Содержание
какие бывают виды, основные правила, принятые в обществе
Содержание:
-
Нормы поведения человека в обществе — общие понятия -
Какие бывают виды, совокупность правил -
Базовые правила этикета -
Используемые модели поведения -
Формы аномального поведения в обществе
Содержание
-
Нормы поведения человека в обществе — общие понятия -
Какие бывают виды, совокупность правил -
Базовые правила этикета -
Используемые модели поведения -
Формы аномального поведения в обществе
Нормы поведения человека в обществе — общие понятия
Социальными нормами являются паттерны поведения, принятые за правила, образцы и стандарты деятельности. Подобные паттерны созданы для обеспечения упорядоченности, устойчивости и стабильности социальных контактов — как отдельных личностей, так и групп друг с другом и с окружающей действительностью.
Нормы поведения — это требования, которые предъявляет общество человеку, предписывая определенную линию действий, наиболее приемлемую в тот или иной момент. Совокупность норм поведения представляет собой единую систему, которая может отличаться от общества к обществу, а также меняться со временем и развитием общества.
Наглядно это демонстрируют различия в общепринятом поведении в современном обществе и в обществе несколькими веками ранее. Нормы поведения, которые считаются нормальными в одном обществе, могут быть вызвать осуждение в другом. Ими же будут руководствоваться и родители при воспитании детей.
Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.
Социальное поведение и его нормы связаны с тем, какими ролевыми функциями наделяет человека общество, а также конкретная социальная группа и его статус в ней. От этого зависит, какие действия ожидаются от человека, а также формирование его стереотипов.
Норма поведения может считаться таковой, только если соблюдены следующие критерии:
- норма одобрена большинством;
- объективна и не зависит от воли человека;
- различается по степени обязательности соблюдения;
- ориентирована на регулирование взаимоотношений между человеком и обществом;
- направлена на контроль поведения, не соответствующего общепринятому.
Какие бывают виды, совокупность правил
Правила проведения можно разделить на две основные группы. В категорию групповых привычек будут входить нормы небольших групп, которые действуют исключительно там. Например, в семьях, командах, учебных заведениях.
Общие правила распространяются на большие группы — общества или социальные группы. Туда входят манеры поведения, обычаи, традиции и этикет. Общие правила будут разными для разных обществ, народов и социальных групп. Например, у народов будут разные традиции, а людей разных возрастных категорий — разные манеры поведения.
Существует несколько классификаций социальных норм поведения.
По способу регулирования нормы подразделяются на официальные и неофициальные. Формальные закреплены юридически, в отличие от неофициальных.
По степени обязательности выполнения нормы разделяются на запрещающие, побудительные, рекомендательные и повелительные. Исполнение запрещающих норм заключается в отсутствии какой-либо запрещенной деятельности. Побудительные нормы побуждают к совершению каких-либо действий. Рекомендательные — к исполнению желательны, но не обязательны. Повелительные нормы обязательны к исполнению.
По масштабу нормы поведения могут быть межличностными, внутригрупповыми, национальными и общечеловеческими. Межличностные регулируют отношения двух людей, а внутригрупповые затрагивают социальную группу. Национальные рассчитаны на народ или нацию, а общечеловеческие регулируют поведения человека в общем.
По сфере действия различают следующие нормы поведения:
- обычаи и традиции — образцы массового поведения;
- моральные нормы формируют представления человека о хорошем и плохом;
- правовые нормы являются юридически закрепленными обязательными правилами, исполнение которых контролируется государством. Отличие правовых норм от общественных заключается в том, что правовые нормы основаны не только на правилах поведения, но и на исходных нормах;
- религиозные нормы описаны в священных книгах и имеют некоторое внешнее сходство с нормами права, так как документально зафиксированы;
- социальные нормы, которые ограничивают поведение человека в обществе и обеспечивают его благополучие в нем.
Базовые правила этикета
При знакомстве принято представлять:
- мужчину — женщине;
- тех, кто младше по возрасту и положению — тем, кто старше;
- тех, кто пришел позднее — тем, кто уже присутствует.
В таких случаях руку для рукопожатия первый подает человек, которому представили незнакомца. Исключение составляют ситуации между руководителем и подчиненным. Независимо от пола и возраста руководителя, он протягивает руку первым. Во всех случаях при протягивании руки для рукопожатия необходимо встать, а мужчинам — снять перчатку.
Нет необходимости заставлять человека с занятыми руками совершать рукопожатие. Если очевидно, что это доставит трудности, лучше обойтись кивком или улыбкой. Также не стоит пожимать руку во время курения, рекомендуется выкинуть сигарету. Не стоит пожимать руки в туалетной комнате.
Целовать руку даме уместно, только если она замужем, а люди находятся в помещении в неформальной обстановке. В противном случае, особенно на деловых встречах, подобное неуместно.
На приветствие распространяются те же правила, что и на представление — мужчины первые приветствуют женщин, а младшие по положению или возрасту — старших. Но, входя в помещение, человек должен поздороваться первым, независимо от положения и возраста.
При встрече супружеских пар женщины здороваются первыми, потом мужчины приветствуют их, и только после этого друг друга.
Стоит поздороваться с человеком, если это сделал ваш партнер, даже если вы лично с человеком не знакомы.
Придерживать дверь для идущего следом необходимо во всех случаях.
Используемые модели поведения
Человеку свойственно свершать ряд одних и тех же действий на регулярной основе. Например, выходить на пробежку по вечерам или начинать день со стакана воды.
Моделью поведения будет также называться использование конкретных слов, жестов и интонаций для того, чтобы понравиться человеку или произвести нужное впечатление. Такие модели поведения будут называться повседневными.
Кроме неофициальных, то есть повседневных моделей поведения, существуют и официальные, которые используют при формальном общении. В деловой сфере существует множество моделей поведения, так как в таких ситуациях люди вступают в общение в определенных статусах, а также преследуют определенные цели. Модели поведения также могут иметь агрессивный и оборонительный характер.
Формы аномального поведения в обществе
Аномальное поведение в обществе носит название девиантного. Это поведение личности, которое отклоняется от общепризнанных социальных норм. Девиантные действия несут за собой риск применения формальных и неформальных санкций, таких как наказание, лечение или изоляция.
С точки зрения социологии, аномальное поведение определяется как социальное явление, представляющее угрозу физическому или социальному выживанию человека в общественной среде. Такое поведение также является нарушением процесса усвоения и воспроизведения ценностей и норм общества, к которому относится человек.
Если говорить о подходе психологии, то девиантное поведение обозначается как отклонение от нравственных и социально-психологических норм, которое выражается как ошибочный антиобщественный образец решения конфликта, нарушения общественно принятых норм, или как ущерб, нанесенный общественному благополучию, окружающим и себе.
Насколько полезной была для вас статья?
У этой статьи пока нет оценок.
Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»
Поиск по содержимому
Социальные нормы общения человека в обществе и их функции
Что такое социальные нормы в обществознании
Социальные нормы — это общие для всех людей правила и образцы поведения в обществе, которые обусловлены сложившимися общественными отношениями.
Важно понимать, что такие нормы не были придуманы для конкретного человека. Общество договорилось, что каждый его член будет придерживаться их. При этом отдельные правила есть как для всего общества разом, так и для отдельных его групп. Например, люди придумали правила поведения для пассажиров метро, посетителей библиотеки, хозяев домашних питомцев и др.
Признаки социальных норм
Теперь давайте научимся определять, что можно отнести к социальным нормам, а что — нет. Ниже перечислим несколько признаков, которые помогут вам определиться. Итак, социальные нормы:
считаются общими для всех членов социума;
помогают управлять социальными отношениями;
вырабатываются в результате сознательной деятельности людей;
сформированы в ходе исторического развития общества;
зависят от воли и желания людей;
помогают измерять общественно значимое поведение.
В качестве примера возьмём одну знакомую всем социальную норму — уважать старших. Если пройтись по признакам выше, станет понятно, что каждый из них справедлив и для неё.
Разберёмся чуть подробнее. Уважать пожилых, по мнению общества, должны все люди — и дети, и люди зрелого возраста. Эта норма направляет отношения между людьми в нужное русло и помогает понять, какой человек поступает правильно, а какой — нет. При этом оно появилось, когда общество начало развиваться, и у него возникли новые моральные принципы. Люди приняли решение уважать старших по своей воле — это был их сознательный выбор. Итог — попадание по всем пунктам!
Функции социальных норм
Люди живут бок о бок друг с другом, а потому важно соблюдать правила, чтобы это сожительство было комфортным. В этом и состоит предназначение социальных норм — устанавливать рамки свободы так, чтобы регулировать поведение людей и делать жизнь в обществе спокойной. А ещё помогать нам воспитывать в самих себе дисциплину, учиться контролировать своё поведение.
Теперь разберёмся, какие функции в обществе выполняют социальные нормы и сформулируем их по пунктам:
Регулятивная функция — устанавливают рамки поведения, регулируют отношения между людьми, помогают организовать общественную жизнь и безопасность.
Социальная функция — объединяют людей общими принципами и взглядами на жизнь общества.
Оценочная функция — показывают стандарты деятельности и поведения в обществе.
Воспитательная функция — держат в рамках людей, которые склонны нарушать эти нормы, и наблюдают за ними.
Всего выделяют 3 способа регламентировать следование социальным нормам: дозволение, предписание и запрет. Давайте кратко разберём, чем они отличаются.
Способы контролировать поведение людей через социальные нормы | ||
---|---|---|
Дозволение | Предписание | Запрет |
Это то, что можно делать. Дозволение предлагает людям варианты, как можно поступать. | Это то, что нужно делать. Предписание указывает на то, как человек обязан поступать. | Это то, что нельзя делать. Запрет накладывают на действия, которые неприемлемы для общества. |
Проверьте себя
Ещё раз ознакомьтесь со способами регламентировать поведение в обществе с помощью социальных норм. Придумайте по 2 примера, которые бы проиллюстрировали каждый из них. Во время ответа опирайтесь на личный жизненный опыт.
Практикующий детский психолог Екатерина Мурашова
Бесплатный курс для современных мам и пап от Екатерины Мурашовой. Запишитесь и участвуйте в розыгрыше 8 уроков
Что такое социальные ценности
Социальные (общественные) ценности — это идеи, принципы и представления людей в обществе о том, что важно для них больше всего.
Их можно назвать ориентирами: с помощью общественных ценностей члены какого-либо общества могут описывать свою идеальную жизнь. А ещё одобрять или осуждать какие-либо явления или действия друг друга. При этом социальные ценности в разных общественных группах отличаются, а само это явление существует на 4 уровнях.
Виды социальных ценностей | |||
---|---|---|---|
Общечеловеческие ценности | Ценности народа | Ценности социальных групп | Индивидуальные ценности |
Объединяют всех людей мира | Объединяют всех представителей одного народа | Объединяют всех представителей конкретной социальной группы | Характерны для определённого человека |
Ориентиры в жизни на каждом из этих уровней бывают разными. Например, среди общечеловеческих ценностей выделяют мир, свободу, любовь, семью и т. д. Ценностями конкретного народа можно назвать патриотизм и гражданский долг. А для определённого человека это может быть финансовое благополучие, духовное развитие или честность.
Каждый человек лично устанавливает для себя систему индивидуальных ценностей. В то же время ценности народа и социальных групп зависят от общества в целом: особенностей его образа жизни, экономики, отношению к религии в стране, уровню участия людей в жизни государства и многого другого. Эти ценности и определяют социальные нормы, которым будет следовать общество.
Проверьте себя
Расскажите о социальных ценностях в вашей жизни. Какие из них характерны для вас лично? Каких принято придерживаться в вашей семье? Какие ценности объединяют другие социальные группы, к которым вы принадлежите?
Подумайте о том, какие ценности характерны для россиян как представителей одного народа.
Виды социальных норм
Социальные нормы бывают разными. Некоторые из них общество закрепило в кодексах и других документах разных организаций. Другие же люди передают из поколения в поколение. Давайте разберёмся, какие виды социальных норм выделяют в обществознании для 7 класса и чем они отличаются друг от друга — в этом нам поможет таблица ниже.
Виды социальных норм | ||
---|---|---|
Название | Сущность | Пример |
Традиции (обычаи) | Отражают одобренные обществом правила поведения и ценности, которые люди наследуют от предшественников. | Встречи выпускников одного вуза или школы |
Правовые нормы | Установлены государством и закреплены в нормативных документах. Регламентируют поведение граждан и различных организаций на уровне закона | «Труд свободен. Каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию» Конституция РФ, ст. 37, п. 1 |
Нормы морали (этики) | Отражают представления общества о плохом и хорошем, чести, долге и справедливости по отношению к другим людям | С дошкольного возраста детей учат не обижать тех, кто младше и слабее, а защищать их |
Религиозные нормы | Основаны на принципах веры и регламентируют образ жизни верующих людей. | Последователи буддизма стремятся достичь просветления через отказ от всяких земных желаний и чувств |
Нормы этикета | Указывают на правила вежливости по отношению к другим людям | Главные правила поведения в библиотеке: соблюдать тишину и не мешать другим людям читать |
Эстетические нормы | Отражают представления общества о красоте и искусстве | «Витрувианский человек», которым Леонардо да Винчи представил идеальные пропорции человеческого тела |
Экономические нормы | Регулируют хозяйственную деятельность людей | Если человек оформил кредит, то по договору обязан выплачивать его в срок |
Политические нормы | Регулируют политическую сферу: отношения между гражданами и государством, участие людей в политической жизни общества. | Граждане страны имеют право участвовать в управлении государством и быть назначенными на государственную службу |
Проверьте себя
Перечислите виды социальных норм и назовите по одному примеру из общественной жизни для каждого из них
Что будет, если не соблюдать социальные нормы
Поведение человека, которое выходит за рамки социальных норм, называется отклоняющимся.
Некоторые виды норм общество закрепило в нормативных документах. Если их нарушить, человека ждут серьёзные последствия вплоть до тюремного заключения. К таким видам относятся правовые, экономические и политические нормы. Их называют формальными.
Другие же виды норм не охраняет закон. Соблюдать их или нет — добровольное решение человека, которое связано с его жизненными принципами, мировоззрением и совестью. Но если их открыто нарушать, это тоже не останется незамеченным, потому что такое поведение общество будет осуждать. Такие нормы называются неформальными.
Проверьте себя
Приведите по 3 примера формальных и неформальных социальных норм.
Проверьте себя
Теперь, когда мы оставили теорию позади, давайте проведём небольшой чек-ап ваших знаний. Для этого выполните задание ниже — это поможет узнать, нужно ли вам глубже изучить тему социальных норм и их классификации. Не забывайте пользоваться материалом, изложенным выше!
Задание
Прочтите 10 утверждений ниже и определите, какие из них верные, а какие — нет.
Социальные нормы складываются на основе социальных ценностей.
Люди осознанно пришли ко всем социальным нормам, и те стали частью жизни общества в результате его исторического развития.
Все обязаны знать и следовать социальным нормам, потому что их нарушение преследуется по закону.
Есть всего 3 способа контролировать поведение общества с помощью норм: принуждение, дозволение и запрет.
Правило о том, что нельзя шуметь в библиотеке, — это моральная социальная норма.
Если человек намеренно не следует социальным нормам, его поведение называют отклоняющимся.
Индивидуальные социальные ценности обязаны совпадать с принятыми во всём обществе.
Религиозные нормы могут быть закреплены в священных текстах или сформулированными религиозными организациями.
Предписание не предполагает вариантов — оно указывает на то, как человек обязан поступить в той или иной ситуации.
Социальная функция норм помогает следить за людьми с отклоняющимся поведением.
В этой статье мы разобрали понятие и виды социальных норм, а также поговорили об общественных ценностях. Если хотите погрузиться в эту тему ещё глубже, попробуйте заниматься с преподавателем. На курсах обществознания в Skysmart ученики разбирают каждый раздел программы на увлекательных примерах и учатся понимать термины, а не зубрить их. Присоединяйтесь: первый урок — бесплатно!
Народные обычаи, нравы, табу и законы — SOU-CCJ230 Введение в американскую систему уголовного правосудия
Шанелл Санчес
Упражнение по социальному контролю
Задание : Мы полагаемся на неформальный социальный контроль, чтобы влиять на поведение людей, например, осуждать, холодно относиться или корректировать чье-то поведение, чтобы гарантировать, что люди подчиняются. Подумайте о времени, когда родитель, опекун, тренер, работодатель или учитель (агенты социального контроля) использовали неформальный социальный контроль, чтобы отреагировать на ваше поведение. Что сделал агент неформального социального контроля? Приведите пример, когда неформальный социальный контроль применялся к другому человеку. Что они делали и как их поведение контролировалось с помощью неформального социального контроля?
Пример : Разговор по телефону по поводу работы, и дети начинают ссориться из-за слизи. Я не могу положить трубку, поэтому я полагался на движения рук, чтобы показать им, что это неприемлемо. Не нужно было вешать трубку или вообще что-либо говорить. Действия глаз показали, что они вели себя неуместно, и их поведение изменилось.
Нормы могут быть интернализованы, что заставит человека подчиняться без внешних вознаграждений или наказаний. Есть четыре типа социальных норм, которые могут помочь информировать людей о поведении, которое считается приемлемым: обычаи, нравы, табу и закон. Кроме того, социальные нормы могут различаться в зависимости от времени, культуры, места и даже подгруппы. [1]
Вспомните свой первый школьный опыт, и вы, конечно же, сможете назвать некоторые обычаи и обычаи, которым научились. Народные обычаи — это модели поведения, которые усваиваются и разделяются социальной группой, которые мы часто называем «обычаем» в группе, которые не имеют морального значения, но могут быть важны для общественного признания. [2] Каждая группа может развивать разные обычаи, но могут быть обычаи, принятые на более широком, социальном уровне.
Народная дорога, пример
Представьте себе, что вы сидите в аудитории колледжа в окружении шестидесяти человек. Как профессор, который ведет ранние утренние занятия, я всегда призываю есть, если голоден. Однако каждый должен быть внимательным к окружающим. Не следует громко жевать. Это считалось бы грубым и противоречило бы классовым «обычаям». Что еще хуже, представьте, что вы рыгаете, не сказав «извините». Это было бы нарушением народных обычаев. Помните, что это не может быть неуважением во всех культурах, и это очень субъективно.
Возможно, строже народных обычаев больше, потому что они могут привести к нарушению того, что мы считаем моральным и этическим поведением. Нравы — это нормы морали, или правильные и неправильные, и если вы нарушаете одну из них, это часто считается оскорбительным для большинства представителей культуры. [3] Иногда большее количество нарушений также может быть незаконным, но в других случаях оно может быть просто оскорбительным. Если больше не прописано в законодательстве, это не может быть санкционировано системой уголовного правосудия. В других случаях это может быть как незаконным, так и морально неправильным.
Еще пример
Если кто-то присутствовал на похоронах члена семьи, никто не ожидал увидеть кого-то в ярко-розовой одежде или бикини. Большинству людей рекомендуется носить черную одежду из уважения. Хотя конкретных правил или законов, определяющих ожидаемую одежду для похорон, может не быть, было бы против того, что большинство американского общества считает правильным и неправильным, посещать похороны в бикини или быть в ярко-розовом трико. Было бы неуважительно по отношению к отдельным людям, которые скорбят. И нравы, и народные обычаи учат через общение с различными источниками: семьей, друзьями, сверстниками, школами и т. д.
Табу идет еще дальше и представляет собой очень негативную норму, которую нельзя нарушать, потому что люди будут расстроены. Кроме того, человек может быть исключен из группы или общества. Характер и степень табу заключаются в нравах. [4]
Пример табу
Студент однажды привел в пример мужчину из их района в Колорадо, у которого было несколько жен, а также десять разных детей от женщин. В большей части американской культуры считается неприемлемым иметь более одного супруга/партнера. Однако бывают случаи, когда рождение детей от нескольких человек не считается табу. В частности, если мужчина или женщина вступают в повторный брак, а затем заводят еще одного ребенка от своего нового партнера. Однако, опять же, сегодня это более приемлемо, чем в прошлом, из-за более широкого общественного признания развода и повторного брака.
Если человек религиозен, подумай о чем-то табу в этой конкретной религии? Как насчет спортивной команды в колледже? Группа? Любые идеи?
Наконец, что наиболее важно для изучения преступлений и уголовного правосудия, наши законы. Помните, социальная норма — это обязательство перед обществом, которое может привести к санкциям в случае их нарушения. Таким образом, законы являются социальными нормами, которые официально закреплены на уровне штата или на федеральном уровне, и могут привести к формальным наказаниям за нарушения, таким как штрафы, лишение свободы или даже смерть. Законы — это форма социального контроля, которая определяет правила, привычки и обычаи, используемые обществом для обеспечения соблюдения своих норм.
Пример Закона
Давайте на мгновение вернемся к нашему примеру с несколькими женами. В американской культуре незаконно, нарушение закона иметь несколько жен. Так было не всегда и не во всех странах, но в Соединенных Штатах считалось настолько табуированным, морально и этически неправильным, что существуют законы, которые могут наказывать людей за вступление в брак более чем с одним человеком в одно и то же время. время. Однако могут быть некоторые люди, которые не считают это неправильным, или некоторые группы, но, тем не менее, это все еще незаконно.
Следующая ссылка для статуи штата Орегон ORS 163.515 Двоеженство https://www.oregonlaws.org/ors/163.515
Помните нашу предыдущую дискуссию о том, чтобы быть новичком в Орегоне и пытаться выяснить, разрешено ли обнажаться на последней тренировке фрисби, но они не чувствуют себя неправильными с моральной или этической точки зрения. Первое, что можно сделать, это пойти домой и посмотреть некоторые правила и посмотреть, не нарушают ли они окончательные правила фрисби. Затем можно проверить законы штата Орегон, регулирующие одежду, чтобы узнать, не нарушают ли они законы, будучи обнаженными. В конце концов выясняется, что это не «незаконно», так что вы не можете вызвать полицию, но вы, конечно же, нашли случай в Юджине, штат Орегон, который установил, что отсутствие одежды может быть нарушением правил в кампусе колледжа.
https://www.oregonlive.com/news/index.ssf/2009/04/uo_board_says_no_clothes_no_ul.html
Тем не менее, это развлекательная лига, и, похоже, в ней не установлены какие-либо формальные правила. Никто не должен принимать трудное решение: хочет ли человек быть частью субкультуры, одобряющей наготу? Противоречит ли это чьей-либо морали и этике? В качестве альтернативы, готов ли кто-то стать частью команды и поощрять принятие новой нормы? Система уголовного правосудия не может действовать только для того, чтобы нарушать нормы, но иногда то, что кажется нормой, может привести к привлечению уголовного правосудия. Например, прогуляйтесь по городу или городу, и многие из них могут перейти дорогу неположенным дорогам, потому что это может быть безопаснее, быстрее или доступнее. В большинстве сообществ человек может получить билет за это, потому что это технически нарушает закон. В этом и заключается грань между девиантностью, нарушением правил и преступностью — она не позволяет, значит, мы согласны. Есть много примеров законов, которые не являются девиантными, и то, что является девиантным, некоторые субкультуры могут захотеть признать незаконными. Большинство, но не все преступления являются девиантными, и не все девиантные действия являются преступными. Тогда возникает вопрос: как тогда мы, как общество, решаем, кто имеет и не имеет возможности издавать законы?
переулок
Адам все портит: Почему переход улицы считается преступлением? https://www.trutv.com/shows/adam-ruins-everything/videos/why-jaywalking-is-a-crime.html
- Гуд, Э. (2015). Девиантное поведение, (10-е изд.). Нью-Йорк: Пирсон, образование. ↵
- Огюстен А., Бауэр П., Дуиньян Б., Элдридж А., Грегерсен Э., Любберинг Дж. Э. и т. д. (Северная Дакота).
Народный путь, Британская энциклопедия . ↵
- Самнер, В. (1906). Народные обычаи. ↵
- Самнер, В. (1906 г.). Народные обычаи. ↵
Строительные блоки: что входит в норму? | Кэти Уильямсон | Behavior Change for Nature
Являетесь ли вы новичком в науке о поведении или экспертом в этой области, вы почти наверняка слышали о нормах. Без сомнения, мы все испытываем их: дома, на работе, в школе, в общественных местах и в Интернете. Личные нормы направляют наше индивидуальное поведение через наши личные системы убеждений. Социальные нормы определяют индивидуальное поведение через то, как другие люди думают и действуют. Даже самые независимые из нас подвержены влиянию социальных норм; только человек способен осознавать поведение других людей и соответствующим образом корректировать собственное поведение.
Но неужели все так просто?
Внимание, спойлер: внешность может быть обманчивой.
Кристина Биккьери, видный исследователь социальных норм и директор Penn Social Norms Group, говорит, что первое, что нужно понять о поведении, связанном с нормами, это то, что у нас есть независимые и взаимозависимые поведения. Независимое поведение включает те, которые основаны на личных потребностях, убеждениях и ценностях. Взаимозависимое поведение опирается на убеждения и ценности других. Как и следовало ожидать, когда мы думаем о социальных нормах, нас особенно интересует взаимозависимый набор моделей поведения.
После того, как мы определили взаимозависимое поведение, нам нужно определить, вызвано ли оно тем, что делают другие (Биккьери называет эти эмпирических ожиданий 9).0008) и/или что, по мнению других, они должны делать (Биккьери называет эти нормативных ожиданий ). Роберт Чалдини, еще один эксперт по социальным нормам и автор книги «Влияние: психология убеждения» , называет это различие описательными и предписывающими нормами. Например, мы можем определить свое поведение в отношении мусора на основе того, а) мусорят ли люди вокруг нас или в общественном месте есть мусор (эмпирические/описательные нормы) и/или б) сказали ли нам не мусорить или думать, что другие считают мусорить плохим поведением (нормативные/запретительные нормы). Следующая блок-схема от Penn Social Norms Group помогает представить обзор этих терминов.
Как классифицировать поведение через различие между независимым поведением и взаимозависимым поведением. Источник: Bicchieri and Penn Social Norms Training and Consulting Group, 2015 г. Социальное доказательство означает, что вы с большей вероятностью будете вести себя так же, как другие люди, похожие на вас (по идентичности, положению, близости и т. д.). Далее он рассказывает, что на нас влияют люди, которые нам нравятся и которые занимают руководящие должности.
Итак, имея всю эту информацию, как вы можете применить ее на практике? В то время как личные нормы индивидуализированы, использование социальных норм означает, что мы должны уделять внимание тому, что люди делают , а также тому, что, по их мнению, они должны делать. Мы также не должны забывать, что , кто делает поведение, имеет значение, особенно если эти люди — люди, которые нам нравятся, имеют авторитет или чем-то похожи на нас. Вот краткое изложение основных принципов создания социальных стимулов для изменения поведения на примерах охраны природы:
1. Опирайтесь на текущие общие ценности и идентичность.
Определите общие ценности в вашей целевой группе, а также личности, которые могут рассматриваться как более желательные. Например, если группа фермеров считает себя хранителями окружающей среды и кормильцами своих семей, посмотрите, как вы можете разработать кампании по использованию природных ресурсов, чтобы они соответствовали этим существующим убеждениям.
2. Сделайте желаемое поведение видимым, понятным и общедоступным.
Предоставляет возможность для социального сравнения и общения между людьми. Например, если опытные и уважаемые рыбаки в сообществе используют ответственные рыболовные снасти, выделите их в качестве примера, чтобы мотивировать устойчивое поведение других, которые идентифицируют себя как часть этой группы или уважают этих людей.
3. Согласуйте нормы и ожидания.
Убедитесь, что ваше вмешательство по изменению поведения создает четкое соответствие между тем, что люди уже делают, и тем, что, по их мнению, они должны делать. Если эти ожидания не совпадают, ваша кампания может иметь неприятные последствия! Например, если вы хотите, чтобы больше жителей деревни установили солнечные панели на крышах, покажите, что это обычное поведение и что другие жители ожидают этого.
4. Сделать изменение поведения инклюзивным и инклюзивным.
Заранее вовлеките свою целевую группу в кампании по изменению поведения и найдите время, чтобы понять, что для них важно. Например, если вы хотите поощрять повторное использование отходов в районе, узнайте, связано ли это с повседневной жизнью людей и каким образом, а затем поддержите лидеров сообщества в организации усилий по внедрению такого поведения.
Хотя на первый взгляд нормы могут показаться простыми, нужно многое понять, чтобы эффективно использовать их в программах по изменению поведения.