Мотивация на работе: Виды мотивации персонала: 17 примеров для России

Мотивация персонала | Мотивируем сотрудников в организации

Оценить качество и продуктивность работы компании невозможно без оценки полезности и эффективности работы каждого сотрудника. Человеческий ресурс – переменная величина бизнес-процессов, поэтому важно обеспечить стабильность качества «трудовых резервов» и постоянно измерять уровень производительности коллектива.

Решающим фактором, который отрицательно влияет на продуктивность и эффективность как компании в целом, так и отдельного сотрудника, является низкая мотивация персонала. Сложившаяся на постсоветском экономическом пространстве модель трудовых отношений еще во многом повторяет советскую систему, когда работодатели для стимулирования используют чаще «кнут», чем «пряник», а работники выполняют обязанности вполсилы. Тогда как важным условием развития компании служит как раз полная вовлеченность в работу и искренняя заинтересованность.

Чтобы сформировать и поддерживать интерес сотрудников к добросовестному исполнению задач и достижению общих целей компании, современные руководители сочетают различные методы мотивации персонала.

В бизнес-психологии используют два базовых понятия, которые отличаются друг от друга, но редко употребляются по отдельности. Это мотивация и стимулирование персонала.

Под мотивацией понимают возникновение или создание внутренних факторов, которые побуждают выполнять работу. Мотивация срабатывает через самосознание человека и является продуктом психической деятельности. Стимулирование персонала подразумевает воздействие внешних факторов, которые поощряют и побуждают работников к дальнейшей деятельности. С помощью приемов стимулирования можно повысить мотивацию персонала. Однако прямо повлиять на мотивацию невозможно, поскольку она связана с чувствами и переживаниями самого сотрудника.

С помощью мотивации персонала руководители стремятся:

• повысить эффективность работы отдельного сотрудника и коллективного труда;
• стимулировать повышение квалификации персонала;
• удержать постоянный штат сотрудников и исключить «текучку» кадров;
• обозначить цели и ориентировать персонал на достижение результатов в заданные сроки.

Общая система мотивации персонала строится на нескольких базовых принципах:

Постепенность означает, что сразу вознаграждать работников премиями в крупных размерах нецелесообразно. У сотрудников постоянно формируется новый порог ожиданий, поэтому чтобы сохранить заинтересованность на следующем этапе мотивации, премии придется повышать, что приведет к лишним расходам компании.

Ощутимость подразумевает, что вознаграждение в любом виде должно быть значимым и напрямую зависеть от должности, привилегий и достижений сотрудника. Для возникновения мотивации важно найти золотую середину, учесть постепенность и ощутимость повышения вознаграждения.

Доступность помогает выбирать прозрачные, понятные каждому сотруднику способы мотивации и стимулирования. Различные подходы к мотивации должны быть обоснованы с учетом стажа, должности, объемов работы и других аспектов.

Комплексность предполагает учет разнообразных теорий мотивации и такой подход, который чередует или объединяет несколько видов материальных и нематериальных вознаграждений. Важно понять, что дороже получить конкретному сотруднику, и не стоит недооценивать значимость словесных форм поощрения.

Своевременность указывает на важность временного фактора. Лучше сразу отметить заслугу персонала любым способом, затягивать момент не рекомендуется. Работник должен чувствовать значимость постоянно, поэтому часть компаний перешли на еженедельную оплату труда.

Наряду с положительным методом мотивации в отечественной корпоративной культуре все еще встречается способ мотивации сотрудников, который базируется на отрицательном воздействии. Это означает, что за любое неправильное действие или неэффективность работы выписывают штрафы, назначают санкции. Однако «негативный» метод постепенно уступает место практикам, ориентированным на поощрение и другие позитивные методы мотивации.

Виды мотивации персонала

Эффективные способы мотивации персонала

Продуманная система мотивации персонала содействует устойчивому развитию бизнеса. Причем успешно решать задачи помогают и нематериальные методы стимулирования работников, что особенно важно на старте проекта или во время кризиса. Какие способы повышают мотивацию персонала и создают спокойную рабочую атмосферу в коллективе?

Зарплата – базовый способ мотивации персонала, без которого все другие методики неэффективны. Размер оплаты труда может быть фиксированным или гибким, главное – обсудить все вопросы насчет денег еще на стадии заключения трудового договора с новым сотрудником и достичь взаимопонимания по поводу механизма расчета и оплаты труда. Важно не только грамотно оценить соотношение объема работы и заработной платы, но и регулярно пересматривать сложившуюся пропорцию, чтоб поддерживать уровень оплаты труда на достойном, без занижений уровне.

Не стоит пренебрегать и похвалой. Слово «спасибо» – не автоматическое проявление вежливости, а простой способ показать сотруднику ценность его труда. Устная благодарность уместна всегда и как вид мотивации не требует ровным счетом никаких затрат.

В крупных компаниях простым и эффективным является такой способ мотивации персонала, как обращение по имени. Опыт подсказывает, что обращение к сотруднику по имени вдохновляет и мотивирует работать более качественно. Конечно, руководителю придется приложить усилия, чтобы запомнить весь персонал в лицо, но есть и другие способы решить задачу, например, взять за правило носить именные беджи.

Продуктивность стимулирует и возможность получить внеплановый отдых. Подобная привилегия хорошо работает не «по умолчанию», а, например, как способ поощрения лучшего сотрудника недели или месяца.

Одним из эффективных материальных способов вознаграждения персонала считаются памятные подарки за определенную заслугу или по случаю праздников. Корпоративные подарки, будь то канцелярские принадлежности, мелкие предметы интерьера или аксессуары, должны быть в первую очередь практичными. Логотип компании на подарке будет ненавязчиво напоминать о работе с приятной стороны. Логичным развитием направления станет вручение подарков детям или семьям сотрудников, что усилит эффект и положительно повлияет на мотивацию персонала.

Отношение к работе зависит и от такого фактора, как понятность задачи и критериев оценки. Сотрудники охотнее выполняют задания, если не приходится додумывать, что имел в виду начальник. Не лишним будет выставить дневной или недельный план на всеобщее обозрение и отмечать прогресс по мере достижения промежуточных результатов.

Чтобы заинтересовать сотрудников действовать более энергично, руководству компании следует предоставить возможность развиваться. Понятная схема карьерного роста поможет не нанимать сотрудника со стороны, а «вырастить» со временем нужного специалиста внутри компании, дополнительно стимулировав его с помощью материальной мотивации.

У каждого сотрудника независимо от позиции в компании есть собственное мнение по поводу своих должностных обязанностей и потребностей, а также работы компании в целом. Учет мнения сотрудников, особенно насчет организационных вопросов, служит дополнительным стимулом добросовестной работы. Кроме того, свежий взгляд поможет определить слабые и сильные стороны компании. Еще один способ использовать обратную связь для мотивации – предложить сотрудникам самостоятельно выбрать критерии, по которым будет оцениваться их работа, и на основе мнений сформировать индивидуальную систему KPI.

Плюс персонал может стать «банком идей», где руководство может черпать подсказки и нестандартные решения проблем. Важно слушать каждого сотрудника, не отвергая инициативу в самом начале. Такой способ нематериальной мотивации даст дополнительный импульс развития команде и компании в целом.

Поддерживать контакт – важно для обеих сторон: начальника и подчиненного. Стив Джобс, например, находил время, чтобы прогуляться с рядовыми сотрудниками и обсудить с ними личные и рабочие проблемы в спокойной обстановке. Достаточно лично отвечать на письма сотрудников, чтобы установить взаимопонимание и уважение. Осознание того, что сотрудника ценят, стимулирует желание работать и повышает мотивацию без дополнительных затрат.

«Доска почета» – классический способ выделить заслуги работника и поощрить здоровую конкуренцию в коллективе. Этот традиционный способ мотивации персонала до сих пор использует «Макдоналдс»: в каждом ресторане сети фотографию лучшего работника месяца видят и коллеги, и посетители. Схожая схем – «доска мотиваций». Это новая методика, которая заключается в том, чтобы отмечать на маркерной доске результаты и другие показатели эффективности работы, принятые в компании. Сотрудники получают возможность оценить свою деятельность в динамике, успехи на пути достижения поставленных целей и сравнить с показателями других сотрудников. Подобные «сводки» активирует здоровую конкуренцию в коллективе, включит соревновательный дух между командами из разных отделов.

Бесплатные обеды, компенсация стоимость проезда, оплата мобильной связи – если компания в состоянии позволить себе подобные материальные методы мотивации, взамен получит не только более мотивированных, но и более лояльных сотрудников.

Гибкий график работы или возможность работа из дома позволяет повысить не только мотивацию, но и производительность. Однако у этого метода повышения мотивации есть ряд ограничений. Удаленная работа со свободным графиком подходит не всем специалистам и связана с дополнительными рисками, например, невыполнением обязанности или утечками информации.

Неформальное времяпрепровождение коллектива, например, совместные экскурсии, походы в кино или корпоративные выезды на пикник не только способствует отдыху сотрудников, но и при грамотной организации укрепляют командный дух, необходимый для эффективной работы.

«Менеджер по клинингу» вместо «уборщица» звучит, как шутка. И тем не менее, название должности сотрудника работает как фактор повышения мотивации. В отдельных случаях с психологической точки зрения достаточно переименовать должность, чтобы специалист продолжил исполнять обязанности с большим энтузиазмом.

Публичная похвала как инструмент мотивации требует осторожного обращения, поскольку возникает риск обидеть чувства других сотрудников. Однако это довольно эффективный способ, особенно в сочетании с подарком или денежным вознаграждением. Чтобы сохранить рабочую обстановку, лучше выразить благодарность сразу нескольким сотрудникам из разных отделов на объективном основании.

Самый распространенный материальный способ – выдача премий. Размеры премиальных начислений часто фиксированные и выдаются в зависимости от того, насколько сотрудник справился с задачами или перевыполнил план.

Обучение сотрудников за счет фирмы решает сразу несколько задач. Это возможность повысить профессионализм коллектива и одновременно – ускорить прогресс в работе компании. Курсы повышения квалификации, участие в конференциях и семинарах, посещение мастер-классов, доступ к платным онлайн-лекциям – все это позволит сотрудникам поддерживать компетенцию, а компания получит улучшение качества товаров или услуг.

Новый вид сотрудничества между компанией и работниками, который отлично работает как способ повышения мотивации – опцион, когда у сотрудника есть акции компании, которые в конце месяца приносят прибыль. Так что сотрудники максимально заинтересованы в рентабельности фирмы и убеждаются на собственном опыте, что только в случае эффективной работы каждого члена команды будет положительный результат и денежное вознаграждение.

И в целом сотрудникам необходимо ощущать самостоятельность и самодостаточность, тогда его эффективность и мотивация возрастут в разы. Определенная степень свободы нужна и в контроле. У сотрудника должны быть полномочия самостоятельно контролировать свою деятельность и принимать решения по незначительным вопросам без участия руководства. Руководитель в свою очередь должен быть нацелен в первую очередь на оценку результата, а не процесса выполнения задач. Чтобы следить за дисциплиной и продуктивностью коллектива можно использовать программы автоматического контроля с функцией скрытого режима.

Управлять мотивацией сотрудников можно и с помощью многофункциональной DLP-системы «СёрчИнформ КИБ». Автоматизированная система контроля держит продуктивность сотрудников на высоком уровне на протяжении всего года, в том числе в периоды накануне и после праздников. Попробовать «СёрчИнформ КИБ» бесплатно.

* * * 

Многие из представленных метод мотивации персонала не требуют больших затрат и перестройки налаженных бизнес-процессов. И в то же время способствую установлению контакта между руководством и коллективом, улучшают эффективность труда, помогают получить устойчивый экономический результат и сохранить здоровую атмосферу в коллективе.

Топ 10 приемов для мотивации в работе

Категория: Блог о продуктивности

Создано: 11.06.2020 06:47

Периодически вам совершенно не хочется ничего делать? Думаете, и вроде бы трудолюбивый человек, но лень наступает все больше и больше, а так трудно становится заняться работой. Ощущается упадок физических сил, повышение раздражительности, что приводит к стрессу, застоям в работе и даже к депрессии. А кого из нас порадует такая перспектива? Но выход есть! Предлагаем 10 приемов для мотивации в работе, с помощью которых вы и ваши сотрудники смогут избавиться от лени и повысить мотивацию к работе.

Содержание: 

1. Положительные отзывы о работе сотрудника
2. Соревнования
3. Перспективы роста по карьерной лестнице
4. Обучение
5. Комфорт
6. Корпоративный дух
7. Гибкий график работы
8. Свобода действий
9. Дополнительные выходные
10. Адекватное денежное вознаграждение труда

Относительно данного вопроса, то с одной стороны, мотивацию нельзя получить, но с другой — ее можно разжечь с помощью чувства удовлетворения от прогресса. Чтобы оставаться мотивированным самим и поддерживать это состояние у сотрудников, нужно научиться наслаждаться небольшими, но регулярными успехами. Предлагаем топ 10 приемов, которые помогут повысить мотивацию к работе.   

 Положительные отзывы о работе сотрудника  

Похвала — это мотивационный инструмент, которые положительно влияет на человека не только в детстве, но и во взрослом возрасте.  Если сотрудник выложился при выполнении той или иной задачи на “отлично”, потратив много времени, энергии, сил и знаний, то это обязательно нужно отметить не только лично, но и публично в коллективе. В противном случае человек может предположить, что его работа не имеет ценности для компании, поэтому нет смысла работать лучше, стараться и быть эффективнее при выполнении поставленных перед ним задач.

Соревнования

Нематериальная мотивация в виде соревнований — это хороший способ поддержания здоровой конкуренции в команде.  Это могут быть конкурсы на лучшего сотрудника недели, месяца, года, всевозможные состязания в отделах, квесты. Но данная система работает, когда победителя ожидает интересный приз!

Перспективы роста по карьерной лестнице

Как бы сильно человеку не нравилась его работа, но если он не видит в компании перспектив карьерного роста, то постепенно его мотивация на продуктивную работу будет угасать, если она была изначально высокой. И наоборот, возможность карьерного роста будет повышать мотивацию, даже если по каким-то причинам наблюдался низкий уровень к мотивации. 

Обучение

Постоянное обучение сотрудников, предоставление им возможности повышения квалификации является эффективным способом  мотивирования. И это решает вопрос не только с низкой мотивацией, но и проблему с недостаточным уровнем квалификации сотрудников, способствует сплочению коллектива, привлекает в компанию перспективных людей. 

Обучение может быть в виде занятий с конкретным членом команды, в группах по специализации, коллективное. В качестве преподавателя могут выступать высококвалифицированные коллеги компании или приглашенный специалист.

Комфорт

Удобное рабочее место, уютный офис, комфортная зона отдыха для некоторых перспективных работников может стать решающим факторов при выборе места работы,  поэтому многие компании создают максимально комфортные условия работы с целью создания комфортной атмосферы для повышения мотивация работы персонала.

Корпоративный дух 

На первый взгляд может показаться, что поддержание корпоративного духа компании — это пустая трата времени и денег, но как показывают современные практики, данный инструмент — это еще один эффективный способ мотивации в работе. Совместные праздники, корпоративы, поездки, пикники,  чаепитие и т.д. широко внедряются во многих компания, эффективно работая на повышение продуктивности рабочей атмосферы и улучшения взаимоотношений в коллективе.

Гибкий график работы

Если есть сотрудники, обязанности которых не требуют их постоянного присутствия “от звонка до звонка”, то им вполне можно предложить гибкий график работы. Данный инструмент — это нестандартная мотивация, способствующая тому, что у человека возникает желание побыстрее справится с задачей и получить дополнительное свободное время. От таких сотрудников не стоит требование пребывания в офисе в течении всего рабочего дня, а лишь идеальное выполнение поставленных задач.

Свобода действий 

Еще одним инструментом мотивации для эффективной работы является свобода действий. Практика показывается, что не следует от всех членов команды требовать придерживаться одинаковых правил при выполнении поставленных задач. Одному человеку удобно работать в тихом, укромное местечке, а другому — в шумной атмосфере или на диване, а не за рабочим столом. Поэтому, если позволяет рабочий процесс, то следует учитывать индивидуальные особенности сотрудников и не зацикливаться на процессе выполнения задач, а оценивать результат.

Дополнительные выходные

В качестве вознаграждения за отлично проделанную работу можно предлагать не только премию или повышение заработной платы, но и дополнительный выходной. Это может быть для человека более необходимо, когда ему нужно уделить внимание личным делам или просто отдохнуть.

Адекватное денежное вознаграждение труда

Проверенная временем мотивация  — адекватное денежное вознаграждение работы сотрудника. Каждый работающий человек помимо получения удовольствия от самого процесса работы, приобретения опыта, ожидает того, что его труд будет достойно оплачиваться. Желая зарабатывать больше, человек больше и качественнее станет работать. А простой тайм-трекер Checkiant позволит отследить время, потраченное сотрудником на выполнение поставленных задач и еще сразу и покажет, сколько было заработано денег.  Менеджер также может мониторить время, израсходованное на тот или иной проект как одним человеком, так и всем командой в целом, одном словом, полностью контролировать рабочий процесс.

P.S.: Правильная и своевременная мотивация сотрудников позволяет в разы увеличить желание человека выкладываться на все 100% при выполнении поставленных перед ним задач и при этом получать больше удовольствие от самого процесса.

Читайте также:

Топ 10 лучших тайм-трекеров

Топ 15 причин, почему у нас не хватает на все времени

Дедлайн — друг или враг

Почему учет времени будет для вас полезен

• Назад

• Вперёд

Как продолжать работать, когда вы просто этого не чувствуете

Leer en español

Ler em português

Трудно мотивировать себя. На самом деле, я часто сравниваю это с одним из подвигов вымышленного немецкого героя барона Мюнхгаузена: попытка сохранить свой драйв в задании, проекте или даже карьере иногда может показаться похожей на вытаскивание себя из болота за собственные волосы. . Кажется, у нас есть естественное отвращение к настойчивым усилиям, которое не может исправить никакое количество кофеина или вдохновляющие плакаты.

Но эффективная самомотивация – это одно из главных качеств, отличающих успешных профессионалов от всех остальных. Так как же продолжать двигаться вперед, даже если вам этого не хочется?

В определенной степени мотивация индивидуальна. То, что вас заводит, может ничего не сделать для меня. И некоторые люди, похоже, более упорны, чем другие. Однако после 20 лет исследований человеческой мотивации мы с моей командой определили несколько стратегий, которые, по-видимому, работают для большинства людей, независимо от того, пытаются ли они похудеть, копить деньги на пенсию или реализовать долгое и сложное начинание на работе. Если вам когда-либо не удавалось достичь достижимой цели из-за прокрастинации или отсутствия приверженности делу — а кто из нас этого не делал? — я призываю вас читать дальше. Эти четыре набора тактик помогут вам двигаться вперед.

Цели проектирования, а не работа по дому

Многочисленные исследования подтвердили важность постановки целей. Исследования показали, например, что, когда у продавцов есть цели, они заключают больше сделок, а когда люди выполняют ежедневные физические упражнения, они с большей вероятностью улучшают свой уровень физической подготовки. Абстрактные амбиции, такие как «делать все возможное», обычно гораздо менее эффективны, чем что-то конкретное, например, привлечение 10 новых клиентов в месяц или прохождение 10 000 шагов в день. Итак, первое общее правило: любые цели, которые вы ставите перед собой или с которыми соглашаетесь, должны быть конкретными.

Цели также должны, когда это возможно, вызывать внутреннюю, а не внешнюю мотивацию. Деятельность внутренне мотивирована, когда она рассматривается как ее собственная цель; это внешне мотивировано, когда рассматривается как служащее отдельной, скрытой цели — получение вами награды или позволяет избежать наказания. Мои исследования показывают, что внутренние мотивы предсказывают достижения и успех лучше, чем внешние.

Подробнее о

Как (и когда) мотивировать себя

Примите новогодние обещания. Мы обнаружили, что люди, принявшие в начале января более приятные решения — скажем, пойти на занятия йогой или по субботам без телефона, — с большей вероятностью выполнят их в марте, чем люди, выбравшие более важные, но менее приятные цели. И это несмотря на тот очевидный факт, что стремления к Новому году обычно трудновыполнимы; если бы их не было, они бы не требовали разрешения!

Конечно, если внешняя награда будет достаточно велика, мы удержимся даже за самые неприятные задачи. Прохождение химиотерапии является крайним примером. В контексте работы многие люди остаются на своей работе из-за денег, чувствуя себя «наемными рабами». Но в таких ситуациях они обычно делают минимум, необходимый для достижения цели. Одна только внешняя мотивация вряд ли поможет нам по-настоящему преуспеть.

Хитрость заключается в том, чтобы сосредоточиться на элементах работы, которая доставляет вам удовольствие.

В идеальном мире мы все искали бы рабочие роли и условия, которые нам нравятся, и таким образом поддерживали бы нашу вовлеченность на высоком уровне. К сожалению, люди часто этого не делают. Например, мое исследование показывает, что на вопрос о том, важны ли позитивные отношения с коллегами и руководителями для их нынешнего положения, большинство людей отвечает утвердительно. Но они не помнят, что моральный дух в офисе был ключом к успеху на прошлых должностях, и не предсказывают, что это будет важно для них в будущем. Так что просто помнить о внутренней мотивации при выборе работы и выполнении проектов может иметь большое значение для поддержания успеха.

В тех случаях, когда это нецелесообразно — не все мы находим работу и получаем задания, которые нам нравятся, — хитрость заключается в том, чтобы сосредоточиться на элементах работы, которые вам нравятся. Подумайте шире о том, какое удовлетворение может принести выполнение задачи, например, если у вас будет возможность продемонстрировать свои навыки перед руководителями вашей компании, наладить важные внутренние отношения или создать ценность для клиентов. Наконец, попытайтесь компенсировать тяжелую работу занятиями, которые вы считаете полезными, например, слушайте музыку, разбираясь с большим объемом писем в папке «Входящие», или занимайтесь скучной работой с друзьями, семьей или любимыми коллегами.

Найдите эффективное вознаграждение

Некоторые задачи или даже отрезки карьеры совершенно обременительны — в этом случае может быть полезно создать для себя внешние мотиваторы в краткосрочной и среднесрочной перспективе, особенно если они дополняют стимулы, предлагаемые вашей организацией . Вы можете пообещать себе отпуск за завершение проекта или купить себе подарок за то, что похудеете. Но будьте осторожны, чтобы избежать порочных стимулов. Одна из ошибок — вознаграждать себя за количество выполненных задач или за скорость, когда на самом деле заботишься о качестве выполнения. Бухгалтер, который хвалит себя за быстрое завершение своих аудиторских проектов, может допустить ошибки, в то время как продавец, сосредоточенный на максимизации продаж, а не на повторных сделках, вероятно, должен ожидать некоторых недовольных клиентов.

Еще одна распространенная ловушка — выбирать стимулы, которые подрывают достигнутую цель. Если наградой сидящего на диете за похудение является пицца и пирожные, он, скорее всего, откажется от части своей тяжелой работы и восстановит вредные привычки. Если наградой за успехи в работе на одной неделе является возможность расслабиться на следующей, вы можете уменьшить положительное впечатление, которое произвели. Исследование того, что психологи называют уравновешиванием, показывает, что достижение цели иногда позволяет людям поддаться искушению, которое отбрасывает их назад.

Совет дня для руководителей

Краткий практический совет для руководства, который поможет вам лучше выполнять свою работу.

Кроме того, некоторые внешние стимулы более эффективны, чем другие. Например, в ходе экспериментов исследователи обнаружили, что большинство людей работают усерднее (вкладывая больше усилий, времени и денег), чтобы претендовать на неопределенное вознаграждение (например, 50-процентный шанс получить либо 150, либо 50 долларов), чем они делают это для получения определенного вознаграждения. (100% шанс получить 100 долларов), возможно, потому, что первое более сложное и увлекательное. Неопределенные вознаграждения труднее настроить на работе, но не невозможно. Вы можете «геймифицировать» задачу, оставив на своем столе два конверта — один с более ценным угощением — и выбрав наугад только один после того, как работа будет сделана.

Наконец, неприятие потерь — предпочтение людей избегать потерь, а не получать эквивалентные выгоды — также может быть использовано для разработки сильного внешнего мотиватора. В 2016 году ученые из Пенсильванского университета попросили людей проходить по 7000 шагов в день в течение шести месяцев. Некоторым участникам платили 1,40 доллара за каждый день достижения цели, в то время как другие теряли 1,40 доллара, если им это не удавалось. Вторая группа достигала своей ежедневной цели на 50% чаще. Онлайн-сервисы, такие как StickK.com, позволяют пользователям выбирать цель, например «Я хочу бросить курить», а затем нести убытки, если они ее не достигнут: они должны пожертвовать деньги организации или политической партии, которая они презирают, например.

Поддержание прогресса

Когда люди работают над достижением цели, у них обычно рано возникает всплеск мотивации, а затем спад в середине, где они, скорее всего, остановятся. Например, в одном исследовании соблюдающие евреи с большей вероятностью зажигали менору в первую и последнюю ночь Хануки, чем в остальные шесть ночей, хотя религиозная традиция гласит, что свечи нужно зажигать восемь дней подряд. В другом эксперименте участники, которые работали над заданием по вырезанию фигур из бумаги, срезали больше углов в середине проекта, чем в исходной и конечной формах.

К счастью, исследования выявили несколько способов борьбы с этой закономерностью. Я называю первые «короткие средние». Если вы разбиваете свою цель на более мелкие подцели — скажем, еженедельные, а не ежеквартальные цели продаж — у вас будет меньше времени, чтобы поддаться этому надоедливому спаду.

Давать советы может быть еще более эффективным способом преодоления дефицита мотивации.

Вторая стратегия — изменить свое отношение к достигнутому прогрессу. Когда мы уже добились прогресса, цель кажется достижимой, и мы склонны наращивать усилия. Например, потребители в программах лояльности, как правило, тратят больше, когда они ближе к получению вознаграждения. Вы можете воспользоваться этой тенденцией, думая о том, что ваша отправная точка находится далеко в прошлом; может быть, проект начался не с того момента, когда вы начали действовать, а с того момента, когда он был впервые предложен.

Другой умственный трюк заключается в том, чтобы сосредоточиться на том, что вы уже сделали до середины задачи, а затем переключить свое внимание на то, что вам осталось сделать. Мое исследование показало, что такой сдвиг точки зрения может повысить мотивацию. Например, в рекламе для постоянных покупателей подчеркивание завершенных шагов («вы совершили две из 10 покупок») увеличило количество покупок клиентов в начале и подчеркивание пропущенных шагов («вам осталось две покупки до бесплатного вознаграждения»). стимулировало потребление, поскольку покупатели приближались к цели.

Эта тактика может работать как для рутинных задач (таких как отправка 40 благодарственных писем), так и для более качественных целей (стать опытным пианистом). Человек, который пишет заметки, может получить мотивацию, напоминая себе, сколько писем он отправил, пока ему не исполнится 20; затем она должна отсчитать, сколько ей осталось сделать. Точно так же начинающий пианист должен сосредоточиться на всех гаммах и навыках, которые он приобрел на ранних стадиях своего развития; затем, когда она улучшится, сосредоточьтесь на оставшихся технических задачах (арпеджио, трели и тремоло и т. д.), которые ей нужно освоить.

Использование влияния других

Люди — социальные существа. Мы постоянно смотрим вокруг, чтобы увидеть, что делают другие, и их действия влияют на наши собственные. Даже если вы сидите рядом с высокоэффективным сотрудником, вы можете увеличить свою производительность. Но когда дело доходит до мотивации, эта динамика становится более сложной. Когда мы наблюдаем, как коллега ускоряется с выполнением задачи, которая вызывает у нас разочарование, мы реагируем одним из двух способов: либо мы воодушевлены и пытаемся скопировать это поведение, либо мы теряем мотивацию, предполагая, что можем оставить задачу нашему коллеге. . Это не совсем иррационально: люди как вид процветали благодаря индивидуальной специализации и максимальному использованию своих сравнительных преимуществ.

Проблема в том, что, особенно на работе, мы не всегда можем делегировать полномочия. Но мы все еще можем использовать социальное влияние в наших интересах. Одно правило — никогда не наблюдать пассивно за амбициозными, эффективными, успешными коллегами; слишком велик риск того, что это будет демотивировать. Вместо этого поговорите с этими сверстниками о том, чего они пытаются достичь своей тяжелой работой и почему они рекомендуют это делать. Мое исследование показывает, что когда друг рекомендует продукт, люди с большей вероятностью его купят, но вряд ли это произойдет, если они просто узнают, что друг купил продукт. Слушая то, что ваши образцы для подражания говорят о своих целях, вы можете найти дополнительное вдохновение и поднять свои собственные взгляды.

Интересно, что давать советы, а не просить их, может быть еще более эффективным способом преодоления дефицита мотивации, потому что это повышает уверенность и тем самым побуждает к действию. В недавнем исследовании я обнаружил, что люди, борющиеся за достижение такой цели, как поиск работы, полагали, что им нужны советы экспертов, чтобы добиться успеха. На самом деле, они получали больше пользы, предлагая свою мудрость другим соискателям работы, потому что, когда они это делали, они излагали конкретные планы, которым могли следовать сами, что, как было показано, повышало целеустремленность и достижения.

Последний способ использовать позитивное социальное влияние — признать, что люди, которые лучше всего мотивируют вас на выполнение определенных задач, не обязательно хорошо справляются с ними. Вместо этого это люди, которые разделяют с вами общую цель: близкие друзья и семья или наставники. Думая об этих людях и о нашем желании добиться успеха от их имени, мы можем создать мощные внутренние стимулы, необходимые для достижения наших целей. Женщина может счесть тяжелую работу полезной, если она чувствует, что подает пример своей дочери; мужчине может быть легче придерживаться своего режима фитнеса, если это помогает ему чувствовать себя более энергичным, когда он с друзьями.

. . .

В позитивной психологии поток определяется как психическое состояние, в котором кто-то полностью погружен в деятельность, сосредоточен на ней и получает удовольствие. Увы, это чувство может быть мимолетным или неуловимым в повседневной жизни. Чаще мы чувствуем себя бароном Мюнхгаузеном в болоте, изо всех сил пытающимся двигаться вперед в погоне за нашими целями. В таких ситуациях полезно использовать силу внутренних и внешних мотиваторов, тщательно устанавливать стимулы, переключать внимание либо назад, либо вперед, в зависимости от того, насколько мы близки к финишу, и использовать социальное влияние. Самомотивация — один из самых сложных навыков для изучения, но она имеет решающее значение для вашего успеха.

Версия этой статьи была опубликована в выпуске Harvard Business Review за ноябрь–декабрь 2018 года.

10 способов вдохновить вашу команду

Перейти к разделу

Концепция рабочей мотивации

Почему важна мотивация?

Нисходящая спираль низкой трудовой мотивации

Виды трудовой мотивации

Потеря мотивации

Как получить мотивацию к работе

Трудовая мотивация создает лучшую работу и делает сотрудников более счастливыми

Мы все были в этой зоне. Вы заняты работой, приближается дедлайн. Вы чувствуете себя бодрым, продуктивным и энергичным. Ваша мотивация к работе высока.

Вы получаете удовольствие от самой работы и радуетесь прогрессу.

Мы называем это психическим состоянием потока: когда человек полностью погружается в удовольствие от деятельности.

«Мотивация» кажется почти не относящейся к делу — само ваше взаимодействие с работой мотивирует вас.

К сожалению, все мы испытываем противоположное чувство, когда делаем что-то, что нам не нравится.

Время тянется, и ты прекрасно это осознаешь. Вы не приблизились к выполнению задачи. Возможно, вам трудно начать или вы боитесь следующего шага.

Чем отличаются эти два описания? Это фактор того, насколько мы мотивированы. Когда мы чувствуем мотивацию, мы делаем все возможное и делаем все возможное.

Если вы руководитель, то наверняка замечали, как удовлетворенность сотрудников влияет на их мотивацию. Вы, несомненно, видели падение производительности сотрудников, когда это происходит.

Давайте посмотрим, что такое мотивация к работе, почему она важна и https://www. betterup.com/blog/motivating-a-team.

Концепция трудовой мотивации

Концепция мотивации занимает центральное место в области психологии. Мотивация связана с нашим выбором: на что мы тратим энергию и как расставляем приоритеты.

Этот выбор особенно актуален в сфере труда.

Высокая мотивация на работе означает, что мы стараемся изо всех сил. Иногда нас мотивируют внешние факторы, например, сколько нам платят, преимущества, которые мы получаем благодаря работе, или получаем ли мы признание от руководителя или положительные отзывы.

В других случаях нас мотивируют внутренние факторы, например, насколько нам нравится то, что мы делаем, или насколько мы считаем работу важной для компании.

Мотивация к работе напрямую влияет на нашу производительность. Организационные психологи отмечают, что на производительность сотрудника влияют:

1. Их способность выполнять работу
2. Их мотивация к успеху

Это соотношение часто выражается уравнением:

(Источник изображения)

МОТИВАЦИЯ X СПОСОБНОСТИ = ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Другими словами, недостаточно иметь навыки , чтобы выполнять свою работу. Вы должны быть мотивированы, чтобы применить свои навыки в работе.

Это еще более важно, когда задачи сложны или необходимая работа неоднозначна, поскольку потребности и условия меняются.

Мотивация помогает нам преодолевать трудности и преодолевать сомнения и неуверенность в новых задачах.

Почему важна мотивация?

Учитывая преимущества высоко мотивированных сотрудников, в интересах компании максимизировать вовлеченность и мотивацию сотрудников.

Повышение мотивации на рабочем месте имеет ряд преимуществ, включая следующие пять основных результатов:

(Источник изображения)

1. Повышение производительности

Мотивированный сотрудник приложит все усилия и, как правило, будет работать на более высоком уровне.

Мы можем провести различие между максимальной производительностью человека и ее типичной производительностью.

Когда люди мотивированы, между ними очень мало различий. Это означает, что они регулярно выступают в меру своих возможностей. Но когда мотивация низкая, сотрудники редко демонстрируют максимальную производительность.

2. Повышение вовлеченности сотрудников

Более высокий уровень мотивации обычно приводит к тому, что сотрудники более увлечены своей работой.

Это означает, что компании увидят:

• Снижение текучести и прогулов
• Более здоровые отношения между коллегами
• Улучшение обслуживания клиентов

3. Повышение креативности, инноваций и решения проблем

Мотивированные сотрудники демонстрируют более высокий уровень креативности и инноваций и лучше решают проблемы.

Поскольку они работают с большим энтузиазмом и чувствуют себя связанными с работой, которую они делают, они вкладывают больше энергии в эту деятельность.

Сталкиваясь с трудностями, мотивированные сотрудники меняют поведение, проявляют творческий подход и гибкость в поиске обходных путей. В результате они способны преодолевать неудобства.

4.

Повышение удовлетворенности работой

Сотрудники, демонстрирующие более высокий уровень мотивации, также сообщают о более высоком уровне удовлетворенности работой. Сотрудники, которые более удовлетворены, более эффективны, имеют более высокий уровень производительности и больше заботятся о том, что они делают.

5. Улучшение самочувствия сотрудников

Мотивированные сотрудники сообщают о более высоком уровне благополучия и лучшей умственной работоспособности. Когда они полны энергии и увлечены работой, их физическое и психическое здоровье улучшается.

Фактически эта связь становится циклической.

Более высокая мотивация ведет к повышению чувства благополучия. В то же время улучшение самочувствия сотрудников ведет к повышению уровня мотивации.

Нисходящая спираль низкой мотивации к работе

Мотивация к работе — важный рычаг для менеджеров, а мотивация других — ключевой лидерский навык. Давайте рассмотрим последствия демотивированного рабочего места. Помимо потери перечисленных выше преимуществ, есть и другие издержки.

Снижение производительности

Это вредит в настоящее время, приводя к увеличению затрат, снижению качества работы и упущенным возможностям получения дохода. Но это также больно в долгосрочной перспективе.

Это потому, что компании с немотивированными сотрудниками не готовы реагировать на меняющиеся условия.

У них будет менее адаптируемая и готовая к будущему рабочая сила, и они не будут готовы использовать будущие возможности.

Низкая вовлеченность сотрудников

Низкая вовлеченность сотрудников приводит к:

• Повышение товарооборота
• Прогул
• Снижение удовлетворенности клиентов
• Потенциально увеличение конфликтов и инцидентов среди сотрудников

Снижение инноваций и творчества

В результате снижения творчества и идей появится меньше интересных возможностей или задач. Это сужает инновационный и творческий потенциал организации.

Снижение удовлетворенности работой

Это вредит набору и удержанию сотрудников и может привести к проблемам с безопасностью и качеством.

Отсутствие мотивации

Как мотивация может быть заразной, так и ее отсутствие. Несколько немотивированных членов команды, если оставить их без внимания, могут демотивировать окружающих.

Другие могут начать сомневаться в том, что так усердно работают, или сомневаться в способности команды оказывать влияние при такой низкой приверженности.

Типы трудовой мотивации

В психологии существует множество теорий мотивации. Некоторые конкретно относятся к психологии рабочего места.

Мы рассмотрим две такие теории мотивации, потому что они могут помочь нам понять, что испытывают сотрудники.

Первая теория мотивации, которую мы рассмотрим, — это различие между внутренними и внешними мотиваторами. Вторая — двухфакторная модель Герцберга.

Внутренняя и внешняя мотивация

В самом простом определении внутренняя мотивация означает мотивацию самой деятельностью. Работа сама по себе награда.

Внешняя мотивация относится к выполнению работы ради вознаграждения, отличного от радости, обучения или смысла, которые исходят от выполнения самой работы. Другими словами, внешняя награда.

Все, что мы получаем за работу, можно считать внешним мотиватором.

Примеры мотивации включают:

• Компенсация
• Бонусы или акция
• Привилегии
• Награды
• Признание
• Похвала от руководителя
• Менее ощутимые вознаграждения, такие как изменение статуса

Это важное отличие, поскольку оно влияет на производительность.

Люди, как правило, работают лучше, когда они внутренне мотивированы, потому что они глубоко заинтересованы в деятельности. Они с большей вероятностью потеряют себя в своей работе и испытают состояние потока.

Двухфакторная модель Герцберга:

Эта модель показывает, что есть факторы, которые ведут к высокой мотивации и удовлетворенности работой, и есть факторы, которые ведут к обратному.

Однако это разные факторы.

Например, к факторам, которые приводят к более высокой мотивации, относятся:

• Чувство достижения
• Признание другими
• Возможности для продвижения

Когда эти факторы присутствуют, мы чувствуем больше мотивации делать свою работу наилучшим образом. Герцберг назвал эти факторы мотиваторами и продемонстрировал их вклад в удовлетворенность работой.

Герцберг противопоставил эти мотиваторы тому, что он назвал гигиеническими факторами.

Это функции, которые необходимо иметь, чтобы избежать неудовлетворенности работой.

Гигиенические факторы включают:

• Безопасные условия труда
• Адекватная компенсация
• Справедливая политика компании 
• Качественный надзор

Хотя наличие этих факторов не приводит к более высокому уровню мотивации, их отсутствие приводит к более низкому уровню мотивации.

(Источник изображения)

Эта модель позволяет нам продумать аспекты рабочего места, которые должны присутствовать для удовлетворения основных потребностей (гигиена). к чувству роста и достижений (Мотиваторы.)

Потеря мотивации

Частью обучения управлению людьми является обучение тому, как мотивировать сопротивляющихся сотрудников делать то, что вам нужно.

Но мотивация часто не связана с ленью или трудолюбием. Иногда даже самые трудолюбивые сотрудники теряют мотивацию.

На самом деле, возможно, в последнее время вы чувствуете себя менее мотивированным, чем обычно. 2020 год принес проблемы , с которыми большинство из нас никогда раньше не сталкивались.

Мы:

• Взаимодействие с коллегами через видеоэкраны
• Помощь нашим детям с онлайн-школой
• Пропавшие без вести родственники и друзья, которых мы не видим регулярно
• Чаще беспокойтесь о здоровье и финансах

Неудивительно, что эти факторы стресса привели к тому, что многие сотрудники почувствовали себя более подавленными и менее заинтересованными в том, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом. Хотя они все еще тратят свое время, они вкладывают меньше энергии и страсти.

Помимо усталости и подавленности, что заставляет хороших, ранее мотивированных сотрудников терять драйв? Давайте посмотрим на пятерых преступников.

1. Отсутствие воздействия, цели или смысла

Многие сотрудники будут усердно работать, если они верят, что меняют ситуацию к лучшему.

Это может иметь значение для их коллег, компании, клиента или даже всего мира. Если проходит время, а ожидаемое воздействие не материализуется или исчезает, мотивация также может исчезнуть.

2. Лишение прав и ограничительные условия

В приведенном выше уравнении производительности мотивация является отдельным фактором от способностей. На самом деле, если ваша способность что-то делать значительно снижается, это также влияет на мотивацию.

Это может быть связано с потерей ресурсов, сжатыми сроками или новыми политиками, препятствующими сотрудничеству с клиентами.

3. Мастерство/отсутствие роста

Многие талантливые сотрудники любят бросать себе вызов и быстро учиться. Это особенно верно, если обучение настраивает их на достижение профессиональных устремлений.

Чем сложнее задание, тем выше их мотивация.

Если они окажутся в ситуации, когда их больше не напрягают, они могут пропустить постоянное обучение и значительно утратить мотивацию.

4. Негативные условия работы

Снижение чувства связи с организацией или товарищами по команде и отсутствие сопричастности могут лишить мотивации духа.

Этот тип повреждения может быть результатом:

• Получение нового менеджера
• Изменения в командной динамике, которые приводят к непродуктивным трениям или потере психологической безопасности
• Неудовлетворительное разрешение инцидента, особенно если оно нарушает основные ценности сотрудника.

5. Страх или угроза

Страх может быть мощным мотиватором в данный момент, но его трудно поддерживать. Это имеет тенденцию закрывать нас в туннельном видении. Страх не создает условий для адаптивной, творческой работы, которая усиливает мотивацию.

Как получить мотивацию к работе

Какие изменения мы можем внести в нашу рабочую среду, чтобы продолжать мотивировать сотрудников?

Чтобы понять это, нам сначала нужно спросить: что мотивирует сотрудников?

Хорошая новость заключается в том, что мы можем предпринять четкие шаги. Вот десять вещей, которые менеджеры и лидеры могут сделать, чтобы повысить мотивацию. Пять относятся к самой работе, а пять — к тому, как вы относитесь к сотрудникам.

5 способов повысить мотивацию через работу

Чтобы задействовать внутреннюю мотивацию сотрудников, сначала обратим внимание на саму работу:

1. Сделайте работу более интересной.   Обеспечение разнообразия в работе необходимо для повышения мотивации сотрудников. Когда сотрудники испытывают разнообразие, это уменьшает скуку и поддерживает их вовлеченность в работу.
2. Обеспечьте сотрудникам достаточную автономию.  Наличие достаточной автономии дает сотрудникам ощущение контроля над тем, как они выполняют свою работу.

   Сотрудники, которые могут выполнять свою работу с большей самостоятельностью, чувствуют себя более мотивированными, удовлетворенными и творческими.

3. Соедините работу с ее значением. Помощь сотрудникам в понимании ценности их работы имеет решающее значение для их подключения к более широкой картине. Ощущение, что вы делаете значимую работу, имеющую отношение к ключевым организационным целям, является сильным внутренним мотиватором.
4. Оценка рабочей нагрузки.  Чувство стресса и переутомления обязательно снижает мотивацию сотрудников. Важно уделить время оценке того, есть ли у сотрудников достаточные ресурсы и время для выполнения своей работы.

   Лидеры должны убедиться, что рабочая нагрузка соответствует возможностям, и найти способы внести необходимые изменения.

5. Предлагайте возможности для обучения. Сотрудники демонстрируют более высокий уровень мотивации, когда они продолжают учиться и применять новые навыки с течением времени. Это помогает им избежать ощущения застоя и вместо этого искать будущие возможности для дальнейшего роста.

5 способов повысить мотивацию через отношения с сотрудниками

Давайте обратим внимание на то, как мы относимся к сотрудникам и как мы можем использовать наши отношения с ними для повышения мотивации:

1. Сосредоточьтесь на том, что ценят люди.  Менеджеры должны определить, что ценит каждый член их команды , чтобы понять, какие факторы будут их мотивировать.

   Если вы хотите заслужить чье-то доверие и уважение, сначала постарайтесь понять, кто они и что для них важно.

2. Задать вопрос . Вместо того, чтобы делать предположения о том, как дела у сотрудников, руководителей поощряют задавать вопросы. Не всегда есть возможность «прочитать» чужую мотивацию со стороны.

   Спрашивая сотрудников об их опыте, вы поможете им почувствовать себя услышанными и предоставите руководителям ценную информацию.

3. Предложение поддержки.  В то время, когда многие сотрудники сообщают о том, что испытывают больший стресс, чем год назад, лидеры должны предложить свою поддержку. Помощь в устранении препятствий или совместное использование ресурсов может помочь сотрудникам, которые чувствуют себя демотивированными из-за стресса.
4. Создайте благоприятную рабочую среду.  Лидеры должны стремиться к созданию позитивной и здоровой рабочей среды. Это происходит благодаря здоровому общению, признанию сотрудников и прочным отношениям.

   Такая среда помогает сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными для выполнения своей работы наилучшим образом.

5. Отмечайте прогресс, а не только завершение. Празднование маленьких побед, а не ожидание достижения конечной цели, может помочь сохранить мотивацию людей.

   Мы можем признать достигнутый нами прогресс и отметить, как далеко мы продвинулись, достигнув более мелких и конкретных целей.