НОВОСТИ

16 августа

Употребление постных белков, таких как орехи, курица и рыба, снижает риск смерти по сравнению с рационом, в котором высоко содержание красного мяса, яиц и молочных продуктов, сообщается в опубликованном недавно крупном исследовании.

4 июня

Минздрав: В течение последних 20 лет ожирение у мужчин выросло по своей распространенности более, чем в 2 раза, и догнало таковое у женщин.

MO. Специальность сервис

Сервис 100100.62

Срок обучения

На базе 11 класса:Очная - 4 годаЗаочная - 5 летВечерняя - 5 летСмешанная - 5 летЭкстернат - 5 лет

Вступительные экзамены

Прием абитуриентов в высшие учебные заведения России осуществляется по результатам Единого государственного экзамена (ЕГЭ). Согласно правилам приема в вузы, учебные заведения имеют право устанавливать не менее трех вступительных экзаменов (включая обязательный русский язык и профильный предмет) согласно Перечню вступительных испытаний. Данный перечень формируется Министерством образования и науки.

Прием абитуриентов в средние специальные учебные заведения проводится по результатам ГИА или ЕГЭ. Колледжи и техникумы имеют право устанавливать не менее двух вступительных экзаменов, одним из которых должен быть русский язык. Перечень вступительных испытаний в колледжи также устанавливает Министерство образования и науки.

1. Русский язык

2. Математика (профильный)

3. Обществознание

или

Иностранный язык

Будущая квалификация

Это уровень подготовки выпускников средних специальных и высших учебных заведений. Выпускникам, освоившим образовательные программы высшего профессионального образования, присваивается квалификация (степень) бакалавра, специалиста либо магистра по соответствующему направлению подготовки. Степень бакалавра позволяет поступить в магистратуру, а квалификация специалиста и магистра – в аспирантуру.

Выпускники техникумов и колледжей получают квалификацию базового или повышенного уровня подготовки. Название квалификации зависит от профессиональной области. Педагогическое образование предполагает получение квалификации учителя, педагога или воспитателя, медицинское – акушера, фельдшера, образование в области искусства – актера, художника, модельера. Во всех остальных областях выпускникам присваивается квалификация техника, технолога, техника-технолога (базовый уровень) или старшего техника, старшего технолога, старшего техника-технолога, специалиста (повышенный уровень).

Бакалавр по направлению подготовки «Сервис»

Будущие профессии

Профили подготовки

Профиль подготовки (специализация) – это углубленное изучение узкого поля деятельности в рамках одной специальности. Как правило, специализация проводится на старших курсах. Кроме основных общеобразовательных предметов студенты начинают изучать блок профильных дисциплин, которые позволят выпускникам лучше освоить практические умения и навыки.

В дипломе профиль (специализация) обучения не указывается, а вот в приложении к диплому после наименования направления подготовки в графе «специализация», в случае ее наличия, прописывают профиль специальных дисциплин.

Чему научат?

Предоставлять услуги потребителю
Доводить до потенциальных потребителей полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах и их стоимости, принимать заказы и направлять их в соответствующие службы для исполнения
Уметь обеспечивать доброжелательную атмосферу в зоне приема, рассматривать претензии потребителей, связанные с обслуживанием, в случае возникновения конфликтных ситуаций принимать по ним решения
Руководить предприятием сервиса
Управлять персоналом предприятия сервиса
Управлять качеством услуг на предприятиях сервиса
Разрабатывать маркетинговую политику предприятия сервиса
Проводить исследования рынка и осуществлять продвижение услуг
Планировать деятельность предприятия сервиса
Уметь работать с системами программного обеспечения, установленными на предприятиях сервиса, Интернетом, правильно использовать установленное офисное оборудование

Применять на практике нормативные, технические и другие документы, касающиеся профессиональной деятельности
Организовывать проведение мероприятий по продвижению услуг (продукта) предприятия сервиса (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов)
Осуществлять поиск клиентов на покупку услуг (продукта) предприятия сервиса, в том числе через Интернет, по почте, по телефону
Анализировать мотивацию спроса на реализуемые услуги (продукты), организовывать изучение потребностей покупателей
Готовить обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивать их представление руководству, передачу в архивы на хранение
Вести переговоры с контрагентами, согласовывать основные условия договоров на предоставление услуг, готовить проекты договоров и обеспечивать их заключение

Полезные статьи

Редкие профили. Конгрессно-выставочный сервис

Индустрия встреч (MICE-индустрия) развивается. Отечественная MICE-индустрия требует специалистов нового поколения –...

Важные учебные предметы

Практика студентов

Студенты проходят учебную и производственную практики в различных организациях, на кафедрах или в лабораториях вуза. Разделом учебной практики может являться научно-исследовательская работа.

Итоговая аттестация студентов:

Защита выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа)
Государственный экзамен (по решению вуза)

Вы можете освоить эту специальность в следующих регионах:Вся Россия - 171 вуз

Вузы, в которых можно освоить специальность

Москва

Российский новый университет

Похожие специальности

Фотографии

Поищем по тегам?

специальности в сфере обслуживания, профессии в сфере сервиса, профессия специалист по сервису, профессия менеджер по продаже услуг, профессия менеджер отдела персонала

Материал подготовлен сайтом www.moeobrazovanie.ruЛюбое использование материала страницы допускается только с письменного согласия редакции.

moeobrazovanie.ru

Профессия гостиничный сервис | Про профессии.ру

Профессия гостиничный сервис

Основными направлениями этой профессии является предоставление услуг, обеспечение питания, организация досуга и кратковременного проживания за установленное вознаграждение. С каждым годом новых гостиниц становится все больше. Требования людей к месту их временного проживания возрастает. Выберут ли они в следующий эту или иную гостиницу зависит от профессиональных навыков работающих там людей. Если каждый работник гостиничного бизнеса будет добросовестно выполнять все свои профессиональные функции, проблема с конкуренцией решиться сама собой.

История профессий гостиничного сервиса

Самые первые гостиницы возникли еще в древневосточной цивилизации. Со времен Древнего Рима гостиницы развивались и их постоянными постояльцами были путешествующие торговцы, артисты, странники паломники. Через некоторое время на Руси стали появляться первые почтовые станции, где курьеры могли обмениваться почтой, а проезжающий людской народ мог просто отдохнуть.

Как только промышленность стала набирать обороты, расширились торговые каналы, возросло население городов, стали постепенно открываться гостиницы. Главным лицом гостиницы в то время, были привратники, преддверники.

Нынешняя формулировка профессии швейцар зародилась позже, со времен, когда Швейцарская гвардия охраняла Ватиканский дворец Папы Римского. Так же прошлых привратников сейчас называют "портье". Слово "porte" переводится с французского языка, как "дверь", так что нетрудно догадаться почему это слово появилась в нашем употреблении.

На сегодняшний день гостиничный сервис имеет статус самой прибыльной сферы экономики для государства предпринимательства.

В нынешних существующих отелях есть все самые необходимые службы - прием и обслуживания гостей, портье, водители, подносчики, швейцары, горничные, аниматоры, банкетные и работники ресторана, информационные службы.

Описание профессий гостиничного сервиса

Портье иначе как администратор гостиницы, ее лицо. Он встречает каждого постояльца, размещает, следит за доставкой багажа в номер, разъясняет клиентам правила прибывание в гостинице, выдает ключи и забирает их, когда постояльцы на некоторое время покидают ее.

Швейцар, почти тоже самое, что и администратор. Только в небольших гостиницах этот человек совмещает две должности, а в более крупных - это совершенно разные люди. Здесь у швейцара уже четко оговоренные функции работы, своя территория деятельности. Он также встречает постояльцев, провожает их, принимает телефонные звонки, отвечает за багаж клиента.

Горничная - профессия преимущественно женская. От порядка и качества выполнения ее трудовых обязанностей зависит весь имидж гостиницы. Горничные поддерживают порядок и чистоту в помещениях гостиницы, а также контактируют по различным вопросам с закрепленными за ними клиентами.

Аниматор занимается развлечением гостей, их сопровождением. Обычно профессия аниматора распространена в зарубежных странах, в отелях "все включено", для приятного времяпровождения клиента на отдыхе и в отеле.

Аниматор придумывает конкурсы, викторины, сценарии праздников и вечеринок. Творческая профессия, совмещение и работы и путешествия, появление новых знакомств из стран зарубежного мира.

Востребованность профессий гостиничного сервиса

Профессии гостиничного сервиса уже много лет входят в ряды самых востребованных профессий на рынке труда. Их спрос ежегодно возрастает, активно идет строительство новых гостиничных комплексов, а управляющих работников постоянно не хватает.

Плюсы и минусы профессий гостиничного сервиса

В любой работе есть свои плюсы и минусы. Работа администратора гостиницы очень хлопотная. Весь день проводишь в суете, и при этом должен всегда оставаться бодрым и доброжелательным к любому клиенту. Но это не омрачает профессию, у нее есть свои плюсы - она высоко востребована практически во всех сферах деятельности, есть возможность работы в зарубежных странах.

Из- за отсутствия квалификации профессия швейцара в России ценится очень низко по заработной плате. Профессия горничной не требует профессионального образования, зачастую работодатели обеспечивают сотрудников питанием и проживанием, возможно трудоустроиться без опыта работы. Но зачастую у горничных небольшая заработная плата, а также постоянный стресс в работе, клиенты бывают тоже разные, физически тяжелая работа.

Профессии гостиничного сервиса - зарплата

Из - за высокого спроса на профессии гостиничного сервиса - работодатели устанавливают высокие зарплаты своему персоналу, особенно в зарубежных странах. Так, например, зарплата администратора в крупных городах составляет около 1000 долларов, в небольших - 300-400 долларов.

Средний уровень зарплаты швейцара по России в небольших гостиницах составляет 250 долларов, в крупных гостиницах пяти звезд - 400 долларов.

Зарплата аниматора, как правило, небольшая. Но хозяева зарубежных гостиниц высоко ценят их труд. И поэтому их зарплата составляет 400 долларов в месяц, не считая проживания и питания.

Заработная плата горничных варьируется в пределах 100 долларов в месяц, но многие работодатели предусматривают определенные бонусы для работников, которые качественно и быстро выполняют свои обязанности.

Возможно Вас заинтересуют:

www.proprof.ru

Сервис (Cервис транспортных средств (автосервис) 100100.62

Срок обучения

На базе 11 класса:Очная - 4 годаЗаочная - 4,5 годаВечерняя - 4,5 года

Вступительные экзамены

1. Русский язык

2. Математика (профильный)

3. Обществознание

или

Иностранный язык

Будущая квалификация

Бакалавр по направлению подготовки «Сервис»

Будущие профессии

Автоэксперт | Инженер по гарантии | Менеджер по работе с клиентами | Менеджер по сервисному обслуживанию автомобилей | Специалист по сервисному обслуживанию автомобилей

Чему научат?

Проводить экспертизу и диагностику автотранспорта
Предоставлять потребителю услуги автосервиса
Заниматься организацией автотранспортного предприятия
Внедрять и использовать в деятельности автосервиса информационные и компьютерные системы
Проводить мониторинг и контроль качества услуг автосервиса
Участвовать в организационно-управленческой деятельности предприятий автосервиса
Оценивать затраты на обеспечение деятельности предприятий автосервиса
Исследовать потребительский спрос и определять потребности населения в услугах автосервиса
Проводить оценку удовлетворенности клиентов услугами автосервиса
Разрабатывать и продвигать конкурентоспособные услуги в области автосервиса

Важные учебные предметы

Дооборудование и тюнинг транспортных средств | Методы ремонта и технологии компьютерной диагностики автомобилей | Организация автотранспортных предприятий и перевозочных услуг | Организация государственного учета и контроль технического состояния автомобилей | Организация и планирование деятельности предприятий сервиса | Основы функционирования систем сервиса | Системы автоматизированного проектирования в сервисе | Техническая эксплуатация основных узлов автомобиля | Технология и организация восстановления деталей из сборочных единиц при сервисном обслуживании | Устройство автомобиля и современные сервисные технологии

Практика студентов

Студенты проходят учебную и производственную практики на кафедрах и в лабораториях вуза, в автомастерских, на станциях технического обслуживания, в сервисных центрах по обслуживанию автотранспорта, на автомобильных предприятиях и в автохолдингах.

Итоговая аттестация студентов:

Защита выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа)
Государственный экзамен (по решению вуза)

Вы можете освоить эту специальность в следующих регионах:Вся Россия - 171 вуз

Вузы, в которых можно освоить специальность

Москва

Российский новый университет

Похожие специальности

Фотографии

Поищем по тегам?

специальности в сфере обслуживания, профессии в сфере автосервиса, профессия специалист по автосервису, профессия автоэксперт, профессия специалист по сервисному обслуживанию автомобилей

moeobrazovanie.ru

Сервис (Социально-культурный сервис) 100100.62

Срок обучения

На базе 11 класса:Очная - 4 годаЗаочная - 5 летВечерняя - 5 летСмешанная - 5 лет

Вступительные экзамены

1. Русский язык

2. Математика (профильный)

3. Обществознание

или

Иностранный язык

Будущая квалификация

Бакалавр по направлению подготовки «Сервис»

Будущие профессии

Чему научат?

Заниматься экспертизой и диагностикой объектов социально-культурного сервиса
Исследовать потребительский спрос и определять потребности населения в социально-культурном сервисе
Предоставлять потребителю социально-культурные услуги
Определять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности
Консультировать потребителя по видам предоставляемых услуг
Согласовывать с потребителем вид, форму и объем предоставляемых услуг
Руководить структурными подразделениями предприятий социально-культурного сервиса
Организовывать и планировать процессы обслуживания на предприятиях сферы социально-культурного сервиса
Разрабатывать и внедрять современные технологии международного сервиса
Выбирать ресурсы и технические средства для реализации разработанных технологий в социально-культурном сервисе
Оценивать производственные и непроизводственные затраты на обеспечение деятельности предприятия сервиса
Заниматься оптимизацией сервисной деятельности
Осуществлять контроль качества процесса социально-культурного сервиса
Разрабатывать и использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации работ и услуг

Важные учебные предметы

Практика студентов

Студенты проходят учебную и производственную практики в сервисных компаниях, на предприятиях сферы сервиса, в территориальных органах управления в сфере сервиса, в специализированных маркетинговых и консалтинговых фирмах, а также на кафедрах и в лабораториях вуза.

Итоговая аттестация студентов: