Управление персоналом для начинающих: руководитель или завхоз / Хабр

руководитель или завхоз / Хабр

Теория “менеджмента” немало преуспела в анализе поведения руководителей, в изучении причин их успехов и неудач, в систематизации знаний о том, как развивать в себе сильные качества оных, и бороться со слабыми.

Особым вниманием у нас пользуются зарубежные теоретики. Спросите начальника что прочесть на эту тему или попросите назвать “любимую книгу”. Наверняка услышите фамилии Голдратт, Адизес, Макиавелли… Неоднократно убеждался лично, что почерпнутые из этих книг “бесценные знания” навсегда вытесняют из сознания “руководителей” школьную программу. Человек с трудом и уже неправильно отвечает на вопрос “Чему равен корень из 9 и -9 ?”… Но это отдельный разговор.

На мой взгляд, отечественный классик менеджмента Владимир Тарасов, который изучал эту тему ещё с позднесоветской поры, отлично раскрыл её в своём творчестве, особенно в книгах “Персональное управленческое искусство”, “Восемь ступеней управленческого мастерства”. Начинать знакомство с “менеджментом”, что по определению, есть “Искусство выполнять работу чужими руками” (sic), рекомендовал бы с последней.

Но если до серьёзной литературы не доходят руки, а нужно разобраться в предмете для “быстрого старта” или просто из интереса, следует из запутанной на первый взгляд темы извлечь ясную картину. Этим и займёмся.

Рассмотрим всего двух “менеджеров”. Первый — “идеальный руководитель” Тарасова, о котором известно только одно — что он есть. Второй тип, назовём его Завхозом — антипод первого. На их противопоставлении, изучении их мотивов — мы построим теорию, а поняв их ценности — выясним причину их отличий.

Итак. Оба понимают что должность — временная. Или оставят/снимут, или поднимут выше. Но первый уверен в себе, а значит — поднимут, поэтому ставит перед собой задачу — оставить после себя чётко работающую структуру, в которой не будет непосредственной необходимости в нём самом. Второй — опасается что это потолок, или просто устал и хочет на ней задержаться. Отсюда — большая разница в подходах.

К делегированию. Цель первого — не стать незаменимым. И он делегирует, обязательно наделяя подчинённых настоящей ответственностью. Делегирует делегирование — создаёт оргструктуры. Его конечная цель — делегировать ВСЁ. Отвечать за конечный результат он будет, но получать его станет — чужими руками. В случае победы такой руководитель скажет коллективу: это ВЫ победили. И будет искренен.

Второй — может делегировать исполнение, но не ответственность. Все бумаги будет пропускать через себя, будет вникать в каждую мелочь. Ну, как типичный завхоз. Он подсознательно желает быть незаменимым!

К обучению непосредственных подчинённых. Первый — учится сам и стремится обучить остальных. Потому как квалифированные подчинённые совершенно необходимы для дела и карьеры. На первом месте — передача личного опыта, систематические встречи, разбор “полётов”.

Завхоз — и сам давно не открывал книгу. Возможно, склонен ревновать к успехам. Наверняка считает, что подчинённые уже всё знают, коль оказались на своих должностях. Если он организовывают встречу, то скорее не научить, а чтобы себя показать!

К свободе принятия управленческих решений. Подчинённые работают самостоятельно, без оглядки на руководителя, хотя прекрасно знают, что при возникновении существенных отклонений он будет вникать в их работу, и сделает это профессионально. Оперативные вопросы, в т.ч. финансовые — решают сами.

У Завхоза — наоборот. Минимум самостоятельности, все решения утверждает он. Попробуй не принести на подпись и не согласуй своё решение, закупку, премию!..

К ответственности за свои и чужие ошибки. Первый: мы потерпели неудачу, но это моя вина. Скорее накажет не самого виновного, а его руководителя.

Второй — организовывает комиссию, а назначая виновных не включает себя в приказ о наказании.

К документации. Первый исповедует принцип “знания должны принадлежать компании”. Технологические и организационные процессы — документированы. Не формально, а по-настоящему. Ведётся база знаний, записи по качеству…

У Завхоза очень формальное отношение к документации. Т.е. она может и есть — для галочки. Культура работы коллектива ”по стандартам“ — слабая (реальная работа может отличаться от документированной).

К людям. И это самое важное. Хотя оба стремятся окружить себя нужными людьми, но первый не комплексует если встречает умнее/талантливее. Ведь так легче найти преемника и решить главную задачу! Он скажет: “Кадры решают всё” (С). Скажет искренне, потому как ценит каждого, дорожит и опирается на доверие. Если принял решение уволить — с тяжестью в сердце сделает это ЛИЧНО.

Второй — требует лояльности. От него можно услышать — “незаменимых людей нет”, “найди незаменимого и уволь” и т.п. И очень возможно, тяжесть увольнения постарается переложить на плечи подчинённого. Может статься, намекнёт: “подчиненный не должен быть умнее начальника” (тихий дрейф в сторону полной непорядочности). Поэтому рядом с ним часто нет замены. Он хотел быть незаменимым, и он им стал!

… Можно и дальше продолжать. Коль ясны ПРИЧИНЫ, представить возможные следствия не сложно. Думаю, вы всё прекрасно поняли. Персонажи идеализированы, встречаются пожалуй, только в литературе. Дойти до N-го уровня руководства по Тарасову — это прекрасно, но и быть Завхозом — не плохо, а иногда — жизненно необходимо. В конце концов, работу “менеджера” оценивают по результату работы его коллектива: объём выпуска, прибыль компании…

Но порядочный и до конца честный перед собой человек — скорее всего пойдёт по первому пути. Самое сложное в менеджменте — выполняя роль руководителя, оставаться порядочным человеком. Должность — берётся самостоятельно, если берётся. Порядочность — даётся свыше, если даётся. (С)

30+ лучших курсов по управлению персоналом 2022 года: топ платных и бесплатных программ обучения

• Главная
• Управление
• HR и управление персоналом

Фильтры

Список

Бесплатные

Вакансии

Большой выбор курсов по HR и управлению персоналом для начинающих и не только. Сравнивайте 33 лучших курсов по любым параметрам и выбирайте подходящую программу, которая поможет вам получить профессию мечты. Данные предоставлены партнером coursator.online.

Вы хотите курс в рассрочку?

Вы хотите начать учиться в ближайшее время?

Вы хотите пройти курс быстро?

Фильтруем

Курсы с фильтрами

Все категорииПрограммированиеWeb-разработкаPython-разработкаJavaScript-разработкаМобильная разработкаFrontend-разработкаСистемное администрированиеРазработка игрJava-разработкаВерстка на HTML/CSSPHP-разработкаQA-тестированиеAndroid-разработкаIOS-разработкаРазработка игр на UnityФреймворк React.JSDevOpsРазработка на C#Информационная безопасностьРазработка игр на Unreal EngineФреймворк DjangoФреймворк SpringРазработка на SwiftРазработка на C++Фреймворк Node.JSФреймворк Laravel1C-разработкаKotlin-разработкаVR/AR разработкаGolang-разработкаАлгоритмы и структуры данныхРабота с GITFlutter-разработкаООПУправлениеФинансовый менеджментProduct-менеджментУправление бизнесомHR и управление персоналомФинансы для руководителейProject-менеджментРуководство маркетингомЛичностный ростДеловые коммуникацииБренд-менеджментУправление разработкой и ITУправление продажамиЗапуск стартаповЮридические аспекты бизнесаУправление образовательными проектамиУправление по Agile и ScrumОраторское мастерствоEvent-менеджментТайм-менеджментУправление в e-commerceАрт-менеджментIT-рекрутментМенеджмент в индустрии красотыУправление SMMПродюсированиеБухгалтерияЛичные финансыПсихологияБюджетированиеДокументооборотИнвестицииЛогистикаДизайнWeb-дизайнГрафический дизайн3D-моделированиеUX/UI дизайнДизайн интерьеровОтрисовка иллюстрацийГеймдизайнMotion-дизайнAdobe Photoshop3D MAXЛандшафтный дизайнДизайн мобильных приложенийСкетчингArchiCADFigmaAdobe IllustratorСоздание лендинговAutoCADТипографикаHoudiniИзобразительное искусствоКомпозицияМаркетингSMM-продвижениеКонтент-маркетингИнтернет-маркетингТаргетированная рекламаSEO-продвижениеПродвижение в InstagramКонтекстная рекламаPR-менеджментПродвижение видеоSERM и репутацияCRM и email-маркетингМессенджер-маркетинг и чат-ботыРеклама у блогеровМаркетинг мобильных приложенийGoogle AdsЯндекс. ДиректTikTok-продвижениеКреативное мышлениеАналитикаBig DataData ScienceБизнес-аналитикаМаркетинговая аналитикаПродуктовая аналитикаФинансовая аналитикаWeb-аналитикаСистемная аналитикаРабота с Excel и Google-таблицамиМашинное обучениеИскусственный интеллектАналитика для руководителейАналитика на Power BIАналитика на PythonАналитика на TableauРабота с презентациямиSQL для анализа данныхНейронные сетиМатематика для Data ScienceData EngineeringDeep LearningАналитика на RСоздание контентаКонтент-маркетингКопирайтингСоздание и монтаж видеоСъемка и обработка фото3D-анимацияSound-дизайн и звукорежиссураInfluence-маркетингРедактура текстовСоздание электронной музыкиAdobe After EffectsCinema 4DAbleton LiveСторителлингБез рубрики

Отображаются 1-10 из 33 результатов

Сортировать поДатаЗаголовокСтоимость ↑Стоимость ↓Рассрочка ↑Рассрочка ↓Дата начала ↑Дата начала ↓Продолжительность ↑Продолжительность ↓

• 4brain
• City Business School
• Codebreakers
• Contented
• Convert Monster
• EdPro
• Fashion Factory
• GeekBrains
• Go Practice Simulator
• Hedu (Irs. academy)
• HTML Academy
• IMBA
• Interra
• Laba
• Level One
• LoftSchool
• MaEd
• Otus
• Product Live
• ProductStar
• ProfileSchool
• QMARKETING ACADEMY
• SF Education
• Skillbox
• SkillFactory
• SKVOT
• Skypro
• Talentsy
• Teachline
• WayUp
• XYZ School
• Бруноям
• Контур школа
• Международная школа профессий
• Нетология
• Русская Школа Управления
• Среда Обучения
• Уроки Легенд
• Хекслет
• Хохлов Сабатовский
• Яндекс Практикум

• Домашние задания c проверкой
• Консультации с наставником
• Лекции в записи
• Онлайн-лекции
• Практические интерактивные задания в формате тренажеров
• Работа над проектами
• Сессии вопросов и ответов
• Теория в формате текста
• Тесты на закрепление материала
• Удаленная стажировка

• Бессрочный доступ к учебным материалам
• Высокоинтенсивный формат обучения
• Защита итогового проекта
• Консультации с экспертами
• Наполнение портфолио проектами
• Первая оплата через 3 месяца
• Первая оплата через 6 месяцев
• Поддержка кураторов и координаторов учебного процесса
• Подходит новичкам
• Помощь со стажировкой и трудоустройством
• Проверка и разбор домашних заданий
• Сертификат или диплом об окончании обучения
• Чат с одногруппниками, кураторами и преподавателями

HR-аналитика и автоматизация от Нетология

Нетология

3. 9 (70)

52 500 ₽/курс

От 2 916 ₽/мес

Дата начала: 24.11.2022

Продолжительность: 4 мес.

Занятия: Для комфортного обучения вам понадобится около 10 часов в неделю на лекции и практику.

Формат: лекции, вебинары, задания с проверкой

Преимущества: Вебинары, видеолекции, лонгриды, тесты и практические задания — 177 часов теории и практики с топовыми экспертами.

Онлайн-курсы HR-брендинга от videoforme.ru

videoforme.ru

4.3 (43)

8 200 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 0 мес.

Занятия: 2 занятия в неделю

Формат: онлайн занятия

Преимущества: чат с преподавателем, наставники курса – практикующие специалисты, которые будут помогать на каждом этапе от теории до практических заданий и проконсультируют при подготовке к созданию личного проекта, персональный сертификат

Коучинг для жизни и бизнеса от EdPro

4. 9 (28)

19 900 ₽/курс

От 1 659 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 2 мес.

Занятия: Обучение займёт от 1 до 2 часов в день.

Формат: Видеолекции в удобное для вас время

Преимущества: Сможете применять навыки коучинга в повседневной жизни и профессиональной деятельности.

Онлайн-курсы управляющего магазином от Международная школа профессий

Международная школа профессий

4.3 (43)

9 500 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 1 мес.

Занятия: 2 занятия в неделю

Формат: онлайн занятия

Преимущества: гибкий график, чат с преподавателем, живая трансляция, сертификат о прохождении курса

Как построить эффективную систему управления персоналом от Контур Школа

Контур Школа

4. 5 (22)

6 000 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 2 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты

Преимущества: старт после оплаты, практические рекомендации эксперта, сертификат о прохождении курса, тесты после каждого урока, поддержка куратора

Управление персоналом и кадровое делопроизводство от Контур Школа

Контур Школа

4.5 (22)

27 000 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Дата начала: 15.02.2023

Продолжительность: 2 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты

Преимущества: диплом о профессиональной переподготовке, чат с экспертами, тесты после каждого урока, методические материалы остаются навсегда, поддержка куратора

Как найти и проконтролировать подрядчиков в онлайн-проекте от Interra

Interra

4. 6 (36)

10 000 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 0 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: видеолекции

Преимущества: сертификат о прохождении курса, проверка отчетов куратором

Онлайн-курсы управляющего рестораном от Международная школа профессий

Международная школа профессий

4.3 (43)

9 500 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 1 мес.

Занятия: 2 занятия в неделю

Формат: онлайн занятия

Преимущества: практикующие педагоги, гибкий график, чат с преподавателем, живая трансляция, сертификат о прохождении курса

Профессия Наставничество и управленческий коучинг от Skillbox

Skillbox

4 (87)

112 056 ₽/курс

От 4 669 ₽/мес

Дата начала: В любой момент

Продолжительность: 8 мес.

Занятия: в любое удобное время

Формат: вебинары

Преимущества: доступ к курсу навсегда, работа с проверяющим экспертом, разработка итогового проекта, сертификат о прохождении курса, чат с куратором

IT-Recruiter от Otus

4.3 (42)

70 000 ₽/курс

От 0 ₽/мес

Используйте промокод BOXBERRY, чтобы получить скидку 15% на любые курсы этой школы

Дата начала: 29.11.2022

Продолжительность: 6 мес.

Занятия: 4 академических часа в неделю

Формат: уроки онлайн, домашние задания с проверкой

Преимущества: Доступ на 1 месяц к базе резюме студентов OTUS для HR-специалистов, сертификат, дипломный проект об окончании курса, приглашение на собеседование компаниями-партнёрами

Другие категории курсов по управлению

Все категории

Руководство по управлению персоналом для начинающих

Бизнес состоит из множества элементов. Повседневные операции, управление финансами, маркетинг и работа с персоналом являются неотъемлемой частью работы организации. В малых и средних предприятиях за все часто отвечает один человек или небольшая группа людей. В крупных компаниях каждое направление бизнеса имеет свой отдел.

Независимо от размера вашей организации, управление персоналом (HR) является одной из наиболее важных областей. Задачи и обязанности, которые подпадают под эгиду HR, жизненно важны для любого бизнеса. Однако многие профессионалы не совсем понимают, чем занимается HR.

Некоторые области бизнеса говорят сами за себя. Управление складом касается организации и эксплуатации вашего склада. Это довольно легко уложить в голове. Если вы попросите кого-нибудь дать определение HR, они, скорее всего, скажут что-то о найме и увольнении. Это просто царапает поверхность.

Это руководство поможет вам понять, что такое HR, чем оно занимается и почему вам может потребоваться уделить ему больше внимания.

Что такое человеческие ресурсы?

Управление персоналом (HR) — это область, посвященная управлению всем, что связано с рабочей силой предприятия. Менеджер по персоналу или отдел в компании отвечает за персонал. Он должен управлять их потребностями, их взаимодействием с фирмой и всеми другими деловыми практиками, связанными с рабочей силой.

Сейчас вы можете подумать, что это почти все. Вы недалеко от цели. Обязанности специалиста по персоналу будут влиять на большинство аспектов деятельности сотрудника почти ежедневно. Именно широта и сложность области управления персоналом объясняет, почему многие люди не понимают, что это такое.

Однако столь широкий характер области также делает HR столь важным для любого бизнеса. Чтобы стать лучшим HR-специалистом в вашей фирме, вам нужно лучше разбираться в этой области. Лучший способ познакомиться с HR — изучить основные обязанности.

Чем занимается отдел кадров?

Термин «Кадры» раскрывает больше информации об этой области, чем кажется на первый взгляд. Фраза относится к управлению рабочей силой фирмы. Эта рабочая сила часто является самым важным ресурсом компании. HR также существует для поддержки и обеспечения работников. Для них это важнейший ресурс в их повседневной работе. Поле хорошо названо.

Ниже приведены десять наиболее распространенных обязанностей, выполняемых специалистом по персоналу или отделом. Вместе они помогают HR управлять персоналом компании и поддерживать его.

Управление наймом и увольнением

Большинство людей знакомы с этой областью управления персоналом. Наем и увольнение членов команды являются важными элементами существования любого бизнеса. Когда работника увольняют, HR должен заниматься расторжением контрактов и другими документами. Им также может потребоваться контролировать возврат оборудования или отзывать права доступа в помещения.

Что касается найма, то HR обязан найти подходящих кандидатов и привлечь их к работе. Это включает в себя определение ролей, которые должны быть заполнены, и определение критериев, по которым оцениваются кандидаты. Это также означает проведение собеседования перед тем, как связаться с другими отделами для принятия решения.

По крайней мере, некоторые элементы адаптации также часто выполняются HR. Контракты и другие документы, связанные с новыми сотрудниками, должны быть заполнены и зарегистрированы. Эти новые работники тоже должны ассимилироваться в свои команды.

Обработка расчета заработной платы и компенсаций

Всеми расчетами по заработной плате и финансами, связанными с работниками, также занимается отдел кадров. Что именно это влечет за собой, отличается от одного бизнеса к другому. Однако даже в небольших и менее сложных фирмах он может включать в себя все следующее:

• Подсчет рабочих часов
• Выплата заработной платы
• Расчет налогов
• Возмещение расходов
• Управление и изменение графиков платежей
• Обработка прибавок и бонусов

В крупной компании только эта область HR может обеспечить постоянную занятость для команды работников.

Назначение и администрирование вознаграждений работникам

В компетенцию отдела кадров входят не только заработная плата, расходы и премии. Вознаграждения работникам — еще одна вещь, за которую отвечает многопрофильный отдел. Это означает принятие решения о предлагаемых преимуществах и управление их администрированием.

Крайне важно предлагать сотрудникам правильные льготы. Это может быть разницей между кандидатом, выбирающим вашу фирму, или переходом в другое место. Перспективные кандидаты часто соглашаются на более низкооплачиваемую работу, если она предлагает более выгодные условия. Медицинское страхование или стоматология, в конце концов, могли бы иметь гораздо большее влияние на их финансы.

При приеме на работу HR-специалист может обратить внимание на преимущества, предлагаемые другими фирмами в вашей нише. Такой анализ поможет вам опередить своих соперников. Если вы предлагаете такие льготы, как медицинская страховка, это влечет за собой множество административных и финансовых последствий. HR-специалистам тоже нужно разобраться с этим. Они также должны выплачивать любые бонусы, например, те, которые фирмы могут предлагать лицам, преуспевающим в продажах и обслуживании клиентов.

Создание кадровых планов и политик компании

Если ваш бизнес постоянно растет, вам понадобится штатное расписание. Это исчерпывающая стратегия для приобретения новых талантов по мере необходимости. Ответственность за разработку и выполнение такого плана лежит на HR. Они также должны делать это совместно с другими подразделениями компании.

Новая система управления запасами, внедренная логистикой, может повлиять на ваш штатный план. HR должен работать с этим отделом, чтобы настроить стратегию найма. Точно так же HR также должен постоянно разрабатывать и обновлять политику компании. Эти политики должны оставаться актуальными для организации и ее сотрудников.

Поощряйте позитивные отношения

Человеческие ресурсы — это не только бумажная работа и практичность. Этот отдел также отвечает за отношения в вашей организации. Это и взаимодействие между сотрудниками, и отношения между сотрудниками и компанией.

Такое управление взаимоотношениями может иметь решающее значение для успеха бизнеса. Позитивное взаимодействие и надлежащее обращение с сотрудниками способствуют созданию счастливой рабочей силы. Счастливые работники часто более продуктивны, чем недовольные. Более того, ненадлежащее обращение с персоналом со стороны фирмы может повлечь за собой юридическое или финансовое наказание.

Проведение дисциплинарных расследований и действий

В любом бизнесе не всегда все идет гладко. Проблемы есть у всех сотрудников. Когда такие проблемы возникают, они должны быть обработаны профессионально и надлежащим образом. Жалобы и сообщения о проблемах передаются в отдел кадров.

Специалисты по кадрам должны расследовать любые заявления о правонарушениях. Это может быть жалоба работника на коллегу. В равной степени это может быть сообщением о плохом обращении со стороны компании. Это может быть просьба от бизнеса наказать сотрудника.

Дисциплинарное производство является важной функцией отдела кадров. Для сплоченности организации жизненно важно, чтобы жалобы рассматривались беспристрастно. Сотрудники должны чувствовать себя в безопасности и комфортно на работе. В то же время они также должны быть привлечены к ответственности за несоблюдение стандартов компании.

Мониторинг удовлетворенности сотрудников и оказание помощи

Помимо решения серьезных проблем, отдел кадров также занимается общим удовлетворением от работы. Сотрудники самых успешных компаний счастливы и рады приступить к работе по утрам. Достижение такого уровня удовлетворенности в вашей фирме — еще одна обязанность человеческих ресурсов.

Существует множество способов, с помощью которых HR-специалисты могут повысить удовлетворенность сотрудников. Ярким примером является предоставление четких путей для карьерного роста. Понимание того, что есть куда расти в своей роли, сделает многих работников намного счастливее. Образовательная помощь или профессиональная подготовка — это еще одна вещь, популярная среди рабочих. Это дает людям большее чувство достижения и личностного роста на работе.

Обучение дизайну и обработке

Многим работникам необходимо пройти обучение, чтобы надлежащим образом выполнять свои функции. Новых сотрудников или персонал на новых должностях необходимо обучить своим обязанностям и правильным процессам, которым необходимо следовать. Это обучение – еще одна обязанность, лежащая на широких плечах HR-специалистов. В случае обучения новых сотрудников отделу кадров может потребоваться разработать комплексные курсы. Существующие сотрудники, возможно, также должны быть призваны, чтобы помочь с сессиями.

Продвижение изнутри — отличная политика для многих предприятий. Если вы переводите сотрудника на руководящую должность, ему может потребоваться дополнительное обучение. HR может организовать места на внешних учебных курсах или ретритах. Департамент также может организовать прикрытие для работников, пропустивших работу.

Пропаганда здоровья и благополучия

Ваш отдел кадров также несет ответственность за здоровье и благополучие ваших сотрудников. Это часто недооцениваемый, но критически важный аспект человеческих ресурсов. Их роль в этой области включает обеспечение соответствия рабочих мест стандартам безопасности. Это также включает в себя помощь сотрудникам, у которых есть проблемы со здоровьем.

HR — это место, куда работники могут обратиться за помощью при тяжелых или хронических заболеваниях. Сюда входят жалобы как на физическое, так и на психическое здоровье. Человеческие ресурсы помогут сотрудникам управлять своими условиями. С помощью отдела кадров персонал может получить необходимое лечение и необходимую поддержку на работе.

Ведение записей

Вы могли заметить, что до сих пор мы много упоминали о бумажной работе. Существует множество документации и бумажных следов, связанных с деятельностью HR. Последней обязанностью отдела в вашей фирме является хранение и поддержание всех записей, которые это создает.

Такие документы, как заявления, платежные ведомости и планы льгот, должны храниться в отделе кадров. Эти записи помогают поддерживать их повседневную деятельность. Они также могут понадобиться вам, чтобы доказать, что ваша фирма соблюдает отраслевые правила. Говоря об этом, в зависимости от вашего местоположения часто есть некоторые трудовые книжки, которые вы обязаны хранить по закону.

Когда вам может понадобиться больше внимания на HR?

Если вы еще не знали, теперь вы должны увидеть, насколько важны обязанности отдела кадров для вашего бизнеса. Какой бы ни была ваша ниша и насколько развита ваша фирма, вы должны уделять HR время и внимание, в которых он нуждается.

В самых маленьких компаниях владельцы или менеджеры могут сами взять на себя обязанности. Тем не менее, многим предприятиям потребуется специальный специалист по персоналу или отдел. Ниже приведены четыре сценария, в которых вам может потребоваться больше внимания на HR.

Масштабирование вашей фирмы

Если вы начинали свой бизнес с нуля, вы могли не задумываться об управлении персоналом в первые дни. Вы брали на себя похожие задачи, но, скорее всего, рассматривали их как часть деятельности компании. Когда вы начинаете масштабировать свою компанию и пытаетесь добиться устойчивого роста, HR должен быть в центре внимания.

Специалист по кадрам поможет вам правильно нанять сотрудников. Они смогут определить пробелы в навыках вашей фирмы и узнать, как лучше всего их заполнить. Более того, HR может отслеживать производительность вашей растущей команды. Это то, что вы будете менее способны делать самостоятельно по мере расширения вашей компании.

Регулирование или законодательство быстро меняются

Закон и регулирование быстро развиваются. Особенно это касается трудового законодательства и трудового законодательства. Какой бы ни была ваша отрасль, вы будете нести юридическую ответственность перед своими сотрудниками. Невыполнение этих ожиданий может привести к серьезному наказанию.

Когда изменения в правилах вступят в силу, вы не хотите, чтобы ваша фирма попала впросак. Со всеми другими тяготами вашего времени, соблюдение этого законодательства может провалиться. Выделенный менеджер по персоналу может взять на себя слабину. В их обязанности будет входить отслеживание изменений в трудовом законодательстве и соблюдение требований вашего бизнеса.

Низкий моральный дух персонала

Если ваши сотрудники недовольны или беспокойны, это может быть связано с тем, что вы не уделяли должного внимания отделу кадров. В конце концов, человеческие ресурсы — это не только наем и увольнение сотрудников, но и их поддержка.

Когда вы не в ладах с персоналом, часто возникает гораздо больше сбоев в повседневной деятельности. Недовольные работники не так продуктивны и могут вступать в большее количество споров. Конечным результатом дисгармонии в рабочей силе также является высокая текучесть кадров. Это не то, с чем хочет столкнуться любой малый и средний бизнес.

Существующие структуры управления персоналом перегружены

Даже если у вас нет специального менеджера по персоналу или отдела, в вашей фирме все еще есть обязанности по управлению персоналом. Скорее всего, вы либо справитесь с ними самостоятельно, либо полагаетесь на другого члена вашей команды. Это означает, что обязанности по управлению персоналом съедают время, которое у них есть для других задач.

По мере развития бизнеса обязанности и ответственность HR умножаются. В конце концов, тот, кто занимается задачами, начнет тратить на них большую часть своего времени. Именно в этот момент вам необходимо нанять специального HR-специалиста. Это повысит производительность по всем направлениям и обеспечит правильную работу с персоналом.

HR — самая важная часть бизнеса, которую вы никогда полностью не понимали

Человеческие ресурсы — самый известный аспект бизнеса, который плохо изучен. Все слышали об HR, но мало кто действительно понимает все, что это влечет за собой. Теперь, когда вы прочитали наше руководство, вы можете противостоять этой тенденции.

Уделение HR необходимого внимания может стать разницей между успехом и неудачей. Сильный HR означает, что вы можете создать лучшую команду, сделать ее счастливой и заинтересованной. Это также гарантирует, что ваша фирма не нарушит правила или законодательство, которые могут нанести ущерб.

7 Основы управления человеческими ресурсами для каждого специалиста по кадрам

Люди необходимы для успеха любого бизнеса. Производительность сотрудников может быть обязательством или активом для компании. Как HR-специалист, вы будете играть ключевую роль в том, насколько успешной будет ваша компания. Хорошее управление человеческими ресурсами (HRM) необходимо для предприятий любого размера. В этой статье мы разберем основы управления персоналом.

Мы начнем с краткого описания HRM и HR. Затем мы углубимся в семь основ HR, которые вы должны знать, чтобы иметь хорошее представление о том, чем занимается HR. Мы закончим некоторой информацией о технических терминах, таких как HRIS (Информационная система управления персоналом).

Что такое управление персоналом
Что такое управление персоналом?
7 основ управления персоналом
1. Набор и отбор
2. Управление эффективностью
3. Обучение и развитие
4. Планирование преемственности
5. Компенсации и льготы
6. Информационные системы управления персоналом
7. Данные и аналитика управления персоналом
Заключение
Часто задаваемые вопросы

Что такое управление персоналом?

Начнем с краткого определения. Управление человеческими ресурсами, или HRM, — это практика управления людьми для повышения производительности.

Например, если вы нанимаете людей в бизнес, вы ищете людей, которые соответствуют культуре компании, поскольку они будут счастливее, дольше останутся и будут более продуктивными, чем люди, которые не вписываются в культуру компании.

Другой пример — помолвка. Вовлеченные сотрудники работают более продуктивно, выполняют работу более высокого качества и делают клиентов более счастливыми. Это означает, что если мы сможем найти способы сделать сотрудников более вовлеченными, мы поможем компании.

Отдел кадров предоставляет знания, инструменты, обучение, юридические консультации, администрирование и управление талантами, что имеет решающее значение для поддержания и развития компании.

Управление человеческими ресурсами сводится к оптимизации работы компании за счет лучшего управления человеческими ресурсами. Следующий вопрос: кто эти человеческие ресурсы?

Что такое человеческие ресурсы?

Может показаться немного странным называть людей «человеческими ресурсами». Человеческие ресурсы — это все люди, которые в том или ином качестве работают в организации или вносят в нее свой вклад.

Эти люди составляют рабочую силу компании. Например, они могут быть штатными работниками, но также и подрядчиками. Особенно с ростом гиг-экономики все больше и больше людей начинают работать в организации на контрактной основе, не имея традиционного трудового договора.

К этим людям относятся независимые подрядчики, работники, предоставленные подрядными фирмами, работники по вызову и работники агентств временной помощи.

Независимый подрядчик может годами работать по контракту с одной и той же организацией, а заемный работник может работать в 20 разных компаниях в течение одного года. Поскольку все эти люди в разной степени вовлечены в деятельность компании, способы управления ими и их участия в организации также должны быть разными.

Кроме того, в компании все чаще работают нелюди.

В данном случае речь идет об увеличении роботизации. Роботы все чаще участвуют в повседневной работе, и взаимодействие между человеком и машиной становится все более важным для успеха организации. Хотя эти машины не считаются «человеческими ресурсами», есть основания полагать, что они должны быть каким-то образом включены, поскольку они являются частью рабочей силы.

Ознакомьтесь с нашим разделом «Обучение», чтобы узнать все, что вам нужно знать о 7 краеугольных камнях управления персоналом!

Семь основ управления персоналом

Когда мы говорим об управлении персоналом, несколько элементов считаются краеугольными камнями эффективной политики управления персоналом. Эти краеугольные камни:

1. Набор персонала и отбор
2. Управление эффективностью
3. Обучение и разработка
4. Планирование преемственности
5. Компенсация и преимущества
6. Информационные системы человеческих ресурсов
7. HR Data and Analytics

В следующих разделениях Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Will Next Data и Analytics

. охватывать эти основы HR один за другим.

1. Подбор и отбор

Подбор и отбор, возможно, являются наиболее заметными элементами HR. Мы все помним наше первое интервью, верно?

Подбор кандидатов и выбор лучших из них для работы в компании является ключевой обязанностью отдела кадров. Люди являются источником жизненной силы организации, и поиск наиболее подходящих является ключевой задачей.

Запрос новых сотрудников обычно начинается, когда создается новая вакансия или открывается существующая вакансия. Затем непосредственный руководитель отправляет описание работы в отдел кадров, и отдел кадров начинает набор кандидатов. В этом процессе HR может использовать различные инструменты отбора, чтобы найти лучшего человека для выполнения работы. К ним относятся собеседования, различные оценки, проверки рекомендаций и другие методы найма.

Иногда, когда кандидатов много, отдел кадров может использовать инструменты предварительного отбора. Эти инструменты помогают отделить зерна от плевел, когда речь идет о подходящих кандидатах. Успешные кандидаты затем переходят к следующему туру, где они проходят собеседование и получают более глубокую оценку.

2. Управление эффективностью

Как только сотрудники начинают работать, управление эффективностью становится важным. Управление эффективностью — вторая основа HR. Это включает в себя помощь людям в том, чтобы стать лучше на работе, повышая прибыль компании.

Обычно у сотрудников есть определенный набор обязанностей, о которых они должны заботиться. Управление эффективностью — это структура, которая позволяет сотрудникам получать отзывы о своей работе, чтобы достичь наилучших результатов.

Примерами являются формальные индивидуальные обзоры производительности, инструменты всесторонней обратной связи, которые также учитывают оценку коллег, клиентов и других отношений, а также более неформальные отзывы.

Обычно компании работают с ежегодным циклом управления эффективностью, который включает планирование, мониторинг, анализ и поощрение результатов работы сотрудников. Результат этого процесса позволяет разделить сотрудников на категории с высокими и низкими показателями и с высоким и низким потенциалом.

Успешное управление эффективностью во многом является совместной обязанностью отдела кадров и руководства, где обычно непосредственный руководитель находится во главе, а отдел кадров поддерживает. Хорошее управление производительностью имеет решающее значение. Сотрудники, которые полностью раскрывают свой потенциал, повышают эффективность, устойчивость и прибыльность бизнеса. Сотрудники, которые постоянно неэффективны, могут не соответствовать своей роли или культуре компании. Этих сотрудников, возможно, придется уволить.

Это также одна из основных обязанностей отдела кадров.

3. Обучение и развитие

Люди являются продуктом жизненного опыта, страны и эпохи, в которой они выросли, а также целого ряда культурных влияний. В HR обучение и развитие гарантируют, что сотрудники адаптируются к изменениям в процессах, технологиях, социальных или правовых изменениях.

Обучение и развитие помогают сотрудникам переквалифицироваться и повысить свою квалификацию. Обучением и развитием (L&D) руководит HR, и хорошая политика может быть очень полезна для продвижения организации к ее долгосрочным целям. Одна из HR-тенденций на 2023 год — привнесение обучения в повседневную работу и помощь сотрудникам в развитии межличностных и профессиональных навыков, соответствующих целям организации.

Многие организации имеют заранее определенные бюджеты на обучение и разработку. Затем этот бюджет распределяется между сотрудниками, при этом стажеры, будущие лидеры и другие люди с высоким потенциалом часто получают больше возможностей для обучения, чем другие. Люди могут прийти в компанию с совершенно разными знаниями и опытом. L&D предоставляет сотрудникам возможность заполнить пробелы в навыках и стать лидерами. Хорошо известная структура, связывающая управление эффективностью с деятельностью по обучению и развитию, называется 9.-Коробочная сетка. Основываясь на результатах работы людей и потенциальных рейтингах, отдел кадров вместе с менеджерами может порекомендовать различные планы развития.

4. Планирование преемственности

Планирование преемственности — это процесс планирования непредвиденных обстоятельств на случай ухода ключевых сотрудников из компании. Если, например, важный старший менеджер увольняется с работы, наличие готовой замены гарантирует преемственность и может сэкономить компании значительные деньги.

Планирование преемственности часто основывается на оценках эффективности и усилиях по обучению и развитию. Это приводит к созданию конвейера талантов. Это пул кандидатов, которые квалифицированы и готовы заполнить (старшие) должности в случае ухода кого-то. Построение и развитие этого пайплайна — ключ к хорошему управлению людьми.

5. Компенсации и льготы

Еще одна из основ HR — компенсация и льготы. Справедливая компенсация является ключом к мотивации и удержанию сотрудников. Одной из основ управления человеческими ресурсами в отношении оплаты труда является обеспечение равенства и справедливости.

Правильное предложение заработной платы является ключевой частью привлечения лучших специалистов. Это должно быть сбалансировано с бюджетом и размером прибыли компании. HR должен следить за повышением заработной платы и устанавливать стандарты качества. Отдел кадров также может время от времени проводить аудит заработной платы.

Компенсация включает первичную компенсацию и вторичную компенсацию. Первичная компенсация включает в себя прямую выплату денег за работу, которая часто представляет собой месячную заработную плату, а иногда и оплату по результатам работы.

Все вторичные выгоды неденежные вознаграждения. Это может включать дополнительные отпуска, гибкий график работы, уход за детьми, пенсии, служебный автомобиль и ноутбук и многое другое.

Цель здесь — вознаграждать людей таким образом, чтобы они мотивировали их.

6. Информационная система управления персоналом

Последние две основы управления персоналом — это не практики управления персоналом, а инструменты для улучшения управления персоналом. Во-первых, это Информационная система управления персоналом, или HRIS. HRIS поддерживает все краеугольные камни, которые мы обсуждали выше. Например, для найма и отбора специалисты по персоналу часто используют систему отслеживания кандидатов, или ATS, чтобы отслеживать кандидатов и сотрудников.

Для управления эффективностью используется система управления эффективностью для отслеживания индивидуальных целей и выставления рейтингов производительности.

В L&D система управления обучением (LMS) используется для внутреннего распространения контента, а другие системы управления персоналом используются для отслеживания бюджетов и утверждений обучения.

Специалисты по компенсациям часто используют систему расчета заработной платы, а также существуют цифровые инструменты, позволяющие эффективно планировать преемственность.

Все эти функции часто можно реализовать в одной системе — HRIS. Однако иногда управление этими функциями распределяется между различными системами управления персоналом.

Суть в том, что в работе HR есть значительный цифровой элемент, поэтому мы должны упомянуть HRIS, когда говорим об основах HR.

7. Данные и аналитика HR

Последняя из основ HR связана с данными и аналитикой. За последние полвека HR сделал большой скачок в сторону того, чтобы стать более ориентированным на данные.

Информационная система управления персоналом, которую мы только что обсуждали, по существу представляет собой систему ввода данных. Данные в этих системах могут использоваться для принятия более качественных и обоснованных решений.

Самый простой способ отслеживать важные данные — использовать HR-метрики или HR-KPI. Это конкретные измерения, которые показывают, как компания справляется с данным измерением. Это называется кадровой отчетностью.

В этом отчете основное внимание уделяется текущему и прошлому состоянию организации. Используя HR-аналитику, HR также может делать прогнозы. Примеры включают потребности в рабочей силе, намерение текучести кадров, влияние опыта кандидата (найма) на удовлетворенность клиентов и многие другие.

Активно измеряя и анализируя эти данные, отдел кадров может принимать более обоснованные решения. Эти решения часто более объективны, что облегчает поиск поддержки со стороны руководства для этих решений.

Заключение

Теперь вы знаете 7 основ управления персоналом. Ни одна из этих основ HR не является изолированной. Все они взаимодействуют и влияют друг на друга. Думайте об этих 7 основах как о строительных блоках — эффективное управление каждым фундаментальным элементом способствует укреплению следующего. В совокупности эти основы HR позволяют рабочей силе не только работать лучше, но и работать максимально эффективно.

Когда дело доходит до управления персоналом, нужно еще многому научиться. Чтобы узнать больше о HR, ознакомьтесь с нашими статьями о лучших практиках управления персоналом, управлении талантами, опыте сотрудников и инновациях в области управления персоналом.

Часто задаваемые вопросы

Что такое управление персоналом?

Управление человеческими ресурсами, или HRM, — это практика управления людьми для повышения производительности. Речь идет об оптимизации работы компании за счет лучшего управления человеческими ресурсами.

Что такое человеческие ресурсы?

Человеческие ресурсы — это все люди, которые в том или ином качестве работают или вносят свой вклад в организацию. Эти люди могут быть штатными сотрудниками, подрядчиками, фрилансерами или любыми другими временными работниками.

Каковы основы управления персоналом?

Подбор и отбор, управление эффективностью, обучение и развитие, планирование преемственности, компенсация и льготы, информационные системы управления персоналом, а также данные и аналитика управления персоналом считаются краеугольными камнями эффективного УЧР.