью.
• Подготовка последующих писем.
• Как и где подключиться к сети.
• Навыки эффективного общения.
• Вопросы для интервью, которые можно задать группе.
• Что нельзя спрашивать у панели.
• Как избежать распространенных ошибок на собеседовании.
• Что сказать в конце интервью.
• Эффективное введение для интервью.
• Структура интервью.
• Вопросы и ответы на собеседовании.
• Как подготовиться психологически.
• Доказательство того, что вы хотите эту работу.
• Какие области вы должны исследовать.
• Какие области не следует исследовать.
• Структурирование письма после собеседования.
• Важные инсайдерские советы и советы по прохождению.

Содержит образцы ответов на 50 самых сложных вопросов для собеседования!

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПО НАВЫКАМ ИНТЕРВЬЮ HOW2BECOME НА КОМПАКТ-диске

ЗАКАЗАТЬ

[col span=»3″][/col][col span=»6″ span__md=»12″]
[ux_price_table title=»» price=»£7,97″ Featured=»true» color=»light» depth=»2″ depth_hover=»4″]

Советы по собеседованию — Premium Edition — Вопросы и ответы Скачать

Включает:

[bullet_item text=»Узнайте, как эффективно исследовать любую организацию;»]
[bullet_item text=»Проверенные методы собеседования, повышающие ваши шансы;»]
[bullet_item text=»25 общих вопросов и ответов на собеседованиях;»]
[bullet_item text=»25 сложных вопросов и ответов для интервью;»]
[bullet_item text=»Какие вопросы вы можете задать в конце интервью;»]
[bullet_item text=»Основные правила, которые можно и нельзя делать, чтобы гарантировать, что вас выберут. «]

Добавить в корзину

Больше информации

[/ux_price_table]
[/ кол]
[колл. промежутка = «3»][/кол]

Другие продукты

10 лучших советов, которые помогут вам получить работу Собеседование

Создайте свое резюме сейчас

Собеседование

Отзыв от

Маргарет Буй . Вас ставят на место, тестируют и задают множество вопросов на собеседовании . Интервьюер может попытаться поймать вас, и есть множество ловушек, в которые попадают кандидаты.

Однако знание того, чего ожидать, и взвешенный подход могут оставить вас в выгодном положении и помочь вам опередить конкурентов . Вы потратили время на написание эффективного резюме, теперь вам нужно сосредоточиться на следующем этапе.

Вот 10 советов экспертов по собеседованию , которые помогут вам пройти собеседование при приеме на работу…

1) Изучите компанию

Подготовка к собеседованию: Выполнение домашнего задания по работодателю является основой успешного прохождения собеседования. Понимание работодателя и того, что он ищет, не только поможет вам предсказать вопросы интервью, которые они собираются задать, но и даст более четкое представление об ответах, которые они хотят услышать.

Что вы знаете о компании? — типичный вопрос на первом собеседовании, к которому вы должны быть готовы. Если у вас не будет исчерпывающего ответа, это будет неловко и заставит вас выглядеть дилетантом или незаинтересованным в работе.

В любом случае создается впечатление, что вы несерьезно подошли к собеседованию.

Большинство кандидатов просматривают веб-сайт компании, но собеседование не является проверкой того, умеете ли вы читать их веб-сайт. Тщательно исследуйте их в Интернете — читайте статьи о них в Интернете, смотрите видеоролики о компании на YouTube, сделанные третьими лицами, или видеоролики руководителей компании. Посмотрите на их профили в социальных сетях — какое сообщение они пытаются донести? Что они публикуют и твитят? Может ли ваш опыт иметь отношение к одной из их текущих инициатив?

2) Предсказать вопросы для собеседования и подготовить ответы

Написать список вопросов и ответов для собеседования . Будьте готовы объяснить любые пробелы в вашем резюме и причины, по которым вы покинули прошлые должности. Просмотрите требования к работе и подумайте о конкретных примерах, которые вы можете привести, чтобы подчеркнуть эти навыки.

Самый простой способ сделать это — сопоставить ключевые навыки, указанные в описании работы, с вашим опытом.

Помимо подготовки ответов на все распространенные вопросы интервью, такие как «Расскажите о себе?» или «Почему вы хотите работать здесь?», убедитесь, что вы подготовили примеры того, как вы добавили ценность, используя формат STAR. Каковы были ваши самые заметные достижения? Какое отношение они имеют к работе, на которую вы проходите собеседование? Есть ли у вас примеры сложных ситуаций, которые вы преодолевали, улаживая конфликты, работая под давлением или управляя важными проектами? Убедитесь, что вы потратили несколько часов на то, чтобы записать несколько заметок и подготовить ответы на все наиболее распространенные вопросы, которые, вероятно, будут заданы.

3) Подходящая одежда

Что надеть на собеседование? Спланируйте наряд, который соответствует культуре организации и показывает, что вы профессионал. Если вы сомневаетесь, всегда лучше переодеться, чем недобдеть . Сказав это, если дресс-код компании очень повседневный, вы можете выглядеть слишком официально или «слишком корпоративно», если наденете костюм. Проверьте фотографии сотрудников на их страницах в LinkedIn или Facebook, чтобы узнать, каков дресс-код, или спросите у своего рекрутера. Что бы вы ни выбрали, важно выглядеть чистым и умным.

Не носите слишком много украшений и сведите к минимуму аксессуары.

4) Приходите пораньше

Важно создать впечатление, что вы пунктуальны и хотите чувствовать себя спокойным и владеющим собой . Раннее прибытие поможет достичь обеих этих целей. Тем не менее, не приходите раньше, чем на несколько минут раньше — если вы придете за 20 минут до начала собеседования, это может оказать давление на вашего интервьюера.

Не ждать до последней минуты , чтобы выбрать наряд, распечатать свое профессиональное резюме или найти ручку и блокнот. Сделайте все это заблаговременно и дайте себе достаточно времени, чтобы добраться до интервью.

5) Произведите хорошее первое впечатление

Пунктуальность и хорошая одежда являются ключом к этому. Очень важно произвести положительное первое впечатление . Будьте приветливы и вежливы со всеми, кого встречаете. Крепко пожмите руку при приветствии интервьюера и не забудьте установить зрительный контакт .

Старайтесь не курить и не есть непосредственно перед собеседованием, при необходимости возьмите с собой жевательную резинку, чтобы освежить дыхание перед собеседованием. На протяжении всего интервью демонстрируют энтузиазм и позитивный настрой .

6) Будьте спокойны, уверенны, позитивны и сосредоточены

Техника собеседования: Во время самого собеседования качество ваших ответов и их подача являются ключевыми. Если вы выполнили предыдущие шаги, у вас должно быть достаточно хорошее представление о том, какие вопросы будут заданы и каковы будут ваши ответы.

Собеседование вызывает стресс, но тщательная подготовка придаст вам уверенности и поможет справиться со стрессом.

Ваши ответы должны быть краткими и целенаправленными. Продемонстрируйте свои навыки и опыт, которые соответствуют работе и работодателю. Приведите примеры своих достижений в формате STAR (Ситуация, Задача, Действие, Результат), но постарайтесь не давать многословных ответов.

Оставайтесь на позитиве . Не отзывайтесь негативно о прошлых должностях или бывших коллегах. Интервью о вас.

7) Не скромничайте, продайте себя

Кандидат, который получает работу, часто является тем, кто показывает лучшие результаты на собеседовании, демонстрируя, почему он является идеальным кандидатом на работу и в организацию.

Вы должны увидеть себя, чтобы достичь этого. Не скрывайте своих достижений, собеседование не время скромничать. Подготовьте несколько конкретных, осязаемых примеров, демонстрирующих влияние, которое вы оказали на своей предыдущей/текущей должности.

8) Задайте много проницательных вопросов

Это один из лучших советов на собеседовании . Вы должны задать хотя бы несколько вопросов, чтобы показать, что вы провели некоторое исследование, вам любопытно и что вы серьезный кандидат на эту должность.

Даже если интервьюер дал исчерпывающие объяснения и вам больше нечего или не нужно знать, все равно задавайте вопросы .

Лучше всего написать список вопросов для собеседования за несколько дней до собеседования и добавить дополнительные вопросы во время интервью.

Примеры вопросов, которые следует задать в конце:

• Чего вы ожидаете от нового сотрудника в первые три-шесть месяцев работы?
• Как будут оцениваться мои результаты на этой должности?
• Как проходит официальная аттестация в вашей компании?
• Какова самая важная и неотложная проблема, которую должен решить этот новый человек?
• Какова корпоративная культура?

9) Произведите хорошее финальное впечатление

Окончательное впечатление, которое вы оставите, скорее всего, запомнится. Убедитесь, что он положительный. Прежде чем уйти, поблагодарите каждого, кто брал у вас интервью. После встречи с ними вы также можете упомянуть, как вы взволнованы этой возможностью.

Собеседование может быть утомительным, очень важно не создавать впечатление, что вам не терпится уйти и вернуться домой. Собеседование — это хорошая возможность продемонстрировать свой талант и узнайте о компании , убедитесь, что ваши слова и язык тела отражают это.

10) Последующие действия

Отправьте электронное письмо с благодарностью вскоре после интервью , постарайтесь сделать это в течение 24 часов. Поблагодарите их за уделенное время, еще раз подчеркните свой интерес к работе, и вы можете указать любые детали, которые вы, возможно, забыли упомянуть на собеседовании.

Если вы будете следовать всем этим советам на собеседовании , вы избежите наиболее распространенных ошибок и станете сильным кандидатом на эту работу.